Gmail v e-poštni aplikaciji Galaxy S7 ne bo pošiljal drugih vprašanj skupini

Samsung # GalaxyS7 je danes najboljši v svojem razredu in je brez dvoma zanesljiv, saj upošteva milijone oboževalcev, ki ga uporabljajo. Toda kot vsak elektronski pripomoček se nekateri uporabniki občasno srečujejo tudi z navideznimi motnjami. Nekateri od teh uporabnikov so se obrnili na nas in danes objavljamo 5 od njih.

Spodaj so navedene posebne težave, ki jih obravnavamo v tej objavi:

  1. Napaka Galaxy S7 »Touchwiz se ne odziva«
  2. Galaxy S7 zaslon na dotik vprašanje zaradi škode zaradi vode
  3. Nekatere aplikacije Galaxy S7 se ne bodo povezale z internetom
  4. Gmail v e-poštni aplikaciji Galaxy S7 ne bo poslan v skupino
  5. Galaxy S7 se ne bo vrnil

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Napaka Galaxy S7 »Touchwiz se ne odziva«

Imam Galaxy S7 že nekaj tednov, teče Marshmallow 6.0.1. Baterija ni odstranljiva. Do težav pride med izvajanjem aplikacije. samo se znova zažene sam in potem dobim sporočila »proces se ne odziva« in »touchwiz ne odziva«.

Opravil sem več dejanj »obrišite predpomnilnik« in težava ne izgine. Če izberem »Počakaj«, se sčasoma obnovi Touchwiz in vse ikone. Prav tako sem poskusil Good Lock, ki je domnevno dober zaganjalnik, od Googla, vendar se problem nadaljuje in mi pravi, da se »Touchwiz ne odziva«, čeprav je privzeta nastavitev Good Lock.

Odstranil sem veliko aplikacij, ki jih nisem uporabljal, vedno "zapri vse", ko odprem nekaj aplikacij. In odstranil sem CleanMaster, za katerega sem mislil, da je vzel veliko baterije. Baterija je v redu, edini problem je ta, da se sam ponovno zažene, in proces in »Touchwiz se ne odziva«. Ni še pripravljena za Nougat. Ali se lahko vrnem k različici 6.0? - Alice

Rešitev: Zdravo Alice. S toliko brezplačnimi aplikacijami, ki so na voljo za prenos v trgovini Google Play, ni neobičajno, da je veliko povprečnih uporabnikov nameščenih, ne glede na tveganje ustvarjanja zapletov. Splošno pravilo, ko gre za obravnavanje vprašanj Android je ohraniti pozorna na aplikacije. Manj aplikacij, ki ste jih namestili, manjša je možnost za težave. Stvar je v tem, da ne obstaja način, da bi kdorkoli vedel, kakšna je lahko kršitvena aplikacija, ko se začnejo pojavljati težave. Edina stvar, ki jo lahko storite, je, da uporabite metodo A) za izločitev aplikacije ali B) s ponastavitvijo na tovarno in opazovanjem, kako se telefon obnaša po namestitvi posamezne aplikacije.

Priporočamo, da naredite B (tovarniška ponastavitev), da lahko učinkovito izolirate težavno aplikacijo. Če to storite, je potreben čas, kot je potrebno, da opazujete napravo po vsaki namestitvi aplikacije, vendar je to boljša metoda, če ste resnično namerni ugotoviti vzrok težave. Prepričajte se, da po namestitvi na tovarniške nastavitve ne namestite vse naenkrat, da zagotovite, da se bo vaš trud izplačal.

Spodaj so opisani koraki za ponastavitev tovarniške nastavitve na S7:

  • Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  • Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  • Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  • Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  • Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  • Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  • Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Ne pozabite: Ponastavitev na tovarni bo izbrisala vaše fotografije, videoposnetke, stike in druge osebne podatke. Preden nadaljujete, morate ustvariti varnostno kopijo.

Ni še pripravljena za Nougat. Ali se lahko vrnem k različici 6.0? Ni uradnega načina, da bi se vrnili na prejšnjo različico Androida, zato jo morate narediti ročno prek načina Odin. Ne nudimo navodil po korakih, kako to storiti v tem blogu, zato poiščite uglednega vodnika na spletu prek Googla. Upoštevajte, da lahko ročno utripanje vdelane programske opreme povzroči težave. Naredite to na lastno odgovornost.

Problem # 2: Galaxy S7 zaslon na dotik zaradi vodne škode

Zdravo! Kupil sem Galaxy S7 v juniju in v enem tednu se je telefon zatemnil in prenehal delovati. Toda, ko sem potoval, ga nisem mogel pokazati v servisnem centru, a je na srečo začel delati po 10 dneh. Delovalo je normalno, ko je telefon nenadoma začel delovati tako, da bi zaslon prešel v črno in pokazal linije, ušesna vtičnica pa je prenehala delovati in na koncu se je zaslon na dotik prenehal odzivati. V juliju sem ga odpeljal v servisno središče, kjer so povedali, da je telefon poškodovan zaradi vode in da ne bo prišel pod garancijo in ga ni hotel zamenjati ali popraviti.

