Kako popraviti razpokan zvok med klici, neuspešno klicanje, druge težave s klicanjem na Apple iPhone 8 in iPhone 8 Plus [Vodnik za odpravljanje težav]

Opazili ste, da vaš novi iPhone 8 ali iPhone 8 Plus ustvarja piskav zvok ali šum v ozadju med telefonskimi klici. Sprva lahko pomislite, da to ni bil velik posel, a ko se dogaja vsakič, ko imate telefonske pogovore, je to že lahko nadležno. Če se poskušate ukvarjati z istim vprašanjem na vašem novem iPhone-u, niste edini, kot da ste slišali zvok ali hrup med telefonskimi klici tudi drugim uporabnikom iPhone 8 in iPhone 8 Plus.

Apple je priznala to težavo, čeprav je bila dejansko manjša posodobitev programske opreme za iOS 11 že nameščena za reševanje te težave. Posodobitev s popravkom je različica iOS 11.0.2. Če ga še niste namestili, morate to storiti zdaj, da se znebite težave. Vendar, če ste že namestili omenjeno posodobitev, vendar še vedno na koncu moti ista težava na razpokanem zvoku med telefonskimi klici, potem morate poskusiti nekaj drugega. Če bi lahko porabili malo svojega časa, nato pa prebrali celotno objavo, če želite izvedeti druge možnosti in uporabne rešitve, lahko poskusite odpraviti to težavno vprašanje na vašem iPhoneu 8.

Kaj naj storim najprej?

  • Izvedite Apple Fix: Namestite iOS 11.0.2 na vaš iPhone 8 ali 8 Plus.

V odziv na predhodne pritožbe, ki jih je uporabnikom iPhone 8 predložil v zvezi s piskavim zvokom med klici, je Apple izdal manjšo posodobitev za iOS 11, ki vsebuje popravilo. Glede na to, da je to uradna rešitev podjetja Apple, je to treba obravnavati med prvimi možnimi rešitvami.

Rešitve in možne rešitve za problem z razpokami na iPhone 8 / iPhone 8 Plus

Očitno je glavno vprašanje, s katerim se ukvarjate, povezano s programsko opremo, razen če so bili prejšnji primeri, ko se je vaš iPhone zmočil ali padel. Kolikor je to mogoče, preverite in zagotovite, da težave ne povzročijo fizične ali tekoče poškodbe na napravi iPhone. Težava je verjetno povezana s strojno opremo, še posebej, če se nadaljuje tudi po namestitvi uradnega popravka, ki ga ponuja iOS 11.0.2.

Ko ste izključili možnost poškodb strojne opreme, ki bi lahko sprožila iPhone, da bi pri telefonskih klicih zvok zvok ali šum, potem bi lahko odpravili nekatere druge rešitve. Razmislite o naslednjih možnostih.

Prva metoda: vnesite varni način in diagnosticirajte aplikacije.

Varni način je stanje, v katerem iPhone omogoča samo zaloge ali vgrajene aplikacije. V tem načinu so onemogočeni vsi programi in storitve drugih izdelovalcev. Tako bo lažje ugotoviti, ali je težavo sprožila aplikacija tretje osebe ali ne. V varen način v iPhone 8 ali iPhone 8 Plus vstopite tako:

  1. Na nekaj sekundah hkrati tapnite gumb (Power) in gumb Home na napravi iPhone .
  2. Ko se zaslon obarva črno, spustite gumb Home, vendar nadaljujte s pritiskom na gumb Power.
  3. Ko se pojavi logotip Apple, spustite gumb za vklop in nato hitro pritisnite gumb za povečanje glasnosti.
  4. Ko odskočna deska obremeni in na zaslonu vidite oznako varnega načina, spustite gumb za povečanje glasnosti.

Odpravite težavo v varnem načinu. Če želite to narediti, poskusite opraviti preizkusni klic na svojem iPhone-u, medtem ko ste v varnem, nato pa preverite, ali se še vedno pojavlja pucketanje zvoka ali šum. V nasprotnem primeru poskusite onemogočiti ali odstraniti najnovejšo aplikacijo ali vsebino, ki ste jo namestili, ker najverjetneje povzroča težavo. Če se želite odločiti, katero aplikacijo drugega proizvajalca želite onemogočiti ali odstraniti, pomislite, kdaj je prišlo do težave. Preden se pojavi prvi simptom, morate v napravo iPhone namestiti novo aplikacijo ali vsebino. In ta aplikacija je verjetno glavni krivec.

