Kako popraviti zamrznitev, neodgovorne težave s počasnim delovanjem na Samsung Galaxy Note 4 [1. del]

V tem nizu odpravljanja napak se bomo lotili zamrznitve, neodzivnosti in počasnih težav z zmogljivostjo, ki jih imajo lastniki Samsung Galaxy Note 4. Čeprav je to nedvomno eden izmed najmočnejših pametnih telefonov, ki so na voljo na trgu, danes ni izvzeta iz težav, povezanih z zmogljivostjo. Večino časa je to posledica vzrokov, povezanih s programsko opremo, in ne strojne napake.

Če imate v lasti Samsung Galaxy Note 4 ali katero koli drugo napravo Android, vas prosimo, da nam pošljete e-pošto na [email protected] v zvezi s katero koli zadevo, ki jo morda imate s svojo napravo. Z veseljem vam bomo pomagali s kakršnokoli skrbjo, ki jo morda imate. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez dodatnih priložnosti. Kljub temu vas prosimo, da, ko nam pošljete e-pošto, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko pripravili natančno oceno in dobili pravo rešitev.

Če si želite ogledati prejšnje dele v tej seriji, potem se obrnite na to povezavo.

Poleg tega, da nam pošljete e-poštno sporočilo, se lahko obrnete tudi na nas prek računov socialnih medijev Facebook in Google+.

Opomba 4 Ni odziva, ko se uporablja številčna tipkovnica

Problem : Zdravo, jaz sem Jasmine in upam, da mi lahko pomagate pri reševanju problema z opombo 4. \ t Dobila sem opombo 4 pred mesecem dni in pravkar sem opazila, da se telefon ne odziva, ko uporabite številsko tipkovnico med klicanjem. Nisem mogel uporabiti mobilnega telefona za klicanje, ki zahteva, da uporabim številsko tipkovnico, da izberem možnosti, preden se priključim na pravo storitev, ki sem jo želel. Poskušal sem izbrisati podatke, predpomnilnik iz upravljalnika aplikacij in ponovno zagnati niz, vendar še vedno ne more delovati. Prosim pomagajte.

Rešitev : Zdravo Jasmine, več drugih lastnikov Android telefonov prav tako doživlja to isto vprašanje, zlasti tiste, ki so nadgradili svojo programsko opremo za telefon na Lollipop. Poskusite preveriti, ali so na voljo posodobitve programske opreme za vaš telefon, ker se zdi, da je ta težava odpravljena v najnovejši posodobitvi. Če je v telefonu nameščena najnovejša posodobitev in se težava nadaljuje, pojdite na Nastavitve in nato na Nastavitve klica. Preverite, ali obstaja vnos za tone DTMF. Tu bi morale obstajati dve možnosti »Normal« in »Long«. Predvidevam, da je nastavitev v vašem telefonu zdaj “Normalna”. Poskusite spremeniti to možnost v "Long" in preverite, ali je težava še vedno prisotna.

Opomba 4 se zruši pri predvajanju glasbe po posodobitvi lizalice

Problem : Pozdravljeni, fantje. To so moja vprašanja po nadgradnji. Nenormalen energetski odvod, 51 minut do uporabe pri 49-odstotni življenjski dobi baterije. Predvajanje glasbe na katerem koli predvajalniku se zruši na telefonu, ni pomembno, kje se glasbene datoteke nahajajo. Naredili ste jasno predpomnilnik, ne pa tudi tovarniških ponastavitev. Upajmo, da je nekdo to ugotovil.

Rešitev : Če se telefon zruši, tudi če uporabljate različne glasbene aplikacije, je to morda težava, povezana s programsko opremo. Ker se je to zgodilo takoj, ko ste nadgradili programsko opremo naprave, poskusite začeti z brisanjem particije v predpomnilniku telefona.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop / izklop in pritisnite tipko za dom, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za povečanje glasnosti.
• Držite tipko za povečanje glasnosti, dokler se ne prikaže meni za obnovitev sistema Android, nato pa ga spustite. Ta korak lahko traja nekaj sekund.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če težava še vedno ostaja, morate razmisliti o ponastavitvi tovarniških nastavitev. To je eden najboljših načinov za odpravo težav, ki se pojavijo takoj po nadgradnji programske opreme. Pred nadaljevanjem poskrbite samo za varnostno kopiranje podatkov v telefonu.

• Izklopite telefon. Če se telefon ne bo izklopil, odstranite in ponovno vstavite baterijo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop / izklop in pritisnite tipko za dom, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za povečanje glasnosti.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Pritisnite gumb za vklop in izberite.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo

Opomba 4 Tipkovnica ne reagira po posodobitvi lizalice

Problem : ste imeli težave z privzeto tipkovnico Note 4, odkar sem posodobil programsko opremo na Lollipop. Jaz bom sredi pisanja e-pošte ali besedilnega sporočila, ki se zruši in prihaja s sporočilom o napaki. Tipkovnica se ne bo odzvala niti minuto in nato zaprla, nato pa se vrnila navzgor. Počistil sem predpomnilnik in še vedno imam isti problem. Imate kakšen nasvet, da to popravite?

