Galaxy S8 hitro polnjenje ne deluje, ne bo vklopljeno, zaslon ostane črna, druga vprašanja

Od konca lanskega leta je majhno število uporabnikov, ki so začeli poročati o izgubi funkcije hitrega polnjenja na # GalaxyS8. Za te žalostne uporabnike S8 se je zdelo, da se je problem po naključju zgodil po namestitvi posodobitve. Če imate enako izkušnjo z vašim S8, kljub temu, da ste z njo skrbeli - brez fizičnih poškodb, ne z mokrimi - nadaljujte z branjem. Prav tako odgovarjamo na druga sorodna vprašanja, zato upajmo, da bo to sporočilo koristno.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy S8 hitro polnjenje ne deluje

Zdravo! Poslal sem TMobile S8, da bi nadomestil pregrevanje S7. Vse je bilo v redu pred približno petimi do šestimi tedni; hitri polnilnik je prenehal delovati. Kupil sem nove napajalne kable. Delali so nekaj tednov, potem pa sta oba prenehala delovati in ne bi niti počasi polnila. Poskušal sem z uporabo kablov v izvirni adapter v aa drugačno vtičnico in brezplačno. Ko sem priključil kable v telefon in računalnik, sem dobil počasno polnjenje, vendar brez hitrega polnjenja. Možno je, da je adapter slab in nameravam to preveriti v trgovini TMobile in po možnosti narediti mehko ponastavitev. Vendar pa sem slišal, da so nedavne varnostne posodobitve oktobra 2017 zamenjale hitro polnjenje na modelih s8 in s8 plus. Ali bi mi to lahko pomagala trgovina s tehnologijo TMobile ali je to vprašanje Samsung? V vmesnem času nameravam dobiti zunanji brezžični hitri polnilnik. Hvala vam! Kristina Koutsoudas

Rešitev: Zdravo Kristina. Trenutno to težavo še vedno spremljamo. O tem smo se seznanili konec lanskega leta, potem ko smo po oktobrski posodobitvi prejeli neprimerna poročila. Ko smo preverili druga spletna mesta za podporo tretjih oseb, forume in spletna mesta za družabna omrežja, bi radi, da bi bilo to vprašanje za kodiranje vdelane programske opreme. To pomeni, da je Samsung morda razvil svojo kodo Android, zaradi česar nekatere enote S8 ne morejo več hitro polniti. Zelo težko je zagotovo vedeti, čeprav, zato bomo prepustili Samsungu, da ga pozneje potrdi.

V tem trenutku vemo, da to vprašanje ne vpliva na vse naprave Galaxy S8. Oba imata S8 in S8 Plus v našem laboratoriju in do sedaj je funkcija hitrega polnjenja delovala normalno. Možno je, da se ta težava zgodi le pri nekaterih modelih. Ne pozabite, da vse naprave Samsung Galaxy S8 ne uporabljajo istih komponent istega proizvajalca. Zaradi tega se nekatera vprašanja pojavljajo le v določenih »paketih«. Ker ne poznamo veliko stvari iz vašega modela, kot tudi od drugih, ki imajo podobne izkušnje, je zelo težko identificirati kateri koli vzorec v njim.

Na vaši ravni so to koraki za odpravljanje težav, ki jih lahko storite:

Prepričajte se, da je omogočeno hitro polnjenje kablov

Osnovna stvar, ki jo morate najprej preveriti v tej situaciji, je funkcija za hitro polnjenje kablov. Prepričajte se, da je omogočena, preden začnete odpravljati težave. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Tapnite Baterija .
3. Tapnite meni Nastavitve (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Napredne nastavitve .
5. Premaknite drsnik za možnost Hitro polnjenje kablov v desno.

Poskusite s hitrim polnjenjem, ko je telefon ali zaslon izklopljen

Hitro polnjenje naj bi delovalo tudi, ko uporabljate S8

Ponovno kalibrirajte baterijo

V številnih primerih, povezanih z napajanjem ali zagonom, je težavo povzročil slabo umerjen operacijski sistem in baterija. Da bi zagotovili normalno delovanje Androida in baterije, morate oba umeriti. Če tega še niste storili, sledite tem korakom:

1. Baterijo popolnoma izpraznite . To pomeni, da uporabite napravo, dokler se ne izklopi sama, baterija pa je 0%.
2. Napolnite telefon, dokler ne doseže 100% . Uporabite originalno opremo za polnjenje in pustite, da se popolnoma napolni. Naprave ne odklopite vsaj še dve uri in je tudi med polnjenjem ne uporabljajte.
3. Po pretečenem času izključite napravo.
4. Znova zaženite telefon .
5. Uporabljajte telefon, dokler znova ne zmanjka energije.
6. Ponovite korake 1-5 .

