Kako popraviti neodgovorno opombo Galaxy 5, druga vprašanja

Samsungova najnovejša vodilna v seriji Galaxy Note, # GalaxyNote5, je impresivna naprava v svojem razredu. To športne veliko strojne opreme in deluje na najnovejši operacijski sistem Android. Vendar ni popoln in redno prejemamo prošnje za pomoč članov naše skupnosti. Spodaj je navedenih nekaj teh vprašanj in načinov za njihovo reševanje.

Galaxy Note 5 se nenehno znova zažene
Sporočila SMS in klici po posodobitvi Galaxy Note 5
Kako popraviti neodzivno opombo Galaxy 5
Galaxy Note 5 ima neprenosljivo baterijo in ne omogoča dodatnega pomnilnika
Galaxy Opomba 5 S Finder ohranja popping up
Galaxy Note 5 se ne vklopi

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Problem # 1: Galaxy Note 5 se nenehno znova zažene

Telefon My Note 5 se nenehno znova zažene, dokler ne izprazni baterije. Ne morem dostopati do nobene funkcije telefona, ker se znova zažene od 2 do 10 sekund po zagonu!

Imel sem T-Mobile tehnično podporo, ki mi je pomagala izbrisati predpomnilnik in ga shraniti v varnem načinu, vendar ne morejo pomagati pri reševanju problema. Vznemiril sem se, ker imam na telefonu neprecenljive fotografije in druge podatke in tega ne morem rešiti zaradi stalnega ponovnega zagona!

Videl sem tudi druge težave, povezane z vnovičnim zagonom na vaši spletni strani, vendar nič manj kot to!

Pomoč! Hvala vam! Charles

Rešitev: Zdravo Charles. Težava ponovnega zagona je lahko posledica napak v programski opremi ali okvare strojne opreme. Ste poskusili zmanjšati možni vzrok? Kaj se zgodi, ko zaženete telefon v varnem načinu? Če ponovni zagon telefona v varnem načinu ne spremeni ničesar, poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve. To so edine stvari, ki jih lahko storite, če sumite, da za to težavo stoji programska oprema. Če se težava nadaljuje po teh dveh postopkih, lahko varno domnevate, da jo povzroča težava s strojno opremo.

Edini predlog, ki ga damo, če se uporabnik sooča s problemom strojne opreme, je, da telefon obravnava strokovnjak. Če je mogoče, telefon odpeljite v servisno delavnico Samsung, da lahko opravi popravilo ali zamenjavo garancije.

Problem 2: Sporočila SMS in klici po posodobitvi Galaxy Note 5

V spodnjem scenariju se soočam z vprašanjem za klic, SMS in povezljivost podatkov. Potreboval sem vašo podporo za sledenje in reševanje težave.

Scenarij:

V primeru, da so na moji celici omogočeni podatki (4G) in prejmem 2G klic, se po klicu končajo moji dohodni klici in SMS, podatki pa prenehajo delovati. Ko sem težko ponastaviti moj mobilni ali mehki reset SIM potem storitve (Call, SMS podatki) dobi obnovljena. To vprašanje ni bilo v začetku, ko je kupil mobilne, vendar se ne spomnim, vendar se zdi, kot da je bilo to vprašanje postavljeno po zadnji Opomba 5 posodobitev.

Vsak dan se spopadam s tem vprašanjem v povprečju 5 do 8 krat. Jaz sem z uporabo 2 SIM različnih omrežij in sooča isto vprašanje na obeh. Mobilna znamka / model: SAMSUNG NOTE-5 - Mir

Rešitev: Hi Mir. Če se po posodobitvi Android pojavlja težava, najprej očistite sistemski predpomnilnik telefona. Predpomnilnik se lahko po posodobitvi včasih zastari, tako da zagotovite, da osvežite particijo predpomnilnika, je dober korak za začetek rešitve. Spodaj so navedeni koraki:

V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Če brisanje predpomnilnika ne bo spremenilo, naredite tovarniško ponastavitev. Preprosto sledite tem korakom:

V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem # 3: Kako popraviti neodgovorno opombo Galaxy 5

Pred kratkim sem namestil Nova Launcher in nekaj drugih kul aplikacij, kot je lockscreen in gravitacijsko bujenje / spanje. Nekaj dni je delal dobro, dal sem ga na mizo (obrnjen navzdol) in ko sem ga spet pogledal, je imel sivo zaslon z ikono kamere na dnu. Nobeden od gumbov ne deluje, razen gumba za vklop, vendar so na gumbu za glasnost na voljo zvočni učinki. Ko izvlečem pisalo, se meni odpre kot običajno, vendar ko se poskušam odpreti katero od teh funkcij, se ne odprejo.

