Kako ravnati z vprašanjem okužbe z virusom Galaxy Note 5, druge težave v programu Note 5

Nekateri uporabniki se morda sprašujejo, zakaj je njihova # GalaxyNote5 nenadoma začela prikazovati oglase in ljudstvo iz nikoder, zato je ena od vprašanj, ki jih pokrivamo v tem prispevku, ravno to. Dodali smo še 5 vprašanj 5 beležk, vzetih iz poročil od prejšnjega tedna, zato upamo, da bo ta material dober vir rešitev za skupnost Android. Za tiste, ki želijo videti, ali je njihova lastnost edinstvena za njihovo lastno napravo, ali če je že objavljena rešitev za to, obiščite našo glavno stran za odpravljanje napak v razdelku Opomba 5.

V tem času so spodaj navedene težave, ki jih obravnavamo danes:

  1. Galaxy Opomba 5 odteče baterijo hitro | Galaxy Note 5 izgubi moč baterije v 2 urah, tudi z rahlo uporabo
  2. Galaxy Note 5 zaslon, tipkovnica app, glasovni klici, itd ne deluje pravilno
  3. Galaxy Opomba 5 Napaka »Na žalost je Google Play ustavil« Kako znova namestiti aplikacijo Trgovina Google Play na Galaxy Note 5
  4. Kako ravnati z virusom okužbe z virusom Galaxy Note 5
  5. Galaxy Opomba 5 aplikacije še vedno treskav
  6. Kaj storiti, če naletite na težave po posodobitvi Galaxy Note 5

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy Note 5 hitro odvaja baterijo | Galaxy Note 5 izgubi moč baterije v 2 urah, tudi z rahlo uporabo

Zdravo družba! Najlepša hvala za neverjetno delo, ki nam je pomagalo in za odlična delovna mesta. Kupil sem Galaxy Note 5 Verizon iz eBaya. uporablja se nežno in zdi se, kot da je nova. Ampak imam baterijo možganov vprašanje in sem prebral prispevke o tem vprašanju tukaj ... in sem se izgubil, ker moj telefon zdi, da je dobro brez uporabe in ostane na za en dan. Ko ga začnem uporabljati rahlo, se baterija hitro spusti. Kaj je aplikacija, brskanje po spletu s povezavo WiFi! Ali bi vzela vso to moč?

Uporabljam le 2 uri in ne bom dobil pol dneva. Ko grem na baterijo, ki uporablja v nastavitvah .. to kaže, da zaslon prevzame moč najbolj .. nič drugega .. medtem ko je svetlost 30% .. izgubil! Kako vem, da moja baterija deluje normalno? Troy

Rešitev: Zdravo Troy. Na podlagi opisa vaše težave se zdi, da baterija naprave ne deluje normalno. Dve uri uporabe je prekratka, še posebej, ker ste že delali stvari, ki bi morale upočasniti porabo baterije. Poskusite tovarniško ponastaviti napravo in opazujte, kako baterija deluje brez vaših aplikacij. Če obnašanje ostane nespremenjeno, morate najti način za popravilo ali zamenjavo telefona.

Za referenco so to koraki za ponastavitev vaše Opombe 5 na tovarniške nastavitve:

  • Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek in stikov.
  • V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  • Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  • Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  • Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  • S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  • Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem 2: zaslon Galaxy Note 5, aplikacija za tipkovnico, glasovni klici itd. Ne deluje pravilno

Zaslon ne bo deloval do polovice časa. Tipkovnica ne bo delovala, zaslon bo črne in ponastavi stran, ne bo nalagal ničesar. Ko je na telefonski klic, bo neprekinjeno preklopi iz zvočnika na redno ali pa bo prekinil klic. Telefon se razsvetli, kot da se zaračunava, ko ni. Bo še naprej rekel nepravilno polnjenje in baterija bo pokazal polnjenje simbola nič na vseh, zato bo telefon umrl. Telefon bo izklopljen in ko bo vklopljen, bo imelo manj baterije kot ob izklopu. Izbriše vse, kar sem napisal, ko povzroči napake. Imam tovarniško ponastavitev 2-krat in sem na izgubi, kaj je narobe. - Tula

