Kako popraviti Apple iPhone XS Max, ki ne more pošiljati ali sprejemati SMS / SMS sporočil [Vodnik za odpravljanje težav]

Pošiljanje in prejemanje besedilnih ali SMS sporočil na iPhone je nesporno zelo enostavno. Vendar pa obstaja veliko dejavnikov, ki lahko naredijo tako preprosto sporočanje zapleteno. Tiskanje besedil je ena ključnih značilnosti tako osnovnih telefonov kot tudi pametnih telefonov. Iz tega razloga bi bilo za vsakogar neprijetno, da ima telefon, ki ne more pošiljati ali prejemati besedilnih / SMS sporočil. Vendar pa so te težave neizogibne, saj je razpoložljivost omrežja med ključnimi potrebami za delovanje te funkcije. Težave z omrežjem se lahko pojavijo kadarkoli.

K sreči obstajajo nekatere rešitve, ki jih je mogoče uporabiti za reševanje teh vprašanj. V primeru, da boste potrebovali nekaj vnosov, sem pripravil nekaj koristnih postopkov, ki so v nadaljevanju splošne rešitve. Preberite o tem, kaj storiti v primeru, da vaš iPhone XS Max nenadoma ne more pošiljati ali prejemati SMS / besedilnih sporočil.

Preden nadaljujemo z odpravljanjem težav, če iščete rešitev za drugo težavo, se prepričajte, da ste se odpravili na stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave, o katerih so poročali naši bralci. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če po tem še vedno potrebujete našo pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite naš vprašalnik za iPhone vprašanja.

Kako odpraviti težavo za iPhone XS Max, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil?

Pred odpravljanjem težav preverite povezavo mobilnega omrežja v telefonu. Prepričajte se, da dobite močan in stabilen omrežni signal (mobilno omrežje). Če imate težave s signalom, kot je šibek ali občasen signal, je to verjetno razlog, da v napravi ne morete pošiljati ali prejemati besedilnih sporočil. Poleg pošiljanja sporočil so v tem primeru prizadete tudi funkcije klicanja. Poleg vprašanj, povezanih z omrežjem, so lahko tudi drugi dejavniki, vključno z neveljavnimi kontaktnimi podatki, ki so vneseni kot prejemniki. V tem primeru preverite in se prepričajte, da ste vnesli pravilne podatke za stik (telefonsko številko ali e-poštni naslov). Prav tako skrbno preverite stanje vašega računa in odhodne storitve. Vprašanja, povezana z računi zaradi neplačanih računov in varnosti računa ali goljufivih zadev, so prav tako verjetni vzroki. Prevozniki ali ponudniki storitev običajno določajo mehko prekinitev povezave z računi z neporavnanimi računi in računi z goljufivimi transakcijami. Če želite to izključiti, se pogovorite s ponudnikom storitev za preverjanje stanja računa in storitve. V nasprotnem primeru poskusite izvesti katero koli od naslednjih metod, da odpravite programske napake iz možnih sprožilcev.

Prva rešitev: prisilite blizu aplikacije Messages, nato ponovno zaženite iPhone.

Naključni glitches se lahko pojavijo v kateri koli aplikaciji na neki točki in morda je aplikacija Messages trenutno prizadeta. Preprosta rešitev za to bi bila prekinitev in ponovni zagon aplikacije. Če ste že prej odprli aplikacijo Messages in ji niste uspeli zapreti, je morda še vedno v ozadju in se verjetno zruši. Če želite to izključiti, s temi koraki prisilite zaprite sporočila ali druge aplikacije v ozadju na vašem iPhone XS Max:

  1. Pojdite na začetni zaslon in ko pridete tja, potegnite s prstom navzgor in nato premor.
  2. Povlecite desno ali levo, da se pomikate po predogledu aplikacij.
  3. Nato povlecite navzgor v predogledu aplikacije Sporočila, da ga končate. Naredite enako, da končate vse druge aplikacije, ki se izvajajo v ozadju.

Poškodovane začasne datoteke ali predpomnilniki v notranjem pomnilniku lahko prav tako vplivajo na sistem sporočil. Če želite odstraniti neželene datoteke in poškodovane začasne podatke, ki so shranjeni kot predpomnilnik v notranjem pomnilniku, znova zaženite ali mehko ponastavite vaš iPhone XS Max s temi koraki:

  1. Pritisnite in držite gumb Stran / Napajanje in obe tipki za glasnost hkrati nekaj sekund.
  2. Ko se prikaže ukaz Slide to Power Off, spustite gumbe in nato povlecite drsnik za izklop v desno.
  3. Po 30 sekundah ponovno pritisnite in držite gumb za vklop / stran, dokler se telefon ne znova zažene.

