Kako popraviti težave z e-pošto na vašem Galaxy S9 [navodila za odpravljanje težav]

Obstaja veliko stvari, ki so lahko narobe z vašo e-pošto, začenši s prvimi koraki med namestitvijo, sprejemom in pošiljanjem sporočil, do dejanskega delovanja same e-poštne aplikacije. Večina težav z e-pošto je mogoče popraviti s strani uporabnika, zato upoštevajte spodnja splošna navodila za odpravo težave. Za težave, ki ne bodo izginile, ko sledite našim predlogom, se morate obrniti na razvijalca aplikacije in prijaviti napako.

Spodaj je navedenih nekaj najpogostejših rešitev za večino težav z e-pošto.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Rešitev # 1: Počistite particijo predpomnilnika

Android uporablja particije v napravi za shranjevanje, da lahko učinkovito deluje. Včasih lahko te particije naletijo na težave, zlasti po posodobitvi. Najpogosteje problematična particija je particija predpomnilnika, kjer je shranjen sistemski predpomnilnik. Če želite zagotoviti, da boste skrbeli za predpomnilnik sistema, morate redno brisati particijo predpomnilnika vsakih nekaj mesecev. To naredite tako:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže logotip Android, sprostite vse tri tipke.
  4. Sporočilo »Namestitev posodobitve sistema« se bo prikazalo 30 do 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
  5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite razdelek za brisanje predpomnilnika.
  6. Za izbiro pritisnite tipko za vklop / izklop.
  7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite da, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je sistem za ponovno zagon zdaj označen.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Rešitev # 2: Počistite predpomnilnik in podatke e-poštnih aplikacij

Eden od najučinkovitejših načinov za odpravljanje napak, specifičnih za aplikacijo, je obravnava predpomnilnika in podatkov. Sledite spodnjim korakom za to rešitev.

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  4. Tapnite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
  6. Tapnite Shranjevanje.
  7. Tapnite CLEAR CACHE.
  8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Če je napaka v aplikaciji, ponovite korake od 1 do 7 in tapnite CLEAR DATA.

Rešitev # 3: Počistite nastavitve aplikacije

Nekatere aplikacije ne bodo delovale pravilno, če je bila povezana aplikacija ali storitev onemogočena. Da bi zagotovili, da ima vaša e-poštna aplikacija potrebne aplikacije in storitve, se prepričajte, da ste izbrisali nastavitve aplikacij. Ponastavitev nastavitev aplikacije ima naslednje učinke:

  1. ponovno omogoči prej onemogočene aplikacije in storitve
  2. ponastavi privzete aplikacije za dejanja
  3. izklopi omejitve podatkov za ozadje za aplikacije
  4. vrne dovoljenja aplikacij za privzete vrednosti
  5. odblokiranje obvestil o aplikaciji

Če želite ponastaviti nastavitve aplikacije na S9:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev (tri točke).
  4. Tapnite Ponastavi nastavitve aplikacije.

Rešitev # 4: Ponastavitev nastavitev

Včasih je edini način, kako odpraviti napake, dolgotrajne rešitve. Medtem ko ponastavitev vaših nastavitev S9 ni tako drastična kot ponastavitev tovarne, ker ne bo izbrisala vaših osebnih podatkov in vas ne bo več motila, da potem telefon spet postavite, se še vedno šteje za drastičen sistem, saj boste v bistvu vračali privzete nastavitve. Če želite preveriti, ali vam bo pomagalo ponastavitev nastavitev S9, sledite spodnjim korakom:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Splošno upravljanje.
  3. Tapnite Ponastavi.
  4. Tapnite Ponastavi nastavitve.
  5. Tapnite gumb RESET SETTINGS (Ponastavi nastavitve).
  6. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Rešitev # 5: Tovarniška ponastavitev

Če sploh nič ne deluje, ne obotavljajte telefona in ga vrnite nazaj na privzete nastavitve. To bi moralo biti največ, kar lahko storite. Če tovarniška ponastavitev še vedno ne bo delovala, se morate obrniti na razvijalca aplikacije.

Oglejte si spodnje korake o ponastavitvi tovarniških nastavitev na S9:

  1. Ustvarite varnostno kopijo osebnih podatkov.
  2. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
  3. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi> Varnostno kopiranje in obnovitev.
  4. Tapnite naslednje drsnike do želene nastavitve: Varnostno kopiraj moje podatke, Samodejno obnovitev.
  5. Dotaknite se tipke Nazaj (spodaj desno), dokler ne pridete do glavnega menija Nastavitve.
  6. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavitev tovarniških podatkov.
  7. Pomaknite se na dno zaslona in tapnite RESET> DELETE ALL.
  8. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite poverilnice.
  9. Če vas računalnik pozove, da potrdite svoj račun Samsung, vnesite geslo in tapnite POTRDI.
  10. Počakajte, da naprava zaključi zaporedje ponastavitve.

Če ne morete dodati e-poštnega računa, onemogočite preverjanje v dveh korakih

Za tiste, ki imajo težave pri dodajanju svojih e-poštnih računov, ker se zdi, da kazalnik procesa nalaganja le še vedno nenehno narašča, je lahko napaka posledica napačnega varnostnega mehanizma, ki ga izvaja vaš ponudnik e-pošte (ali verjetno v sistemu Android). Če želite omogočiti dodajanje e-poštnega računa, najprej izklopite preverjanje v dveh korakih. Kaj morate storiti:

  1. Odprite spletni brskalnik v telefonu ali računalniku.
  2. Prijavite se v svoj e-poštni naslov.
  3. Pojdite v nastavitve e-pošte in poiščite razdelek za varnost.
  4. V razdelku z varnostnimi nastavitvami onemogočite preverjanje v dveh korakih in vse druge dodatne varnostne nastavitve.
  5. Na napravi Android poskusite znova dodati svoj e-poštni račun.
  6. Ko ste dodali e-poštno sporočilo, se prepričajte, da lahko ponovno preverite v dveh korakih.

Obrnite se na ponudnika e-pošte

Če vaših e-poštnih vprašanj ne bomo obravnavali z zgornjimi nasveti, se prepričajte, da ste o tem obvestili svojega ponudnika e-pošte. Pri poročanju o hrošču je pomembno, da vsebujejo sporočila o napakah (če so na voljo) in podroben opis težave. Če ste spremenili nekatere nastavitve tik pred pojavom težave ali če ste namestili aplikacijo, bi bilo to vredno omeniti tudi v poročilu.