Galaxy S8 se naključno zamrzne in znova zažene, sam pa se izklopi, ko je vklopljen WiFi, druga vprašanja

Pozdravljeni ljubitelji Androida! Dobrodošli na naši novi pošti # GalaxyS8 za ta dan. Tako kot katera koli druga naprava Samsung, Galaxy S8 ni imuna na eno od pogostih problemov, ki še vedno mučijo pametne telefone - vprašanja o moči. Upamo, da bodo rešitve, ki jih ponujamo danes, pomagale ne le uporabnikom, ki so omenjeni danes, ampak tudi drugim uporabnikom, ki so se morda srečali s podobnimi situacijami.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S8 se ne bo polnil, popolnoma se ne bo odzval

Samsung Galaxy S8 T-mobile. Pustil sem, da telefon zmanjka moči in zdaj se popolnoma ne odziva na vse zagonske in prisilne poskuse. Ne odgovarja tudi različnim polnilnikom. Na zaslonu kroga sem zagledal majhen strele v njem, zdaj pa ničesar. To se je zgodilo pred nekaj tedni in odnesel sem ga v trgovino. Rekli so, da je padla pod ničlo in da ima baterija pomnilnik, ki se lahko "nauči" slabega cikla polnjenja? So izstrelil SIM kartico in medtem ko na polnilnik so nekako dobili dajatev nazaj gor nad ničlo. Trenutno poskušam iste korake brez uspeha. Kako dobim svoj telefon nad nič, da se lahko ponovno normalno polni? - Justin

Rešitev: Zdravo Justin. Karkoli so storili fantje v trgovini, očitno ni bilo učinkovito, ker je vaš telefon v tem času še vedno mrtev. Litij-ionske baterije, kot je ta v telefonu, zadržijo določeno količino energije, tudi če je raven baterije že 0%. Preostanek polnjenja omogoča, da se akumulatorski tokokrog polni, ko napravo priključite v stensko vtičnico. V nekaterih redkih primerih se lahko zgodi prekomerno razelektritev. To pomeni, da baterija izprazni vse, vključno s preostalo majhno porabo, da ohrani vezje med čakanjem na naslednji cikel polnjenja. Na žalost, ko se to zgodi, postane celotna baterija neuporabna. Če ste že poskusili, da je telefon napolnjen vsaj eno uro brez očitnega pozitivnega rezultata, bi morali telefon poslati tako, da ga lahko zamenjate. Priporočamo, da servisnemu centru Samsung odpravite težavo, da bi zagotovili, da usposobljeno osebje pregleda napravo. Obstaja možnost, da se težava morda sploh ne nanaša na baterijo, zato se lahko za ugotavljanje vzroka izvede popolna diagnostika strojne opreme.

Da bi preprečili, da bi se ta težava ponovila v prihodnje, pazite, da se telefon ne izklopi zaradi 0% napolnjenosti baterije. Poskusite narediti plitvo polnjenje in praznjenje s polnjenjem telefona, ko raven akumulatorja doseže pod 50%. Zaustavite polnjenje, ko je baterija na 90%. To ne bo samo preprečilo težave, ki jo imate zdaj, ampak če se redno izvaja, lahko tudi podaljša življenjsko dobo baterije na splošno.

Priporočamo tudi, da sistem znova umerite tako, da vsaj enkrat na mesec zazna stopnje napolnjenosti baterije, in sicer tako:

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
2. Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
3. Počakajte, da bo baterija popolnoma napolnjena do 100%.
4. Počakajte eno uro, preden telefon izključite iz polnilnika.
5. Uporabljajte telefon, dokler baterija ne doseže 0%. Telefon naj se sam izklopi.
6. Napolnite telefon na 100%, počakajte eno uro, preden ga ponovno odklopite.
7. Baterijo je treba ponovno umeriti. Opazujte, kako deluje telefon.

Problem 2: Galaxy S8 naključno zamrzne in ponovno zažene

Hej, postajam obupan. Uporabljal sem svoj S8, ki je star 2 meseca in je naključno zamrznil in zaustavil. In ne morem ga spraviti nazaj. Z gumbom za vklop ni ničesar. Zaslon Galaxy S8 se vklopi za približno 10 sekund, ko držim gumb za vklop in gumb za zmanjšanje glasnosti, vendar se izklopi. ko je priključen na polnilnik, ne kaže, da se polni. Poslal sem ga Samsungu, ki so ga poslali nazaj in rekli, da ga ni mogoče popraviti, vendar ni dal razloga za to. to je samo zanič, ker sem to kupil pred 2 meseci in sem vedno babied moj telefon. Kakšen razlog bi lahko bil in ali je to mogoče popraviti? Hvala. Brandon

Rešitev: Zdravo Brandon. Obstaja več razlogov, zakaj lahko Samsung zavrne popravilo telefona. Ti razlogi vključujejo naslednje:

• telefon je bil spremenjen
• telefon je bil zakoreninjen ali izvaja neuradno programsko opremo
• Telefon je ponaredek ali ga ne proizvaja sam Samsung
• telefon ni v garanciji zaradi zlorabe odjemalca (kaže znake fizičnega vpliva, škode zaradi vode, izpostavljenosti toploti / mrazu) in stranka ne želi plačati popravila

Ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave, zato vam lahko povemo, da je omejena na to, kako opisujete napravo zgoraj. Vendar pa na splošno, če Samsung ne more popraviti svoj izdelek, to pomeni, da tudi nihče ne more. Če ima vaš telefon kakršne koli fizične poškodbe zaradi nenamernega padca ali izpostavljenosti vodi, vam priporočamo, da prenehate tratiti čas za iskanje programskih rešitev. Namesto tega jo prinesite v neodvisni servisni center, da lahko pregledate strojno opremo. Če imate srečo in je škoda minimalna, lahko popravijo komponento ali dva, da se telefon vrne v normalno delovanje.

