Vlaga Galaxy S8 je zaznala napako, potem ko je padla v morsko vodo

Danes vam predstavljamo nekaj neobičajnih vprašanj za Samsungovo najnovejšo vodilno vlogo, # GalaxyS8. Ta vprašanja se nanašajo na težave, povezane z napajanjem, zagonom in polnjenjem, vključno z naporno napako, odkrito z vlago. V bližnji prihodnosti ne pričakujemo več enakih težav, vendar bomo v prihodnjih tednih še naprej objavljali več vprašanj o tej napravi.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S8 vlaga je zaznala napako, potem ko je padla v morsko vodo

Zdravo. Upam, da mi lahko pomagate popraviti telefon. Jaz sem z uporabo Samsung Galaxy S8. Kupil sem jo zadnjo junij. sem slučajno padla v morsko vodo pred 2 dnevi in ​​sem vedno prejemala opozorila o odkrivanju vlage. pustil sem svoj telefon izsušiti in to je bilo več kot 24 ur, odkar je bilo namočeno.

Šel sem k svojemu lokalnemu ponudniku storitev in mi so rekli, naj pustim telefon za diagnostiko, vendar mi ne bodo zagotovili, da med diagnosticiranjem ne bo prišlo do prask. ne bom vzel možnosti, da imajo praske na telefonu, tako da sem mislil, da mi lahko pomagate pri reševanju tega vprašanja in upam, da bom prejel povratne informacije, ker lahko povzročim večjo škodo, če jo pustimo za daljši čas. Najlepša hvala. - Hadji Hidalgo

Rešitev: Zdravo Hadji. Galaxy S8 je vodoodporna in lahko prenaša naključne vodne brizge in tekočino, ki ni pod pritiskom. Tehnično gledano, ima oceno Ingress Protection (IP) 68. To pomeni, da ima najvišjo stopnjo zaščite pred prahom na ravni 6 in vodoodpornosti ali 8 (vodoodporno do 5 čevljev do 30 minut). Vodoodpornost, ki jo zagotavlja ta ocena, ne pomeni, da je vaša naprava popolnoma imuna na poškodbe zaradi vode. Na primer, spuščanje naprave ali fizično vplivanje na to lahko povzroči, da se zaščita IP68 poškoduje, zlasti če je ogrožena celovitost strukture naprave. Na splošno pa je potapljanje vašega nepoškodovanega telefona v morsko vodo za manj kot 30 minut, ne globlje od 5 čevljev, v redu. Pazite, da naprave ne premikajte močno pod vodo. To lahko povzroči pritisk na napravo, ki lahko prisili majhno količino vode v notranjost.

Napaka pri zaznavanju vlage je normalna, če se telefon zmoči

Zdaj se vaš primer res pričakuje. Sporočilo, ki ste ga odkrili, je normalno, še posebej, ker je bilo polnilno mesto telefona potopljeno v vodo. Če ste opazili, polnilna vrata niso resnično zaščitena in voda lahko vstopi v načrt. Ker se voda in elektronika običajno ne mešata dobro, je Samsung oblikoval svoje vodoodporne naprave za ustavitev polnjenja, če sistem zazna vlago v območju polnilnih vrat. Z drugimi besedami, napaka, ki jo odkrijete, je opozorilo, da je polnilna vrata še vedno mokra ali da imajo sledi vlage v navedenem območju. Če želite znova začeti polnjenje prek kabla USB, lahko storite naslednje:

1. Telefon temeljito posušite s čisto, mehko krpo. Izogibajte se lepljenju v notranjosti polnilne odprtine, da se izognete poškodbam nožic.
2. nežno pretresite telefon, da odstranite vse delce vode, ki so morda še vedno prisotni v polnilni vrsti.
3. če se napaka nadaljuje, pustite telefon blizu zmernega vira toplote, kot je hrbet ali televizor ali računalnik, da se vodni delci naravno izhlapijo. Voda običajno izhlapi v nekaj urah na sobni temperaturi. Ne puščajte telefona v bližini močnih virov toplote, kot so pečice ali neposredna sončna svetloba. Toplota lahko poškoduje notranje komponente in baterijo.

Brezžično napolnite telefon

Če ne morete čakati več ur za polnjenje in morate uporabiti telefon celo za malo, dobro rešitev je, da uporabite brezžični polnilnik, ki je prišel s škatlo. Napaka, ki jo zazna napaka, pride le, če uporabljate polnjenje USB, zato mora brezžično polnjenje delovati. Brezžično polnjenje naprave lahko celo pospeši proces izhlapevanja, saj se bo telefon nekoliko segrel.

Za tiste uporabnike, ki so morda naleteli na napako na svoji Galaxy S8, čeprav naprava nikoli ni bila blizu vode, nam lahko pomagajo tudi druge rešitve. Preprosto sledite tej povezavi in ​​naredite naše predloge.

