Galaxy S8 ne sprejema zvočnih obvestil za SMS, druga vprašanja

Pozdravljeni, lastniki GalaxyS8! Današnji članek o odpravljanju težav bo poskušal obravnavati štiri vprašanja, ki so nam bila sporočena od prejšnjega tedna. Trenutno še ni veliko težav s S8, vendar bomo v prihodnjih dneh še naprej objavljali več podobnih tem. Upamo, da vam bo to sporočilo v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy S8 ne prejema zvočnih obvestil za SMS

Moja žena in jaz sva oba pred kratkim kupila novo Galaxy S8s in oba se soočata s to težavo. Običajno lahko nekoga napišem in ko odgovorijo, ponavadi dobim besedilno obvestilo, skupaj z zvokom, ki sem ga izbral. Včasih, ko oseba odgovori, se moj telefon ne »zbudi« in mi da normalno obvestilo. Zdi se, da se to običajno zgodi, ko mi oseba zelo hitro odgovori. Torej, če odgovorijo v roku ene minute, ne dobim nobenega obvestila. Če pa odgovorijo 4 minute po mojem besedilu, mi telefon pošlje obvestilo. Kakšne misli? - Dvcarlson

Rešitev: Hi Dvcarlson. Če aktivno uporabljate aplikacijo za pošiljanje sporočil, se ne prikaže nobeno zvočno obvestilo. Če na primer oseba, s katero se pogovarjate, lahko hitro odgovori na vaša besedila, lahko takrat še vedno aktivno uporabljate aplikacijo za sporočila. To pomeni, da je aplikacija še vedno odprta in morda še vedno brskate po tem pogovoru s to osebo. V tem primeru vaš telefon sploh ne bo izvedel nobenega zvočnega pogovora, ker predpostavlja, da ste dovolj pozorni, da lahko opazite nov odziv.

V trenutku, ko zaprete pogovorno nit in preklopite na drugo aplikacijo, mora biti zvočno obvestilo za vašo aplikacijo za sporočila delovalo, kot bi moralo. Ne pozabite, da to ni napaka, tako da sploh ne morete ničesar storiti. Če Samsung ne spremeni, kako se aplikacija za sporočila obnaša v prihodnosti, ne moremo spremeniti načina, kako trenutno obravnava dohodna obvestila.

Problem 2: Galaxy S8 ne dobi pravočasno potrditvenih kod

Zdravo. Pred nekaj dnevi ne morem prejemati samodejnih kontrolnih kod prek besedilnega sporočila, ki je poslano na moj telefon, da se lahko prijavim v dva različna spletna računa. Moja telefonska številka se ni spremenila. Še vedno lahko pošiljam in prejemam besedilna navadna besedilna sporočila. Kode pridejo po nekaj urah, vendar se v tem času izteče vsaka prijava, sporočila se prikažejo po ponovnem zagonu telefona, vendar je to zelo neprijetno, ker je moj telefon šifriran in potrebuje dolgo časa, da se ponovno zažene. Ali je to lahko povezano z virusom FB Messenger? Pred kratkim sem prejel sporočilo, ki izgleda sumljivo (uresničeno je šele, ko sem ga odprl). Vsaka pomoč bi bila dobrodošla! Ne želim, da mi je telefon ponastavil na tovarno! - Laura Jones