Rešitev: Zdravo Tula. Ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave, zato lahko tukaj špekuliramo. Simptomi, ki jih tukaj omenjate, pa se zdi, da nimajo nobenega vzorca. Če tovarniške ponastavitve sploh niso izboljšale, lahko opraskate možnost, da je programska oprema kriva. Morda obstaja splošna napaka v strojni opremi, ki povzroča vse te napačne oblike vedenja, tako da je pregledana strojna oprema telefona. Če je nadomestna garancija še vedno zajeta, vam svetujemo, da jo uporabite za novo napravo.

Problem 3: Galaxy Opomba 5 Napaka »Na žalost je Google Play ustavil« Kako znova namestiti aplikacijo Trgovina Google Play na Galaxy Note 5

Re: napaka "Na žalost Google Play je ustavil, " Harold podal lep članek za pomoč. V mojem primeru sem skočil s pištolo in odstranil Google Play, zdaj pa mi njegov pouk ne deluje. Ne morem najti nobene povezave, da bi znova namestil aplikacijo, in mislil sem, da se bom lahko dogovoril za pridobivanje aplikacij preprosto s spletnega mesta Store. To se izkaže za napačno, saj so 3 aplikacije, ki sem jih prenesel, prispele samo na tablični računalnik in ne na moj Note5. Lahko pomagate? PS avstralski prevoznik Telstra ni naveden v vašem obrazcu, zato sem izbral Verizon, ker so bili prevoznik, ki sem ga imel pred odhodom iz držav. - Ikudama

Rešitev: Zdravo Ikudama. Mislimo, da na podlagi opisa vaše težave ne razumemo vaše težave pravilno, če pa ste po pomoti odstranili Googlovo trgovino (kar mislimo, da sploh ni mogoče), je to mogoče znova ponastaviti. Kar zadeva Haroldov članek, menimo, da ni bilo nobenega predloga za odstranitev aplikacije Google Play Store. Najbližji predlog za odstranitev aplikacije je bil izbrisati podatke aplikacije, kar je v bistvu virtualni ekvivalent odstranitve. Toda to dejansko ne odstrani APK-jev ali aplikacijskih jedro iz sistema. Kakorkoli že, kot smo rekli, če želite, da se aplikacija Google Play Store ponovno namesti v sistem, morate ponastaviti na tovarno (glejte zgornje korake).

Problem # 4: Kako ravnati z virusom okužbe z virusom Galaxy Note 5

Imam težave s svojim Samsung Note 5.

  1. Samodejno namesti kratke aplikacije na moj domači zaslon. Večina teh aplikacij ima pornografska imena, kot so seks videi, vroč seks, cecao, panda hot ženske med drugim. Tudi ko je telefon nastavljen tako, da onemogoči namestitev aplikacij iz neznanih virov.
  2. To upočasni v uspešnosti takoj, ko je povezan mobilni podatkov ali WiFi in namesto odpiranja prisluškovati Apps, kot so Whatsapp ali Facebook (vsako App), kadar hočem uporabiti namesto tega naloži stran v brskalniku in pravi stran prazna.
  3. Prikazuje tudi sporočila, kot so »App manager, Contacts, Twitter, itd., Ki se samodejno ustavi« na domačem zaslonu. Zato ga ne uporabljam več za internetne naloge, kot je Facebook, WhatsApp, ker se aplikacije ne bodo nikoli naložile, ko bodo priključene na internet. S spoštovanjem. - Kiima

Rešitev : Hi Kiima. Vse te tri težave so lahko posledica enega vzroka, ki je lahko okužba z zlonamerno programsko opremo ali slaba aplikacija. Obstaja možnost, da vaš telefon morda ne bo okužen z resničnim virusom, ampak ker se ljudstvo in oglasi še vedno pojavljajo iz nikoder, je lahko v sistemu prisotna slaba aplikacija.

