Kako popraviti Apple iPhone XS, ki se ne bo povezal z App Store [Vodnik za odpravljanje težav]

App Store vam omogoča brskanje in nalaganje aplikacij, razvitih s kompletom za razvoj programske opreme iOS. To je digitalna distribucijska platforma, ki jo je ustvarila in vzdržuje Apple. S pomočjo App Store lahko kupite aplikacije in igre ali jih prenesete brezplačno. Ob upoštevanju tega je App Store ena od osrednjih aplikacij, ki so na voljo v napravah iOS. Ampak App Store tudi ni popolnoma brez naključnih vprašanj, kljub temu, da je ta aplikacija ustvarila sama Apple.

Dejstvo, da gre za strežniško aplikacijo, omogoča, da App Store doživi nepričakovane zastoje. Kljub temu je večino problemov mogoče odpraviti doma z nekaterimi rešitvami, vključno s tistimi, ki so naštete v tem kontekstu. Preberite o tem, kaj storiti, če se vaš iPhone XS nenadoma ne bo mogel povezati z App Store.

Zdaj, še pred vsem drugim, če imate druge težave s telefonom, se prepričajte, da ste se odpravili na našo stran za odpravljanje težav, saj smo že zagotovili rešitve za več sto težav, o katerih so poročali naši bralci. Težave so, da smo morda že priskrbeli rešitev za težavo, ki jo trenutno imate, zato poskusite poiskati vprašanja, ki so podobna vašim na tej strani in vas prosimo, da uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o vprašanjih za iPhone in pritisnite gumb za posredovanje.

Kaj storiti, če se vaš iPhone XS ne more več povezati s trgovino App Store?

Preden začnete uporabljati katero koli od danih rešitev, preverite in se prepričajte, da je strežnik App Store odprt. Stanje trenutnega strežnika si lahko ogledate na strani Stanje podpore Apple. Na tej strani boste videli različne storitve, ki jih ponuja Apple, vključno z App Store. Če stanje aplikacije App Store ni na voljo, potem odpravljanje težav ne bo potrebno. Očitno v tem primeru je težava s samim strežnikom Apple, ki je trenutno navzdol, zato je vse, kar morate storiti, počakati, da se vrne in zažene. Če je strežnik App Store na voljo, vendar se vaš iPhone XS še vedno ne bo povezal, potem boste morali poskusiti nekaj rešitev, da bi rešili težave s programsko opremo, ki bi lahko preprečile povezavo vašega iPhonea s strežnikom App Store. Tukaj je nekaj možnosti in možnih rešitev, ki jih lahko poskusite.

Prva rešitev: Zaprite / počistite aplikacije App Store in ozadje.

Kot vse druge aplikacije lahko tudi App Store sesuje na določeni točki, še posebej, če ostane dolgo v ozadju. Če ste že odprli App Store in ga niste zaprli, mora biti aplikacija v drugih aplikacijah v pripravljenosti prikazana v ozadju in se je morda zrušila. Če želite to počistiti, zapustite aplikacijo in jo znova zaženite. Če želite zapreti aplikacije za ozadje v napravi iPhone XS:

1. Pojdite na začetni zaslon.
2. Povlecite s prstom navzgor in nato premor.
3. Povlecite desno ali levo, da najdete kartico / predogled aplikacije App Store.
4. Nato povlecite navzgor v predogledu aplikacije, da ga zaprete.

Ko zaprete aplikacijo App Store in vse druge aplikacije v ozadju, jo poskusite znova zagnati in preverite, ali se lahko povežete. Če ne, poskusite z drugimi ustreznimi rešitvami.

Druga rešitev: Znova zaženite vaš iPhone XS (mehka ponastavitev).

Manjše sistemske napake, ki bi lahko preprečile povezavo telefona s strežnikom App Store, lahko odpravite tudi z mehko ponastavitvijo ali ponovnim zagonom naprave. S tem boste odstranili tudi neželene datoteke, ki so bile shranjene kot predpomnilnik iz pomnilnika telefona, vključno s tistimi, ki so bile poškodovane. Izvajanje mehke ponastavitve ne zahteva varnostnega kopiranja pomembnih datotek, saj ne bo vplivalo na podatke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona iPhone. Če tega še niste storili, sledite naslednjim korakom za mehko ponastavitev vašega iPhone XS:

1. Hkrati pritisnite in držite gumb Stran / Napajanje in gumbe za glasnost navzgor ali navzdol in nato spustite obe tipki, ko se prikaže meni Slide to Power Off .
2. Nato povlecite drsnik za izklop, da popolnoma izklopite iPhone.

Dovolite, da se naprava popolnoma zaganja in ponovno poveže z omrežjem Wi-Fi. Nato znova poskusite vzpostaviti povezavo z App Store in preveriti, ali je težava odpravljena.

Tretja rešitev: Odklopite vaš iPhone XS iz Wi-Fi in ga znova priključite.

