Galaxy S8 Plus ohranja prekinitev povezave z wifi po posodobitvi Oreo [navodila za odpravljanje težav]

Ta post bo poskušal odgovoriti na eno nenavadno vprašanje po posodobitvi Oreo na # GalaxyS8Plus. Kot je navedeno spodaj, en član naše skupnosti poroča, da je njegov S8 Plus začel prekiniti povezavo z wifi po namestitvi posodobitve Oreo. Še vedno ne vemo, ali ta težava vpliva na druge naprave ali če gre za tekoče vprašanje samo pri modelih S8. To težavo bomo spremljali in ustrezno posodobili to objavo, če bomo izvedeli kaj pomembnega. Zaenkrat vam predlagamo, da to vprašanje obravnavate kot redno težavo s prekinitvami na S8. Če želite popraviti, sledite spodnjim predlogom.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Današnja težava: Galaxy S8 Plus ohranja prekinitev povezave z wifi po posodobitvi sistema Oreo

Takoj po in vse od zadnje posodobitve (verjamem, da je posodobljen na Oreo) sem imel težave z mojim S8 + vzdrževanje povezave. Imam majhne napake v povezavi (oranžni simbol wifi utripa sredi zaslona) 2 minuti ali manj verjetno 20 do 30-krat na dan in velike (popolnoma spustite trenutno povezavo aplikacije) 2 do 5-krat na dan. To ni vprašanje na podlagi lokacije, saj je v moji trgovini, kjer ni imel te težave, ker sem dobil napravo. Prav tako ni internet / usmerjevalnik, saj 3 druge naprave Samsung na tem področju ne doživljajo tega. Tabs, S5 in S7. Dejstvo, da nobena od teh naprav ni prejela posodobitve za Oreo, je še en razlog, zaradi katerega menim, da je to vprašanje povezano z / zaradi posodobitve. Omeniti moram tudi, da je v kraju, kjer se nahaja moja trgovina, zelo malo mobilnih storitev, zato verjamem, da smo predvsem prek interneta povezani. Upam, da sem vključil vse informacije, ki jih potrebujete, da bi mi pomagal odpraviti to težavo, če je na mojem koncu resnično mogoče popraviti. Hvala vam. Robb

Rešitev: Zdravo Robb. Če to težavo dejansko povzroči najnovejša posodobitev, ki ste jo namestili, je treba v prihodnjih dneh poročati o številnih podobnih ali enakih primerih nam in drugim forumom Android. V tem trenutku ne moremo z gotovostjo reči, ali je vaš sum, da je najnovejša posodobitev zamajala napravo, resnična ali ne. Če želite vedeti, ali je to težavo mogoče odpraviti na koncu, poskusite spodnjo možnost rešitve.

Rešitev # 1: Počisti predpomnilnik sistema

Prva stvar, ki jo lahko storite v tem primeru je, da poskrbite za sistemski predpomnilnik. Včasih lahko posodobitve poškodujejo sistemski predpomnilnik, kar lahko povzroči vse vrste težav. Če želite zagotoviti, da sistemski predpomnilnik vašega S8 deluje, poskrbite, da počistite particijo predpomnilnika. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »obrišite particijo predpomnilnika«.
5. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Rešitev # 2: Preverite z drugim omrežjem WiFi

Če težava po povezavi ne izgine po brisanju particije predpomnilnika, je vaš naslednji korak preverjanje, ali gre za vprašanje wifi ali ne. Poskusite povezati vaš S8 Plus z drugo brezžično omrežje za nekaj ur in preverite, ali je težava. Če se internetna povezava povrne v normalno stanje in ne dobite nobenih pozivov ali obvestil o odklopu, potem imate vprašanje wifi. Če je vprašanje še vedno tam, nadaljujte s tretjo rešitvijo.

Rešitev # 3: Zaženite telefon v varnem načinu in opazujte

To deluje samo, če je vzrok težave povezan z aplikacijo. Varni način blokira aplikacije tretjih oseb, da se izvajajo, zato poskrbite, da bo vaš S8 v tem načinu deloval (vsaj nekaj ur), tako da boste opazili razliko. Če se težava ponovi, tudi ko ste v varnem načinu, ponovno zaženite telefon, da se vrnete v običajni način. Nato nadaljujte z naslednjo rešitvijo.

Če se težava ne pojavi po zagonu S8 v varnem načinu, to pomeni, da težavo povzroča ena od vaših aplikacij.

Za zagon v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je na zaslonu z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
7. Vaš telefon naj deluje v tem načinu vsaj 24 ur neprekinjeno.
8. Preverite težave.

4. rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve

Včasih ponastavitev nastavitev naprave popravi omrežne težave, zato poskrbite, da jih ne preskočite. To naredite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Tapnite gumb RESET SETTINGS (Ponastavi nastavitve).

Ko ponastavite omrežne nastavitve, boste morali znova vnesti geslo za WiFi. Če imate priključene naprave Bluetooth, jih boste morali pozneje ponovno povezati.

Rešitev # 5: Tovarniška ponastavitev

Bolj drastična rešitev, ki jo lahko poskusite, je ponastavitev na tovarno. Upamo, da ne boste nikoli dosegli te točke v lestvi za odpravljanje težav, če pa to storite, se prepričajte, da ste telefon najprej povrnili navzgor, da se izognete izgubi datotek. Priporočamo, da Samsung Smart Switch uporabite za varnostno kopiranje sporočil, datotek, fotografij, videoposnetkov itd.

Ko shranite datoteke, lahko nadaljujete z brisanjem naprave. To storite tako:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.