Spodaj so navedene stvari, ki jih lahko storite:

Zaženite telefon v varnem načinu. Okužba z virusom ali zlonamerno programsko opremo v napravi Android je skoraj vedno posledica slabe aplikacije. Če želite namestiti aplikacije, ne da bi preverjali, od kod prihaja, je zelo verjetno, da vaš telefon gosti obliko virusa ali zlonamerne programske opreme. Obstaja tudi možnost, da je slaba aplikacija za vsemi težavami, zato je vredno preveriti zagon telefona v varnem načinu. Ker varni način preprečuje izvajanje aplikacij in storitev tretjih oseb, je to dober korak za odpravljanje težav v vašem primeru. To naredite tako:

  • Popolnoma izklopite telefon.
  • Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  • Telefon se bo znova zagnal, vendar pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  • Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
  • Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  • Opazujte telefon 24 ur, da vidite razliko. Ne pozabite, če se težave, ki jih tukaj omenjate, ne bodo zgodile, ko je omogočen varni način, morate kriviti eno od aplikacij tretjih oseb. V tem primeru morate odstraniti aplikacije, dokler se težave ne odpravijo. Varni način vam ne bo pomagal določiti dejanske kršitvene aplikacije, zato jo morate identificirati s poskusom in napako. Najučinkovitejši način je, da posamezne aplikacije odstranite, nato pa opazujete, kako se telefon obnaša pozneje.
  • Po drugi strani, če težave ostanejo, tudi ko je telefon zagnan v varnem načinu, nadaljujte z naslednjim korakom.

Obrišite particijo predpomnilnika . Ta postopek ne bo odstranil zlonamerne programske opreme ali virusov na sistemu Android, vendar je lahko v pomoč, če obstaja težava s sistemskim predpomnilnikom telefona. Aplikacije lahko včasih pokažejo napačno vedenje, če se sistemski predpomnilnik pokvari, zato je dobro, če lahko obrišete particijo predpomnilnika. To bo prisililo telefon, da zgradi nov sistemski predpomnilnik. Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, sledite tem korakom:

  • V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  • Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  • Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  • Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  • S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  • Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Namestite protivirusno aplikacijo . V storitvi Google Play Store je na voljo veliko brezplačnih učinkovitih protivirusnih aplikacij, zato vam lahko pomaga namestiti enega od njih. Če nameravate poskusiti več kot dva protivirusna izdelka, morate pred prvo namestitvijo odstraniti prvo. Če imate več protivirusnih programov, ki delujejo na enem sistemu, ne boste le obdavčili sistema, ampak boste lahko celo ustvarili konflikt, ki bo povzročil več zapletov. Upoštevajte tudi, da najnovejši virusi ali zlonamerna programska oprema lahko izognejo poskusom protivirusnih aplikacij, da bi jih prepoznali. Če se pojavna okna pojavijo tudi po poskusu več protivirusnih aplikacij, nadaljujte z naslednjim korakom.

S tovarniškimi nastavitvami obrišite telefon čisto . Obnovitev vseh nastavitev programske opreme na znano delovno stanje s ponastavitvijo na tovarno je najučinkovitejši način za odstranitev virusa ali zlonamerne programske opreme iz naprave Android. O tem, kako to storiti, si oglejte zgornje korake. Preverite, kako se telefon obnaša po ponastavitvi na tovarniške nastavitve.

Preprečite ponovno namestitev virusov ali zlonamerne programske opreme . Kar mnogi uporabniki Androida naredijo po ponastavitvi na tovarno, je ponovna namestitev istega niza aplikacij. To je v redu, dokler so 100% prepričani, da so aplikacije varne. V večini primerov pa uporabniki ne preverijo, ali aplikacije prihajajo iz uglednih virov. To pomeni

Tovarniška ponastavitev je neuporabna. V vašem primeru se prepričajte, da ne boste padli v to past. Nikoli ne nameščajte aplikacij zunaj trgovine Google Play. Če ne morete pomagati, ampak ga namestite iz virov tretjih oseb, bodite pripravljeni sprejeti posledice za vaše dejanje. Ne trdimo, da ni mogoče zaupati vsem aplikacijam zunaj Googlove trgovine, vendar se domneva, da bodo uporabniki, ki jih namestijo, vedeli za vključena tveganja. To pomeni, da če se po namestitvi aplikacij zunaj prodajalne Play srečajo s težavami, morajo biti sposobni sami obravnavati situacijo.

