Kako popraviti Apple iPad Pro 2018, ki ga iTunes ne prepozna, neznana napaka 0xE [Vodnik za odpravljanje težav]

Če iTunesu ni uspelo prepoznati vaše naprave iOS, mora obstajati težava na fizični povezavi, aplikaciji iTunes, računalniškem sistemu ali samem sistemu iPad. To pomeni, da morate pri odpravljanju težav preučiti vsakega od teh dejavnikov. Kot vse druge računalniške programe ali aplikacije ima iTunes tudi svojo lastno bazo podatkov o napakah. Ta zbirka podatkov običajno vsebuje kode napak in opise napak. Kode napak služijo kot primarni ključ za prepoznavanje določenega pojavljanja napake. Ena od pogostih napak iTunes, s katerimi se srečujejo lastniki naprav Apple, je neznana napaka 0xE, ki se ponavadi pojavi, ko naprava iOS ni prepoznana v iTunesu.

Če se zgodi, da naletite na isto napako iTunes, ko poskušate upravljati svoj iPad Pro na vašem računalniku z operacijskim sistemom Windows ali Mac preko iTunes, potem vam ta post lahko pomaga. Preberite o tem, kaj storiti, če vaš iPad Pro ni prepoznan v programu iTunes, sistem pa vas pozove z neznano napako 0xE.

Za lastnike, ki iščejo rešitev za drugačno težavo, pustite na naši strani za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. Brskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo ali če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na nas in izpolnite vprašalnik o vprašanjih iPad.

Prva rešitev: Odklopite iPad Pro in ga znova zaženite ter računalnik.

Če je to prvič, da naletite na napako, je lahko le manjša sinhronizacijska napaka med iPadom in računalnikom. V tem primeru ga bo mogoče odstraniti tako, da odklopite iPad iz računalnika in ga nato ponovno priključite. Najprej poskusite narediti naslednje:

1. Odklopite ali odklopite iPad iz računalnika.
2. Nato znova zaženite računalnik in iPad, da počistite vse poškodovane aplikacije in storitve, ki bi lahko povzročili konflikt sinhronizacije.
3. Ko znova zaženete obe napravi, znova povežite iPad z računalnikom.

Uporabite originalni kabel USB ali sinhronizacijski kabel, ki je priložen napravi iPad. Prepričajte se, da je povezava na obeh koncih zavarovana, nato počakajte, da se iPad prikaže v iTunesu.

Druga rešitev: Priključite iPad Pro na druga vrata USB in / ali sinhronizacijski kabel.

Kot smo že omenili, je fizična povezava eden od dejavnikov, ki najprej preveri preverjanje. Če se po uporabi prve rešitve še vedno pojavlja enaka napaka iTunes, poskusite uporabiti druga vrata USB na računalniku. To vam bo pomagalo, da iz osnovnega vzroka izključite poškodovana pristanišča. Če imate druge zunanje naprave, ki so povezane z vrati računalnika, jih poskusite odstraniti (razen tipkovnice in miške).

Če imate rezervni kabel za sinhronizacijo ali kabel Apple, ga poskusite uporabiti namesto kabla, ki ga uporabljate. To vam bo pomagalo ugotoviti, ali je težava na kablu USB.

TUDI PREBERI:

• Kako popraviti Apple iPad Pro, ki ne bo polnil, počasi polnjenje ali občasno polnjenje
• Kako popraviti Apple iPad Pro 2018, ki nima dostopa do interneta, vendar je povezan z omrežjem Wi-Fi [Vodnik za odpravljanje težav]

Tretja rešitev: Posodobite iTunes in / ali OS računalnika na najnovejšo različico.

Apple priporoča uporabo najnovejše različice programa iTunes, da zagotovi delovanje z najnovejšimi napravami iOS, zlasti tistimi, ki delujejo na najnovejši platformi Apple. Če iTunes na svojem računalniku še niste posodobili, potem morate to storiti.

Če ste iTunes prenesli iz Appleovega spletnega mesta, lahko sledite tem korakom, da posodobite iTunes na računalniku z operacijskim sistemom Windows:

1. Odprite aplikacijo iTunes v računalniku.
2. Pomaknite se do menijske vrstice na vrhu okna iTunes in kliknite Pomoč .
3. Nato izberite možnost Preveri za posodobitve.
4. Sledite navodilom na zaslonu in namestite najnovejšo različico.

Če ne vidite možnosti Preveri za posodobitve v meniju Pomoč, je to znak, da ste iTunes prenesli iz Microsoftove trgovine. V tem primeru se za nadaljnjo pomoč obrnite na Microsoftovo podporo.

Če uporabljate iTunes na MacOS 10.14 Mojave, lahko najnovejšo različico iTunes dobite tako, da posodobite programsko opremo na svojem Macu. To je zato, ker iTunes sodi med druge vnaprej nameščene aplikacije na macOS. Torej, kaj je treba storiti potem:

1. Pojdite v meni Apple .
2. Izberite Sistemske nastavitve.
3. Kliknite Posodobitev programske opreme.

Počakajte, da računalnik preveri, ali so na voljo posodobitve, in sledite navodilom na zaslonu, da prenesete in namestite razpoložljivo posodobitev.

Četrta rešitev: onemogočite ali odstranite vse varnostne programe v računalniku.