Druga metoda: ponastavitev / ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Druga možnost, ki jo imate pri obravnavi težav z zvokom, povezanih s programsko opremo, na iPhone je tovarniška ponastavitev, ki je sicer znana kot ponastavitev. To pa bi bilo treba obravnavati le med zadnjimi možnostmi, če nobena od predhodnih metod ali rešitev ne more rešiti problema. Preden to storite, se prepričajte, da ste varnostno kopirali vaš iPhone. Upoštevajte, da bodo vsi shranjeni podatki in podatki o napravi iPhone izbrisani v obdelavi skupaj z vsemi možnimi programskimi napakami. Ponastavitev na tovarno je mogoče prek menija iPhone Settings (Nastavitve iPhone) ali z uporabo iTunes na računalniku. Preden začnete s ponastavitvijo, poskusite iPhone najprej znova zagnati.

  • Če želite znova zagnati silo na vašem iPhone 8 ali iPhone 8 Plus, pritisnite in hitro sprostite gumb za povečanje glasnosti . Nato pritisnite in hitro spustite gumb za zmanjšanje glasnosti . Nazadnje pritisnite in držite gumb Side (Napajanje), dokler se ne prikaže logotip Apple.

Ko se iPhone znova zažene, izvedite preskusni klic, da vidite, ali je problem z zvokom izginil. Če se to ponavlja, nadaljujte s tovarniško ponastavitvijo ali glavno ponastavitvijo.

  1. Ponastavitev na tovarno prek menija Nastavitve:

Ponastavitev v tovarni lahko opravite v meniju iPhone Settings, dokler je vaša naprava odzivna ali ni zamrznjena. To storite tako:

  1. Varnostno kopirajte vaš iPhone.
  2. Tapnite Nastavitve .
  3. Tapnite Splošno .
  4. Tapnite Ponastavi .
  5. Izberite možnost Zbriši vse nastavitve.
  6. Če vas računalnik pozove, vnesite pravilno kodo za napravo.
  7. Dotaknite se možnosti za potrditev ponastavitve telefona iPhone.

Ko je ponastavitev končana, so tovarniške nastavitve in privzete možnosti obnovljene v napravi. Nastavite potrebne nastavitve in možnosti, nato poskusite opraviti testni klic, da ugotovite, ali je težava odpravljena.

  1. Ponastavitev na tovarniške nastavitve z iTunes:

Lahko pa uporabite iTunes, da obrišete vaš iPhone in obnovite tovarniške privzete nastavitve prek iTunes. Če želite nadaljevati, boste morali zaščititi računalnik za uporabo v postopku. Uporabite lahko računalnik Mac ali Windows z nameščeno najnovejšo različico programske opreme iTunes. Ko ste vse nastavili, sledite tem korakom, če želite izbrisati iPhone prek iTunes. Upoštevajte, da bo ta postopek prav tako izbrisal podatke iz naprave in jih nato obnovil na tovarniške nastavitve.

  1. Če želite začeti, povežite vaš iPhone z računalnikom s priloženim kablom USB ali strele.
  2. Odprite iTunes na računalniku Mac ali Windows.
  3. Če vas računalnik pozove, vnesite geslo naprave ali izberite možnost Za zaupanje računalniku in sledite navodilom na zaslonu.
  4. Izberite svoj iPhone s seznama naprav v iTunes.
  5. Pomaknite se do odseka Povzetek in kliknite Obnovi [ime naprave].
  6. Ponovno kliknite Obnovi, da potrdite dejanje. iTunes bo nato izbrisal vašo napravo in namestil najnovejšo različico iOS.

Vaš iPhone se bo znova zagnal, ko se vrne na tovarniške nastavitve. Do takrat ga lahko nastavite kot novega.

Ko je vse pravilno nastavljeno, poskusite opraviti preizkusni klic, da vidite, ali je zdaj v redu in da ni več škripanja ali hrupa.

Tretja metoda: Obnovitveni način obnovitve.

Obnovitev obnovitvenega načina v napravi iPhone, če je to pogosto potrebno, ko se ukvarjate z bolj zapletenimi težavami v programski opremi, in če to običajno ponastavitev ni mogoče popraviti. Spet boste potrebovali računalnik z najnovejšo programsko opremo iTunes, nameščeno za izvajanje tega procesa.

