Galaxy S9 ne bo namestil posodobitve, obtičal pri 25% [odpravljanje težav]

Nekateri # GalaxyS9 lastniki so nas nedavno kontaktirali, da njihova naprava ne more namestiti sistemske posodobitve. Zdi se, da se posodobitev samodejno začne v začetku, vendar ko doseže 25-odstotno oznako dokončanja, se ustavi in ​​se noče premakniti. V tej epizodi odpravljanja težav vam ponujamo načine za reševanje te težave. Upamo, da se bo po izvedbi naših predlogov vse dobro izšlo.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S9 ne bo namestil posodobitve, obtičal na 25%

Sem imel svoj Galaxy Samsung S9 SAMG960U GS9 64G za manj kot mesec in je zamrznjena na "namestitev sistema posodobitev na 25%." Imel sem več posodobitev na tem telefonu v zadnjem mesecu brez težav. Običajno obstaja obvestilo, da mora sistem posodobiti in vedno sem izbral posodobitev. Tako kot sem naredil zjutraj. Posodobitve običajno trajajo približno 10 minut, kar pa ni bilo veliko. To jutro sem opazil, da se je modri zaslon z androidovim »nameščanjem posodobitve sistema 25% prikazoval več kot 30 minut. Potem sem opazil, da bi se ponovno zagnal na črni zaslon Galaxy, da bi se vrnil na sistem za namestitev modrega zaslona, ​​da se začne pri nič in stop in 25%. Poskušal sem izklopiti, izklopiti z uporabo gumbov za glasnost, itd. Poklical sem T-Mobile, ki so rekli, da naj se baterija izprazni in ponovno zažene, ko je priključen. To tudi ni uspelo. Ta telefon imam manj kot trideset dni. Prosim pomagajte! S spoštovanjem. - Tammy Tward196508

Pozdravljeni Moje ime je Tea. Začel sem z namestitvijo za posodobitev programske opreme, vendar se zatakne pri 25%, izklopi, nato ponovno vklopi, nato pa se zažene posodobitev in se ustavi pri 25% v zanki več kot 12 ur. Poskušal sem ponovno zagnati sistem (istočasno pritisnite gumbe za nastavitev glasnosti in domači gumb), vendar se vrne na 25%. Ali lahko pomagate? - Čaj

Rešitev: Vse več je lastnikov Galaxy S9, ki so se obrnili na nas glede tega vprašanja. Opazili smo tudi, da je ta težava v skupni rabi z drugimi forumi Android, tako da mora biti to posodobitev, ki je edinstvena za določene bat / e ali gradnike S9. Ker še vedno poskušamo videti vzorec in rešitve, želimo obravnavati to vprašanje kot vsako običajno posodobitev. Torej, če želite začeti s odpravljanjem težav, se prepričajte, da je poskrbljeno za prvi osnovni korak, in to je, da počistite predpomnilnik sistema.

Počistite particijo predpomnilnika

Namestitve in posodobitve aplikacij lahko včasih pokvarijo predpomnilnik, ki ga Android uporablja za hitro nalaganje aplikacij. Ko ta tip predpomnilnika postane zastarel, se lahko pojavijo napake, ki se kažejo v najrazličnejših vprašanjih. Če želite preveriti, ali je težava povezana, morate počistiti sistemski predpomnilnik. To naredite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, sprostite vse tri tipke.
4. Sporočilo »Namestitev posodobitve sistema« se bo prikazalo 30 do 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite razdelek za brisanje predpomnilnika.
6. Za izbiro pritisnite tipko za vklop / izklop.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite da, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je sistem za ponovno zagon zdaj označen.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Brisanje particije v predpomnilniku ne bo izbrisalo nobenega od vaših osebnih podatkov, tako da lahko to storite brez skrbi za datoteke. Vendar priporočamo, da ustvarite varnostno kopijo datotek, preden poskusite s tem postopkom. Če ustvarjanje varnostne kopije ne pride v poštev, ker se telefon ne bo normalno obrnil, potem nadaljujte in nadaljujte.

Če brisanje particije predpomnilnika v tem primeru ne bo pomagalo, nadaljujte z naslednjo možno rešitvijo.

Zagon v varnem načinu

Včasih se nič ne zgodi, ko greste v način za obnovitev in počistite predpomnilnik. V vašem primeru želite preveriti, ali lahko napravo znova zaženete v varni način. Če se bo vaš S9 pravilno zagnal v varnem načinu in se ne bo zagozdil v zagonski zanki, obstaja možnost, da boste lahko sami odpravili težavo.

Če želite znova zagnati S9 v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je na zaslonu z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
7. V varnem načinu lahko zdaj odstranite aplikacije, ki povzročajo težavo.

Ne pozabite, da varni način ni rešitev. Če se vaš S9 običajno naloži samo v varnem načinu, to pomeni, da je morda ena od vaših aplikacij povzročila težavo. Ker boste v tem načinu lahko ustvarili varnostno kopijo datotek, to storite. Ko to storite, nadaljujte s tovarniško ponastavitvijo naprave, tako da sledite spodnjim korakom.

