Kako popraviti Apple iPhone XR, ki ne more pošiljati ali prejemati e-pošte prek aplikacije Mail

Ena od ključnih funkcij vašega iPhone-a je, da vsak drug pametni telefon obdeluje e-pošto. Dokler je vaša naprava povezana z internetom, lahko pregledujete in upravljate e-pošto kadarkoli in kjerkoli. Uporabite lahko e-poštno aplikacijo ali prenesete e-poštno aplikacijo drugega izdelovalca, ki je združljiva z vašo napravo. Če želite začeti pošiljati in prejemati e-poštna sporočila v telefonu, morate e-poštni račun nastaviti samodejno ali ročno. Samodejna nastavitev e-pošte je hitrejša in lažja, saj vam ni treba ročno vnesti nastavitev strežnika in drugih potrebnih informacij za vaš e-poštni račun.

Ko nastavite e-poštni račun, morate imeti nastavljen dostop do mape »Prejeto« prek e-poštne aplikacije v napravi. Medtem ko je nastavitev e-poštnega računa na vašem iPhone-u zagotovo hitra in enostavna, izkušnja brez mobilnih e-poštnih sporočil ni vedno jamstvo. Torej, od časa do časa pričakujete, da boste naleteli na manjša in večja vprašanja elektronske pošte. Da bi vam dali nekaj vnosov, sem preslikal nekaj koristnih rešitev, na katere se lahko obrnete, ko se ukvarjate s težavami z e-pošto na vašem iPhone XR. Preberite, če želite izvedeti, kaj storiti, če z aplikacijo Pošta ne morete pošiljati ali prejemati e-poštnih sporočil na napravi iPhone XR.

Če pa iščete rešitev za drugačno težavo, preberite navodila za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali najpogostejše težave s tem telefonom. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če potrebujete več pomoči, nas kontaktirajte preko vprašalnika iPhone.

Kako odpraviti težave z napravo iPhone XR, ki ne more pošiljati in prejemati e-poštnih sporočil?

Pred odpravljanjem težav preverite internetno povezavo. Če želite, da se vaš iPhone sinhronizira z e-poštnim strežnikom (spletna pošta), so potrebni mobilni podatki ali internetna povezava Wi-Fi. Če želite preveriti, ali ima vaš iPhone XR dostop do interneta, odprite Safari ali kateri koli brskalnik in se pomaknite do katerega koli spletnega mesta. Poskusite se tudi prijaviti v svoj e-poštni račun prek spletne pošte. Če se lahko povežete s spletnimi mesti in dostopate do e-pošte prek spletne pošte, je najverjetneje težava v aplikaciji Mail ali sistemu iPhone. Na tej točki lahko sprožite odpravljanje težav z vašim iPhone XR.

Prva rešitev: Zaprite aplikacijo Mail, nato ponovno zaženite iPhone XR.

Če ste lahko uporabljali e-pošto in niste imeli težav pri pošiljanju ali prejemanju e-poštnih sporočil na vašem telefonu iPhone XR, potem je to verjetno samo naključna aplikacija, ki vpliva na Mail. Če želite popraviti takšne napake, zapustite ali zaprite aplikacijo Mail in izvedite mehko ponastavitev na napravi iPhone XR Max. To storite tako:

1. Medtem ko ste na začetnem zaslonu, s prstom povlecite navzgor in nato začasno ustavite.
2. Povlecite desno ali levo, da se pomikate po predogledu aplikacij.
3. Povlecite navzgor v predogledu aplikacije za e- pošto, da ga zaprete.

Če vidite druge aplikacije, ki se izvajajo v ozadju, jih zaprite, da preprečite, da bi katera od njih vplivala na funkcije aplikacije Pošta. Ko končate z zaprtjem pošte in drugih aplikacij v ozadju, znova zaženite ali mehko ponastavite svoj iPhone XR Max.

Opravljanje mehke ponastavitve lahko odpravi manjše napake v programski opremi, ki so povzročile napako v aplikaciji Mail in ni uspelo pošiljati in prejemati e-poštnih sporočil. Brez predhodnega ustvarjanja varnostnih kopij, ker ta proces ne vpliva na vaše podatke iPhone.

Druga rešitev: Preverite in konfigurirajte nastavitve e-pošte na vašem iPhone XR.

Medtem ko iOS samodejno uporablja pravilne nastavitve računa, ko nastavite svoj e-poštni račun v napravi, še vedno obstaja možnost, da so nastavljene neveljavne možnosti. Če želite to izključiti, si oglejte nastavitve računa in se prepričajte, da je vse pravilno. Nastavitve v aplikaciji Pošta lahko primerjate z nastavitvami za vaš e-poštni račun. Če ne veste, katere informacije o računu lahko preverite in spremenite, se za več podrobnosti obrnite na svojega ponudnika e-poštnih storitev ali prevoznika. Ko imate zahtevane informacije, sledite tem korakom, da preverite nastavitve e-poštnega računa v vašem iPhone XR Max:

1. Tapnite Nastavitve .
2. Izberite Gesla in računi.
3. Tapnite, da izberete e-poštni račun.
4. Dotaknite se e-poštnega naslova poleg računa . S tem boste naložili podatke o e-poštnem računu, kot so dohodni in odhodni poštni strežniki.

Previdno preglejte nastavitve strežnika in se prepričajte, da se vse ujema z informacijami, ki ste jih dobili od ponudnika e-pošte. Za ogled priporočenih nastavitev za e-poštni račun lahko uporabite tudi orodje za iskanje poštnih nastavitev.