Drug možen razlog, zakaj se vaša naprava morda ne more povezati s strežnikom App Store, je nestabilna povezava Wi-Fi ali pa sploh nima internetne povezave. Vaša naprava mora biti povezana z internetom, da bi lahko uporabljala App Store, zato je v primeru težav z internetno povezavo verjetno kriva. Če želite odstraniti naključne težave z Wi-Fi, ki lahko vplivajo na spletne storitve, zlasti App Store na vašem iPhone XS, izklopite in nato ponovno vklopite Wi-Fi. To storite tako:

1. Na domačem zaslonu tapnite Nastavitve .
2. Izberite Wi-Fi.
3. Če želite onemogočiti funkcijo, tapnite stikalo Wi-Fi .
4. Po nekaj sekundah ponovno pritisnite stikalo, da ponovno vklopite Wi-Fi.

To pomaga vaši napravi pri vzpostavljanju sveže internetne povezave iz omrežja Wi-Fi in zato odpravlja manjše napake povezave. Če želite, da se vaš iPhone poveže z internetom, poskusite odpreti brskalnik in se po ponovnem zagonu pomikati po različnih spletnih mestih.

Četrta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve na napravi iPhone XS.

Če želite obravnavati bolj zapletene težave z omrežno povezljivostjo, ki vplivajo na spletne aplikacije in storitve na vaši napravi iOS, lahko opravite ponastavitev omrežnih nastavitev. S tem boste izbrisali vse trenutne konfiguracije omrežja in nato obnovili privzete vrednosti. Napačne nastavitve, ki so povzročile ustrezna vprašanja, so zato izbrisane. Če želite poskusiti, sledite tem korakom, da ponastavite omrežne nastavitve na vašem iPhone XS:

1. Na domačem zaslonu tapnite Nastavitve .
2. Tapnite Splošno .
3. Pomaknite se do možnosti Reset in se dotaknite.
4. Izberite možnost Ponastavi nastavitve omrežja .
5. Če vas računalnik pozove, vnesite kodo naprave.
6. Nato znova pritisnite Ponastavi omrežne nastavitve, da potrdite.

Dovolite telefonu, da konča ponastavitev, nato pa obnovite privzeto omrežno konfiguracijo. Nato se znova povežite z omrežjem Wi-Fi in nato poskusite zagnati App Store, da vidite, ali že deluje, kot je predvideno.

Peta rešitev: V napravi iPhone XS izvedite glavno ponastavitev / ponastavitev na tovarno.

Morda boste morali razmisliti o popolnem brisanju ali ponastavitvi sistema, če nobena od predhodnih rešitev ne more odpraviti težave in da se vaš iPhone XS še vedno ne bo povezal z App Store. Težava, s katero se ukvarjate, je lahko posledica bolj zapletene sistemske napake, ki zahteva naprednejše rešitve. Preden nadaljujete s ponastavitvijo, bodite prepričani, da ste varnostno kopirali vse pomembne datoteke in podatke, saj bodo tudi v postopku izbrisani. Lahko jih varnostno kopirate v iCloud ali iTunes na računalniku. Ko je vse nastavljeno, sledite tem korakom za ponastavitev in obnovitev iPhone XS na tovarniške privzete nastavitve prek nastavitvenega menija:

1. Na domačem zaslonu tapnite Nastavitve .
2. Tapnite Splošno .
3. Pomaknite se do možnosti Reset in se dotaknite.
4. Izberite možnost Brisanje vse vsebine in nastavitve. To je možnost za ponastavitev ponastavitve vašega iPhone XS.
5. Ko vas naprava vpraša, vnesite kodo naprave.
6. Nato tapnite možnost za potrditev ponastavitve.

Dovolite svojemu telefonu, da dokonča celoten postopek ponastavitve in se nato samodejno zažene. Vse kompleksne programske napake naj bi se na tej točki izbrisale, zato bi morali biti težave, povezane s programsko opremo, že popravljene. Ko se znova zažene, sledite čarovniku za nastavitev, da bo vaš iPhone nastavljen kot nov, da bo znova pripravljen za uporabo. Ponovno se povežite z omrežjem Wi-Fi in ko je povezan, poskusite vzpostaviti povezavo z App Store.

Ali se vaš iPhone XS še vedno ne more povezati z App Store?

Če težave ne rešite s prejšnjimi rešitvami in se vaš iPhone XS še vedno ne bo povezal s storitvijo App Store, lahko namesto tega uporabite iTunes za upravljanje aplikacij. Če želite začeti, morate zaščititi računalnik, ki ima najnovejšo različico programske opreme iTunes, deluje na združljivi različici operacijskega sistema z iOS 12 in ima stabilno internetno povezavo. Ko nastavite računalnik, povežite iPhone prek kabla USB in odprite iTunes. Počakajte, da iTunes prepozna vašo napravo iOS in nato sledite ukazom iTunes za prenos, odstranitev, ponovno namestitev ali posodobitev aplikacij na vašem iPhone XS.

Za naprednejše rešitve in postopke za odpravljanje težav odpravite težavo na Apple Support. Samo povejte jim natančno, kaj se je zgodilo in kako ste končali, ko se niste mogli povezati ali naložiti App Store na vaš iPhone XS.