Nekatere aplikacije v Trgovini Play tudi niso vse v redu. Če nikoli niste namestili aplikacije zunaj trgovine Play, vendar ste še vedno naleteli na težave, ki jih tukaj omenjate, morate biti pozorni tudi pri ponovni namestitvi aplikacij po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Če se težave vrnejo, ko ponovno namestite aplikacije, je to jasen dokaz, da je ena od aplikacij problematična. Tako kot v varnem načinu morate odstraniti aplikacije posebej, dokler ne odpravite vzroka težave.

Problem 5: Galaxy Opomba 5 aplikacije še naprej treskav

Zdravo. Moja Galaxy Opomba 5 me je spravila na pamet več kot nekaj mesecev in resnično potrebujem vašo pomoč pri tem. VSE aplikacije občasno tresejo, če jih uporabljam ali ne. Prebral sem članek, ki ste ga napisali o tem problemu, in vse sem se potrudil, vendar nič ni delovalo. Ja sem tovarniško ponastavil, in vsakič, ko naredim ponastavitev, se nič ne spremeni in vse aplikacije se zrušijo kot nor.

Google+ se najbolj zruši, kot vsakih 10 minut. Dobim 3-4 sporočila v vrsti, ki pravijo: "Na žalost se je Google+ ustavil." Pri poskusu prenosa katere koli aplikacije iz Trgovine Play dobim veliko napak -504. Druge priljubljene aplikacije, kot sta Facebook in Whatsapp, se občasno zlomijo, vendar manj pogosto kot Google+. Govorim o 4-5 krat na dan, ki je LOT. Druge aplikacije, kot je S Opomba in celo aplikacije, ki jih nikoli nisem uporabljala in nikoli nisem vedela, so na mojem telefonu padle in prikazovale so isto sporočilo "Na žalost, (app) se je ustavilo".

Enkrat sem naredil reset, ugotovil sem, da vse poteka v redu, dokler se aplikacije, ki so prednameščene na napravi, ne začnejo posodabljati. Tako sem ponovno opravil ponastavitev in tokrat, ker se Google+ najbolj zruši, sem izklopil samodejno posodabljanje za to in za aplikacijo Google. In veš kaj, zdaj je bolje! Zlomi so manj, vendar še vedno veliko več kot običajno, in še vedno imam napake pri prenosu aplikacij iz trgovine Play, pred kratkim pa obstajajo težave z nekaterimi aplikacijami, ko sem povezan prek WiFi. Aplikacije, kot sta Telegram in Facebook, ne potrebujejo veliko časa za povezovanje in posodabljanje, medtem ko WiFi dejansko dobro deluje.

Naredil sem nekaj osnovnih preverjanj strojne opreme z uporabo kode * # 0 * #, vendar nisem našel nič posebnega. Razmišljala sem, da je to Samsungova napaka v tej različici programske opreme, in če bi se ukoreninil telefon in namestil drugo različico programske opreme, bodo moji problemi rešeni. Res ne vem, kaj še lahko naredim.

Vnaprej hvala za vašo pomoč! - David

Rešitev: Hi David. Simptomi v opisu težave ne ponujajo dovolj podrobnosti, ki bi nam pomagale ugotoviti, kje je težava (ne pravimo, da lahko posredujete več podrobnosti). Ne trdimo, da bomo zagotovo vedeli, kaj je razlog, ker Google tega ne more storiti. Nekatera spletna mesta Android priporočajo brisanje ogrodja storitve Google Services in predpomnilnika in podatkovnih trgovin v storitvi Play. Splošno pravilo pri popravljanju težave v zvezi s storitvijo Google Play Store, čeprav je tovarniška ponastavitev. Ni posebne rešitve, ki bi bila rezervirana, ko se prikaže določena koda napake zaradi slabe aplikacije Play Store.