Problem 2: Zaslon Galaxy S8, ki prikazuje črte, ostaja črna po izpostavljenosti vodi

Zdravo. Imam problem s sinovim S8. Bil je na paradi ob robu dneva in se je mokro spustil. Potem je uporabil svoj telefon in zaslon je bil vse linije. Potem mu ni dovolil, da bi vstopil v njo, potem pa se je utrnil. Opravili smo riž itd, vendar je še vedno črna. Uničen je, ker ga je njegov dedek, ki je umrl letos, kupil za njega. Ali je sploh mogoče popraviti? Helen Thomas

Rešitev: Zdravo Helen. Kot je navedeno zgoraj, ima novi Galaxy S8 zaščito IP68, kar pomeni, da ima naprava omejeno zaščito pred prahom in tekočinami. Ne vemo natančnih okoliščin vašega primera, toda če je zaslon prej pokazal nenaravne linije, preden je na koncu izumrl, je moral telefon utrpeti več kot samo poškodbe zaradi vode. Zaslon Galaxy S8 je precej robusten in lahko prenese določene ravni fizičnega vpliva. Vendar pa so vse vrstice, razbarvanje ali preproste črnosti nekaj znanih znakov okvare zaslona. V tem primeru predlagamo, da se obrnete na Samsung, da lahko preverijo strojno opremo.

Preden pošljete napravo, se prepričajte, da preverite, ali je težavo povzročila napaka v programski opremi, s katero se ne zavedamo, če jo zaganjate v način za obnovitev ali način prenosa. kako to storite:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Izklopite telefon. Če ne morete ugotoviti, ali je telefon vklopljen ali ne, poskusite preveriti nekaj indikatorjev, vključno s prisotnostjo modre / rdeče LED-luči na vrhu, vibracijami ali zvokom. Če je težava ločena samo od zaslona, ​​morate še vedno telefonirati. Pred izvedbo tega koraka se prepričajte, da je telefon izklopljen. Morda boste morali počakati, da se baterija telefona popolnoma izprazni, da se bo sama izklopila.
2. Telefon polnite vsaj 30 minut.
3. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar držite tipke za dom in glasnost.
5. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Problem 3: Galaxy S8 hitro polnjenje kablov preneha delovati po uporabi brezžičnega polnilnika

Po uporabi brezžične hitre polnilnik sem dobil z mojim Samsung Galaxy S8 edini čas, moj telefon bo hitro polnjenje, ko uporabljate prilagodljiv hitro polnjenje plug. Poskusili smo še nekaj drugih kablov, različne hitro polnilne vtiče itd. Preizkusili smo priključitev uradnega kabla v naše 2 napajalne banke in tudi 4 druge prenosne polnilne enote, ki so sposobne hitrega polnjenja. O2 ponastavi predpomnilnik na telefonu in še vedno nima ločljivosti. Točno isto vprašanje se je zgodilo, ko je moj partner dal svoj S7 na brezžični hitri polnilnik, ki je bil na voljo v promociji O2 s Samsungom. Na koncu sem na svojem razumu. Vsaka pomoč bi bila dobrodošla. - Nihilizem

Rešitev: Zdravo Nihilizem. Preden nadaljujemo, predvidevamo, da ste že poskusili naslednje korake:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Tapnite vzdrževanje naprave .
3. Tapnite Baterija .
4. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev .
5. Tapnite Napredne nastavitve .
6. Premaknite drsnik v desno za možnost hitrega polnjenja kablov . Upoštevajte, da bo drsnik za hitro polnjenje kablov zasenčen, če je telefon priključen na kabel USB. Preden spremenite to nastavitev, izklopite vse dodatke, ki so priključeni na polnilna vrata.

Če je možnost hitrega polnjenja s kabli že pravilno nastavljena, preden nas pokličete, vam ostane ta dva možna vzroka:

• programska napaka
• strojne težave, kot je poškodovano pristanišče za polnjenje ali IC upravljanje napajanja

Če želite preveriti, ali gre za napako operacijskega sistema, naredite glavno ponastavitev. To bo vrnilo vse nastavitve programske opreme v njihovo znano delovno stanje in s tem odpravilo morebitne napake, ki so se morda razvile skozi čas. Preverite, kako hitro deluje polnjenje s kabli takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, ko še ni nameščenih aplikacij.

Za popolno ponastavitev vašega S8, sledite naslednjim korakom:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite Da - izbrišite vse uporabniške podatke .
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Ne pozabite, da hitri brezžični polnilniki ne morejo spremeniti obnašanja operacijskega sistema vašega telefona, zlasti hitro polnjenje kablov. Razlog, zakaj telefon ni več napolnjen s hitrim polnjenjem s pripomočki tretjih oseb, mora biti posledica nekaj, kar je spremenilo nekatere nastavitve porabe energije v napravi. Lahko je tudi simptom morebitne težave s strojno opremo, kot je napačna polnilna vrata ali napajalna enota. Če telefon še vedno ne uspe hitro napolniti prek kabla po čiščenju s tovarniško ponastavitvijo (ko ni nameščenih aplikacij tretjih oseb), se morate obrniti na Samsung za zamenjavo telefona.