Google Pixel 2 ne more pošiljati in prejemati SMS-ov iz enega stika, drugih vprašanj s sporočili

Pozdravljeni in dobrodošli v današnjem članku za odpravljanje težav za # GooglePixel2. Odločili smo se, da bomo v zvezi s to napravo obravnavali nekaj vprašanj s pošiljanjem sporočil, saj je v zadnjem času prišlo do vedno več podobnih primerov. Upamo, da bomo v prihodnjih tednih obravnavali več vprašanj Pixel 2, zato bodite pozorni na njih.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem 1: Google Pixel 2 ne more prejeti besedila in e-poštnih sporočil od kreditne družbe

Pravkar sem kupil Google Pixel 2. Opazil sem, da ne morem prejemati vhodnih besedil kode za preverjanje varnosti iz moje kreditne unije - niti ne morem prejemati potrditvenih e-poštnih sporočil od njih. Poklicala se je na kreditno unijo in poslala mi je 2-3 besedila, medtem ko sem bil na liniji z njimi, ki jih nisem nikoli prejel. Spremljevalec (ki je lastnik iPhone-a) mi je poslal testno besedilo, ki je prišlo skozi dobro. Ali je na mojem Pixel 2 nastavitev, ki jo moram prilagoditi / spremeniti? Ali moja Pixel 2 blokira sporočila, ki prihajajo iz te vrste avtomatiziranih sistemov, in če je tako, kakšne prilagoditve lahko naredim, da lahko prejmem ta besedila / e-pošto? (Jaz lastnik iPad Mini in sem potisnil gumb iMessage na "off" položaj. Na mojem iPhoneu sem naredil isto stvar, preden sem jih sinhroniziral. Moj Pixel 2 je trenutno nastavljen na privzeti program za prejemanje besedilnih sporočil. Mark K. Orozco

Rešitev: Zdravo Označi. Če pravite, da naprava Pixel 2 ne more prejeti besedila in e-poštnih sporočil iz istega podjetja, lahko težava leži na njihovem koncu. Njihov sistem morda nima vaših pravilnih informacij, tako da vas karkoli pošilja, sploh ne dosežejo. Prepričajte se, da se obrnete nanje in pustite osebi, s katero se boste pogovarjali, da boste natančno določili svojo številko in črke v vašem e-poštnem naslovu.

Če ima vaša kreditna unija pravico do informacij, vendar sporočila ostanejo nedostavljena, poskusite preveriti napravo za morebitne bloke, ki ste jih morda ustvarili. Želite na primer zagotoviti, da vaša aplikacija za sporočila ne blokira njihove številke ali neznane številke. Enako storite za e-pošto.

Če je vse v redu, se obrnite na svojega operaterja in preverite, ali njegovo omrežje blokira sporočila te družbe.

Problem 2: Google Pixel 2 ne more pošiljati in prejemati sporočil MMS

V svojem besedilu ne morem pošiljati slik ali prejemati slik. I soft reset, sem master reset, sem stopil v stik z mojim prevoznikom. Rekli so, da je pixel, saj ne podpira vseh LTE pasov in drugih funkcij, ker to ni telefon AT&T. To se dogaja z mojim Pixel 2 telefonom in telefonom moje žene Pixel 2. spustite klice in izgubite internetno povezavo. Moj prevoznik je rekel, da dobi telefon AT&T. Kaj naj naredim. Juan

Rešitev: Hi Juan. Če pravite, da ste v AT&T omrežju, vendar uporabljate napravo, ki ni AT & T, potem je predstavnik, s katerim ste prej govorili, najverjetneje prav. MMS, besedilno sporočilo s prilogo, potrebuje celične podatke, da lahko deluje. Vaš telefon mora biti združljiv s sistemom vašega omrežja, da lahko pošilja in sprejema MMS. Tudi če vam omogoči, da mobilne podatke delate na vaši napravi, je to le 50% zahtev. Še vedno morate imeti združljivo napravo. Združljivost je določena s strani vašega prevoznika, zato se prepričajte, da se z AT&T ponovno pogovorite tam, kjer je problem točno. Če bodo rekli, da vaš Pixel 2 ne more delovati s svojim sistemom, vam ni več sreče. Združljivost z omrežjem je določena z radijskim sprejemnikom naprave. Če ni opremljen za upravljanje frekvence AT&T, tega sploh ne boste mogli spremeniti. In potem je del programske opreme / aplikacije. Da bi MMS lahko deloval s sistemom AT & T, mora aplikacija za sporočila v vaši napravi prepoznati in pošiljati združljiva sporočila. Če je ta del verige zlomljen, MMS sploh ne bo deloval.

Problem 3: Google Pixel 2 fotografija se pošlje ločeno od telesa MMS

Samsung Google Pixel 2. Ko ustvarim besedilno sporočilo prejemniku in priložim fotografijo, se sporočilo samodejno pošlje v ločeno besedilno sporočilo in ne v tisto, ki sem ga ustvaril. Če začnem s fotografijami in izberem fotografijo ter kliknem souporabo prek besedilnega sporočila, zahteva obstoječo osebo ali nov stik. Običajno izbiram obstoječe stike in ko izberem stik, je edina možnost pošiljanje. Ne morem dodati nobenega besedila v sporočilo. Edini način, ki sem ga našel okoli tega, je, da ustvarim novo besedilno sporočilo, ne dodam prejemnika, priložite fotografijo in dodajte besedilo, nato pa dodajte nazadnje prejemnika in kliknite Pošlji. Vsaka pomoč, ki jo lahko zagotovite s tem vprašanjem, bi bila zelo cenjena. Hvala v naprej. - Tom