Ta ponastavitev na tovarno sploh ni izboljšala položaja, kar kaže, da programska oprema sploh ni kriva. To pomeni, da korenina ali utripajoča zaloga ali ROM po meri za vašo napravo tudi ne bo pomagala. Morda obstaja težava s strojno opremo, zaradi katere se programska oprema neobvezno obnaša. Če telefon še vedno pokriva nadomestna garancija, vam priporočamo, da ga zamenjate.

Problem # 6: Kaj storiti, če naletite na težave po posodobitvi vaše Galaxy Note 5

Moj Samsung Galaxy Opomba 5 je pred kratkim naredil posodobitev (Marshmallow) in nisem mogel priti v to. Običajno uporabljam prstni odtis, vendar, kot veste, sem imel tudi varnostno geslo, ki mi je povedal, da je bilo narobe in je končal s tovarniško ponastavitvijo telefona, da bi ga uporabil. Karkoli, kajne? No, zdaj so vse luksuzne stvari, ki sem jih dobil, da sam naredil ta telefon, izginile. Vse funkcije, od spreminjanja LED indikatorja, različne barve do pripomočkov, ki sem jih imel prej, so šele odšle. Rad bi vedel, kako jih spraviti nazaj ali zakaj se dogaja ali zakaj me ne bi pustil v telefon po tem neumnem osveževanju. Da ne omenjam posodobitve, se je zgodilo dvakrat v enem dnevu, potem pa še enkrat naslednji dan, preden se je zgodilo vse to. Prosim pomagaj mi! Maya

Rešitev: Zdravo Maya. Če vam povem razloge, zakaj se je programska oprema vašega telefona po namestitvi posodobitve neredoma obnašala, bi bilo tako kot zdravnik, ki vam daje posebno diagnozo za glavobol, ne da bi pravilno preučil simptome, preveril vašo zdravstveno anamnezo ali naredil nekaj testov. Slišali smo, da se nekateri uporabniki ne morejo prijaviti nazaj na svoje telefone s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve ali PIN-om, vendar so vzroki različni. Nekateri so opazili težavo po namestitvi posodobitve (kot ste to storili), medtem ko so se drugi pojavili med običajnim potekom dejanj. Da vam povem odkrito, tudi Samsung in Google sploh nista opredelila vzroka teh težav, zato lahko tehniki tretjih oseb, kot smo mi, špekulirajo in govorijo o tem v splošnem pomenu.

Težavo, kot je vaša, lahko povzroči ena od številnih možnih spremenljivk, ki vključujejo slabe aplikacije, napake v operacijskem sistemu, napako v neznani strojni opremi ali preprosto kodirano posodobitev. V okolju Android je prepoznavanje napake lahko zelo zahtevno, zato veliko razvijalcev (tudi tistih iz Samsunga in Googla) morda ne bo uspelo odpraviti težave takoj. Če ste posodobitev prejeli prek spleta (OTA), to je od obvestila, ki ga je potisnil vaš operater, se prepričajte, da ste jih obvestili o težavah, da se lahko seznanijo z njimi. Predstavnik servisne službe vašega operaterja morda ne bo mogel odpraviti težav, če pa so drugi uporabniki prijavili podobne ali sorodne težave, lahko njihova ekipa razvijalcev programske opreme upošteva vaše poročilo.

Za kozmetične spremembe, ki so se zgodile po posodobitvi, poskusite narediti še nekaj raziskav s pomočjo Googla. Poskusite uporabiti posebne izraze, kot so »spremeni barve widgetov Marshmallow update Note 5«, ali spremenite LED indikator Android Marshmallow », da boste lahko dobili boljše rezultate.