Prosimo, da svetujete, kaj lahko storite, da se zaslon na dotik ponovno odzove? Zaslon se pravilno vklopi. Če dvakrat pritisnem gumb za dom, se kamera odpre in kliknem slike s tipkami za glasnost. V bistvu je vse v redu, razen zaslon na dotik, ki se ne odziva. Hvala. - Shreshth

Rešitev: Zdravo Shreshth. Če ste prebrali to delovno mesto in druge podobne objave za vprašanje o škodi zaradi vode, boste opazili, da glede tega ni mogoče storiti ničesar. Na koncu morate popraviti ali zamenjati telefon. Ker ste že poskusili pot Samsungove storitve, je zdaj edina možnost, da upate, da lahko servisna služba tretje osebe shrani vašo napravo. Če imate srečo in je iz nekega razloga okvarjena strojna oprema izolirana samo na zaslon, lahko zamenjava slabega zida zaslona odpravi težavo. Ne pozabite, da lahko tudi vlaga dolgoročno poškoduje druge sestavne dele, še posebej, če je poškodba vode velika. Zamenjava zaslona vam lahko omogoči običajno uporabo telefona nekaj časa, preden se lahko drugi deli poškodb pojavijo v drugih težavah.

Ne vemo, kakšna so vaša pričakovanja, če pa upate, da lahko kaj storite na koncu, da odpravite težavo s strojno opremo, se motite. Razen če imate prava orodja in izkušnje za razstavljanje komponent Galaxy S7, je najboljši način, da popravite svoj problem, da poiščete pomoč strokovnjaka. Tudi popravilo, ki ga opravi dober tehnik, morda ne zagotavlja popravka, saj lahko poškodbe zaradi vode povzročijo druga vprašanja. To ne bo bolelo, če lahko vlagate v popravilo v tem trenutku, tako da lahko zagnati telefon normalno in shranite svoje osebne podatke.

Problem 3: nekateri programi Galaxy S7 se ne bodo povezali z internetom

Moje težave so se začele s sistemom S6 Edge po posodobitvi sistema. 3 aplikacije se nenadoma ne bi povezale z internetom in bi rekle, da sem bil v načinu brez povezave. Jaz bi tudi dobil obvestila, ki je dejal "preverite omrežno povezavo in poskusite znova" skoraj nenehno. Facebook (prednameščen app) bi rekel "ne moremo povezati zdaj" in me pripeljal do mojih nastavitev. Stopil sem v stik s Samsungovo podporo za uporabnike, vendar težave niso mogli odpraviti. Kakorkoli že, zaradi novega telefona sem dobil S7. Vse prenesene aplikacije, stike, fotografije in tako sem prenesel. Naslednji dan sem začel znova imeti vse iste težave. Poskušal sem počistiti predpomnilnik, ki je bil predlagan tukaj, vendar sploh ni pomagal. Celotna stvar je zelo razdražljiva, zato sem resnično upal, da bi mi lahko pomagal. - Jessica

Rešitev: Zdravo Jessica. Ker se težava pojavi na dveh napravah, mora biti težava posledica napake vdelane programske opreme (operacijskega sistema) ali težave, ki jo povzroči aplikacija tretje osebe. Če so vse prizadete aplikacije vnaprej nameščene, najprej zagnati telefon v varnem načinu. To vam bo omogočilo, da ugotovite, ali je ena od vaših aplikacij tretje osebe krivec. Sledite tem korakom za zagon vašega S7 v varnem načinu:

  • Izklopite vaš Galaxy S7.
  • Pritisnite in držite gumb za vklop.
  • Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  • Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
  • Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

V primeru, da so druge prizadete aplikacije same aplikacije tretjih oseb, razmislite o ponastavitvi na tovarno. Ko je ponastavitev končana, opazujte aplikacijo Facebook vsaj cel dan, ne da bi namestili aplikacijo tretje osebe. Prepričajte se, da je vaša aplikacija Facebook v obdobju opazovanja posodobljena. Če Facebook deluje dobro, namestite naslednjo prizadeto aplikacijo in jo ponovno opazujte. Naredite isto stvar na zadnji aplikaciji in preverite, ali je razlika. Če vsi delujejo normalno, lahko stavite na enega od vaših drugih aplikacij tretjih oseb.

Če pa se problematične aplikacije obnašajo enako, tudi če ne namestijo preostalih aplikacij, se za pomoč obrnite na njihovega posameznega razvijalca.

