Kako popraviti iPhone 7 Plus, ki je ob posodobitvi iOS-a obtičal na črnem zaslonu z opozorilnimi lučkami [Troubleshooting Guide]

Težave z zaslonom v napravah s sistemom iOS, kot so zamrznjeni ali zataknjeni zaslon, so lahko posledica napak v programski ali strojni opremi. Toda v primeru, ko se je težava pojavila po namestitvi posodobitve v iOS, je to najverjetneje posledica programske napake. V tem postu se ukvarjamo z ustreznim vprašanjem v zvezi s telefonom iPhone 7 Plus, v katerem se naprava po namestitvi najnovejše posodobitve za iOS obtiči na črnem zaslonu z lučkami za obveščanje. Obstaja večja verjetnost, da jo je povzročila posodobitev. Če ste kdaj med tistimi, ki so imeli enako težavo po posodobitvi na iOS 11.3.1 ali iOS 11.4, vam lahko ta kontekst pomaga. Preberite o tem, katere možnosti lahko poskusite odpraviti in odpraviti osnovni vzrok.

Pred vsem drugim, če imate druge težave z napravo, poskusite brskati po naši strani za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali več težav s to napravo. Možnosti so, da smo že objavili objavo, ki obravnava podobne probleme. Poskusite najti težave, ki imajo podobne simptome, s tem, kar trenutno imate, in raje uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite naš vprašalnik in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Prva rešitev: Znova zaženite iPhone 7 Plus.

To je bila skupna dilema za lastnike naprav, da imajo zamrznjeni iPhone po novi namestitvi programske opreme. To je neizogibno, ker je vsaka naprava konfigurirana na različne načine na podlagi uporabniških nastavitev. Morda obstajajo določene nastavitve aplikacij ali možnosti, ki so konfigurirane tako, da so v nasprotju z novo platformo. Zaradi tega pride do sistemskih napak in naprava začne delovati. Če znova zaženete napravo, lahko odpravite takšne konflikte, odpravite napake in manjše sistemske napake. Toda v tem primeru ne boste mogli izvesti običajnega ponovnega zagona, saj je zaslon zataknjen. Kot alternativo lahko namesto tega prisilno ponovno zaženete iPhone. To naredite tako:

• Pritisnite in držite obe tipki Power in Volume Down približno 10 do 20 sekund. Ko se pojavi logotip Apple, spustite oba gumba.

Ponovni zagon sile je simulirani postopek odstranitve baterije, ki deluje enako kot običajno ponastavitev / mehka ponastavitev, ne da bi to vplivalo na podatke in osebne podatke, shranjene v notranjem pomnilniku iPhone-a. Učinkovito čisti napačne aplikacije v ozadju, ki so lahko povzročile, da se sistem zruši in vaš iPhone ostane.

POMEMBNE OBJAVE:

• Apple iPhone 7 Plus se je ob prenosu, posodabljanju in obnavljanju [Vodnik za odpravljanje težav] založil na "čakanju".
• Kako popraviti Facebook, ki ohranja treskav na vašem iPhone 7 Plus po posodobitvi na iOS 11.3.1 (enostavni koraki)
• Kako popraviti aplikacijo Messenger, ki po zadnjem posodobitvi iOS-a (enostavni koraki) trka na iPhone 7 Plus
• Kako popraviti aplikacijo Messenger, ki ohranja sesutje na vašem iPhone 7 Plus (enostavni koraki)

Druga rešitev: Polnjenje in sila ponovni zagon.

Vaša naprava je lahko obtičala na črnem zaslonu, če je popolnoma zmanjkalo moči. To je mogoče zlasti, če je datoteka za posodobitev prevelika, da dokončanje namestitve traja dlje. Baterija za iPhone mora biti prazna in jo je zato treba napolniti. Tukaj lahko naredite naslednje:

1. Povežite vaš iPhone s polnjenjem in počakajte, da se polni.
2. Medtem ko se vaš iPhone polni, znova zaženite silo tako, da pritisnete in držite tipke za napajanje in zmanjšanje glasnosti istočasno nekaj sekund in nato spustite oba gumba, ko vidite logotip Apple.

Če se vaš iPhone uspešno znova zažene, mu dovolite, da se konča s polnjenjem, nato pa ga poskusite ponovno uporabiti, da vidite, kako se izvaja.

Tretja rešitev: Obnovite vaš iPhone 7 Plus prek obnovitvenega načina z iTunes.

