Galaxy S9 ne more izklopiti sporočila skupine, aplikacija za tipkovnico Samsung postane napaka po posodobitvi

Naš vodnik za odpravljanje težav za danes bo obravnaval nekatera vprašanja s sporočili, o katerih so poročali nekateri uporabniki GalaxyS9. Če ste v zadnjem času imeli težave s sporočilom S9, poskusite nekaj časa brskati po primerih in njihovih rešitvah spodaj.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S9 ne more izklopiti sporočila skupine

Nastavitev »group texting« na mojem s9 sem izklopila, tako da lahko pošljem slike svojega sina več ljudem naenkrat, ne da bi motila besedilo skupine. Toda zdaj so poslani kot dejansko skupinsko besedilo, ki ga sovražim! Preveril sem nastavitve in je izklopljen. Ponovno sem zagnal telefon in ga preizkusil in še vedno ne deluje pravilno. Kakšne predloge? Hvala! - Caren

Rešitev: Zdravo Caren. Katero aplikacijo za sporočila uporabljate točno? Od tega pisanja, ni možnosti, kot je "skupinsko texting" možnost pod privzeto aplikacijo Samsung Sporočila, tako da morate uporabljati drugo aplikacijo. Po zasnovi pa bodo aplikacije za sporočila običajno pretvorile navadna besedila v MMS in samodejno združile besedilo, če je v polju »Za« več stikov. Z drugimi besedami, dokler pošiljate običajno besedilno sporočilo z ali brez priloge več kot enim stikom, bo to sporočilo najverjetneje postalo sporočilo skupine. Če želite poslati besedilo več posameznikom, vendar ne v sporočilu skupine, morate to storiti enega za drugim. To je neučinkovit način za to, kar želite, vendar je to edina možnost. Ne poznamo nobene aplikacije za besedilna sporočila, ki bo pošiljala besedilno sporočilo ločenim posameznikom, tudi če so združeni hkrati. Če menite, da se motimo ali ste to že storili, se za več pomoči obrnite na razvijalca aplikacije, ki jo uporabljate.

Problem # 2: Nastavitve aplikacij za pošiljanje sporočil Galaxy S9 se spreminjajo same od sebe

v nastavitvah »Novo sporočilo«, ko spremenim »Novo sporočilo« iz možnosti »Izdelaj zvok« in nato pozneje premaknete zavihek, da ga omogočim, se vedno vrne z nastavitvijo »brez zvoka«, kar pomeni, da moram vnesti podskupino »Novo sporočilo« in spremeni pomen »srednje« nazaj v »visoko«. Menim, da je to napaka, saj se za pomen sporočila ne bi smelo zavračati. Android verzija prikazuje na mojem telefonu kot "Android 8.0.0" in je bila posodobljena pred dvema ali tremi meseci, pred tem pa se ta težava nikoli ni zgodila. Najlepša hvala, če lahko pomagate. John

Rešitev: Zdravo John. Ne vemo, na kakšni aplikaciji delate, zato vas prosimo, da nam pošljete več informacij. V aplikaciji Samsung Messages (privzeta aplikacija) ne najdemo nobenih nastavitev za nova sporočila, zato verjetno uporabljate drugo aplikacijo za sporočila. Če želite biti na isti strani z vami, navedite aplikacijo in druge pomembne informacije, ki bi nam lahko pomagale prepoznati težavo. Ne pozabite, da se zanašamo samo na vaše besede, da bi poskušali dobiti sliko tega, kar govorite. Trenutno na tej sliki ni ničesar, kar bi nam lahko pomagalo vedeti, o čem govorite. Na splošno je večina težav s sporočili odpravljena z brisanjem predpomnilnika in / ali podatkov aplikacije. Če še niste poskusili, so tukaj koraki, kako jih narediti.

Kako počistiti predpomnilnik aplikacije:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Poiščite in tapnite aplikacijo Facebook Messenger.
  6. Tapnite Shranjevanje.
  7. Tapnite gumb Počisti predpomnilnik.
  8. Znova zaženite napravo in preverite, ali je težava.

Kako počistiti podatke aplikacije:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Poiščite in tapnite aplikacijo Facebook Messenger.
  6. Tapnite Shranjevanje.
  7. Tapnite gumb Počisti podatke.
  8. Znova zaženite napravo in preverite, ali je težava.