Rešitev: Zdravo Tom. Ali ste kaj spremenili v telefonu, preden ste opazili to težavo? Če se sploh ni nič spremenilo - brez posodobitev, brez nameščene nove aplikacije, brez sprememb v omrežju / nastavitvah - lahko pride do težave z aplikacijo. Če želite odpraviti težavo, razmislite o brisanju predpomnilnika in podatkov aplikacije za sporočila.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije in obvestila.
3. Tapnite Prikaži vse aplikacije.
4. Poiščite in tapnite, da izberete aplikacijo Messaging, iz katere želite počistiti predpomnilnik in podatke iz njega.
5. Tapnite Shranjevanje.
6. Tapnite Počisti podatke.

Ne pozabite, da bo brisanje podatkov aplikacije za sporočila izbrisalo vaša sporočila. Preden poskušate počistiti podatke aplikacije, jih najprej varnostno kopirajte.

Če je ta težava prisotna vse od takrat, je možno, da vaš Google Pixel 2 morda ni popolnoma združljiv s sistemom vašega operaterja ali da sama aplikacija za sporočila uporablja staro različico. Poskrbite, da boste namestili posodobitve za aplikacije in Android, da preverite, ali to odpravite težavo.

V nasprotnem primeru razmislite o ponastavitvi celotne tovarne, da bi vse nastavitve aplikacij in programske opreme povrnili na privzete. Če še niste poskusili, si oglejte:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek.
2. Napravo popolnoma izklopite.
3. Hkrati pritisnite in držite gumba za napajanje in zmanjšanje glasnosti, dokler se ne prikaže način za zagonski zagon (ki ga predstavlja Android s funkcijo Start on). Ko vidite to sliko, spustite oba gumba naenkrat.
4. S tipkami za glasnost označite ali izberite način obnovitve iz dane možnosti.
5. Za potrditev izbire pritisnite gumb za vklop.
6. Naprava bo na kratko zagnala Googlov začetni zaslon in se nato znova zagnala v načinu za obnovitev.
7. Če se prikaže slika zlomljenega Android bot-a z oznako No Command na zaslonu, pritisnite in držite gumb Power (Napajanje) in enkrat pritisnite gumb za povečanje glasnosti, nato spustite gumb Power (Vklop).
8. V oknu za obnovitev Android izberite možnost Brisanje podatkov / tovarniške nastavitve. Za izbiro možnosti uporabite gumbe za glasnost.
9. Izberite Da.
10. Počakajte, da se postopek ponastavitve tovarniških podatkov konča. To lahko traja nekaj minut, odvisno od količine podatkov, ki jih želite ponastaviti.
11. Izberite Ponovni zagon sistema in počakajte, da se naprava popolnoma zažene.
12. Končno nadaljujte z začetnim aktiviranjem in nastavitvijo.

Ne pozabite, tovarniška ponastavitev se lahko ukvarja tudi z napako v aplikaciji ali programski opremi, ki je morda povzročila motnje v delovanju MMS. Če težava ostaja po tem, ko ste se odločili za zgoraj navedene predloge, še posebej po ponastavitvi na tovarno, za njo obstaja bodisi vprašanje kodiranja, ali pa je v telefonu prišlo do napake, ki je ni mogoče zaznati. V vsakem primeru predlagamo, da o tem obvestite svojega prevoznika, saj vključuje tudi njihov sistem.

Problem 4: Google Pixel 2 ne more pošiljati in sprejemati SMS-ov iz enega kontakta

Imam težavo s pošiljanjem in prejemanjem besedilnih sporočil nekaterih stikov, enega zagotovo. Ko je začel, sem imel Pixel 2 telefon s Tracfone. To je glavni stik, ki ga uporabljam, in nenadoma nisem mogel več pošiljati slikovnih sporočil, ampak sem jih lahko prejel od njih. Več klicev na tehnično podporo s Tracfone in izklop telefona, ponastavitev telefona, odstranitev SIM kartice, izklop wi fi, vse vrste poskusov popraviti brez uspeha. Nato po enem klicu nimate več možnosti za pošiljanje ali prejemanje sporočil iz tega stika. Tudi dobil drug telefon in spremenil številko. Končno zaprete in preklopite prevoznike in dobite Samsung Amp2 od njih, vendar še vedno imam isto vprašanje. Kontakt pravi, da številka na koncu ni blokirana. Pomagaj prosim! - Hornz

Rešitev: Hi Hornz. Pošiljanje in prejemanje sporočil SMS / MMS vključuje več udeležencev - vašo napravo, vašega operaterja, napravo za stike in njegovega / njenega operaterja. Vsaka od teh točk v komunikacijski verigi je lahko vzrok za težavo, tako da, če vam je vaš prevoznik zagotovil, da vaš račun ni blokiran pri pošiljanju in prejemanju sporočil te osebe, potem je težava že v vaših rokah. Poskusite vzpostaviti stik s to osebo z drugo platformo (npr. Preko njegovega računa za družabne medije) in ji / ji povejte, da je težava na njegovi napravi ali na njegovem / njenem nosilcu. Očitno se ne morete obrniti na njegovega / njenega prevoznika, da bi to zadevo rešil v njegovem imenu, tako da se težava lahko popravi šele, ko jo poskrbimo s te strani.