Obnovitev obnovitvenega načina je lahko ključna rešitev, če je težava v sistemu, ki se je zrušil. Lahko se odločite za obnovitev prejšnje varnostne kopije sistema iOS, ker je nova različica programske opreme povzročila, da je naprava delovala in se zataknila. V nasprotnem primeru obnovite vaš iPhone 7 Plus v tovarniško stanje in ga nastavite kot novo. Obnovitev telefona iPhone v načinu za obnovitev bo povzročila izgubo podatkov, saj bodo vsi podatki v postopku izbrisani. Pozitivno je tudi, da so kompleksne napake prav tako izbrisane. Če želite nadaljevati, upoštevajte naslednje korake:

1. Priključite vaš iPhone 7 Plus na računalnik (Windows PC ali Mac) z uporabo priloženega kabla Lightning na kabel USB.
2. Počakajte, da računalnik prepozna vaš iPhone.
3. Nato prisilno ponovno zaženite iPhone tako, da hkrati pritisnete in držite gumba za zmanjšanje glasnosti in napajanje . Ne odklapljajte gumbov, ko se pojavi logotip Apple. Nadaljujte z držanjem obeh gumbov, dokler se ne prikaže zaslon Connect to iTunes . Ko vidite ta zaslon, spustite oba gumba.
4. Zaženite iTunes na vašem računalniku in videli boste sporočilo, da je »težava z napravo iPhone, ki zahteva, da se posodobi ali obnovi«.
5. Sledite preostalim navodilom na zaslonu, da obnovite vaš iPhone 7 Plus v iTunes.

Večina zapletenih sistemskih napak običajno odpravi obnovitev v obnovitvenem načinu, če pa to ni tisto, kar ste na koncu naredili, morate poskusiti nekaj drugega.

Četrta rešitev: Obnovite vaš iPhone 7 Plus v načinu DFU z iTunes.

Posodobitev strojne programske opreme naprave ali način DFU se običajno šteje za možnost obnovitve iOS-a zadnjega jarka za obravnavo trajnih težav s programsko opremo iPhone. To se lahko šteje za možnost, če normalni način obnovitve ni uspel odpraviti težave in vaš iPhone 7 Plus je še vedno obtičal na črnem zaslonu. Način DFU omogoča, da vaš iPhone komunicira z iTunes brez nalaganja operacijskega sistema (iOS). Obnovitev načina DFU lahko pomaga, da se naprava vrne v delovno stanje, če je programska oprema popolnoma poškodovana. Če želite nadaljevati, sledite tem korakom, če želite v napravi iPhone 7 Plus opraviti obnovitev načina DFU prek iTunes:

1. Zaprite vse programe / aplikacije v računalniku, da preprečite konflikte, ki bi lahko zaustavili obnovitev sistema.
2. Odprite iTunes v računalniku.
3. Priključite iPhone na računalnik s priloženim kablom Lightning / USB. Vaš iPhone mora biti izklopljen.
4. Pritisnite in držite gumb Power / Side na vaši napravi iPhone vsaj 3 sekunde.
5. Nato pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti, medtem ko držite gumb za vklop. Držite oba gumba 10 sekund.
6. Če vidite logotip Apple, to pomeni, da ste predolgo držali gumbe, zato morate začeti z vrha. V nasprotnem primeru nadaljujte z naslednjim korakom.
7. Sprostite gumb za vklop in hkrati držite gumb za zmanjšanje glasnosti približno 5 sekund.

Če vidite zaslon Plug in iTunes, to pomeni, da ste gumb predolgo držali in zato začnite od vrha.

Če zaslon ostane črn, to pomeni, da ste uspešno vstopili v način DFU. Na tej točki bi morali videti opozorilo za iTunes, ki pravi, da je zaznal vaš iPhone. Sledite preostalim navodilom, da nadaljujete z obnovitvijo načina DFU v programu iTunes.

Možnosti storitve

Vaš iPhone verjetno potrebuje servis, če ostane obtičen na črnem zaslonu, potem ko so izčrpali vse predhodne rešitve in možne rešitve. Morda je prišlo do neke vrste fizične ali tekoče škode in zgodilo se je, da se simptomi pojavijo po namestitvi posodobitve za iOS. V tem primeru lahko napravo odnesete v bližnjo vrstico Apple Genius in jo preveri pooblaščeni tehnik.

Lahko pa se za druge možnosti obrnete na nosilca naprave ali Apple podporo. Naj vedo, kaj se je točno zgodilo ali kako se je vaš iPhone 7 Plus ujel na črnem zaslonu z opozorilnimi lučkami. Če vidite kode napak ali sporočila, jih zabeležite in jih prenesite v podporo Apple. Sporočila o napakah ali kode lahko služijo kot namig o tem, kaj je šlo narobe in kaj je treba storiti za odpravo napak.