Kako popraviti Apple iPhone XS, ki je obtičal na črnem ali praznem zaslonu [Troubleshooting Guide]

Glavne sistemske napake in korupcija podatkov so pogosto glavni vzroki za težave s pametnimi telefoni. Podatki o korupciji in sistemske napake se običajno pripišejo zlonamerni programski opremi in napakam iz prenesenih datotek, aplikacij in celo posodobitev programske opreme. Med vzroki za to so tudi težave s spominom, kot je nezadostno shranjevanje. To se pogosto zgodi pri prejšnjih napravah, ki kažejo podobne simptome. Pri problemih z zatikanjem, povezanimi s pomnilnikom, jih je potrebno popraviti.

Toda tiste, ki se pripisujejo večji korupciji podatkov ali zlonamerni programski opremi, pogosto zahtevajo naprednejše popravke. Spodaj so opisane ustrezne rešitve in morebitne rešitve za podobno vprašanje na novem iPhoneu XS, ki se nenadoma zagozdi na črnem ali praznem zaslonu. Vsaka od teh metod vam bo pomagala odpraviti težavo, dokler ne pride do poškodb strojne opreme. Bolj podrobne rešitve lahko preberete.

Če imate druge težave, obiščite stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. Brskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vašim, in raje uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite naš vprašalnik in kliknite "pošlji", da nas kontaktirate.

Prva rešitev: Znova zaženite iPhone XS.

Prva priporočena rešitev za težave, povezane s programsko opremo, in napake v mobilnih napravah je mehka ponastavitev. Vendar ta postopek ne velja za neodzivene naprave. Druga možnost bi bila ponovni zagon sile. Ponovni zagon sile deluje enako kot mehka ponastavitev, ko gre za izkoreninjenje manjših napak programske opreme in napake, vendar se izvede na drugačen način. Če želite prisilno ponovno zagnati vaš iPhone XS, ki je obtičal na črnem ali praznem zaslonu, sledite tem korakom:

1. Pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti.
2. Nato pritisnite in hitro spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Na koncu pritisnite in držite gumb Stran / Napajanje, dokler se ne prikaže logotip Apple.

Počakajte, da se vaš iPhone znova zažene, nato preverite in preverite, ali je težava izginila.

Druga rešitev: prisilno ponovni zagon, ko se telefon polni.

Še en možen razlog, zakaj je vaš telefon zaljubljen na prazen ali črni zaslon je zato, ker je zmanjkalo moči in ni mogel zaračunati kot polnjenje sistem grega lopov. Možna rešitev za to bi bila izvedba ponovnega zagona sile, medtem ko je vaš iPhone XS priključen na polnilnik. Oglejte si zgornje korake za izvedbo ponovnega zagona na vašem iPhone XS.

Če je vaš iPhone XS sposoben polniti, dovolite, da se polni. Takoj, ko se bo polnjenje končalo, preverite in namestite posodobitve za aplikacije in iOS. To bi moralo pomagati, če so goljufive aplikacije ali napačni sistemski podatki glavni vzrok težave.

1. Če želite to narediti, mora vaš iPhone imeti dostop do interneta po možnosti prek Wi-Fi. Ko se povežete, preverite, ali so v teku posodobitve aplikacij, tako da se odpravite v razdelek App Store-> Updates, nato pa posodobite aplikacije posamezno ali hkrati.
2. Če želite preveriti, ali je na voljo nova posodobitev za iOS, pojdite na meni Nastavitve iPhone-a > Splošno-> meni Posodobitev programske opreme in nato izberite možnost Prenesi in namestite posodobitev.

Po posodobitvi ponastavite vse nastavitve, da izbrišete vse prilagojene nastavitve in obnovite privzete nastavitve in vrednosti prvotnih nastavitev. To bo pomagalo izključiti neveljavne nastavitve med možnimi vzroki.

• Če želite ponastaviti vse nastavitve na vašem iPhone XS, pojdite v Nastavitve-> Splošno-> Ponastavi meni, nato pa izberite možnost Ponastavi vse nastavitve. Ko se od vas zahteva nadaljevanje, vnesite kodo naprave, nato pa se dotaknite možnosti za potrditev ponastavitve nastavitev. Telefon se bo znova zagnal, ko bo ponastavitev končana.

V nasprotju z glavno ponastavitvijo ta ponastavitev ne vpliva na notranje podatke iPhone, zato ne boste izgubili osebnih podatkov.

Tretja rešitev: Tovarniško ponastavite vaš iPhone XS z iTunes.

Naslednja možnost in možna rešitev za poskus, če prejšnje metode niso uspele popraviti vašega iPhone, bi bila ponastavitev tovarne. Ta ponastavitev briše vse iz vašega sistema iPhone, vključno s prilagojenimi nastavitvami, prenosi, shranjenimi stiki in drugimi osebnimi podatki. Malware in datoteke, ki vsebujejo napake, so prav tako izbrisane. Ponastavitev na tovarno se lahko izvede prek nastavitev iPhone ali preko iTunes. Ker pa je vaš iPhone XS obtičal in se ne odziva, prva metoda ne bi bila možnost. Če ste že povedali, boste morali iti za slednje. Če želite to storiti, potrebujete računalnik, ki deluje na novejšem ali najnovejšem operacijskem sistemu Windows ali Mac in ima nameščeno najnovejšo različico iTunes. Ko ste že pripravljeni, sledite tem korakom, da boste tovarniško ponastavili svoj iPhone XS prek iTunes:

1. Odprite iTunes v računalniku.
2. Priključite vaš iPhone na računalnik s pomočjo priloženega kabla USB ali kabla Lightning. Vaš iPhone bo nato prikazan v aplikaciji iTunes.
3. Izberite svoj iPhone XS in se pomaknite na ploščo Summary na levi.
4. Kliknite gumb Restore [iPhone name].
5. Če vas računalnik pozove, kliknite Restore ( Obnovi) za potrditev.
6. Počakajte, da iTunes konča z brisanjem naprave in nato namesti najnovejšo različico iOS, ki je na voljo.

