Kako popraviti težave z e-pošto / e-pošto na Apple iPhone SE [Vodnik za odpravljanje težav]

Imate težave pri uporabi vgrajene funkcije za e-pošto vašega #Apple iPhone SE (#iPhoneSE)? Če je tako, potem vam ta post lahko pomaga. V tem članku boste našli nekaj priporočenih rešitev in korakov za odpravljanje in odpravljanje težav z e-pošto na telefonu Apple SE. Preberite o tem, kaj storiti, če ne morete pošiljati ali prejemati e-poštnih sporočil ali imeti drugih pomembnih težav in napak pri uporabi aplikacije Mail na telefonu iPhone.

Apple je pred kratkim izdal iPhone z blagovno znamko, kot iPhone SE je strokovnjakom po mnenju strokovnjakov najmočnejši 4-palčni multi-touch zaslon iPhone do danes. Podobno kot pri predhodnikih iPhona ima SE tudi bistvene vgrajene aplikacije, ki so učinkovito zasnovane tako, da uporabljajo le majhen del prostora za shranjevanje. Ena od ključnih storitev, ki so vključene v ta novi iPhone, je aplikacija Mail, ki vam omogoča, da preprosto preverjate in upravljate e-pošto. Toda tako kot vse druge robustne aplikacije ima aplikacija Mail SE tudi svoj lastni delež napak, ki jih sprožijo nekateri dejavniki. Pravzaprav so nekateri od prvih lastnikov tega novega iPhone-a poročali o številnih e-poštnih težavah, ki so jih naleteli med uporabo aplikacije Mail. Med prijavljenimi simptomi so: \ t

  • ne morem poslati e-poštnih sporočil
  • ne morem prejemati e-poštnih sporočil
  • ne more pošiljati, ampak prejemati e-poštna sporočila
  • ne more prejemati e-poštnih sporočil
  • ne morejo odpreti / si ogledati prilog e-pošte
  • ne morem priložiti datotek na e-pošto
  • Mail aplikacija naključno zruši

Priporočene rešitve in metode za odpravljanje težav

Naslednji so priporočeni postopki, ki se običajno uporabljajo za določitev osnovnega vzroka in s tem za rešitev obstoječega problema.

Opomba: Ne pozabite izvesti preizkusnega e-poštnega sporočila, ko opravite vsak korak, da vidite, ali je težava že popravljena. Po potrebi nadaljujte z naslednjim korakom.

1. korak: Preverite in se prepričajte, da se vaš iPhone lahko poveže z internetom.

E-pošta je med mobilnimi storitvami, ki zahtevajo internetno povezavo. To pomeni, da morate vklopiti ali omogočiti Wi-Fi, da bo naprava imela dostop do interneta. Znak, da je Wi-Fi omogočen, je aktivna ikona Wi-Fi, ki se nahaja v zgornjem levem kotu zaslona telefona. Če te ikone ne vidite, to pomeni, da je Wi-Fi izklopljen, zato mora najprej omogočiti ali vklopiti. To storite tako:

  • Na osnovnem zaslonu tapnite Nastavitve [Tapnite Wi-Fi.
  • Preklopite stikalo Wi-Fi, da omogočite funkcijo.
  • Tapnite ime omrežja Wi-Fi, ki ga želite pridružiti.
  • Če se želite povezati z varnim omrežjem Wi-Fi, boste morali vnesti pravilno geslo in nato tapnite Pridruži se. Upoštevajte, da vam bo vnos napačnega gesla preprečil, da bi se pridružili temu omrežju. Če ne poznate gesla za omrežje Wi-Fi, se obrnite na skrbnika omrežja.
  • Počakajte, da telefon vzpostavi povezavo z izbranim omrežjem Wi-Fi.
  • Če želite preveriti, ali ima vaš iPhone dostop do interneta, odprite brskalnik Safari in poskusite brskati do katerega koli spletnega mesta. Sledite tem korakom:
  • Na domačem zaslonu tapnite Safari.
  • Vnesite spletno stran ali spletno mesto (URL) za brskanje.
  • Če internet ali podatkovna povezava ne uspe, poskusite posodobiti profil (PRL). Navodila za posodabljanje podatkovnega profila (PRL) se lahko razlikujejo od prevoznika do prevoznika

Če se lahko povežete z internetom, poskusite ustvariti preizkusno e-pošto in preverite, ali lahko zdaj pošiljate in prejemate e-poštna sporočila z aplikacijo Mail na telefonu iPhone. Toda v primeru, da se vaš iPhone SE ne more povezati z internetom, to pomeni, da morate predhodno odpraviti težavo s povezljivostjo.

