Kako popraviti iPhone XS Max, ki nenadoma neprestano sesuje ali ugasne [Vodnik za odpravljanje težav]

Naključna sesutja in ponovni zagon - to sta dve izmed najbolj motečih simptomov naprave, s katerimi bi se lahko kdo srečal. Ti simptomi se običajno pripisujejo težavam s programsko opremo, kot so zrušitve sistema ali napačne datoteke in aplikacije. V nekaterih primerih bi se telefon nenadoma zrušil ali nepričakovano zaustavil zaradi poškodbe strojne opreme. Simptomi, ki so povezani s strojno opremo, se običajno pojavijo po padcu telefona ali izpostavitvi tekočini. In to je, ko vaš telefon potrebuje servis.

V tem postu se ukvarjamo z ustreznim vprašanjem o novem iPhone XS Maxu, ki se nenadoma sesuje ali nepričakovano izklopi. Toda preden se odpravite v center za storitve, lahko poskusite izvesti predlagane rešitve, da bi izločili težave s programsko opremo iz osnovnih vzrokov. Podrobneje preberite podrobnejše rešitve.

Za lastnike, ki iščejo rešitev za drugačno težavo, pustite na naši strani za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. Brskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo ali če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na nas in izpolnite vprašalnik o vprašanjih iPhone.

Prva rešitev: Počistite vse aplikacije v ozadju in nato ponovno zaženite telefon.

To reševanje konča vse zagnane ali začasno prekinjene aplikacije v vašem iPhone XS Max. Vsakič, ko odprete aplikacijo, ostane v ozadju, razen če jo zaprete, zato so označene kot aplikacije v ozadju. Te aplikacije so koristne, ko gre za večopravilnost ali ponovno nalaganje istih aplikacij. Vendar pa lahko ohranjanje več aplikacij, ki so začasno ustavljene ali se izvajajo v ozadju, povzroči težave, še posebej, ko se je zrušil. Da se prepričate, da to ni tisto, zaradi česar vaš iPhone XS Max nenadoma deluje, sledite tem korakom, da končate ali počistite vse aplikacije v ozadju:

1. Na začetnem zaslonu potegnite s prstom navzgor in nato premor.
2. Povlecite desno ali levo, da se pomikate po predogledu aplikacij.
3. Nato povlecite navzgor na vsak predogled aplikacije, da jih posamično zaprete.

Po brisanju vseh aplikacij v ozadju ponovno zaženite vaš iPhone XS Max, da iz notranjega pomnilnika iztisnete predpomnilnik in vse poškodovane začasne podatke. Lahko se odločite za mehko ponastavitev ali ponovni zagon sile, odvisno od odzivnosti telefona. Če se še vedno odziva in se lahko zažene nekaj minut ali tako, potem je možna mehka ponastavitev. Če želite ponastaviti iPhone XS Max, sledite tem korakom:

1. Pritisnite in držite gumb Stran / Napajanje in obe tipki za glasnost hkrati nekaj sekund.
2. Ko se prikaže ukaz Slide to Power Off, spustite gumbe.
3. Povlecite drsnik za izklop v desno.
4. Po 30 sekundah ponovno pritisnite in držite gumb za vklop / izklop, dokler se telefon ne zažene.

Če se vaš iPhone nenadoma zruši ali izklopi, kot je zagozden na zagonskih zankah, je potrebno ponovno zagnati silo. Če želite prisilno ponovno zagnati vaš iPhone XS Max:

1. Pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti.
2. Nato pritisnite in hitro spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Na koncu pritisnite in držite gumb Stran / Napajanje, dokler se ne prikaže logotip Apple.

Oba ponovnega zagona ne bosta izbrisala nobenega od shranjenih podatkov v pomnilniku telefona, zato vam ni treba skrbeti za izgubo podatkov.

Počakajte, da se telefon zažene, nato pa poskusite ugotoviti, ali so simptomi izginili.

Druga rešitev: Namestite posodobitve za čakajoče aplikacije.

Aplikacije, ki so zastarele, lahko vplivajo tudi na operacije sistema iOS in na koncu sprožijo iste simptome. Tako kot pri iOS-u se večina aplikacij vzdržuje s posodobitvami, zato priporočamo tudi posodabljanje aplikacij. Če svojih aplikacij niste nastavili na samodejno posodabljanje, obstaja težnja, da nekatere aplikacije ne morejo več izpolnjevati minimalnih sistemskih zahtev, ki temeljijo na trenutni različici iOSa, na kateri se izvaja vaš iPhone. In to je, ko bi bilo treba ročno namestiti posodobitve čakajočih aplikacij. Tukaj sledi naslednje:

1. V začetnem zaslonu tapnite App Store . S tem boste zagnali glavni zaslon App Store.
2. Pomaknite se navzdol do in nato tapnite razdelek Posodobitve . Prikaže se seznam aplikacij s čakajočimi posodobitvami.
3. Za posodobitev aplikacije tapnite gumb Posodobi, da namestite posamezne posodobitve.
4. Dotaknite se gumba Posodobi vse na zgornji desni strani zaslona, ​​da hkrati namestite vse posodobitve, ki čakajo na čakanje, če čakate na posodobitve več aplikacij.

Počakajte, da se vse aplikacije končajo z namestitvijo in nato ponovno zaženite / mehko ponastavite vaš iPhone XS Max, da počistite predpomnilnik iz pomnilnika in osvežite operacijski sistem.

Tretja rešitev: Posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico iOS, ki je na voljo.

Obvestilo o posodobitvi se mora prikazati, ko je na voljo nova različica iOS. Preden prenesete novo posodobitev, naredite varnostne kopije vseh pomembnih datotek. Nato sledite navodilom na zaslonu, da brezžično prenesete in namestite novo posodobitev v napravi iPhone XS Max.

