Kako popraviti skupne težave s tekstovnimi sporočili Samsung Galaxy S6 Edge Plus (vključuje tako SMS in MMS)

Prejeli smo precej zahtev za pomoč od #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) lastnikov in med najpogostejšimi sporočenimi vprašanji so bila besedilna sporočila, ki pokrivajo tako SMS kot MMS. Besedilna sporočila so najbolj osnovna storitev, kar zadeva mobilne telefone, in osnovni telefoni dejansko nimajo veliko težav. Torej, zakaj telefon tako močan, kot S6 Edge + imajo veliko vprašanj s svojo storitev SMS? Razlog za to so nove funkcije in druge napredne storitve, kot so souporaba slik, preusmerjanje s pisanjem itd.

Prvi in ​​drugi problem, ki sem ga tukaj navedel, sta v osnovi enaka, vendar moram razložiti nekaj stvari o pojavu drugega problema, zato sem jih ločila. Toda z njimi je resnično vprašanje, da se preprosta besedila pretvarjajo v skupinske pogovore. Preberite, da boste bolje razumeli vprašanja, ki sem jih vključil v to objavo, in se naučite, kako jih obravnavati v primeru, da boste v prihodnosti naleteli na enega.

Našim bralcem, ki imajo druga vprašanja, se prepričajte, da obiščete našo stran za odpravljanje težav S6 Edge +, saj smo že obravnavali veliko težav s to napravo. Težave so, da že obstajajo rešitve za vaš problem in vse kar morate storiti je, da jih najdete. Torej brskajte po strani in poiščite vprašanja, ki so enaka vašim. V primeru, da potrebujete dodatno pomoč, se lahko obrnete na nas preko vprašalnika Android.

Galaxy S6 Edge Plus sprejema besedilna sporočila kot skupinski pogovor

Težava : Po posodobitvi na Marshmallow (poslana na napravo iz T-Mobilea) sem začela imeti težave z besedilnimi sporočili. To se zgodi samo z drugimi uporabniki Android, ne glede na to, katere nosilce uporabljajo. Posamezno besedilo lahko pošljem eni osebi. Ko se odzovejo, se vrne v novo nit kot skupinsko sporočilo s to osebo in z mano. Izklopil sem nastavitev za samodejno sporočanje skupine, vendar to še vedno počne. Čiščenje predpomnilnika, izklopljeno napajanje in glavno ponastavitev sem večkrat. Videl sem nekaj niti o sporočanju, vendar se ne zdi, da bi našel neposredno povezano s tem vprašanjem. Pomoč!

Odgovor : Obstaja drugačna nastavitev, ki omogoča / onemogoča skupinski pogovor. Pojdite v Nastavitve> Aplikacije> Sporočila> Več nastavitev> Večpredstavnostna sporočila> Onemogoči pogovor skupine. Mislim, da je to edina stvar, ki jo lahko naredite, da vaša naprava ne bo pretvorila besedilnih sporočil v skupinske pogovore.

Galaxy S6 Edge Plus pretvori besedilo v skupinski pogovor

Problem : Dohodna besedila mojega moža navajajo mene in njega, kot da je besedilo skupine. Ko odgovorim, gre samo k meni, nikoli ne prejme odgovora. Če mu začnem novo besedilo, gre samo k njemu, toda naslednje besedilo od njega ima oba. Poskušal sem se odstraniti kot prejemnik, toda naslednji vhodni tekst iz njega še vedno navaja oba. Poskušali smo izbrisati niti, ne deluje. Prosim pomagajte!!

Odgovor : Prvič, ta težava je verjetno enaka kot pri prvi izdaji, ki sem jo navedel, vendar jo želim obravnavati ločeno, kot je treba pojasniti. Ne vem, zakaj morate dodati besedilo svojemu možu, toda stvar je v tem, da je skupinski pogovor omogočen in telefon zazna, da je v polju »Stiki« več stikov, bo samodejno pretvoril preprosto besedilno sporočilo v skupinski pogovor. Ali je skupinski pogovor omogočen v telefonu vašega moža, se bodo po odgovorih videli pod isto nitjo.

Sedaj ste rekli, da ste svojemu možu začeli novo besedilo s samo njegovo številko v polju Kontakti in da je šlo skozi, vendar ko se odzove, njegova sporočila vsebujejo obe vaši kontaktni podatki. Razlog, zakaj se to zgodi, je, da njegov telefon prav tako samodejno pretvori besedila v skupinski pogovor.

To, kar morate storiti, je izbrisati vse besedilne skupine v telefonu in možu ter začeti novo besedilno sporočilo s samo svojo telefonsko številko v polju za stike. Če se težava še vedno pojavi, potem nimate druge možnosti, kot da izberete Nastavitve> Aplikacije> Sporočila> Več nastavitev> Večpredstavnostna sporočila> Onemogoči pogovor skupine. To bi moralo popraviti.

