Galaxy S8 Plus, ki po posodobitvi prikazuje napako »zaznana vlaga« in ohranja ponovni zagon sam

Čeprav smo v preteklosti že obravnavali nekaj primerov napak, ki so jih odkrili z vlago, se zdi, da nenehno narašča število naprav, ki jih ta primer še vedno zadeva zaradi najnovejše posodobitve za Android. Če ste eden izmed njih, preverite ta članek za rešitve.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S8 Plus prikazuje napako "zaznana vlaga" po posodobitvi in ​​ohranja ponovni zagon sam

Moje ime je Robin. Imam Galaxy s8 plus. Imel sem komaj eno leto brez težav. Po zadnji posodobitvi je moj telefon vedno govoril, da je bil polnilec moker ali da je bilo moje polnilno mesto mokro in mi ni dovolilo polniti telefona, dokler nisem ponovno zagnal telefona. Danes zjutraj sem se prebudil na telefon, ki je bil prikazan s črno barvo, potem pa bi krožil na Samsung Galaxy s8 +, ki prihaja z zagonom in kolesaril nazaj na črni zaslon in ta cikel ponavljam vsakih 3 sekunde ves dan. Poskušal sem vse, da ponastavim telefon brez sprememb v njem. Ko gredo nazaj na & t so me obvestili, da bi moral zamenjati telefon bc nadgradnje poskušajo mati plošče ?! Ne vidim, zakaj sem odgovoren za posodobitev Samsung je začel, da je ocvrta moj 800 $ telefon. Če želite zamenjavo, prosim.

Rešitev: Nekateri uporabniki Galaxy S8, S8 Plus in Note8 so poročali, da so njihove naprave po namestitvi najnovejših posodobitev za Android nenadoma pokazale napako pri odkrivanju vlage. To se lahko zgodi zaradi enega od naslednjih primerov:

• polnilna vrata so mokra ali imajo vlago
• slaba aplikacija tretje osebe moti Android
• obstaja vprašanje kodiranja (napaka operacijskega sistema)
• telefon je poškodoval vrata ali matično ploščo za polnjenje

Zaenkrat ni nobenih konkretnih dokazov, ki bi pokazali, da se problem pojavlja na številnih ali vseh napravah Galaxy S8, S8 Plus in Note8, zato je vaša težava verjetno eden od osamljenih primerov. Spodaj so stvari, ki jih morate poskusiti.

Posušite telefon

Običajno je napaka, ki jo odkrije vlaga, znak, da je vrata za polnjenje lahko mokra ali da je prisotna tekočina ali vlaga. Da bi zagotovili, da se to ne dogaja na vašem telefonu, poskrbite, da boste posušili telefon, zlasti vrata za polnjenje. Ne vemo natančno, kako občutljiv je Samsungov senzor za tekočino v polnilnem priključku USB, vendar želite ohraniti površino čim bolj suho. To lahko storite tako, da pustite telefon najmanj 24 ur na sobni temperaturi, po možnosti na mestu, kjer je posredni vir toplote. Če pustite telefon blizu zadnje strani napajanega televizorja ali računalniškega stolpa vsaj 24 ur, bi morala voda naravno izhlapeti. Telefona ne postavljajte v bližino pečice, kamina ali pod soncem, saj lahko poškodujete strojno opremo.

Zagon v varnem načinu

Če želite preveriti, ali je v aplikaciji napaka prikazana slaba aplikacija tretje osebe, lahko telefon zaganjate v varni način. V tem načinu bodo aplikacije drugih ponudnikov blokirane, zato lahko uporabljate samo aplikacije, ki so priložene operacijskemu sistemu. Če se telefon znova zažene v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, boste vedeli, da je eden od vaših aplikacij kriv.

Spodaj so navedeni koraki za ponovni zagon vašega S8 v varnem načinu:

1. Prepričajte se, da je telefon izklopljen. Če tega ne storite, boste preprečili uspešen zagon v varnem načinu.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Če se vaš S8 naloži v varni način in se ne bo samodejno zagnal, to pomeni, da imate težave z aplikacijo.