Tovarniška ponastavitev

Če vaš S9 sploh ne bo mogel zagnati varnega načina, ali če se po brisanju particije v predpomnilniku nič ne zgodi, razmislite o tem, da boste drastično rešili možnost brisanja. Če želite to narediti, morate bodisi iti pod Nastavitve in ponastaviti od tam, ali zagnati v Recovery Mode in izvesti master reset. Vsak od njih bo imel enak učinek. Edina razlika je v tem, da če lahko greste pod Nastavitve, to pomeni, da morate še vedno ustvariti varnostno kopijo vaših podatkov. Če naprava sploh ne želi preklopiti v Nastavitve, ker se bo znova zagnala, poskusite ponastaviti. Kot smo že omenili, vam bo pot za glavno ponastavitev ne dala več možnosti za shranjevanje datotek. Če imate v pomnilniški napravi pomembne neshranjene datoteke, vam ni na voljo sreče.

Če želite tovarniško ponastaviti S9 prek nastavitev:

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi> Varnostno kopiranje in obnovitev.
3. Tapnite naslednje drsnike do želene nastavitve: Varnostno kopiraj moje podatke, Samodejno obnovitev.
4. Dotaknite se tipke Nazaj (spodaj desno), dokler ne pridete do glavnega menija Nastavitve.
5. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavitev tovarniških podatkov.
6. Pomaknite se na dno zaslona in tapnite RESET> DELETE ALL.
7. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite poverilnice.
8. Če vas računalnik pozove, da potrdite svoj račun Samsung, vnesite geslo in tapnite POTRDI.
9. Počakajte, da naprava zaključi zaporedje ponastavitve.

Če želite S9 ponastaviti na tovarniške nastavitve prek načina obnovitve:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Druge možne rešitve

Težave s posodobitvami se včasih popravijo tako, da posodobitev posodobite z utripanjem vdelane programske opreme. To pogosto storijo izkušeni uporabniki Androida, ne pa lutke. Če še niste slišali za izraz »utripajoč«, potem je najverjetneje, da ste novi v Androidu ali da vam ni treba veš. V tem primeru vam svetujemo, da poiščete pomoč pri Samsungu ali pri vašem operaterju in preverite, ali lahko naprava zamenja napravo za vas.

Za tiste, ki imajo dovolj utripajoče izkušnje, razmislite o zagonu v način Odin in preverite, ali se naprava stabilizira (ne bo se ponovno zagnala sama). Če je temu tako, potem poskusite najprej zagnati nakladalnik v stanje zaloge. Če to ne bo odpravilo težave, nadaljujte in utripajte bolj stabilno vdelano programsko opremo, po možnosti različico, ki je delovala pred začetkom izdaje posodobitve.

Problem 2: Galaxy S9 varni način, kamera ne bo delovala

Zdravo! Sledil sem nekaj korakov: čiščenje podatkov in predpomnilnika za shranjevanje in kamero, odstranitev nekaterih aplikacij, vendar ni bilo povsem prepričano, zakaj sem odstranil aplikacije med varnim načinom? Izgledalo je sivo in sem ga v bistvu odstranil. Ne vsi, ampak nekateri. Prav tako sem ponastavil nastavitve in to ni delovalo. Nameraval sem izvleči baterijo, vendar niti ne vidim, kako je to mogoče. Nimam nobenih orodij za to. Pravkar sem posodobil svoj telefon in kamera še vedno ne deluje, kar mi daje znak za napako. - Cynthia

Rešitev: Zdravo Cynthia. Varni način je orodje, ki vam lahko pomaga preveriti, ali aplikacija tretje osebe povzroča težave na vaši napravi. Na primer, če fotoaparat vašega S9 ne bo pravilno naložen ali deloval, je dobro, če lahko napravo ponovno zaženete v varnem načinu. Če je aplikacija za fotoaparat v redu, ko je vaš S9 v varnem načinu, to pomeni, da je vaš sum upravičen - da je aplikacija tretje osebe tista, ki povzroči okvaro aplikacije kamere.

Stvar je v tem, da varni način ne bo določil, kateri od vaših aplikacij je vzrok. Potrebno bo vložiti več časa in truda pri ugotavljanju, katera od njih je slaba. Zato morate narediti poskusno in napako - tako, da odstranite aplikacije, dokler ne odpravite vir težave iz sistema. V bistvu je to, kar želite narediti, povzeto na naslednji način:

1. Zaženite napravo v varnem načinu.
2. Preverite, ali je težava.
3. Če se težava ne bo zgodila v varnem načinu, nadaljujte in odstranite prvo aplikacijo tretje osebe, za katero sumite, da je vzrok.
4. Znova zaženite normalni način in preverite, ali je težava.
5. Če se težava vrne v normalnem načinu, ponovite korake 1-4.

Kot lahko vidite, to ni natančen način za prepoznavanje problematične aplikacije. Na žalost ni lažje alternative. Če imate veliko aplikacij tretjih oseb ali tistih, ki jih namestite po prvi namestitvi naprave, lahko vzamete vzrok za veliko časa.

Če imate S9, preprosto prezrite korak, ki vam pove, da izvlečete baterijo. Očitno je, da je odstranjevanje baterije vaše naprave mejno, tako da vam sploh ni treba storiti tega.

Če ste že poskusili tovarniško ponastaviti vaš S9, vendar se problem še vedno pojavlja (tudi če po ponastavitvi ni nameščenih aplikacij tretjih oseb), to pomeni, da ima naprava S9 napako v strojni opremi. Ne glede na težavo predlagamo, da se za več pomoči obrnete na Samsung.