Tretja rešitev: Namestite najnovejšo različico iOS, ki je na voljo.

Verjetno se ukvarjate z nekakšno napako pri pošiljanju pošte, če je delala že prej, vendar je nenadoma prišlo do te težave. V tem primeru lahko v napravi namestite najnovejšo posodobitev programske opreme in jo popravite. Posodobitve programske opreme se običajno nanašajo na popravljalne popravke za popravila obstoječih težav, vključno z e-poštnimi težavami, ki jih povzročajo naključne napake in zlonamerne programske opreme. Če je vaš iPhone XR povezan z internetom in ima veliko življenjsko dobo baterije, lahko s temi koraki preverite, prenesete in namestite razpoložljivo posodobitev sistema iOS prek spleta (OTA):

1. Na domačem zaslonu tapnite Nastavitve .
2. Izberite Splošno .
3. Tapnite Posodobitev programske opreme.

Če je na voljo nova različica iOS, se mora pojaviti obvestilo o posodobitvi. Preberite in preglejte informacije, nato varnostno kopirajte vse pomembne podatke. Po tem sledite navodilom na zaslonu za Prenos in namestitev nove posodobitve v telefonu. Ne pozabite ponovno zagnati iPhone XR, ko je posodobitev v celoti nameščena. S tem boste zagotovili pravilno uporabo vseh novih sistemskih sprememb.

Četrta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve na napravi iPhone XR.

Omrežne nastavitve, ki niso pravilno konfigurirane v telefonu, lahko povzročijo težave tudi pri pošiljanju in prejemanju e-poštnih sporočil. Če želite odpraviti te napake, vam lahko pomaga ponastavitev omrežnih nastavitev. S tem obnovite privzete ali izvirne nastavitve omrežne konfiguracije in strežnika v telefonu, s tem pa odpravite napake v omrežju, ki so povzročile težave aplikacijam in storitvam, povezanim z omrežjem, vključno z operacijami aplikacije Mail. To naredite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Tapnite Splošno .
3. Pomaknite se navzdol in tapnite Ponastavi .
4. Izberite možnost Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Če vas računalnik pozove, vnesite kodo naprave.
6. Dotaknite se možnosti, da potrdite ponastavitev omrežnih nastavitev.

Vaš iPhone se mora samodejno ponovno zagnati, ko je ponastavitev končana. Do takrat se lahko znova povežete na Wi-Fi ali celične podatke in nato ponovno naložite aplikacijo Pošta, da preverite, ali vse ponovno deluje pravilno.

Peta rešitev: Izbrišite svoj e-poštni račun in ga znova nastavite.

Če izbrišete problematičen e-poštni račun v napravi iPhone XR, ne boste izgubili e-poštnih sporočil za ta e-poštni račun, razen če izbrišete e-poštna sporočila prek nadrejenega e-poštnega naslova ali spletne pošte. Vsa e-poštna sporočila so dejansko shranjena v spletni pošti in sinhronizirana so samo s telefonom.

Če nobena od predhodnih metod ne more odpraviti težave, lahko to razmislite med zadnjimi možnostmi. Če želite nadaljevati, preberite te korake, da odstranite svoj e-poštni račun in ga znova nastavite v napravi iPhone XR:

1. Na domačem zaslonu tapnite Nastavitve .
2. Izberite Gesla in računi.
3. Tapnite, da izberete e-poštni račun, ki ga želite odstraniti.
4. Nato se dotaknite možnosti Izbriši račun.
5. Po uspešnem brisanju e-poštnega računa ponovno zaženite iPhone.

Nato z novimi koraki dodajte ali nastavite svoj e-poštni račun:

1. Pomaknite se na meni Nastavitve-> Gesla & Računi .
2. Za nadaljevanje tapnite Dodaj račun .
3. Izberite ponudnika e-pošte.
4. Vnesite svoj e-poštni naslov in geslo ter tapnite Naprej .
5. Počakajte aplikacijo Pošta, da preverite svoj e-poštni račun.
6. Izberite podatke iz e-poštnega računa, ki jih želite videti v telefonu, kot so stiki ali koledarji.
7. Nato tapnite Shrani .
8. Počakajte, da e-poštni račun uspešno nastavite, nato pa odprite Mail, da si ogledate mapo »Prejeto«. Ko je e-pošta nastavljena na vašem iPhone XR, poskusite ustvariti vzorčno sporočilo in ga poslati na svoj e-poštni naslov. Poglej, če deluje zdaj.

V svoj e-poštni račun se lahko prijavite prek spletne pošte ali na spletnem mestu vašega ponudnika e-pošte, da preverite, ali so vsa e-poštna sporočila nedotaknjena.

Poiščite več pomoči

Od svojega ponudnika e-poštnih storitev lahko zahtevate dodatno pomoč, če imate še vedno težave s pošiljanjem ali prejemanjem e-poštnih sporočil na vaši aplikaciji iPhone XR Mail, potem ko ste izčrpali vse ustrezne rešitve. Če je e-poštni račun, s katerim imate težave, e-poštni naslov podjetja ali podjetje, lahko skrbnika elektronske pošte vprašate, ali uporabljate pravilne podatke. Prav tako vprašajte svojega ponudnika e-pošte, če ste aktivirali varnostne funkcije ali omejitve, kot je preverjanje v dveh korakih za vaš e-poštni račun. V tem primeru boste morali vnesti posebno geslo, če želite od svojega ponudnika e-pošte zahtevati pooblastilo za pošiljanje in prejemanje e-poštnih sporočil na napravi iPhone XR.