Galaxy S8 »Žal, tipkovnica Android je ustavila« napaka [odpravljanje težav]

Pridobili smo poročila, da so nekateri # GalaxyS8 lastniki naleteli na "žalostno zaustavljeno tipkovnico Android", zato smo se odločili napisati ta kratki vodič za odpravljanje težav. Če ste eden izmed nesrečnih, ki so se nenadoma znašli v tej napaki, vam bo ena od spodnjih rešitev pomagala, da jo popravite.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Rešitev # 1: Izvedite mehko ponastavitev

Odpravljanje napake S8 »žalostno tipkovnico Android se je ustavilo« se mora začeti z enostavnim ponovnim zagonom. Veliko uporabnikov Androida, ki se nagibajo k svojim vprašanjem, ponavadi pozabijo na moč te rešitve. Ponovni zagon naprave je preprost in preprost način za obravnavo manjših napak, ki se običajno razvijejo v starosti operacijskega sistema ali strojne opreme. Nekaj ​​manjših napak se razvije tudi po tem, ko naprava deluje dolgo časa. Če želite ugotoviti, ali vam bo to pomagalo pri odpravljanju težave, morate osvežiti sistem tako, da ga začasno izklopite. To lahko storite s pritiskom na gumb za napajanje in nato z možnostjo ponovnega zagona.

Drug način za ponovni zagon naprave Samsung z neprenosljivim akumulatorjem, kot je vaš S8, je ponastavitev na mehko. V bistvu je še vedno ponovni zagon, vendar morate pritisniti dva gumba - Power in Volume Down - za to. Ta način ponovnega zagona naprave je najbolje opraviti, ko se ne odziva ali če je zamrznjen. To naredite tako:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop in izklop za 12 sekund.
2. Uporabite gumb za zmanjšanje glasnosti, da se pomaknete na možnost Izklop.
3. Pritisnite tipko Domov, da jo izberete. Opomba: Počakajte, da se naprava popolnoma izklopi.

Rešitev # 2: Zaprite aplikacijo za tipkovnico in sporočila, ki jo uporabljate

»Na žalost je tipkovnica Android ustavljena« običajno povzroči aplikacija tipkovnice, zato je naslednji korak za odpravljanje težav, ki ga želite storiti, da ugotovite, ali ga lahko odpravite tako, da zapustite aplikacijo za tipkovnico. Če uporabljate privzeto aplikacijo za tipkovnico in sporočila, ki jo ponuja Samsung, je eden od njih moral razviti napako. Nekatere napake so odpravljene tako, da preprosto zaprete aplikacijo, zato je ta naslednji korak morda le rešitev.

Če želite izklopiti aplikacijo, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo za tipkovnico ali aplikacijo za sporočila, ki jo uporabljate.
6. Ko najdete aplikacijo za tipkovnico, jo odprite.
7. Dotaknite se gumba FORCE CLOSE.
8. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

Rešitev # 3: Počisti predpomnilnik in podatke aplikacije za tipkovnico in sporočila

Če aplikacije za zapiranje tipkovnice in sporočila s silo sploh ne bodo delovale, je naslednja dobra stvar, ki jo lahko storite, izbrisati njihov predpomnilnik in podatke. Vsaka aplikacija ohrani svoj predpomnilnik, da mu pomaga učinkovito delovati vsakič, ko ga odprete. Včasih se ta predpomnilnik pokvari iz nekega razloga. To se ponavadi pojavi po posodobitvi aplikacije ali po namestitvi posodobitve za Android. Če naletite na kakršno koli težavo, povezano s programom, kot je napaka »Žal je tipkovnica Android ustavila«, morate izbrisati predpomnilnik aplikacije.

Če želite počistiti predpomnilnik aplikacij za tipkovnico in sporočila:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo za tipkovnico, ki jo uporabljate. To je lahko Samsung Keyboard ali ime aplikacije za tipkovnico tretje osebe, ki jo uporabljate.
6. Ko najdete aplikacijo za tipkovnico, jo odprite.
7. Tapnite Shranjevanje.
8. Tapnite gumb Počisti predpomnilnik.
9. Znova zaženite S8.
10. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

Rešitev # 4: Izbrišite podatke iz tipkovnice in sporočil

Tako kot predpomnilnik tudi vsaka aplikacija hrani podatke, ki med drugim vsebujejo konfiguracijo omrežja, specifično za aplikacijo, uporabniško ime in geslo. V primeru aplikacije za sporočila podatki vključujejo tudi sporočila SMS in MMS v vaši mapi »Prejeto«, kot tudi dnevnike za sporočila (tako dohodna kot odhodna). Če želite obdržati sporočila, jih premislite s pametnim stikalom.