  1. Povežite vaš iPhone z računalnikom.
  2. Odprite iTunes v računalniku in počakajte, da ga prepozna.
  3. Ko jo prepoznate, prisilite iPhone, da se znova zažene s temi tremi koraki:
  4. Pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti.
  5. Nato pritisnite in hitro spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  6. Na koncu pritisnite in hitro sprostite stransko tipko ali gumb za vklop, dokler se ne prikaže zaslon za obnovitveni način . Ne spustite gumbov, ko se prikaže logotip Apple, ko morate vnesti način za obnovitev.
  7. Ko se prikaže zaslon Recovery Mode, vas bo iTunes pozval z možnostmi za obnovitev ali posodobitev naprave. Izberite možnost Posodobi, če želite, da iTunes znova namesti iOS, ne da bi izbrisali podatke. V nasprotnem primeru izberite Obnovi, da obnovite iPhone iz prejšnje datoteke varnostne kopije iOS.

Nato nastavite napravo in opravite testni klic. Če med klicem še vedno slišite piskanje ali hrup, nadaljujte z naslednjo ustrezno rešitvijo.

Četrti način: Obnovitev načina DFU.

Običajno je obnovitev v načinu obnovitve dovolj, da odpravite težave z napravo, ki so povezane s programsko opremo. Vendar pa so časi, ko način predelave prinaša pozitivne rezultate. V tem primeru se lahko obrnete na najgloblje vrste obnovitve sistema iOS, ki jih običajno opravijo Appleovi tehniki, ko odpravljate težave z napravo iPhone, zlasti napake pri programski opremi. Imenuje se obnovitev DFU načina.

Opozorilo DFU:

  • Nekaj ​​opozoril, čeprav pred izvedbo načina DFU obnovi. Če želite preprečiti nadaljnje poškodbe vašega iPhone-a zaradi nepravilnega ali neuspešnega obnavljanja načina DFU, se prepričajte, da vaš iPhone nima sledi fizičnih ali tekočih poškodb. Tekoča škoda na iPhone-u lahko prekine proces in ko se to zgodi, se sistem zruši in naprava lahko opeka. Torej, namesto da bi odpravili težavo, postane še hujša.

V primeru, da ste pripravljeni prevzeti tveganje, varnostne kopije podatkov iPhone v iTunes ali iCloud za varno hrambo, potem si oglejte te korake:

  1. Povežite vaš iPhone z računalnikom.
  2. Po potrebi zaženite aplikacijo iTunes v računalniku.
  3. Pritisnite in držite gumb za vklop ali stransko tipko na vašem iPhone-u približno 3 sekunde.
  4. Pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti na vašem iPhone, medtem ko še vedno držite gumb za vklop ali stran.
  5. Držite oba gumba še 10 sekund.
    • Če se pojavi logotip Apple, ste jih zadržali predolgo in morate začeti znova. V nasprotnem primeru nadaljujte z naslednjim korakom.
  6. Spustite tipko Power ali Side, vendar držite gumb za zmanjšanje glasnosti za približno 5 sekund.
    • Če vidite zaslon Plug in iTunes, to pomeni, da ste gumb držali predolgo in boste morali začeti znova.
    • Če vidite črn zaslon in potem ostane črn, to pomeni, da ste uspešno vnesli DFU način. Na tej točki vas bo iTunes pozval z opozorilnim sporočilom, da je zaznal vaš iPhone in omogočil njegovo obnovitev.

Sledite preostalim navodilom na zaslonu, da obnovite vaš iPhone 8 ali iPhone 8 Plus v načinu DFU. Glede na to, da je bil način DFU uspešno zaključen, opravite preizkusni klic, da vidite, ali je obnovitev popravila prasketanje zvoka na vašem iPhoneu.

Poiščite več pomoči

Če nobena od predhodnih rešitev ne more odpraviti težave in da vaš iPhone 8 ali iPhone 8 Plus še vedno ustvarja zvok ali hrup med telefonskim klicem, potem lahko na tej točki poiščete dodatno pomoč svojega operaterja ali Apple Support. Samo povejte jim, kaj ste storili doslej, da bi rešili problem na svojem koncu, vendar brez uspeha. S tem boste prihranili čas iz iste stvari znova s ​​predstavnikom tehnične podpore. Poskusite vprašati, kakšne druge možnosti imate še, ki še niso opravljene.