Kako popraviti Apple iPhone XR, ki ne more sprejemati telefonskih klicev, težav z dohodnimi klici [Vodnik za odpravljanje težav]

Težave s klicanjem v mobilnih napravah se lahko pojavijo zaradi več razlogov. Težave z omrežno povezljivostjo, vključno z izpadi, težavami, povezanimi z računom, sistemskimi napakami in težavami s strojno opremo, so običajno osnovni vzroki. Pri obravnavanju težav z omrežjem bi bilo torej potrebno delati na vsakem od teh dejavnikov.

V tem postu se ukvarjamo z ustreznim vprašanjem o novem iPhoneu XR, ki zaradi nekaterih razlogov ne more sprejeti telefonskih klicev. Preberite o tem, kaj bi lahko onemogočilo sprejemanje klicev in kakšne rešitve bi lahko rešili pri reševanju osnovnega vzroka.

Toda pred vsem drugim, če imate še kakšno težavo s telefonom, si oglejte stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali stotine vprašanj, ki so jih prijavili lastniki. Težave so, da na naši spletni strani že obstajajo že obstoječe rešitve ali pa da imamo podobne probleme, ki smo jih že določili. Zato poiščite tiste, ki so podobne ali povezane z vašo težavo. Če potrebujete dodatno pomoč, nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite vprašalnik o vprašanjih za iPhone.

Kako odpraviti težave z napravo iPhone XR, ki ne more sprejemati telefonskih klicev

Pred odpravljanjem težav preverite in preverite, ali vaš iPhone dobiva dober signal. Če je to, kar vidite v vrstici stanja, brez storitve ali iskanja namesto signalnih stolpcev, to pomeni, da vaš iPhone ne prejema signala iz vašega omrežja. V tem primeru dohodni in odhodni klici ne delujejo. Obrnite se na ponudnika omrežnih storitev in se prepričajte, da ni izpada omrežja. Poskrbite tudi, da telefon uporabljate v območju pokritosti omrežja.

Prva rešitev: Vklop in izklop letalskega načina.

Ta stari trik še vedno dela čudeže in pomaga vsem iPhone lastnikom pri reševanju težav, povezanih z omrežjem. Deluje tako, da omogoča hitro ponovno zagon brezžičnih radijskih postaj telefona in s tem osveži omrežne funkcije in storitve. Zato ga lahko tudi obravnavate med prvimi rešitvami, s katerimi lahko poskusite. Kako deluje:

1. Pojdite v meni Nastavitve-> Način letala .
2. Preklopite stikalo letalskega načina za vklop . To onemogoči brezžične radijske postaje telefona za Wi-Fi, Bluetooth in mobilne podatke.
3. Medtem ko je letalo vklopljeno, ponovno zaženite / mehko ponastavite vaš iPhone XR. Telefon izklopite za približno 30 sekund in ga nato ponovno vklopite.
4. Takoj, ko se telefon zažene, se vrnite v meni Nastavitve-> Način letenja .
5. Nato preklopite stikalo in ponovno vklopite letalski način . Brezžične funkcije in storitve se nato znova omogočijo.

Počakajte, da telefon ponovno vzpostavi omrežni signal in povezave, nato opravite testni klic na napravi iPhone XR z drugo napravo, da vidite, ali gre skozi.

Druga rešitev: Oglejte si blokirane sezname stikov na vašem iPhone XR in jih upravljajte.

Če samo ne morete sprejemati telefonskih klicev iz določenih stikov, ostali pa delajo dobro, potem so bili ti stiki verjetno blokirani. Če želite to izključiti, preverite seznam blokiranih telefonov za aplikacije Telefon, Sporočila ali FaceTime. Do teh informacij dostopate tako:

1. Na domačem zaslonu tapnite Nastavitve .
2. Če se pojavijo težave s klici v aplikaciji FaceTime, tapnite Telefon ali FaceTime .
3. Tapnite Blokiraj . Nato se prikaže seznam številk na seznamu blokiranih.

Prepričajte se, da številka stika, ki jo želite poklicati, ni na seznamu. Če je potrebno, odklenite kontaktno številko.

Tretja rešitev: v telefon namestite najnovejšo posodobitev posodobitev iOS in nastavitev operaterja.

Namestitev novih posodobitev v nastavitve sistema iOS ali nosilcev je mogoče obravnavati med možnimi rešitvami. Razširjene sistemske napake, ki vplivajo na omrežne storitve, običajno obravnavajo posodobitve, ki vsebujejo zahtevani popravek popravkov.

• Če želite preveriti, ali so na voljo nove nadgradnje (OTA) iOS, pojdite v Nastavitve-> Splošno-> meni Posodobitev programske opreme .

Če je na voljo nova različica iOS, se mora prikazati obvestilo o posodobitvi. Pred posodobitvijo varnostno kopirajte vse pomembne datoteke, ki ste jih shranili v pomnilnik telefona, v iCloud ali iTunes. Nato sledite navodilom na zaslonu za Prenos in namestitev nove posodobitve za vaš iPhone XR.

