Kako popraviti iPhone 7 Plus, ki je obtičal na črnem zaslonu smrti [Troubleshooting Guide]

Tudi najvišje stopenjski pametni telefoni podležejo resnejšim težavam zaradi večjih napak programske opreme, kot je sistemska nesreča ali poškodba podatkov. Med običajnimi simptomi, s katerimi bi se uporabniki srečali v obeh scenarijih, bi bile pogoste aplikacije zruši, zamrznitev in zataknjeni zasloni. Tukaj sem v tej objavi sestavil povzetek možnih rešitev za podobno vprašanje na iPhone 7 Plus. Kadar je to potrebno, se lahko sklicujete na to vsebino.

Stuck zaslon vprašanja na iPhone 7 Plus, kot so beli zaslon in črni zaslon smrti lahko zaradi bolj zapletene programske opreme vprašanje, če ne poškodovano strojno opremo na napravi. V večini primerov je programska oprema kriva. Podobno kot tisto, kar se je zgodilo mnogim ljudem po namestitvi nove aplikacije ali posodobitve programske opreme na svojih napravah. Nova aplikacija ali posodobitev programske opreme verjetno vsebuje nekaj napak, ki povzročajo resne napake na napravi in ​​sčasoma prizadenejo glavne sistemske funkcije. Medtem ko jih je mogoče označiti kot glavne težave, lahko težave s programsko opremo, kot so teze, še vedno odpravijo z nekaterimi težkimi rešitvami, vključno s tistimi, ki sem jih opisal spodaj. Če ste tukaj, medtem ko iščete nekaj vnosov o tem, kako ravnati z vašim iPhone 7 Plus, ki se zatakne na črnem zaslonu smrti, vam bodo naslednje informacije lahko v pomoč.

Toda pred vsem drugim, če imate druge pomisleke z vašim iPhone 7 Plus, poskrbite, da boste padli na našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogosteje opisane težave s tem novim iPhoneom. Če potrebujete dodatno pomoč ali če ne najdete tistega, kar iščete na tej strani, izpolnite naš vprašalnik o vprašanjih za iPhone in pritisnite gumb predloži. Ne skrbite, to je brezplačna svetovalna storitev, tako da vam ni treba skrbeti ničesar. Podajte nam več informacij o težavi in ​​po najboljših močeh vam bomo pomagali, da jo odpravite.

Če se vrnem k problemu, vam predlagam, da to storite…

Prva rešitev: prisilno ponovno zagon.

Prva priporočena rešitev v trenutku, ko se naprava zamrzne, se ne odziva ali se zatakne na belem ali črnem zaslonu, je prisilni ponovni zagon. S tem vsaka aplikacija in sistemski proces zaprete in znova zaženejo napravo, ne da bi vplivala na pomembne podatke, shranjene v notranjem pomnilniku naprave. Če tega še niste storili, najprej poskusite. To storite tako:

Če želite prisilno ponovno zagnati vaš iPhone 7 Plus, preprosto pritisnite in držite gumbe za vklop in izklop glasnosti istočasno približno 10 do 20 sekund in nato spustite oba gumba, ko se prikaže logotip Apple.

Počakajte, da se naprava vklopi in se ponovno normalno ponovi. Če to ne bo delovalo, boste morali iti za popolno ponastavitev sistema ali obnovitev.

Druga rešitev: Obnovite vaš iPhone 7 Plus preko iTunes.

Izvedba ponastavitve sistema iOS je lahko zastrašujoč proces, saj vključuje brisanje vseh vaših podatkov iPhone in njihovo obnovitev na tovarniško privzete nastavitve. Kljub temu pa je to lahko ključ do popravila vašega iPhone-a pred tem, da bi se zataknil na črnem zaslonu smrti zaradi bolj zapletenih napak programske opreme, ki so jih povzročili nekateri hrošči. Ker ne morete dostopati do nastavitev za iPhone, je edina možnost, da izvedete ponastavitev sistema, prek iTunes. V tem primeru boste za nadaljevanje morali zaščititi računalnik, bodisi računalnik Windows ali računalnik Mac. Prav tako se prepričajte, da uporabljate najnovejšo različico programske opreme iTunes, da se izognete konfliktom med sistemi. Ko ste vse pripravljeni, nadaljujte s ponastavitvijo na tovarno prek iTunes s temi koraki:

1. Priključite vaš iPhone na računalnik s pomočjo priloženega kabla USB.
2. Odprite iTunes v računalniku in počakajte, da se vaš iPhone prepozna. Če je vaš iPhone 7 Plus prepoznan v aplikaciji iTunes, se bo sinhroniziral in ustvaril varnostno kopijo z iTunes.
3. Ko se sinhronizacija in varnostno kopiranje zaključita, kliknite gumb Obnovi iPhone .
4. Sledite korakom za dokončanje ponastavitve in obnovitve sistema.

Če vaš iPhone ni prepoznan, poskusite uporabiti drug računalnik, če ga imate. V nasprotnem primeru poskusite obnoviti vaš iPhone 7 Plus v načinu za obnovitev.