Ko je namestitev posodobitve končana, ne pozabite ponovno zagnati iPhone. S tem boste zagotovili pravilno izvedbo vseh novih sistemskih sprememb.

1. Na domačem zaslonu tapnite Nastavitve .
2. Izberite Splošno .
3. Tapnite Posodobitev programske opreme.

Obvestilo o posodobitvi se mora prikazati, ko je na voljo nova različica iOS. Preden prenesete posodobitev, naredite varnostne kopije vseh pomembnih datotek. Nato sledite navodilom na zaslonu, da brezžično prenesete in namestite novo posodobitev v napravi iPhone XS Max.

Ko je namestitev posodobitve končana, ne pozabite ponovno zagnati iPhone. S tem boste zagotovili pravilno izvedbo vseh novih sistemskih sprememb.

Četrta rešitev: Ponastavite vse nastavitve telefona.

Prilagojene nastavitve, ki niso pravilno konfigurirane, lahko povzročijo tudi konflikte za določene funkcije in operacije iOS. Če so se simptomi začeli po spreminjanju nekaterih nastavitev ali spreminjanju možnosti v napravi, so morda uporabljene nekatere napačne vrednosti. V tem primeru se bo težava vrnila nazaj na prejšnjo konfiguracijo. Lahko pa obnovite privzete ali prvotne vrednosti, tako da opravite vse ponastavitve nastavitev na vašem iPhone XS Maxu s temi koraki:

1. Na domačem zaslonu tapnite Nastavitve .
2. Izberite Splošno .
3. Pomaknite se navzdol in pritisnite Reset .
4. Izberite možnost Ponastavi vse nastavitve.
5. Ko boste pozvani, da vnesete kodo naprave.
6. Nato tapnite možnost za potrditev vseh ponastavitev nastavitev.

Za razliko od ponastavitve na tovarno, ta ponastavitev samo počisti vse prilagojene nastavitve, zato ne vpliva na shranjene podatke v notranjem pomnilniku. Po ponastavitvi naj se telefon samodejno znova zažene. Samo počakajte, da se znova zažene in nato preverite, ali so simptomi izginili. Morda boste morali ponovno znova vzpostaviti povezavo z omrežjem Wi-Fi, če želite znova uporabljati internet v napravi iPhone.

Peta rešitev: Obnovite telefon v aplikaciji iTunes.

Če nobena od zgoraj omenjenih rešitev ne more odpraviti težave in vaš iPhone XS Max še vedno ne deluje pravilno, boste morda morali razmisliti o ponastavitvi in ​​obnovitvi sistema. To bo morda potrebno, če vaša naprava trpi zaradi smrtnih napak s sistemom ali zapletene poškodbe podatkov sistema. Vendar pa tudi upoštevajte, da bo zatekanje k tem metodam prav tako vodilo do izgube podatkov. Če želite nadaljevati, varnostno kopirajte vse pomembne datoteke v iCloud ali iTunes vnaprej. Nato sledite tem korakom za izvedbo standardne obnovitve sistema iOS na vašem iPhone XS Max prek iTunes.

1. Odprite iTunes v računalniku. Uporabite lahko računalnik z operacijskim sistemom Mac ali Windows z združljivim operacijskim sistemom z računalnikom iPhone XS Max. Prav tako uporabite najnovejšo različico programske opreme iTunes, da se izognete konfliktom med sistemi.
2. Povežite vaš iPhone XS Max z računalnikom s pomočjo priloženega kabla USB ali kabla Lightning.
3. Če vas računalnik pozove, da zaupate temu računalniku, sledite navodilom na zaslonu, da nadaljujete.
4. Izberite svoj iPhone XS, ko se prikaže v aplikaciji iTunes.
5. Nato se pomaknite na razdelek Povzetek na levi strani zaslona iTunes.
6. Kliknite gumb Obnovi [iPhone name], da sprožite ponastavitev sistema iOS.
7. Če ste pozvani, znova kliknite gumb Obnovi, da potrdite.
8. Sledite preostalim ukazom na zaslonu, da dokončate ponastavitev sistema in potem, ko končate, ponovno zaženite iPhone.

Če ta način še vedno ne nudi pozitivnih rezultatov, lahko še vedno izberete nadaljevanje odpravljanja težav in izvedete naprednejše metode obnovitve sistema iOS, kot je način obnovitve ali obnovitev načina DFU. Za podrobnejša navodila o teh naprednih obnovitvenih postopkih obiščite stran za odpravljanje težav za to spletno mesto za iPhone XS Max, nato pa pojdite v razdelek Vadnice.

Druge možnosti

• Izbrišite slabe aplikacije. Če se je vaš iPhone XS Max po namestitvi nove aplikacije začel naključno zaustaviti ali zaustaviti, je to lahko krivec. V tem primeru poskusite izbrisati ali odstraniti sumljivo aplikacijo in nato videti, kako se vaš telefon obnaša brez njega. Običajno boste vedeli, ali je težava izolirana ali sprožena s programom, če se simptomi pojavijo samo pri nalaganju ali uporabi določene aplikacije.
• Popravilo storitve / iPhone. Možnost, da bo vaš iPhone pridobil nekakšno fizično ali tekočo škodo, je večja, če nobena od predhodnih rešitev ne more rešiti težave in da se vaša naprava še vedno ne ravna pravilno. Če želite to izključiti, se odpravite na izlet v najbližji servisni center podjetja Apple, ki je pooblaščen za vašo lokacijo, in vprašajte tehničnega strokovnjaka za iPhone, da pregleda vašo napravo. Če je potrebno, pokličite svojega operaterja in prosite za več pomoči, kako uporabljati garancijo za iPhone.