Rešitev : Brisanje predpomnilnika telefona je prvo, kar morate storiti v takšnih primerih. Čeprav običajno rešuje večino vprašanj, je v tem primeru problem še vedno prisoten. Naslednji korak je ponastavitev tovarne. To je zelo priporočljivo korak za odpravljanje težav za telefone, ki imajo težave takoj po pridobitvi večje posodobitve programske opreme. Ne pozabite varnostno kopirati podatkov iz telefona, preden nadaljujete s spodaj navedenimi koraki.

• Izklopite telefon. Če se telefon ne bo izklopil, odstranite in ponovno vstavite baterijo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop / izklop in pritisnite tipko za dom, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za povečanje glasnosti.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Pritisnite gumb za vklop in izberite.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo

Opomba 4 Ponovni zagon, ko se prikaže nobena napaka signala

Težava : Zdravo, Moj telefon se znova zažene, ko pride do težav z mobilnim operaterjem. Dobim ikono »brez signala« in potem se telefon znova zažene. To se zgodi z vsako sim sem poskusil, tako da ne more biti okvarjena sim kartico. To se je dogajalo nekaj mesecev, celo poskusil sem z mehkim ponovnim nastavljanjem, vendar brez uspeha. Prosim nasvet.

Rešitev : Dobro je, da ste v telefonu poskusili uporabiti različne kartice SIM, saj nam to omogoča, da se osredotočimo na druga področja. Zdaj lahko izključimo kartico SIM ali omrežje, ki povzroča to težavo.

Do te težave lahko pride zaradi napačne programske opreme ali okvarjene strojne opreme. Ker je lažje preveriti programsko stran stvari, bomo to najprej preverili.

Najprej preverimo, ali se v aplikaciji, ki je nameščena v telefonu, to pojavi, ko zaženete telefon v varnem načinu.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop in izklop glasnosti.
• Spustite tipko za vklop, ko se prikaže logotip Samsung, vendar držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
• V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
• Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če se telefon v tem načinu ne znova zažene, je težavo morda povzročila aplikacija tretje osebe. Ugotovite, katera aplikacija povzroča to in jo odstranite.

Če se težava pojavi tudi v varnem načinu, predlagam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in ponastavite na tovarniške nastavitve.

• Izklopite telefon. Če se telefon ne bo izklopil, odstranite in ponovno vstavite baterijo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop / izklop in pritisnite tipko za dom, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za povečanje glasnosti.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Pritisnite gumb za vklop in izberite.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo

Če težave ne morete odpraviti, je to morda že posledica okvarjene strojne opreme. Odnesite telefon v pooblaščeni servisni center in preverite.

Opomba 4 Lag V galeriji App

Problem : V Galaxy Note 4 (SM-N910G) še vedno prihaja do majhnih zamikov. Napravo sem nadgradil na najnovejšo vdelano programsko opremo, to je Android 5.0.1. Imam majhno količino zaloge v aplikaciji Galerija in aplikaciji Kamera. Imam že tovarniško ponastaviti mojo napravo in tudi formatirano mojo sd kartico (moja sd kartica je Samsung Evo 32 GB UHS-I razred 10). Poskusil sem tudi možnost 'Ponastavi nastavitve aplikacije'. Ampak še vedno, ko odpiram založniško aplikacijo, moram počakati 3-4 sekunde, preden se lahko pomaknem navzdol. To je res nadležno. (Opazil sem, da se lahko pomikam navzdol samo, ko se v aplikaciji Gallery pojavi simbol za iskanje, in to traja vsaj 4 sekunde.) Poskusil sem že spremeniti nastavitve za aplikacijo Galerija, kot je izbira le možnosti »Prikaži vsebino v napravi«. ali »izklopite sinhronizacijo Dropboxa« in vse druge možnosti. Vendar je še vedno zaostajanje (zamuda). Enako velja za aplikacijo Camera. Ko posnamem fotografijo in kliknem na ikono Galerija v spodnjem desnem kotu, traja približno 5 sekund, da se slika prikaže in komunicira z zaslonom. Nadaljnji procesi so hitri. Zdaj pa lahko vsi doživljajo vprašanja, ki jih doživljam. Mislim, da je tipičen stari Samsung Touchwhiz lag. Naprava je precej hitra v preostalih območjih, vendar privzeta aplikacija Gallery & Camera še vedno ni gladka (kot na Galaxy S6). Tudi če za to težavo ni rešitve, bi lahko vaša ekipa to posredovala ekipi Samsung? To jim bo pomagalo popraviti te "zamude" v nadaljnjih nadgradnjah Androida. Hvala vam.

Rešitev : Ali ste v telefonu poskusili uporabiti drugo kartico microSD in preveriti, ali je zamik še vedno prisoten? Če se ne zgodi, lahko pride do težave s trenutno kartico microSD, ki jo uporabljate.