Kako popraviti iPhone SE, ki je zataknil na črnem zaslonu po namestitvi iOS 11.4 posodobitev [Troubleshooting Guide]

Redko boste slišali za iPhone, ki je pogosto zamrznjen, razen za starejše različice z nezadostnimi težavami s pomnilnikom in tiste s poškodbo strojne opreme. Kljub temu pa obstajajo nekateri dejavniki, ki lahko sprožijo celo nov in robusten iPhone, da se zamrzne in se nepričakovano zatakne. Med običajnimi sprožilci so napačne posodobitve. Zagotovo ste slišali o številnih ljudeh, ki se pritožujejo nad svojimi telefoni iPhone, ki so ob namestitvi posodobitve za iOS obtičali na Appleovem logotipu ali črnem zaslonu. Ti med drugimi manjšimi napakami so bili dilema od predhodnih uvedb sistema iOS in se še naprej pojavljajo med prevladujočimi vprašanji po posodobitvi do danes.

Da bi vam dali nekaj prispevkov o tem, kako se spopasti s tem problemom, sem za vas pripravil nekaj rešitev, na katere bi se lahko sklicevali. Preberite o tem, kaj storiti, če je vaš iPhone SE obtičal na črnem zaslonu po posodobitvi na iOS 11.4.

Zdaj, še pred vsem drugim, če imate druge težave s telefonom, se prepričajte, da ste se odpravili na našo stran za odpravljanje težav, saj smo že zagotovili rešitve za več sto težav, o katerih so poročali naši bralci. Težave so, da smo morda že priskrbeli rešitev za težavo, ki jo trenutno imate, zato poskusite poiskati vprašanja, ki so podobna vašim na tej strani in vas prosimo, da uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o vprašanjih za iPhone in pritisnite gumb za posredovanje.

Prva rešitev: prisilno ponovno zaženite iPhone SE.

Veliko naprav se je na koncu zrušilo po namestitvi nove firmware in iPhone SE ni izjema. V večini primerov se bo pojavil kot manj pomemben problem in ga je zato mogoče zlahka odpraviti s ponovnim zagonom sistema. Ker se zaslon ne odziva na dotik, izvajanje običajnega ponovnega zagona ne bi veljalo. Kot alternativno rešitev namesto tega lahko izvedete sila. To je podoben postopek kot ponovni zagon ali mehka ponastavitev, ki pa se izvede s pomočjo strojnih ključev. To storite tako:

1. Hkrati pritisnite in držite gumb za vklop in domov približno 20 do 30 sekund.
2. Ko se pojavi logotip Apple, spustite oba gumba.

Ta postopek deluje enako kot mehka ponastavitev brez vpliva na podatke, shranjene v notranjem pomnilniku naprave. Če to deluje, kot je predvideno, bi morala biti naprava ponovno vzpostavljena in ponovno zagnana, razen če se ukvarjate z bolj zapleteno sistemsko napako ali najhujšo poškodbo strojne opreme.

POMEMBNE OBJAVE:

• Kako popraviti YouTube aplikacijo, ki se po namestitvi posodobitve za iOS 11.4 ne bo pravilno naložila ali pa bo padla na iPhone SE [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Netflix, ki ohranja sesutje, ne dela na vašem iPhone SE po posodobitvi na iOS 11.3.1 [Vodnik za odpravljanje težav]
• Težave s programom Apple iPhone SE Apps: ni mogoče posodobiti ali prenesti aplikacije, naključna zamrznitev in zrušitev [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Twitter, ki po posodobitvi v iOS 11.3.1 [Vodič za odpravljanje težav] še naprej trka na vaš iPhone SE

Druga rešitev: Polnjenje in sila ponovni zagon.

Hitro praznjenje baterij je ena od pogostih težav, ki so se pojavile po namestitvi posodobitve. To je ponavadi posledica določenih aplikacij, ki so odšle z rogalom, obnavljanje procesorja do najvišje ravni, nato pa je povzročilo izčrpavanje moči. Zaradi tega je baterija popolnoma izpraznjena, zato je telefon mrtev. Morda boste pomislili, da se je naprava zataknila na črn zaslon, toda v resnici se zgodi, da je zmanjkalo moči. Če je temu tako, je edini način, da ponovno vzpostavite telefon in ga znova zaženete, da ga ponovno napolnite. S tem povejte svoj iPhone SE v polnilnik in ga pustite polniti vsaj eno uro. Poskrbite tudi, da bo vaš iPhone lahko polnil. Če se ne zaračuna, boste morali najprej obravnavati vprašanja zaračunavanja.

Ko se polni, ga prisilite, da se znova zažene, tako da pritisnete in držite obe tipki za vklop in izklop za nekaj sekund (vsaj 10 sekund) in nato spustite oba gumba, ko se prikaže logotip Apple. To bo pomagalo očistiti vse aplikacije, ki so se zalotile v ozadje, in poškodovan predpomnilnik, ki bi lahko povzročil, da bo telefonski sistem prevaran.