Problem št. 4: Gmail v e-poštni aplikaciji Galaxy S7 ne bo poslan v skupino

Sem kapitan teniške ekipe, ki mora v mojo ekipo poslati e-pošto 13 osebam. Nisem mogel poslati nobenih e-poštnih sporočil, ker medtem ko piše "pošiljanje", jih ne pošiljajo. Na težji način sem ugotovil, da nihče ni dobil mojih e-poštnih sporočil in končno sem jih našel v nabiralniku z napako. Ni razloga, samo ne morem poslati. Uporabljam aplikacijo za e-pošto Samsung, vendar imam račun Gmail. Poskušal sem ga poslati v e-pošti in tudi v aplikaciji Stiki za skupine (»Pošlji e-pošto«). Ne glede na to, kako sem poskusil, se konča v Outboxu. Telefon uporabljam večino časa in se moram obrniti na te ljudi vsaj trikrat na teden. Izbrisal sem skupino in jo ponovno ustvaril, brez razlike. Kako to popravim? - Joni

Rešitev: Zdravo Joni. Najprej se morate prepričati, da vaš Gmail račun nima težav s pošiljanjem e-poštnih sporočil. To lahko preverite tako, da pošljete isto e-poštno sporočilo, ki ste ga poskusili prej poslati istemu nizu stikov. Uporabite računalnik za to, da boste videli razliko. Ko ugotovite, da vaš račun Gmail deluje po pričakovanjih, odstranite račun Gmail iz aplikacije za e-pošto Samsung. Potem znova konfigurirajte Gmailov račun v e-poštni aplikaciji in ponovno pošljete isto sporočilo skupini. Če pošiljanje ne uspe, pošljete isto sporočilo svojemu Gmailovemu računu. Če se to zgodi, razmislite o uporabi druge e-poštne aplikacije ali Googlove lastne aplikacije Gmail.

Če trenutno ne želite preklopiti na drugo e-poštno aplikacijo, poskusite preveriti nastavitve trenutne e-poštne aplikacije in se prepričajte, da ste vse spremenili v privzeto. Še posebej zanimiva je možnost Odložite pošiljanje e-pošte, ki lahko včasih povzroči napake pri pošiljanju. Če vam je všeč spreminjanje stvari, ne da bi dovolj razmišljali o možnih posledicah, preprosto izbrišite predpomnilnik in podatke e-poštnega programa. To bo zagotovilo, da ste vse nastavili na privzeto. To naredite tako:

  • Odprite meni Nastavitve.
  • Tapnite Aplikacije (nekatere verzije lahko prikažejo Aplikacije ali Upravitelj aplikacij).
  • Tapnite e-poštno aplikacijo.
  • Tapnite Shranjevanje.
  • Tapnite gumb Počisti podatke.

Včasih lahko e-poštni aplikaciji težko upravljate in pošiljate določeno obliko e-pošte, kar povzroča napake. Če ste poskušali poslati e-poštno sporočilo s prilogo, poskusite poslati, ne da bi ga uporabili za odpravljanje težav.

Problem 5: Galaxy S7 se ne bo vrnil

Zdravo. Videl sem vaš post o tem, kako odpraviti S7, ki ne bo polnil ali vklopil. Poskušal sem narediti korake, ki so bili na vaši spletni strani, vendar na mojem telefonu ni izboljšav. Zato sem se odločil, da vam pošljem e-pošto, samo v primeru, da bi mi dali odgovor glede mojega problema, preden grem k tehniku.

Torej, danes sem se zbudil, ko je moj telefon že mrtev. Bil sem zmeden glede tega, zakaj je bil izklopljen, ko je bila ponoči več kot 70%. Sprva je bilo v redu - vklopljen in v varnem načinu. Odločil sem se, da izklopim varni način, da bom lahko uporabljal druge aplikacije v telefonu. Ko se je vrnil v normalno stanje, sem ga lahko uporabil nekaj minut. Potem pa se je naenkrat izklopilo, kot da se je zaprlo.

Odločil sem se, da jo napolnim z mislijo, da od takrat, ko je vklopljen, ne bo nobenega problema z menjavo. Pojavila se je ikona, ki mi je povedala, da se polni, zato sem se odločil, da jo zapustim in se kopam. Ko sem se vrnil, je bil moj telefon tako vroč (ne le baterija, ampak celoten telefon), odklopil sem jo iz polnilnika. Pustil sem, da se ohladi, toda zdaj se ne bo vklopilo, ne glede na to, kaj delam. Prosim pomagaj mi. Mislil sem, da bi najprej prosil za pomoč, preden se posvetujem s tehnikom. Hvala v naprej. Upam, da boste lahko odgovorili na e-pošto takoj, ko boste lahko. Lep pozdrav. - Elle

Rešitev: Hi Elle. Če se nič ne zgodi, ko poskusite normalno zagnati telefon v tem času, je edina druga stvar, ki jo lahko poskusite, da vidite, ali jo lahko vklopite v način za obnovitev ali način Odin. Če nobeden od teh načinov ne deluje, je to znak, da je težava povzročila strojna oprema. To pomeni, da mora biti telefon fizično preverjen, tako da je mogoče opraviti popolno diagnostiko.

V načinu za obnovitev boste imeli možnosti za brisanje particije predpomnilnika in / ali ponastavitev na tovarniške nastavitve, medtem ko boste v načinu za prenos ali Odin lahko ročno namestili vdelano programsko opremo. Če želite zagnati v načinu za obnovitev, sledite korakom:

  • Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  • Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  • Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

Za zagon v načinu Odin so tukaj naslednji koraki:

  • Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  • Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  • Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.