Rešitev: Zdravo Laura. Trenutno nismo seznanjeni z virusom Facebook, ki lahko za določene uporabnike zadrži določena sporočila. Priporočamo, da sodelujete s svojim operaterjem in preverite, ali lahko kaj storijo glede vaših zakasnjenih kod SMS. Možno je, da zamude sploh niso povezane s telefonom. Na primer, strežniki, ki pošiljajo kode, lahko dejansko pošiljajo besedilna sporočila z zamudo. Obstaja tudi možnost, da lahko yur omrežje dejansko povzroča zamudo takih kod. Če mislite, da je vaš telefon morda okužen z virusom, lahko poskusite drastičen postopek, da potrdite sum. To storite tako:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve na tovarno boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
3. Tapnite Nastavitve> Cloud in računi .
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev .
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP .
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP .
7. Tapnite gumb Nazaj v meniju Nastavitve in tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Tovarniške ponastavitve podatkov .
8. Tapnite Ponastavi napravo .
9. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite poverilnice.
10. Tapnite Nadaljuj .
11. Tapnite Izbriši vse .
12. Zdaj, ko je bil telefon ponastavljen na tovarno, poskusite ponoviti težavo, preden namestite katero koli aplikacijo. Pomembno je, da naredite ta korak, preden namestite karkoli nazaj. Če so kode še vedno zakasnjene, tudi če telefon uporablja čisto različico operacijskega sistema in brez nameščenih aplikacij tretjih oseb, to pomeni, da je vzrok prekoračitev vaše naprave. Obrnite se na svojega operaterja in prosite za podporo.

Problem 3: Galaxy S8 MMS preneha delovati po namestitvi posodobitve

Isti WiFi, isto celično omrežje, isti telefon. Pred priporočeno posodobitvijo telefona v decembru sem lahko pošiljal fotografije prek besedila BREZ vklopa podatkov. Zdaj ne morem. Če poskušam poslati besedilo s priloženo fotografijo, dobim »MMS« in vrtilni krog v spodnji levi del sporočila. Če vklopim podatke, sporočilo takoj odide. sem doma, ne rabim porabiti podatkov, ker imamo wifi, zato je moj privzeti način izklopljen. Ali bi brisanje pomoči predpomnilnika? Hvala. - Brita

Rešitev: Zdravo Brita. Posodobitev, ki ste jo namestili, je morala spremeniti omrežno konfiguracijo naprave, tako da so najboljši podporniki, ki vam lahko pomagajo pri tem, vaš prevoznik. Ne vemo ničesar o zgodovini vašega telefona, kot tudi o njegovi konfiguraciji programske opreme, tako da skoraj ničesar ne moremo storiti, da bi lahko pomagali.

Sistem za večpredstavnostna sporočila ali MMS je besedilno sporočilo s prilogo, kot so fotografije, video ali druge datoteke. Če vaše običajno sporočilo SMS ostane nespremenjeno, medtem ko je sporočilo MMS po posodobitvi postalo problematično, mora biti v napravi spremenjena omrežna nastavitev. Če želite vedeti, kaj je ta nastavitev, se morate pogovoriti in podpirati uporabnike iz vašega omrežja. To so tisti, ki vedo, katera konfiguracija mora biti vzpostavljena v napravi, da bo MMS lahko deloval. MMS običajno potrebuje mobilno povezavo za delo, vendar, če vaš operater omogoča pošiljanje MMS preko wifi prej, je za njih, da ugotovimo, kaj je narobe z vašo napravo zdaj.

Problem 4: Galaxy S8 se ne more prijaviti v storitev oblakov WiFi

Zdravo. Vse je bilo pred mesecem dni, ko sem ugotovil, da se ne morem povezati z vročimi točkami v oblaku, ko sem bil v restavraciji itd. Vklopim WiFi in telefon pravi, da je povezan z oblakom. Nato se prijavim v oblak in takoj se prikaže sporočilo, da »ni bilo mogoče vzpostaviti varne povezave«. Edina možnost je, da tapnete OK. Nato se pojavi sporočilo: Spletna stran ni na voljo na: http // servicethecloudnet / serviceplatform / venuesplash /? Tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA. Prosim pomagajte. Hvala. Francis

Rešitev: Zdravo Francis. Če se ne motimo, imate težave pri prijavi v svoj račun TheCloud.net. Če ste, poskusite najprej ugotoviti, ali lahko znova nastavite geslo računa. Če to ne bo delovalo, se za pomoč obrnite na tehnično podporo skupine TheCloud.net. Ne delamo za njih in ne poznamo njihovih izdelkov. Morate govoriti s pravimi ljudmi, da boste lahko dobili natančno pomoč, ki jo potrebujete.