Počakajte, da se telefon zažene, nato pa zaženete aplikacijo za sporočila in znova poskusite ustvariti vzorčni SMS za pošiljanje in prejemanje na vaši napravi.

Druga rešitev: Namestite novo različico iOS, posodobitve nastavitev operaterja.

Posodobitve so pomembne, ker ponujajo veliko stvari, ki zagotavljajo optimalno delovanje naprave. Poleg novih funkcij in izboljšanih funkcij, nove posodobitve ponujajo popravke popravke, da se znebite naključnih hroščev, ki lahko vplivajo na vaše aplikacije in določene funkcije telefona. Če uporabljate aplikacijo za sporočila za pošiljanje in prejemanje sporočil SMS / besedilnih sporočil, lahko nameščanje najnovejše različice iOS-a, ki je na voljo za vaš iPhone, rešuje težavo.

  • Če želite preveriti novo posodobitev, pojdite v Nastavitve-> Splošno-> meni Posodobitev programske opreme .

Če je na voljo nova različica iOS, se prikaže obvestilo o posodobitvi. Če obstaja, izberite možnost Prenos in namestitev . S tem boste telefon pozvali, naj zažene prenos in namestitev posodobitve. Vaš iPhone mora imeti hitro in stabilno internetno povezavo, veliko življenjsko dobo baterije in pomnilniški prostor za posodobitev sistema iOS prek interneta. Če je v telefonu prišlo do težav z omrežno povezavo, lahko namesto tega v računalnik namestite najnovejšo posodobitev programske opreme z iTunes.

Če za sporočila SMS uporabljate aplikacijo za pošiljanje sporočil tretje osebe, lahko nadaljujete z aplikacijo App Store in preverite, ali so za aplikacije na voljo posodobitve.

  • To storite tako, da odprete razdelek App Store-> Updates . Nato se pomaknite po seznamu aplikacij s čakajočimi posodobitvami. Če želite posodobiti posamezno aplikacijo, tapnite gumb Posodobi poleg aplikacije. Ali pa tapnite gumb Posodobi vse, če želite namestiti vse posodobitve aplikacij naenkrat.

Ne pozabite ponovno zagnati / mehke ponastavitve vašega iPhone XS Maxa po posodobitvi vseh aplikacij, da zagotovite pravilno uporabo vseh novih aplikacij in osvežite aplikacije in iOS.

Tretja rešitev: Brisanje starih besedilnih / SMS sporočil iz vašega iPhone XS Max.

Stara sporočila, ki niso več potrebna, morate izbrisati. Poleg sprostitve prostora za shranjevanje sporočil v telefonu lahko pomaga tudi pri odpravljanju poškodovanih sporočil, ki bi lahko povzročila težave z običajnim delovanjem aplikacije za sporočila. Upoštevajte, da izbrisanega sporočila ni mogoče obnoviti. Stare besedilna sporočila iz naprave iPhone XS Max lahko izbrišete tako:

  1. Odprite aplikacijo Sporočila .
  2. Poiščite pogovor ali nit, ki jo želite izbrisati.
  3. Povlecite levo čez nit ali pogovor.
  4. Tapnite Izbriši .

Če želite ugotoviti, ali gre za izolirano težavo z vgrajeno aplikacijo za sporočila (sporočila) na vašem iPhone XS Max, lahko poskusite uporabiti druge alternativne platforme za sporočila. Preprosto prenesite in namestite želeno aplikacijo za pošiljanje sporočil tretjih oseb, nato pa ustvarite vzorčno sporočilo SMS za pošiljanje in prejemanje.

Četrta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve na napravi iPhone XS Max.