Če želite ugotoviti, kateri od aplikacij tretjih oseb povzročajo težave, morate zagnati telefon nazaj v varen način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite, ali je težava.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
5. Če je vaš S8 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Zaženite obnovitveni način in izvedite tovarniške ponastavitve

Namen tega koraka za odpravljanje napak je vedeti, ali je prišlo do težave s programsko opremo, ki jo povzročajo nove posodobitve za Android, ki povzročajo težave. S ponastavitvijo na tovarno dejansko vrnete vse informacije o programski opremi v telefonu na znano, delovno stanje. V mnogih primerih je tovarniška ponastavitev dober način za odpravljanje napak na ravni operacijskega sistema in napak aplikacij. Poskrbite, da boste poskusili. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Na žalost za vas ni nobenega načina, da bi lahko podprli svoje podatke, saj telefon noče normalno zagnati računalnika. S ponastavitvijo telefona boste izbrisali tudi vse fotografije, videoposnetke in druge informacije.

Flash stock firmware

Ta je rezerviran samo za napredne uporabnike Androida. Utripajoča ali nameščena založniška strojna programska oprema Samsung, naprave, ki so obtičale v situacijah zagonske zanke, so običajno razmeroma preproste. Ne vemo, ali bo to vplivalo na vaš primer, če pa ga želite preizkusiti, se morate zavedati, da obstaja tveganje.

Bliskavica je v bistvu ročno namestila operacijski sistem Android na napravo. To pomeni, da boste morali slediti nizu navodil za zamenjavo trenutne vdelane programske opreme ali operacijskega sistema. Za to je potreben računalnik in posebno orodje, imenovano Odin. Za model telefona morate imeti tudi pravilno različico vdelane programske opreme. Narediti napako v procesu utripanja lahko potencialno opeke telefon za dobro, tako da želite biti zelo previdni. Prepričajte se, da opravljate raziskave, preden to storite.

Prenesite zamenjavo za Samsung

Če nič ne deluje, ko ste tovarniško ponastavili napravo, to pomeni, da je problem najverjetneje posledica nečesa, kar presega vašo sposobnost popravljanja. To je lahko vprašanje kodiranja globoko v Androidu ali neznana napaka strojne opreme. Najboljša stvar, ki jo lahko zdaj storite, je, da Samsung ponudi plačano zamenjavo.

Problem # 2: Kaj storiti z vašim Galaxy S8 z razpokanim zaslonom, ki se ne bo vklopil

Galaxy S8. Delal je v redu, potem pa samo ugasnil. Bo poskusil vklopiti. Led zasveti v kotu in jingle se začne igrati, vendar se ustavi. Nato se vklopi in izklopi, vendar se nikoli ne vklopi. Na zaslonu se ne prikaže nič. Zaslon je dolgo časa imel lasersko razpoko in nikoli ga ni prizadel. In ne vidim, da to povzroča, da se ne vklopi. Ko se je to zgodilo, je bilo še vedno pod garancijo. Poslal sem ga na samsung in odgovorili so na dan, ko so rekli, da je bil zaslon. Ampak ne verjamem, da so celo poskušali. Že 3 leta uporabljam galaksijo s5, ki je bila popolnoma razbita in nikoli ni imela težav z njo.

Rešitev: Vaš telefon ni mrtev, vendar je zaslon najbolj verjetno. Če je vaš telefon popolnoma pokvarjen, ne bo prikazoval LED luči ali ustvarjal zvok, ko ga boste poskusili znova zagnati. Zamenjajte zaslon in poglejte, kaj se zgodi. Dokler ne boste imeli drugih težav s strojno opremo poleg zlomljenega sklopa zaslona, ​​bo vaš S8 ponovno normalno deloval, ko boste zamenjali zaslon. Predlagamo, da Samsung prepustite zamenjavo zaslona. To je malo dražje v primerjavi z neodvisnimi trgovinami, vendar imate vsaj zagotovilo, da popravilo opravijo strokovnjaki, ki poznajo izdelek.