Po tem, ko ste varnostno kopirali sporočila, lahko nadaljujete in izbrišete predpomnilnik in podatke aplikacij za tipkovnico in sporočila. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo za tipkovnico, ki jo uporabljate. To je lahko Samsung Keyboard ali ime aplikacije za tipkovnico tretje osebe, ki jo uporabljate.
6. Ko najdete aplikacijo za tipkovnico, jo odprite.
7. Tapnite Shranjevanje.
8. Tapnite gumb Počisti podatke .
9. Znova zaženite S8.

Rešitev # 5: Namestite posodobitve za aplikacijo in Android

Čeprav ni nobenega zagotovila, da lahko posodobitev za aplikacije ali Android odpravi trenutno težavo, je vedno priporočena rešitev. Posodobitve pogosto prinašajo izboljšave, pa tudi popravke za znane težave, zato se splača namestiti, kadar koli so na voljo. Posodobitve za vnaprej nameščene aplikacije, kot so Samsungova tipkovnica in sporočila, so pogosto priložene posodobitvam za Android ali tistim posodobitvam, ki jih izvaja Samsung (nekatere posodobitve so specifične za operaterja, čeprav povprečni uporabnik ne more povedati). Ni treba posebej poudarjati, da so posodobitve pomembne pri pridobivanju novih funkcij in funkcij ter pri odpravljanju težav. Nameščanje posodobitev je tudi dober način za zmanjšanje napak.

Rešitev # 6: Osvežite particijo predpomnilnika S8

V večini primerov Android, naj bi bila razčlenitev predpomnilnika prvi korak za odpravljanje napak, ki ga morate poskusiti, vendar pri napakah z napako »Na žalost, tipkovnica Android je ustavljena«, nismo prepričani, ali bo to naredilo dobro. Kljub temu bi morali poskusiti, če je težava še vedno prisotna. V idealnem primeru bi moral biti problem že določen, toda če se to ne bo zgodilo, bi morali vsaj poskusiti.

Brisanje particije predpomnilnika ne bo vplivalo na osebne podatke, tako da lahko to storite brez skrbi za svoje fotografije, videoposnetke itd.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika S8, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »da« in pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Rešitev # 7: Ponovno zaženite varni način in opazujte

Nekatere aplikacije tretjih oseb lahko vplivajo na operacijski sistem. Če niste previdni s katero aplikacijo namestite, boste verjetno imeli težave z njimi. Če želite preveriti, ali napaka povzroča ena od nameščenih aplikacij, morate znova zagnati napravo v varnem načinu in opazovati delovanje telefona. Če naprava deluje v varnem načinu, se lahko zaženejo samo predhodno nameščene aplikacije. Torej, če je napaka odsotna le, če je vaš S8 v varnem načinu, je to jasen znak, da je aplikacija tretje osebe problematična.

Če želite ponovno zagnati S8 v varnem načinu, upoštevajte naslednja navodila:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Rešitev # 8: Preizkusite drugo aplikacijo za tipkovnico

Čeprav to ni idealna rešitev, je uporaba druge aplikacije za tipkovnico lahko obupna mera, ki jo lahko poskusite, če želite ugotoviti, ali je napaka posledica same tipkovnice ali če želite le vnesti podatke med poskusom odpravite težavo. V Trgovini Play je na voljo veliko prostih aplikacij za tipkovnico, vendar priporočamo, da jih poskusite uporabiti pri uglednih razvijalcih. Z aplikacijami iz nezaupnega vira ne želite okužiti vašega S8 z zlonamerno programsko opremo.

Rešitev # 9: Fix # 8: Tovarniška ponastavitev

Nazadnje, če je bilo vse narejeno in ni rešitve na vidiku, ne oklevajte brisati telefona in obnoviti vse njegove nastavitve na privzete vrednosti. Tovarniška ponastavitev je navadno učinkovita rešitev za vse vrste težav, ki jih lahko odpravi osnovno odpravljanje napak v programski opremi. Samo ne pozabite ustvariti varnostne kopije datotek, da jih ne boste izgubili.

V tovarniško ponastavite svoj S8:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.