Poleg posodobitve za iOS preverite tudi, ali je za vašo napravo na voljo nova posodobitev nastavitev operaterja. Tako kot iOS, tudi posodobitve nastavitev nosilcev vsebujejo popravke za odpravljanje razširjenih težav, ki vplivajo na omrežne storitve, kot so neuspešni dohodni klici, ki vplivajo na različne naprave iOS. Posodobitve nastavitev operaterja so včasih obvezne, druge pa neobvezne. Obvezne posodobitve se samodejno izvajajo na sistemu naprave, sicer so neobvezne.

• Če želite preveriti razpoložljivost posodobitev nastavitev za prevoznike, pojdite v Nastavitve-> Splošno-> O storitvi.

Za nekaj časa ostanite na zaslonu About (O), dokler se ne prikaže zaslon za posodobitev, nato pa sledite navodilom na zaslonu, da posodobite nastavitve operaterja na napravi iPhone XR.

Četrta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve na napravi iPhone XR.

Kompleksne omrežne napake, ki so lahko vplivale na dohodne klicne funkcije telefona, se ponavadi odpravijo s ponastavitvijo omrežnih nastavitev. S tem boste ponastavili in obnovili omrežne konfiguracije telefona in nastavitve strežnika na privzete vrednosti, s čimer boste odpravili napake ali neveljavne možnosti. Vnaprej si zapomnite si gesla za Wi-Fi, saj bodo v postopku tudi izbrisana. Ko ste vse nastavljene, za ponastavitev omrežnih nastavitev glejte te korake:

1. V začetnem zaslonu tapnite Nastavitve .
2. Izberite Splošno .
3. Pomaknite se navzdol do možnosti Reset .
4. Izberite Ponastavi omrežne nastavitve iz podanih možnosti.
5. Če ste pozvani, vnesite kodo naprave za nadaljevanje.
6. Nato tapnite možnost za potrditev.

Vedeli boste, ko je ponastavitev končana, ko se vaš iPhone samodejno znova zažene. Takoj, ko se zažene, nastavite omrežje Wi-Fi in počakajte, da telefon vzpostavi omrežni signal. Nato uporabite drug telefon, da opravite preizkusni klic na vaš iPhone XR in preverite, ali deluje zdaj.

Peta rešitev: Odstranite in nato znova namestite kartico SIM na vaš iPhone XR.

Omrežne funkcije lahko tudi ne uspejo, ko se sistem SIM kartice zruši in se prekine. Če je to osnovni vzrok težave, bo ponovna namestitev kartice SIM na vašem iPhone XR verjetno odpravila napake. Sledi možnost, da naredite naslednje:

1. Popolnoma izklopite iPhone.
2. Ko je telefon izklopljen, vstavite orodje za izmet SIM v drobno luknjo na strani. S tem boste odprli pladenj SIM.
3. Ko je pladenj za kartico SIM izvržen, odstranite kartico SIM iz reže, nato pa jo preglejte, če so vidni znaki fizične ali tekoče poškodbe.
4. Če kartica SIM izgleda dobro, jo pred odstranitvijo ponovno vstavite v režo za kartice.
5. Kartico pritrdite v režo in jo nato vstavite nazaj v telefon.
6. Potisnite pladenj za SIM, da se zaskoči.

Nato ponovno vklopite telefon in počakajte, da se vzpostavi omrežni signal. Ko se indikator signala stabilizira, s pomočjo drugega telefona postavite testni klic na svojo številko in preverite, ali ta klic preide.

Odpravljanje na tovarniško ponastavitev ali obnovitev iOS-a se lahko obravnava tudi med zadnjimi rešitvami, če se težava nadaljuje po izčrpanju vseh prej omenjenih postopkov. Osnovni vzrok bi lahko bil bolj zapleten, če zahteva popolno ponastavitev in obnovitev sistema. Vendar upoštevajte, da lahko te metode prav tako povzročijo trajno izgubo podatkov, zato je vnaprej priporočljivo ustvariti varnostne kopije. Ponastavitev in obnovitev sistema iOS lahko izvedete prek nastavitev iPhone ali z uporabo iTunes na računalniku.

Poiščite več pomoči

Če je vaš iPhone XR še vedno imel težave z dohodnim klicem ali ni mogel sprejeti telefonskih klicev po uporabi vseh ustreznih rešitev, bi morali že poklicati svojega ponudnika omrežnih storitev, da sporoči težavo. Preverite in se prepričajte, da začasna prekinitev omrežja ne vpliva na storitve, povezane z omrežjem, zlasti dohodne klice na vašem mestu. Razmislite tudi o tem, da bi zahtevali novo zamenjavo SIM kartice, če sumite, da je kartica SIM napačna. Če želite izključiti poškodbe strojne opreme, lahko svoj telefon odpeljete v pooblaščeni servisni center podjetja Apple in ga preveri tehničnik iPhone za poškodbe strojne opreme. Upoštevajte, da je to obvezno, če je vaš iPhone začel imeti težave pri dohodnem klicu, potem ko je bil nenamerno padel ali izpostavljen tekočini.

Če se zdi, da je težava težava po posodobitvi, kot je, ko ste jo sprožili po namestitvi posodobitve za iOS, nato pa še vedno, jo prijavite v podporo Apple za nadaljnjo pomoč in priporočila.