Edina stvar, ki jo lahko naredi je, da posname posnetke zaslona, odpre meni za pisalo in vklopi / izklopi z gumbom za vklop.

Poskušal sem držati gumbe za dom, napajanje in povečanje glasnosti, vendar to ni smiselno. Jaz bi baterijo ven iz zadnjega, vendar zadnje steklo pokrov ni odstranljiva. - Nick

Rešitev: Zdravo Nick. Če se telefon ne zažene več normalno in ne morete povleči okna za obnovitev (s pritiskom na Power, Home in Volume Up), se opomba 5 morda preprosto ne odziva. Žal, za razliko od svojih predhodnikov, baterija ni odstranljiva, tako da lahko naredite le eno stvar. Lahko preprosto pritisnete in držite gumba za vklop in izklop glasnosti vsaj 10 sekund. To bo prisililo opombo 5, da se normalno ponovno zažene. Če menite, da telefon vibrira po pritisku in držanju dveh gumbov, boste imeli možnost navadnega zagona ali prehoda v način vzdrževanja.

Problem # 4: Galaxy Note 5 ima neprenosljivo baterijo in ne omogoča dodatnega pomnilnika

Dober večer. Ljubim vašo spletno stran in se mi je v preteklosti izkazala za zelo koristno. Zdaj doživljam nov problem, ki ga ne morem ugotoviti, niti Verizon ne želi poskušati ugotoviti. Samo mi želijo prodati nov telefon. Moj Galaxy S3 je bil okoli 70% zaračunan, ko sem prišel v avto in sem ga priključil na polnilnik, dokler nisem prišel domov 15 minut kasneje. Ko sem prišel domov, je telefon izklopljen in ga nisem mogel vklopiti, ničesar sploh nič. Poskušal sem vse predloge na vašem spletnem mestu, vendar se telefon še vedno ne odziva. Sem končal nakup Samsung opomba 5, vendar bi rad, da bi dobili slike in glasbo iz moje S3.

Verizon je dejal, da mi ne morejo storiti ničesar. Ko sem prišla domov, sem poskušala izvleči predmete iz oblaka na mojo novo opombo 5. Na koncu sem pridobila veliko slik in nekaj pesmi, toda to niso bile tiste iz mojega S3?

Moj S3 je v vrstici za obvestila povedal, da je bil oblak posodobljen in to sporočilo sem videl le nekaj dni pred tem, ko je telefon prenehal. To vodi do več vprašanj:

Zakaj iz oblaka ne morem obnoviti najnovejših slik in glasbe iz mojega S3?
Ali obstaja način, da vzamete pomnilniške kartice iz S3 in jih nekako prenesete v mojo opombo 5? Trenutno nimam računalnika. Verizon mi je tudi povedal, da Opomba 5 nima nobenih pomnilniških kartic v njej, niti baterije ne morejo biti odstranjene iz Opombe 5. Prav tako so mi povedale to s S3. Ali je to res v zvezi z opombo 5? Vsaka pomoč bi bila zelo cenjena.

Hvala vam. William

Rešitev: Hi William. Če vaša mapa v oblaku ne prikaže najnovejših fotografij iz S3, preden se je zdrobila, je to verjetno zato, ker ni bila nastavljena na samodejno nalaganje. Možnost samodejnega nalaganja je odvisna od aplikacije, v večini naprav Samsung pa je privzeto izklopljena. Možno je tudi, da je bil vaš S3 nastavljen samo za nalaganje datotek, ko je povezan z omrežjem Wi-Fi. Če ga niste povezali z Wi-Fi-jem, preden so ga umrli, te fotografije ostanejo v S3 in niso bile nikoli podprte z oblakom.