Znova zaženite telefon v varnem načinu

Malo je verjetnosti, da to povzroči aplikacija tretje osebe, vendar se prepričajte, da ste zagnali vaš S8 v varen način in opazujte, kako se polni. Namen tega koraka za odpravljanje težav je ugotoviti, ali se bo nekaj spremenilo, če je vaš telefon v varnem načinu. Pomembno je spomniti bralce, da je varni način podoben običajnemu načinu za zagon, čeprav je edina razlika pomanjkanje aplikacij drugih proizvajalcev. Medtem ko je vaš S8 v tem načinu, se ne bodo izvajale vse aplikacije tretjih oseb. Če ena od teh aplikacij povzroča težavo s hitrim polnjenjem, je treba vsaj v trenutku, ko polnite telefon v varnem načinu, spremeniti. Če želite zagnati telefon v varnem načinu, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Napolnite telefon, ko je v varnem načinu.

Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve

Še en dober korak za odpravljanje težav, ki ga lahko poskusite v tem primeru, je ponastavitev na tovarno. Tako se bodo vse nastavitve programske opreme povrnile na privzete. Če se je napaka razvila po namestitvi posodobitve, aplikacije ali programske opreme, lahko pride do ponastavitve na tovarniške nastavitve. Če še niste poskusili ponastaviti tovarniške nastavitve na S8, sledite tem korakom:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
3. Tapnite Nastavitve> Cloud in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dotaknite se gumba Nazaj v meniju Nastavitve in tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavitev tovarniških podatkov.
8. Tapnite Ponastavi napravo.
9. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite poverilnice.
10. Tapnite Nadaljuj.
11. Tapnite Izbriši vse.

Zaženite vdelano programsko opremo

Nazadnje, zadnji korak pri odpravljanju težav s programsko opremo, ki ga lahko poskusite, je vrniti operacijski sistem telefona v prvotno stanje, to je različico, ki jo je dobil, ko ste jo prvič odstranili iz sistema. To je še posebej koristno, če ste že namestili najnovejšo različico Android 7. Na primer, če je vaš S8 zdaj nameščen v operacijskem sistemu Android različice 7.1, poskusite ponovno zagnati Android 7.0 in preveriti, ali deluje.

Upoštevajte, da utripajoče spremembe v osnovi spreminjajo vaše sistemske datoteke. Če utripate napačno različico vdelane programske opreme ali poskusite napačen korak, obstaja možnost, da boste opeko napravo. Če ne veste, kaj je utripanje ali kako to storite, se pomislite, da ste Android novinec. Bodite prepričani, da naredite več raziskav o tem.

Če je možno, lahko Samsung zaprosi, da to stori za vas, tako da prinese svoj telefon v servisni center.

Trgovine T-Mobile, ki so namenjene prodaji in ne reševanju, morda sploh ne bodo mogle rešiti te težave, zato jih preprosto preskočite in se osredotočite na pomoč podjetja Samsung.

Problem 2: Galaxy S8 ohranja zamrzovanje

Moj Samsung Galaxy S8 nadaljuje z zamrznitvijo. Večkrat sem se pogovarjala s strokovnim vodjem, da nihče ni nikoli učinkovito rešil težave. Na telefonu smo ponastavili tovarniške nastavitve in še naprej zamrznili. Nazadnje so mi poslali nov telefon in zdaj tudi novi telefon zamrzne. Na mojem telefonu ni novih aplikacij. Med nami in ljudmi iz Technega trenerja smo naredili vse, kar je bilo v vašem vodniku za odpravljanje težav. Ne vem, kaj naj storim, naj Samsung zamenja napravo z novo. Prosimo, da nas obvestite in me kontaktirajte ob prvi priložnosti. - Islandbear

Rešitev: Hi Islandbear. Da se isti problem pojavi tudi pri nadomestnem telefonu, je jasen pokazatelj, da sploh ni problem s telefonom. V obeh telefonih mora biti nameščena aplikacija, ki ovira operacijski sistem. Za potrditev ponovite tovarniške nastavitve in telefon opazujte 24 ur. Prepričajte se, da v tem času ne namestite nobene nove ali stare aplikacije. Če vaš telefon deluje normalno (brez zamrznitve), ko po tovarniških ponastavitvah ni nameščenih aplikacij, to potrjuje naš sum. Če želite odpraviti težavo, si morate bolj prizadevati za filtriranje stvari, ki jih dodate v telefon. Ne pozabite, da niso vse aplikacije ustvarjene enako. Sami ste krivi, če se vaš sistem po namestitvi aplikacij še vedno zamrzne. Prepričajte se, da pregledujete katero koli aplikacijo ali datoteko, ki jo dodate v telefon. Ne moremo biti bolj natančni, kaj bi lahko bila ta aplikacija, tako da jo boste morali odpraviti.