2. korak: Preverite in zagotovite, da so mobilni podatkovni ali celični podatki vklopljeni.

Nekateri operaterji zahtevajo, da omogočite mobilne ali celične podatke namesto Wi-Fi, da bi z aplikacijo Mail na vašem iPhoneu lahko uporabljali storitve, povezane z e-pošto. To storite tako:

  • Pojdite v Nastavitve .
  • Tapnite Cellular .
  • Preklopite stikalo poleg Cellular Data, da omogočite mobilne podatkovne storitve v napravi iPhone.

4. korak: Preverite in konfigurirajte nastavitve poštnega strežnika.

Drugi, ki imajo težave pri pošiljanju e-poštnih sporočil na svojih iPhones, so lahko dobili rešitev s ponovno konfiguracijo vnosa gesla za dohodne in odhodne poštne strežnike. Eden od razlogov, zakaj drugi uporabniki ne morejo pošiljati e-pošte na vaš iPhone, je geslo. To pomeni, da se geslo, nastavljeno za strežnik dohodne pošte, ne ujema z geslom strežnika odhodne pošte ali obratno. Glede na to se obrnite na nastavitve e-poštnega računa in zagotovite, da so gesla enaka. Po potrebi ponovno vnesite geslo. Sledite tem korakom:

  • Če želite začeti, tapnite Nastavitve .
  • Izberite Pošta, Stiki, Koledarji .
  • Dotaknite se e-poštnega računa ali e-poštnega naslova poleg računa, za katerega želite spremeniti nastavitve.

Opomba: na naslednjem zaslonu boste morda morali pritisniti informacije o računu, če ste račun konfigurirali z vgrajenimi prednastavitvami, IMAP ali Exchange.

  • Medtem ko ste na zaslonu Info o računu, se pomaknite do odseka Odhodni poštni strežnik in nato tapnite obstoječi vnos SMTP. Nato boste videli seznam strežnikov SMTP skupaj s primarnim strežnikom in drugimi strežniki SMTP.
  • V razdelku Drugi strežniki SMTP izberite možnost Dodaj strežnik ...
  • Vnesite vse potrebne informacije za strežnik SMTP.
  • Tapnite Shrani, da shranite spremembe, ki ste jih naredili.

Opomba: Vnesti morate ime gostitelja. Če niste prepričani, kaj morate vnesti, uporabite podatke, ki ste jih uporabili za ime odhodnega strežnika. V nasprotnem primeru se obrnite na svojega ponudnika e-poštnih storitev, kjer boste našli pravilne podatke.

3. korak: Preverite svojo Outbox in poskusite znova poslati vsa neodposlana e-poštna sporočila.

Včasih lahko težave z omrežjem povzročijo težave pri pošiljanju ali prejemanju e-poštnih sporočil na kateri koli napravi. Če vidite sporočilo o napaki, ki pravi, da e-pošta ni bila poslana, preverite vašo Outbox, ker bo ta e-poštni naslov shranjen v vaši mapi Outbox in od tam lahko ponovno pošljete to e-pošto. E-poštna sporočila lahko preverite za vsa neodposlana e-poštna sporočila:

  1. Odprite aplikacijo Pošta .
  2. Na zaslonu aplikacije Aplikacija tapnite Nabiralniki, ki se nahajajo v zgornjem levem kotu.
  3. Pomaknite se do možnosti Računi .
  4. Tapnite, da izberete svoj e-poštni račun, nato pa tapnite Outbox . Če ne vidite e-poštnega sporočila, ki ga želite poslati v Outbox, pomeni, da je bilo uspešno poslano. V nasprotnem primeru nadaljujte z naslednjim korakom.
  5. Tapnite e-pošto v mapi Outbox. Preverite in preverite, ali ste vnesli pravilen e-poštni naslov prejemnika e-pošte.
  6. Nazadnje tapnite Pošlji, da ponovno pošljete e-pošto.