Varnostna programska oprema drugih proizvajalcev, nameščena v vašem računalniku, lahko ustavi tudi postopek sinhronizacije med programom iPad Pro in iTunes, zlasti ko se varnostne grožnje zaznajo, ko napravo iOS priključite na računalnik. Vaš iPad Pro se bo obravnaval ali prebral kot zunanja naprava, ko je priključen na vrata USB. Če imate v računalniku omogočen protivirusni program ali požarni zid in zazna nekatere grožnje, potem bo prekinil povezavo. Zaradi tega iTunes ne bo več mogel vzpostaviti povezave in ne bo mogel prepoznati vašega iPad-a. Najenostavnejši način za odpravo tega je, da onemogočite varnostno programsko opremo v računalniku in nato ponovno priključite iPad, ko so vsi onemogočeni. Lahko nastavite tudi nastavitve programske opreme, da nastavite izjeme in omogočite popoln dostop do vašega iPad Pro. Če potrebujete pomoč pri tem, kako to storite, se lahko za nadaljnjo pomoč obrnete na razvijalca programske opreme.

Če iTunes ne pozna neznane napake 0xE in lahko zazna vaš iPad Pro, ne da bi teče varnostna programska oprema, ste ugotovili težavo. V tem primeru lahko programsko opremo onemogočite, dokler ne končate z uporabo aplikacije iTunes za upravljanje vsebin iPad Pro.

Peta rešitev: Posodobite gonilnike Apple računalnika.

Podobno kot drugi gonilniki za računalnik ali USB gonilniki Apple potrebujejo tudi posodobitev, da zagotovijo optimalno zmogljivost. Poškodovani gonilniki običajno povzročajo težave glede na prizadete aplikacije. V tem primeru je gonilnik, ki ga morate preveriti, gonilnik USB za mobilne naprave Apple.

Če uporabljate računalnik z operacijskim sistemom Windows in iTunes prenesete iz Microsoftove trgovine, lahko s to metodo znova namestite gonilnik USB za mobilne naprave Apple:

1. Odklopite iPad iz računalnika.
2. Odklenite iPad in pojdite na domači zaslon.
3. Medtem ko je iPad odklenjen, ga znova priključite na računalnik. Zaprite iTunes, če se odpre.
4. Nato kliknite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) gumb Start .
5. Izberite Upravitelj naprav.
6. Poiščite in razširite razdelek Prenosne naprave, da si ogledate seznam vseh nameščenih gonilnikov USB.
7. Poiščite svojo napravo iOS, kot je Apple iPad Pro ali kaj podobnega.
8. Nato z desno miškino tipko kliknite ime naprave.
9. Izberite možnost Posodobi gonilnik.
10. Če vas računalnik pozove, izberite možnost Samodejno iskanje za posodobljeno programsko opremo gonilnika.
11. Počakajte, da se programska oprema v celoti namesti.
12. Nato pojdite v Nastavitve-> Posodobitev in varnost-> meni Windows Update .
13. Preverite in se prepričajte, da ni na voljo drugih posodobitev.

Končno odprite iTunes in preverite, ali je zdaj sposoben prepoznati vaš iPad Pro. Če ne, odklopite iPad in ponovno zaženite računalnik.

Če ste iTunes prenesli iz računalnika Windows z računalnika Apple, boste morali uporabiti drugo metodo za ponovno namestitev gonilnika USB za mobilne naprave Apple. V tem primeru morate vedeti točno ime datoteke ali gonilnika, ki ga želite namestiti, če iTunes deluje tako, kot je predvideno na računalniku z operacijskim sistemom Windows. Če želite zagotoviti, da nameščate pravilno datoteko, se za nadaljnjo pomoč obrnite na Microsoftovo podporo ali podporo za Apple.

Če dobite isto napako iTunes 0xE, ko poskušate obnoviti vaš iPad Pro iz prejšnje varnostne kopije iOS, se prepričajte, da se prejšnja varnostna kopija iOS-a izvaja na isti ali novejši različici sistema iOS. Če se na primer iPad Pro izvaja v iOS različici 12.1, mora biti tudi prejšnja varnostna kopija iOS na različici iOS 12.1 ali novejša. Upoštevajte, da je mogoče varnostne kopije iOS obnoviti samo v napravah, ki delujejo na isti ali novejši različici iOS.

Poiščite več pomoči

Za dodatno pomoč pri odpravljanju sistemskih težav v sistemu Windows, ki so morda sprožili neznano napako 0xE pri poskusu priključitve iPad Pro, se lahko obrnete na Microsoftovo podporo. Če uporabljate računalnik Mac, lahko za pomoč pokličete podporo za Apple. Samo povejte jim natančno, kako ste končali s to napako in kaj ste storili doslej, da bi odpravili težavo na koncu. Morda so v računalniku nekatere napredne nastavitve, ki jih je treba konfigurirati ali spremeniti, da iTunes deluje pravilno, kot bi moralo.

Upam, da vam lahko pomagamo odpraviti težavo z napravo. Hvaležni bi vam bili, če bi nam pomagali razširiti besedo, zato prosimo, da delite to objavo, če vam je bila v pomoč. Najlepša hvala za branje!

POMEMBNE OBJAVE:

• Kako popraviti baterijo odteče vprašanje na Apple iPad Pro 2018 [Troubleshooting Guide]
• Kako popraviti Apple iPad Pro 2018, ki se ne bo vklopil [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Netflix app, ki ne deluje, ohranja treskav na Apple iPad Pro 2018 [Troubleshooting Guide]
• Kako popraviti napako posodobitve programske opreme na Apple iPad Pro 2018, ne morem namestiti nove posodobitve za iOS [Vodnik za odpravljanje težav]