Vaš iPhone se znova zažene, ko se vrne na tovarniške nastavitve. Ko se zažene, jo lahko nastavite kot novo.

Četrta rešitev: Obnovite iPhone XS v iTunes-u z obnovitvenim načinom.

Obnovitev obnovitvenega načina je pogosto naslednja priporočena rešitev za večje težave s programsko opremo iPhone, ki je ni mogoče odpraviti s ponastavitvijo na tovarno. Ta proces postavi vaš iPhone v stanje obnovitve, popravi programsko opremo in obnovi operacijski sistem (iOS) z iTunes. To naredite tako:

1. Priključite vaš iPhone XS v računalnik s pomočjo izvirnega kabla Lightning na vrata USB.
2. Medtem ko je priključen, pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti.
3. Nato hitro pritisnite in spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Nato pritisnite in držite gumb Stran / Napajanje in nadaljujte z zagonom. Gumb Side / Power ne spustite, ko se prikaže logotip Apple, ko morate napravo namestiti v stanje obnovitve.
5. Spustite gumb Side / Power, ko se na zaslonu prikaže logotip Connect to iTunes .
6. Pojdite na iTunes, nato pa se prikaže sporočilo, da je vaša priključena naprava iOS v načinu za obnovitev in zahteva možnosti za posodobitev ali obnovitev.
7. Izberite možnost Obnovi, da obrišete vse iz telefonskega sistema in nato obnovite iOS prek iTunes.

Peta rešitev: Obnovite iPhone XS v aplikaciji iTunes preko načina DFU.

Najnovejša rešitev za zapletene sistemske težave v napravi iPhone je obnovitev načina DFU. DFU je kratica za Device Firmware Update (Posodobitev strojne programske opreme), najgloblja vrsta obnovitve sistema, ki se izvaja na napravi iPhone. Napravo postavi v stanje, v katerem še vedno lahko komunicira z iTunes v računalniku brez aktiviranja zagonskega nalagalnika ali iOS-a. Ampak tam je ulov. Medtem ko v načinu obnove DFU obstaja večja možnost za odpravo zapletenih sistemskih napak, lahko tvegate tudi, da bo vaš iPhone opečen. Da bi preprečili, da bi se to zgodilo, se prepričajte, da vaš iPhone pred tem nima nobene fizične ali tekoče škode. Tekoča škoda na iPhoneu lahko prekine celoten postopek. Če jo želite uporabiti, si oglejte te korake:

1. Priključite vaš iPhone v računalnik s pomočjo priloženega kabla Lightning ali kabla USB.
2. Ko je naprava priključena, hitro pritisnite in spustite gumb za povečanje glasnosti, nato pa hitro pritisnite in spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Nato pritisnite in držite gumb Stran / Napajanje, dokler zaslon ne postane črna.
4. Takoj, ko zaslon iPhone postane črna, pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti, medtem ko držite gumb Stran / Napajanje.
5. Po 5 sekundah spustite gumb Side / Power, vendar držite pritisnjen gumb Volume Down, dokler se vaš iPhone ne prikaže v aplikaciji iTunes.
6. Spustite gumb za zmanjšanje glasnosti, takoj ko se pojavi v iTunesu.
7. Vaš iPhone naj bi zdaj vstopil v način DFU. Na tej točki sledite navodilom na zaslonu, da obnovite vaš iPhone XS v aplikaciji iTunes.

Večji sistemski problemi na iPhone-u se običajno odpravijo po obnovitvi načina DFU. Če ne, vaš iPhone potrebuje storitev.

Možnosti popravila / storitve

Obstaja večja verjetnost, da bo vaš iPhone XR ali katera koli njegova komponenta strojne opreme dobil nekaj poškodb in zato potrebuje fizično popravilo. To je najverjetneje tako, če telefon ostane obtičen na črnem ali praznem zaslonu, potem ko je izčrpal predhodne metode za izključitev večjih sistemskih napak iz osnovnih vzrokov. Če ste že opravili vse prej omenjene postopke, morate svojo napravo odpeljati v najbližji pooblaščeni servisni center Apple na vašem območju. Tam lahko vprašate iPhone tehnika, da izvede nekaj temeljite ocene strojne opreme. In če je storitev potrebna, se prepričajte, da izkoristijo za garancijo.

Za druge možnosti in uradne predloge lahko problem sporočite tudi nosilcu naprave ali Apple Support. Očitno ni mogoče storiti ničesar na vašem koncu, da bi ga popravili.

Upam, da vam je ta objava tako ali drugače pomagala. Pomagajte nam razširiti besedo tako, da to objavo objavite prijateljem ali osebam, ki imajo morda podobne težave. Hvala za branje!