Napake, povezane z omrežjem, so običajno glavni vzroki. Najenostavnejši način, da to odpravite, je ponastavitev omrežnih nastavitev na telefonu. S tem boste izbrisali vse trenutne omrežne nastavitve, vključno z nastavitvami APN in strežnika. Težave z napravami, ki se pripisujejo omrežnim ali strežniškim napakam, se običajno rešijo z izvajanjem te metode, zato boste morda želeli poskrbeti za to. To naredite tako:

  1. V začetnem zaslonu tapnite Nastavitve .
  2. Izberite Splošno .
  3. Pomaknite se navzdol do možnosti Reset .
  4. Izberite Ponastavi omrežne nastavitve iz podanih možnosti.
  5. Če ste pozvani, vnesite kodo naprave za nadaljevanje.
  6. Nato tapnite možnost za potrditev.

Počakajte, da se vaš iPhone znova zažene, nato pa lahko nastavite in ponovno vzpostavite povezavo z omrežjem Wi-Fi.

Peta rešitev: Znova namestite kartico SIM.

Težave s sporočili SMS lahko pripišemo tudi napakam na kartici SIM. To je običajno v primeru, če je kartica SIM zrahljana ali odstranjena iz pladnja. Enako se lahko zgodi, če je kartica SIM poškodovana. To lahko odpravite tako, da odstranite in znova namestite kartico SIM v napravi iPhone XS Max. To naredite tako:

  1. Popolnoma izklopite iPhone.
  2. Medtem ko je telefon izklopljen, vstavite orodje za izmetavanje SIM v majhno luknjo na pladnju SIM na strani.
  3. Nežno potisnite ejektorsko orodje, dokler pladenj ne štrli in ga izvlecite ven.
  4. Kartico SIM odstranite iz pladnja za kartico SIM.
  5. Preglejte kartico SIM za morebitne znake poškodb, kot so praske ali sledi tekočine. Če je s kartico SIM vse v redu, jo postavite nazaj v pladenj za kartico SIM v isti postavitvi, preden ste jo vzeli.
  6. Zavarujte kartico SIM in nato potisnite pladenj za kartico SIM nazaj v telefon.
  7. Zaprite pladenj na mestu in ga nato ponovno vklopite.

Počakajte, da telefon ponovno vzpostavi omrežni signal / povezavo, nato odprite aplikacijo za sporočila in poskusite ponovno poslati in prejeti vzorčno SMS / besedilno sporočilo. Prepričajte se, da ste vnesli pravilne kontaktne podatke.

Druge možnosti

Če nobena od zgoraj navedenih rešitev ne more odpraviti težave in vaš iPhone XS Max še vedno ne more pošiljati ali prejemati besedilnih (SMS) sporočil, lahko poskusite druge možnosti, kot sledi:

  • Onemogočite LTE in preklopite na druge omrežne pasove. Pojdite v meni Nastavitve-> Cellular in preklopite stikalo Cellular Data, da ga omogočite. Medtem ko so celični podatki omogočeni, se pomaknite do možnosti Cellular Data Options in nato tapnite, da spremenite možnost Enable LTE na druge možnosti, kot so Voice and Data, Data Only ali Off . Poskusite ustvariti vzorčno sporočilo SMS, potem ko preklopite na drug omrežni pas, da ugotovite, ali je težava odpravljena. Če lahko pošiljate in prejemate sporočila SMS z drugimi omrežnimi pasovi, razen za LTE, se za nadaljnjo pomoč obrnite na ponudnika omrežnih storitev.
  • Ponastavite in obnovite tovarniške nastavitve v napravi iPhone XS Max. Pojdite v Nastavitve-> Splošno-> Meni Ponastavi in izberite možnost Zbriši vse vsebine in nastavitve. Ko boste pozvani, da nadaljujete, vnesite kodo naprave, nato pa se dotaknite možnosti, da potrdite popolno ponastavitev sistema. To je ponavadi potrebno, ko gre za bolj zapleteno sistemsko napako, ki je uničila funkcije SMS sporočil telefona.
  • Pokličite svojega ponudnika omrežnih storitev / operaterja. Če ste že preizkusili vse uporabne prilagoditve in možne rešitve, vendar brez uspeha, bi lahko bil problem na njihovem koncu. Od njih lahko zahtevate, da preverijo svoj sistem izpadov zaradi kakršnih koli začasnih izpadov, ki začasno vplivam na omrežne storitve, zlasti na sporočila SMS.

Upam, da vam lahko pomagamo odpraviti težavo z napravo. Hvaležni bi vam bili, če bi nam pomagali razširiti besedo, zato prosimo, da delite to objavo, če vam je bila v pomoč. Najlepša hvala za branje!