Če vaš telefon ni bil nikoli fizično prizadet ali sploh ni utrpel poškodb strojne opreme, lahko težavo odpravite s ponovnim zagonom zagonskega nalagalnika. Spodaj so navedeni splošni koraki za to. Upoštevajte, da se koraki, ki utripajo, razlikujejo glede na model telefona, zato spodaj navedeni koraki morda niso pravilni za vašo napravo. Naredite nekaj dodatnih raziskav o tem, kako to narediti za svoj model telefona.

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče.
2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL ; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
6. Sedaj se prepričajte, da je stanje “Device Added” in “ID: COM box” obarvano modro, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.
7. Ko je postopek končan, ga znova zaženite.

Zgornji koraki so nekoliko podobni tistim iz te povezave.

Ne pozabite, da je utripanje tvegano, in če ni pravilno izvedeno, lahko povzroči začasno ali trajno poškodbo programske opreme. Naredite to na lastno odgovornost.

V nekaterih primerih lahko slaba baterija prikaže tudi simptome, ki jih opisujete tukaj. Če utripanje zagonskega nalagalnika ne bo delovalo, razmislite o zamenjavi baterije (morda boste morali telefon poslati v servisni center).

Problem 3: Galaxy S8 se samodejno izklopi, ko je WiFi vklopljen

Zdravo. Zdi se, da se moj S8 vedno znova zaganja. Poskušal sem izbrisati sistemski predpomnilnik in izbrisati aplikacije tretjih oseb (po poskusu ponovnega zagona v varnem načinu) brez sprememb. Včeraj sem šla v posteljo, ko je mobilni telefon normalno deloval. Ko sem se zbudil in ga poskušal odkleniti, je prikazal sporočilo, ki me je zahtevalo, da vstavim svoje geslo za varnostno kopiranje, ker se je telefon ponovno zagnal in prstni odtisi ne delujejo po ponovnem zagonu sistema. Mislil sem, da je to čudno, ker se nisem spomnil, da bi izklopil telefon. Sam sem ga pustil nekaj časa in po približno 2 urah sem opazil, da je bil wifi izklopljen in ko sem poskušal vklopiti wifi, se je telefon spet vklopil in izklopil. V zadnjih dveh urah to počne na ponovitev. Končno mi je uspelo, da ga zadržim. Ko sem ga spet vklopil, sem hitro odšel v nastavitve, da izključim wifi in zdaj teče gladko. Je to posledica okvare baterije? Prosimo, da nam čim prej svetujete. Zdaj sem v postopku izdelave varnostnih kopij podatkov in zdaj bom ponastavil napravo. - Jessica

Rešitev: Zdravo Jessica. Ta težava lahko povzroči neznano napako operacijskega sistema. Če se telefon še vedno samodejno zažene, tudi če se zažene v varnem načinu, je to jasen pokazatelj, da ne gre za aplikacije tretjih oseb. Tako boste imeli slabo strojno opremo ali napako vdelane programske opreme. Pravimo, da nadaljujete z načrtovano ponastavitvijo na tovarno.

Problem 4: Galaxy S8 se zamrzne in znova zažene, ko so nameščene aplikacije tretjih oseb

Po najnovejši varnostni posodobitvi je bil prvič obešen za približno 10 sekund in ponovno zagnan. potem se večkrat ponavlja. Potem po 20 minutah telefon postane mrtev. Ni odgovora. Zjutraj sem poskusil obnovitveni način, vendar nisem uspel, vendar sem uspešno prenesel način prenosa. Potem sem z Odinom posnel novo firmware. Naslednji dan se je telefon obesil in spet izklopil. Ponovno namestite vdelano programsko opremo in odstranite vse aplikacije. Mislil sem, da je problem z aplikacijami. Zdaj je minilo 2 dni, odkar telefon pravilno deluje. Želim prenesti veliko aplikacij, vendar nimam jajc za to. Ena stvar, ki jo je treba omeniti, kadar telefon izklopi, ne kaže nobenega odziva na polnjenje. - Salman shahid

Rešitev: Zdravo Salman. Če vaš telefon deluje normalno, ko ni nameščenih aplikacij tretjih oseb, je to jasen znak, da eden od njih povzroča težavo. Aplikacije morate namestiti eno za drugo, tako da lahko telefon opazujete nekaj časa po vsaki namestitvi. To je lahko dolgočasen proces, če imate veliko aplikacij, vendar je to edini učinkovit način, da ugotovite, od kod prihaja.