4. korak: Odstranite svoj e-poštni račun in ga znova nastavite.

Drugi uporabniki, ki so naleteli na težave pri uporabi aplikacije Mail na svojem iPhone-u, so jo lahko odpravili tako, da so odstranili e-poštni račun in ga nato znova dodali. To naredite tako:

  1. Prijavite se v spletno mesto svojega ponudnika e-pošte v računalniku. To je, da preverite, ali je vse vaše e-poštno sporočilo tam in preverite, ali je vaša e-pošta shranjena nekje drugje kot vaš iPhone.
  2. Na iPhone-u tapnite Nastavitve in nato izberite Pošta, Stiki, Koledarji, da zaženete aplikacijo Pošta.
  3. Tapnite e-poštni račun, ki ga želite odstraniti.
  4. Tapnite Izbriši račun . Če vas pozove, da potrditveno sporočilo izbrišete z izbranim računom, za potrditev znova tapnite Izbriši račun .
  5. Znova zaženite ali znova zaženite iPhone.
  6. Ponovno dodajte ali nastavite svoj e-poštni račun. Če želite dodati račun, pojdite na Nastavitve-> Pošta, stiki, koledarji-> Dodaj račun. Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek nastavitve e-poštnega računa.

Po ponovnem dodajanju e-poštnega računa ponovno zaženite iPhone in nato poskusite ustvariti testno e-pošto, da vidite, ali lahko zdaj pošiljate in prejemate e-pošto.

Drugi koristni nasveti za e-pošto

  • Za e-poštni račun POP3 lahko pregledujete samo e-pošto na eni napravi hkrati. To pomeni, da morate zapreti vse druge e-poštne aplikacije ali programe in se odjaviti iz spletnih mest za spletno pošto, ki ste jih odprli. Vedeli boste, ali je trenutno aktivno e-poštno sporočilo e-poštni naslov POP3, če vidite informacije o računu POP, ko tapnete račun.
  • Če vidite kakršna koli sporočila o napaki, kode ali pozive, preberite in upoštevajte podrobnosti. Te informacije vam lahko pomagajo ugotoviti, kaj je šlo narobe in kaj je treba storiti, da ga odpravite.
  • Poskrbite tudi, da bo vaš iPhone SE izvajal najnovejšo programsko opremo iOS, da bi optimiziral njeno delovanje. S posodobitvami programske opreme se izdajo popravki za najnovejše programske napake. To pa pomeni, da je treba namestiti najnovejšo različico iOS, ki je na voljo.

Če se težava še vedno pojavlja in še vedno ne morete pošiljati ali prejemati e-poštnih sporočil po vseh navedenih korakih, se obrnite na svojega ponudnika e-poštnih storitev, da preverite, ali je prišlo do izpada storitev, ki vpliva na e-poštne storitve. račun, zahtevo za dovoljenje ali posebno geslo in podobno. Prosite svojega ponudnika e-pošte ali skrbnika sistema, da preveri, ali so nastavitve e-poštnega računa pravilne.

Sodelujte z nami

Tukaj smo, da pomagamo! Če potrebujete našo podporo pri reševanju drugih vprašanj na vašem iPhone ali drugih napravah iDevices, lahko to storite tako, da izpolnite ta obrazec objavljen na naši iPhone Odpravljanje težav strani . Samo izpolnite obrazec z vsemi zahtevanimi informacijami in nam ga nato pošljite. Vaš problem bo ocenjen na podlagi razpoložljivih podrobnosti. Glede na to bi vam bilo všeč, če bi nam posredovali vse pomembne podrobnosti, vključno s kodami napak, opozorilnimi sporočili ali drugimi morebitnimi pozivi, saj nam bodo pomagali ugotoviti, kaj je morda prišlo narobe z vašo napravo in kaj je treba storiti v da bi jo popravili. Več informacij imamo, lažje bi bilo pripraviti učinkovitejšo rešitev in priporočila.

Prav tako lahko poiščete več rešitev za druga vprašanja, povezana z iDevice, ki smo jih že obravnavali z namensko vsebino, objavljeno na naših straneh za odpravljanje težav.