Tretja rešitev: s programom iTunes obnovite iPhone na računalniku.

Pripravite računalnik in iPhone. Uporabite lahko računalnik z operacijskim sistemom Windows ali računalnik Mac, dokler se izvaja na kasnejšem, če ne najnovejšem operacijskem sistemu, ki je združljiv z vašim sistemom iPhone. Če želite začeti, sledite tem korakom:

1. Zaprite vse programe / aplikacije v računalniku.
2. Povežite iPhone SE z računalnikom s kablom Lightning ali priključkom USB, ki ste ga dobili.
3. Odprite iTunes v računalniku.
4. Počakajte, da se vaš iPhone prepozna in ko je priključen, prisilite iPhone SE, da se znova zažene, vendar ne sproščajte gumbov, ko vidite logotip Apple, ker morate vnesti način za obnovitev. Torej, kaj naj naredite:
5. Hkrati pritisnite in držite gumba za vklop in izklop, nato spustite obe tipki, dokler se ne prikaže zaslon Connect to iTunes (zaslon za obnovitev).
6. Če vas računalnik pozove, da izberete možnost Obnovi ali posodobi, izberite Obnovi .
7. Počakajte, da iTunes prenese in ponovno namesti programsko opremo za vašo napravo.
8. Vaš iPhone lahko zapre zaslon Connect to iTunes, če prenos traja več kot 15 minut. Če se to zgodi, dovolite, da se prenos konča, nato pa se vrnite na prejšnje korake in znova zaženite obnovitveni način.
9. Ko se obnovitev sistema iOS konča, nastavite napravo.

Če obnovitev v načinu obnovitve ne deluje, lahko poskusite obnoviti način DFU. Obnovitev načina DFU ali Firmware Update Firmware Update se obravnava kot najbolj poglobljena vrsta obnovitve sistema, ki jo lahko naredite na iPhoneu. Apple tehniki bi običajno opravljajo to metodo, ko se ukvarjajo z bolj zapletenimi težavami programske opreme na iPhone. V načinu DFU bo vaša naprava še vedno lahko komunicirala z iTunes v računalniku brez aktiviranja zagonskega nalagalnika ali iOS-a. Ko je vaš iPhone vstopil v način DFU, lahko posodobite, obnovite, znova namestite ali celo zaprite operacijski sistem. Apple pa ne priporoča jailbreakinga. Če želite začeti, sledite tem korakom, da napravo iPhone SE vstavite v način DFU:

1. Povežite vaš iPhone z računalnikom. Ponovno lahko uporabite računalnik z operacijskim sistemom Windows ali računalnik Mac, ki podpira vaš sistem iPhone.
2. Nato v računalniku odprite iTunes. Če je potrebno, zaprite vse druge programe v računalniku, razen iTunes. S tem boste preprečili, da bi katerikoli od njih ustavil postopek obnovitve.
3. V vašem telefonu iPhone SE hkrati pritisnite in držite gumb za vklop in gumb Domov na 8 sekundah.
4. Po 8 sekundah spustite gumb za vklop, vendar držite pritisnjen gumb Home, dokler se ne prikaže sporočilo »iTunes je zaznal iPhone v načinu za obnovitev« .
5. Ko se prikaže zgornji poziv, spustite gumb Domov .
6. Če je zaslon vašega iPhone-a popolnoma črna, pomeni, da ste uspešno vnesli način DFU. Če ni, morate poskusiti znova od začetka.

Ko ste v načinu DFU, obnovite vaš iPhone SE z iTunes. Če želite dokončati postopek obnovitve, sledite navodilom na zaslonu in ukaznih pozivih na iTunes.

Pomembna opomba: Obnovitev načina DFU ni priporočljiva, če je v napravi nastala fizična ali tekoča škoda. Obstaja večja verjetnost, da postopek obnovitve ne bo mogoče dokončati, če je telefon poškodovan. Če se to zgodi, boste verjetno imeli opečeno ali popolnoma disfunkcionalno napravo iPhone.

Poiščite več pomoči

Če nobena od zgoraj omenjenih rešitev ne more odpraviti težave in vaš iPhone SE še vedno ostane na črnem zaslonu, ga odnesite na najbližji Apple Genius bar na svojem mestu in ga temeljito preveri Appleov tehnik. Vbrizgavanje v takšne težave po posodobitvi sistema iOS ne pomeni vedno, da je napaka v posodobitvi programske opreme. Upoštevajte, da je naprava, ki se je zataknila na črnem zaslonu, prav tako med simptomi poškodbe strojne opreme. Zato je možno, da se je simptom po posodobitvi programske opreme iPhone sprožil naključno. In potrebovali bi pomočnika tehnike, da bi to ugotovili.