Problem 3: Galaxy S8 se ne bo vklopil, zaslon bo ostal črn

Zdravo. je bilo treba pomagati z mojim S8, vendar nikoli nisem pogledal v to do sedaj vidim, kot sem imel nazaj telefonov. Ampak ker je ena od mojih varnostnih kopij naredila isto stvar, sem si mislil, da ji bom dal vrtinec.

V redu. Torej, moj S8 delal v redu, popolnoma v redu in ni imel celo polno 4 mesece, ko se je odločil, da zapreti na mene, medtem ko sem spal in ni prišel na od then. sem ga priključite na zaračunavanje, doesnt \ t prikazati, da je njegovo polnjenje, LED luči ne zasveti celo, ko je priključen na polnilnik. Nisem preveč prepričan, kaj bi lahko bil vzrok in sem nekako tech zdrava pamet sebe, vedno so bili. polnjenje pad, da vidim, če morda njegovo dajatev port. To je čudno, čeprav, ker ko je zamočil sem uporabil svoj Opomba 3, ki je bil moj back up telefon, in je začel delovati noro, kot tudi .... izklop od nikoder in traja večno, da se vrnete nazaj, dokler nekega dne, ko sem spal samo ne dolgo nazaj je izklopil in navada moč nazaj na. Poleg tega ne bo pokazal, da je polnjenje, niti ne bo LED luči medtem ko je priključen. - Chelsie Simmerman

Rešitev: Zdravo Chelsie. Obstaja nekaj stvari, ki lahko povzročijo težavo, ki jo imate, zato morate zožiti možne vzroke za njeno prepoznavanje. To so možni dejavniki, ki lahko povzročijo, da vaš telefon zdaj počne, kar počne:

• ima vprašanje zaračunavanja
• napajalni kabel ali adapter je lahko slab
• vrata za polnjenje so morda pokvarjena
• je baterija poškodovana ali mrtva
• IC-ji za upravljanje porabe energije ne delujejo
• druge okvare strojne opreme

Mislimo, da sploh ni problema z zaslonom, da se ga ne bomo dotaknili. Prav tako niste navedli, da je bil vaš telefon fizično prizadet, padel ali izpostavljen elementom, zato je zaslon verjetno v redu.

Preden telefon vklopite, naj se telefon polni vsaj eno uro

Za težavo, kot je ta, je pomembno, da pustite, da se telefon napolni dovolj dolgo, da bo baterija ponovno vklopljena. Če želite biti na varni strani, pustite vaš S8 polnjenje 30 minut, preden ga poskusite ponovno vklopiti.

Uporabite drugo vrata za polnjenje in / ali adapter

Če imate drugo napravo Samsung S8 ali napravo, poskusite preveriti, ali lahko polnite telefon s kablom USB in adapterjem. Sedanji kabel in adapter sta morda razbita, zato je vaš S8 morda samo zmanjkalo soka.

Napolnite telefon z računalnikom

Nekateri uporabniki Galaksije so lahko popravili težave s polnjenjem, tako da so svojo napravo povezali z napajalnim USB vhodom računalnika. Poskrbite tudi, da boste poskusili.

Preverite vrata za polnjenje

V polnilnem priključku se lahko pojavi umazanija ali poškodovane nožice, zato preverite, ali ste ga uporabili z lupo. Če menite, da je v pristanišču nekaj neobičajnega, uporabite pločevinko stisnjenega zraka, da jo očistite. Ne vstavljajte ničesar v vrata, da ne poškodujete nožic.

Uporabite brezžični polnilnik

Čeprav sama po sebi ni trajna rešitev, lahko z uporabo brezžičnega polnilnika dobro rešite problem, da podaljšate uporabnost vašega S8. Če se vaš telefon napolni prek brezžične blazinice, vendar ne prek kabla, to pomeni, da obstaja težava z dodatki za polnjenje (polnilni kabel ali adapter) ali s polnilnim priključkom.

Pošljite telefon

Če je vaš telefon po vseh zgornjih predlogih še vedno mrtev, mora obstajati notranji problem z napravo, ki ga je treba odpraviti. Obrnite se na Samsung, tako da ga lahko popravite ali zamenjate.