Tretja rešitev: Obnovite vaš iPhone 7 Plus v načinu za obnovitev.

Obnovitev vašega iPhone-a v načinu za obnovitev bo verjetno odpravila glavne težave s programsko opremo, ki jih ni bilo mogoče odpraviti z običajno ponastavitvijo na tovarno. V tem postopku boste napravo najprej postavili v stanje obnovitvenega načina in nato poskusili obnoviti iOS. To bi lahko privedlo do izgube podatkov, čeprav je torej na vas, da se odločite, ali ga boste uporabili ali ne. Če želite nadaljevati, boste morali uporabiti najnovejšo različico programa iTunes in nato obnoviti obnovitveni način. To naredite tako:

1. Povežite vaš iPhone 7 Plus z računalnikom s priloženim kablom USB in nato odprite iTunes na računalniku.
2. Medtem ko je vaš iPhone povezan, v ta način vnesite obnovitveni način:
   • Pritisnite in držite tipke za vklop in izklop glasnosti istočasno nekaj sekund.
   • Ko se pojavi logotip Apple, ne spuščajte gumbov.
   • Ko se prikaže zaslon Connect to iTunes, spustite oba gumba.
3. Ko vas naprava pozove, da izberete možnost Obnovi ali posodobi, izberite Posodobi, da namestite najnovejšo posodobitev za iOS za vašo napravo. V nasprotnem primeru izberite Obnovi, da obnovite prejšnjo varnostno kopijo sistema iOS.
4. Počakajte, da iTunes poskuša znova namestiti iOS brez brisanja podatkov in prenosa programske opreme za napravo. Če prenos traja dlje kot 15 minut, naprava zapusti zaslon Connect to iTunes, naj se prenos konča, nato pa iPhone ponovno vključi v način za obnovitev.

Po končani posodobitvi ali obnovitvi lahko nadaljujete z začetno nastavitvijo in uporabite vaš iPhone, kot običajno do takrat.

Če to ne bo delovalo, pojdite na naslednjo možno rešitev.

Četrta rešitev: Obnovite vaš iPhone 7 Plus v načinu DFU.

Način DFU pomeni način za posodobitev strojne programske opreme. To je najbolj poglobljena vrsta obnovitve, ki jo lahko storite na vašem iPhoneu. Prenos naprave v način DFU omogoča komuniciranje z iTunes v računalniku brez aktiviranja zagonskega nalagalnika ali iOS-a. Vsi vaši podatki o iPhone-u bodo izbrisani, ker je vaša naprava obnovljena na tovarniško privzete ali prejšnjo različico iOS-a.

Previdnostni ukrepi: Ne izvajajte obnove DFU, če je poškodovan vaš iPhone. Obstaja večja verjetnost, da bo vaš iPhone opečen, ker se proces prekine ali ne dokonča zaradi nekaterih poškodb strojne opreme, ki so prisotne na telefonu. V tem primeru se raje odločite za tehnično popravilo.

Če ste prepričani, da je vaš iPhone brez kakršne koli škode v strojni opremi in ste pripravljeni tvegati, lahko s temi koraki nadaljujete in obnovite vaš iPhone v načinu DFU:

1. Povežite vaš iPhone z računalnikom.
2. Odprite iTunes v računalniku.
3. Pritisnite in držite gumb za vklop približno 3 sekunde.
4. Pritisnite gumb za vklop in nato pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti .
5. Pritisnite in držite obe tipki 10 sekund.
   • Če vidite logotip Apple, to pomeni, da ste gumbe držali predolgo, zato boste morali znova začeti.
6. Spustite gumb za vklop, vendar držite gumb za zmanjšanje glasnosti približno 5 sekund.
   • Če vidite zaslon Plug in iTunes, to pomeni, da ste predolgo držali gumb in da boste morali začeti znova.
7. Če vaš zaslon iPhone ostane črn, to pomeni, da ste uspešno vstopili v način DFU. Na tej točki bi morali videti sporočilo o opozorilu iTunes, ki pravi, da je zaznal iPhone 7 Plus in bo omogočil, da bo obnovljen na tovarniške privzete vrednosti ali iz varnostne kopije.

Sledite navodilom na zaslonu, da zaključite postopek obnovitve v načinu DFU.

Poiščite več pomoči

Vaša naslednja najboljša možnost, če nobena od predhodnih metod ne more popraviti vašega iPhone 7 Plus, ki je obtičal na črnem zaslonu, je tehnološka storitev. Obstaja večja verjetnost, da bo vaš iPhone dosegel fizično ali tekočo škodo, zato nobena od priporočenih sistemskih ponastavitev in obnovitvenih metod ni delovala. To je dejal, nastavite datum za obisk najbližjega servisnega centra Apple na vašem mestu in namesto tega diagnosticirajte iPhone.

Sodelujte z nami

Če imate druge težave z vašim Apple iPhone 7 Plus, smo vedno pripravljeni pomagati. Pišite nam preko našega vprašalnika o vprašanjih za iPhone in nam posredujte vse potrebne informacije o vaši težavi, da bomo našli rešitev za vašo težavo.