Galaxy S6 Edge Plus ne more prenesti MMS-a po posodobitvi

Težava : Od posodobitve do različice 6.0.1 ne morem prenesti prejetih MMS sporočil, da je prejel sporočilo, da jih kliknete, vendar vedno ne uspe. Na stari različici bi sam prenesel slike samodejno.

Odgovor : Ko govorimo o sporočilih MMS, so mobilni podatki zelo pomembni, pravzaprav je to potrebno. Prepričajte se, da so mobilni podatki omogočeni in nato poskusite znova prenesti. Če se težava še vedno zgodi, morajo biti nastavitve APN med posodabljanjem zabrisane. Če veste, kaj je pravilen APN za vaš telefon (poskusite ga google), naredite potrebne spremembe. Če tega ne storite, se obrnite na ponudnika storitev in ga nastavite za vas.

Vprašanje o Galaxy S6 Edge Plus zvoku obveščanja

Težava : Sporočilo SMS je nastavljeno za 3 zvoke obvestil, ki me opozorijo. Danes zjutraj (kot primer) je moj zvok obvestila 5 krat, preden sem mu odgovoril, vendar se je zdelo, da se ena od obvestil prekriva z drugim. Bilo je samo eno sporočilo. Bi lahko prišlo še eno sporočilo in se ni prikazalo?

Odgovor : Morda je bilo dolgo sporočilo, ki je bilo razdeljeno na nekaj delov, vendar se je po prejemu samodejno združilo. To je lahko razlog, zakaj je prišlo do prekrivanja zvoka obvestil.

Podatki Galaxy S6 Edge Plus ne delujejo, sporočil ni mogoče prenesti

Težava : Prejeta besedilna sporočila, ki jih ni mogoče naložiti. Sporočila se lahko pošiljajo. Lahko sprejema in dostavlja klice. Tudi podatki ne delujejo.

Odgovor : Nameraval sem vas vprašati, kakšno sporočilo se ne bo naložilo, vendar ste rekli, da podatki vašega telefona ne delujejo, zato lahko domnevate, da se nanašate na MMS ali večpredstavnostna sporočila. Težavo lahko odpravite, če lahko odpravite težavo z mobilnimi podatki. Zato najprej preverite, ali so v telefonu omogočeni mobilni podatki. Če je in še vedno ne morete vzpostaviti povezave z internetom prek mobilnih podatkov, morajo biti težave z nastavitvami APN. Poskusite uporabiti APN za vaš telefon, vendar ga ne morete najti, pokličite ponudnika in nastavite ustrezne nastavitve za vašo napravo.

Galaxy S6 Edge Plus ne more pošiljati slikovnih sporočil

Problem : Pred kratkim sem posodobil svoj S6 Edge Plus, vendar ne vem, ali je to problem ali ne. Toda ko poskušam slišati slike ljudem, samo pravi, da pošiljam…. & jih ne bo poslal.

Odgovor : Ali je problem že obstajal pred posodobitvijo ali ne? Če je tako, potem to ni povzročila posodobitev. Toda težava mora biti povezana z zmožnostjo telefona, da se poveže z internetom prek mobilnih podatkov, zato poskrbite, da bo omogočen. Če je, vendar se problem še vedno pojavlja, mora biti nastavitev APN. Poskusite poklicati svojega ponudnika in ga prosite ali pustite, da ga predstavnik namesti.

Galaxy S6 Edge Plus je zelo vroča, če uporabljate aplikacijo Messages

Težava : sporočil ni mogoče odpreti, prejeti ali poslati. Zaslon postane črn. Med delovanjem telefon postane zelo vroč. (Sporočilo: sporočila se ne odzivajo. Počakajte).

Odgovor : Morda gre za manjšo težavo z aplikacijo ali resno težavo z vdelano programsko opremo. Prva stvar, ki jo morate storiti, je izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije Messages.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do možnosti »APLIKACIJE«, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite v desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do in tapnite Sporočila.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite gumb Počisti podatke, nato OK.

Če se telefon še vedno segreje, ko uporabljate aplikacijo za sporočila, se poskusite zagnati v varnem načinu in tam poskusite uporabiti aplikacijo.

1. Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
4. Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Ko je telefon v varnem načinu in se še vedno segreje, poskusite brisati particijo predpomnilnika in nazadnje ponastaviti ponastavitev, če vse drugo ne uspe.

Kako izbrisati particijo predpomnilnika

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Kako izvesti glavno ponastavitev

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Upam, da to pomaga.