Problem # 3: v aplikaciji za pošiljanje sporočil Galaxy S9 manjka nova funkcija klepeta

Funkcija Novi klepet na s9 ne deluje. Moja mama in sestra sta pravkar dobila s9 in moj profil se ne prikaže na Thier telefonih. Moj mož in jaz sva imela s9 in vidimo drug drugega emojis in imamo možnost videoklica in našega klepeta Bubbles spremeni v modro in lahko vidimo, kdaj druga tipka ali je prebrala sporočilo. In moja mati in sestra imata te možnosti z mojim možem, vendar ne z mano in jaz nimam teh možnosti z njimi. Kristi Moore

Rešitev: Zdravo Kristi. Ni univerzalne aplikacije za pošiljanje sporočil za vse telefone ali celo za vse modele Samsung Galaxy S9 (da obstaja več modelov S9), tako da, če vse naprave, ki so vključene v tem primeru, uporabljajo založniško aplikacijo SMS, imenovano Messages, ne mislimo imamo koristen odgovor za vas. Vemo, da v sporočilih Samsung ni funkcije za klepet, zato morate uporabljati drugo aplikacijo. Poleg standardne aplikacije za pošiljanje sporočil za Samsung lahko telefoni, ki imajo blagovno znamko, dobijo od prevoznika aplikacijo za sporočanje. Na primer, Verizon Galaxy S9s bo imel sporočilo Verizon +, medtem ko bodo S9s iz AT&T imeli aplikacijo AT&T Messages. Vsaka aplikacija za sporočila vsakega od prevoznikov ima svoje funkcije in zmožnosti. Torej, naše vprašanje je, ali vsi telefoni, vključeni v tem primeru, uporabljajo isto aplikacijo za sporočanje? Če ne, potem je to očitno razlog, da nekateri morda nimajo funkcij, ki jih pogrešate. Če je temu tako, je rešitev za vas uporaba aplikacije za sporočila, ki temeljijo na več platformah, kot je Facebook Messenger. Aplikacije za vse platforme se nanašajo na aplikacije, ki lahko delujejo v vseh napravah in hkrati ohranijo vse njegove osnovne funkcije. Na primer, Facebook Messenger bo imel enake možnosti sporočanja, ne glede na to, ali je na iOS ali Android. Če menite, da je funkcija klepeta nepogrešljiva za družinsko komunikacijo, poskusite uporabiti te aplikacije.

Če so vsi telefoni iz istega nosilca, je morda v vaši napravi manjka funkcija, povezana z računom. Če želite odpraviti težavo, se morate pogovoriti z operaterjem omrežja, da ugotovite, kje je težava.

Problem # 4: Galaxy S9 Samsung Keyboard app je napačen po posodobitvi

Zdravo. V zadnjem času je bila posodobitev tipkovnice Samsung super neprimerna za uporabo. Na tipkovnici za ključe angleščine obstajajo ločila, v katerih so še vedno na tipkovnici. Iz neznanega razloga, moje ne deluje več, zelo sem razburjen in poskušal sem ga popraviti sam. Našel sem in način, kako to popraviti (razporeditev tipkovnice, ponastavitev, izklop številskih tipk) in jo preizkusil, preden sem zaprl nastavitve. Ko sem zaprl nastavitev, je bila pavza, ko je tipkovnica prišla ven in ne deluje še enkrat! Kaj naj storim, da jo popravim? - Tiffany Ko

Rešitev: Hi Tiffany. Ne vemo, ali vas pravilno razumemo, če pa se je težava pojavila po namestitvi posodobitve aplikacije, predlagamo, da izbrišete podatke aplikacije Samsung Keyboard. To storite tako:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Poiščite in tapnite aplikacijo Samsung Keyboard.
  6. Tapnite Shranjevanje.
  7. Tapnite gumb Počisti podatke.
  8. Znova zaženite napravo in preverite, ali je težava.

Če se to ne bo popravilo, lahko poskusite ponastaviti vse nastavitve aplikacije. S tem v bistvu omogočate nazaj:

  • prej onemogočenih aplikacij
  • Obvestila
  • Privzete aplikacije
  • Podatki iz ozadja in
  • Dovoljenja

Če želite ponastaviti nastavitve aplikacije na S9:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
  5. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Če vsi predlogi ne bodo delovali, lahko poskusite ponastaviti tovarniške nastavitve, da odstranite morebitne napake programske opreme.

  1. Ustvarite varnostno kopijo datotek.
  2. Izklopite napravo.
  3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
  6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »da« in pritisnite gumb za vklop.
  8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.