Drug možen razlog je lahko problem z zmogljivostjo pomnilnika. Storitve v oblaku so omejene in če ste že dosegli največje število GB, preden je S3 umrl, bi morale fotografije preprečiti, da ostanejo samo v S3.

Za drugo vprašanje imate prav na obeh točkah. Na njem ne morete dodati sekundarne pomnilniške kartice, prav tako kot drugi telefoni Samsung Galaxy pred njim. Baterija je prav tako neuporabna kot naprave Apple.

Problem # 5: Galaxy Opomba 5 S Finder ohranja popping up

Naenkrat S Finder vgrajeno aplikacijo od Samsunga nenehno ponavlja, ne da bi pritisnili nobene gumbe. Zdaj se ne morem pomikati po telefonu, ker se vsakič, ko se dotaknem zaslona na dotik telefona, S Finder takoj pojavi, ne glede na to, katero aplikacijo ali gumb izberem. Gumb Nazaj ob domu se prav tako ne znebi S Finderja. Preskusil sem domači gumb, da vidim, če je pokvarjen, da je telefon postavljen na mizo z odprtim domačim zaslonom in odklenjen, še vedno brez dotika telefona S Finder pa se pojavi v 5 sekundah. To je skoraj nemogoče priti v nastavitve, ker S Finder pops up, tudi če uporabljam S Finder najti nekaj v telefonu drugo S Finder bo ponovno pojavil v S Finder! Poskušal sem svoje najboljše raziskovanje problem, ampak vse, kar sem lahko našel je, kako se znebiti S Finder v obvestilu plošči, ki ni problem! (Prav tako ni v plošči niti) Če ne morem dobiti težave fiksne bom moral dobiti nov telefon, ker ne morete uporabiti kot je to! Jaz sem do točke tipkanja F *** Off v S Finder !! Prosim, pomagajte mi, kaj je najboljša rešitev? - Majhna

Rešitev: Hi Small. S Finder je samo še ena aplikacija v Opombi 5, tako da lahko začnete svojo resolucijo z brisanjem njenega predpomnilnika in podatkov. To storite tako:

Pojdite v Nastavitve.
Nadaljujte na Aplikacije.
Izberite Upravljanje aplikacij.
Tapnite zavihek Vse.
Poiščite S Finder in jo tapnite.
Od tam boste videli gumbe Počisti predpomnilnik in Počisti podatke.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije ne bo spremenilo, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika telefona (zgoraj opisani koraki). Če oba postopka ne uspe, poskusite ponastaviti tovarniško nastavitev, preden dobite nadomestni telefon.

Problem # 6: Galaxy Note 5 se ne vklopi

Samo včeraj je telefon delal dobro, je bilo na in dobro s približno 60% baterije, ko je nenadoma izklopil. To se je zgodilo nekajkrat pred in ko sem vklopil telefon, je bila baterija na 1% polnjenja, kar je zahtevalo hitro menjavo baterije in vse je bilo v redu. Toda ne tokrat, ne glede na to, kaj počnem, karkoli pritisnem, se telefon ne bo obrnil mimo vibracij, da bi videl logotip Samsung. Tipke na dotik se prižgejo in modra lučka začne utripati, vendar nič drugega kot to. Poskušal sem zagnati tako varni način kot način obnovitve po prehodu na popolnoma napolnjeno baterijo, vendar to ni uspelo.

Kar je bilo čudno, da se ni zgodilo prej, je bilo, da se je po neuspelem poskusu vklopiti telefon s polno baterijo izpraznil. Vem, da zaradi lučka na polnilniku. Bilo je modro (polno polnjenje), preden ga je poskusil vklopiti, nato pa se je spremenil v rdečo (nizko polnjenje). Prosim pomagajte. Daniel

Rešitev: Zdravo Daniel. Za to težavo mora obstajati vprašanje strojne opreme. Ničesar vam ne moremo povedati, če se telefon trenutno ne zažene. Vzrok lahko sega od napake gumba za napajanje do bolj zapletene okvare ene ali več komponent v matični plošči. V vsakem primeru pa morate nekomu dovoliti, da preveri telefon za vas. Če je opomba 5 še vedno v garanciji, se za popravilo ali zamenjavo obrnite na Samsung.