Fotoaparat Galaxy S8 vibrira, ko uporabite aplikacijo kamere, predvajalnik glasbe preskoči skladbe, druga vprašanja

Zdravo skupnost Android. Ponujamo vam še en post, ki odgovarja na nekaj vprašanj glede najnovejšega Samsungovega vrhunskega telefona, # GalaxyS8. Upamo, da bo ta material koristen.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Kako blokirati zasebne številke na Galaxy S8

Dobim veliko blokiranih klicev, zato sem prenesel aplikacijo. Delovalo je v redu, potem pa sem nekega dne na telefonu, zasebni klic pa sem poklical, ko sem na telefonu, in celoten klic je padel. Zato sem mislil, da je aplikacija, tako da sem odstranil in prenesel drugo aplikacijo, ki blokira zasebne številke in še vedno počne isto stvar, tako da spusti klic, na katerem sem. Želim blokirati zasebne številke brez klicev, ki jih želim spustiti. - Tara

Rešitev: Zdravo Tara. Najprej namestite aplikacijo tretje osebe (predpostavljamo, da aplikacije, ki ste jih namestili, niso iz Samsunga, Googla ali vašega operaterja), da blokirajo klice, je odveč, saj ima privzeta aplikacija za telefon Samsung že takšno funkcijo. Ne vemo, katero aplikacijo ste namestili, zato ne moremo z gotovostjo reči, ali deluje pravilno ali ne. Poskusite se izogniti namestitvi ničesar, razen če funkcija, ki jo iščete, ni popolnoma odsotna iz vašega sistema. To ne bo samo sprostilo pomnilniškega prostora, temveč vas bo tudi prihranilo dodatno obremenitev baterije in preprečilo nepotrebno razkrivanje vaših podatkov od tretjih oseb. Če želite v telefonski aplikaciji uporabiti vgrajeno funkcijo blokiranja klicev, naredite naslednje:

1. Odprite telefon Samsung
2. Odprite nastavitve tako, da tapnete ikono s tremi pikami v zgornjem desnem kotu.
3. Tapnite Nastavitve .
4. Tapnite Blokiraj številke .
5. Tapnite Blokiraj anonimne klice. To bo telefonu povedalo, da ne sprejema klicev iz neshranjenih številk.

Drugič, težavo, ki jo povzroči klic, lahko določi vaš prevoznik, zato vam priporočamo, da jo povprašate po podpori. So v najboljšem položaju za reševanje tega vprašanja, saj so v poslu zagotavljanja storitev kliče za vas na prvem mestu.

Nazadnje vam priporočamo, da za to težavo ne uporabljate aplikacij tretjih oseb. Razen, če ste 100% pozitivni, da lahko taka aplikacija pomaga in ugled razvijalca je v redu, se morate držati prvih dveh predlogov zgoraj.

Problem 2: Ne morem poslati video posnetkov v Total Wireless Galaxy S8

Zdravo. V mesecu marcu 2017 smo kupili naše nove S8s nove izdelke Walmart. Imamo skupno brezžično storitev (Walmart) na Verizon Carrier. Poskušal sem pošiljati majhne videoposnetke prek aplikacije za besedilna sporočila in ne bo šel skozi. Včasih smo lahko hkrati pripisali vsaj 2 sliki in pošiljali, zdaj pa je samo ena. Piše, da je omejitev podatkov dosežena tudi takrat. Precej sem razočarana, ker bi po Verizonu lahko pošiljali do 100 MB sporočil. 1 video sporočilo je na primer 55, 6 MB. Te niso tako velike. Upal sem, da boste imeli rešitev. - Dana

Rešitev: Zdravo Dana. To je težava, ki jo mora določiti operater Total Wireless. Verizon preprosto zagotavlja fizično infrastrukturo, vendar sistem, to je programska oprema in delovanje pod napetostjo, zagotavlja Total Wireless, ki je vaš prevoznik. O tej težavi se morate pogovoriti s podjetjem Total Wireless in ne s programom Verizon. Obstajajo lahko določene omejitve velikosti datoteke, ko gre za pošiljanje MMS na njihovem sistemu in morda se boste odločili za to omejitev.

Total Wireless je predplačniška storitev brezžičnega telefona, zato, če vam zmanjka kreditnih podatkov za mobilne naprave, bo MMS, ki zahteva internetno povezavo, očitno neuspešna. Poskrbite, da boste odpravili težavo, ko imate delujočo mobilno podatkovno povezavo.

Problem 3: Fotoaparat Galaxy S8 vibrira, ko uporabljate aplikacijo za kamero, predvajalnik glasbe pa samodejno preskoči skladbe

Zdravo. Trenutno imam dva glavna problema s telefonom.

Prva je z zadnjo kamero. Ko fotoaparat vklopim, fotoaparat začne vibrirati vsaj 10 sekund, preden se stabilizira. Šele po tisti vibraciji lahko uporabim kamero. Medtem ko vibrira slika je zamegljena in naredi zvok smešnih vibracij blizu zvoka čebele in seveda nobenega drugega gumba ali možnosti kamere ne deluje, medtem ko to počne.

Drugi je z vgrajenim predvajalnikom glasbe. To je edini predvajalnik glasbe, ki ga uporabljam v telefonu, in pred kratkim se glasba preneha predvajati sama, včasih pa preide na naslednjo glasbo. Zaradi tega ne morem več poslušati glasbe. Potem sem spet opazil, da to počne, ko so moje slušalke priključene. Morda sem narobe, vendar doslej nisem naletel na težavo, ko predvajam glasbo na telefonu na zvočnikih.

Poleg tega, da sem naletel na drugo težavo, sem opazil, da je to samo, ko so moje slušalke priključene, dejstvo, da se Google glasovni mikrofon odpre na svojem. Prav tako je to storil s S glasom, saj se bo v njem odprl sam in mislil sem, da bo brisanje aplikacije S voice rešilo problem, vendar ga je poslabšalo. Res ne vem, kaj bi še storil. Prosim, pomagajte mi. - Gaelle

Rešitev: Zdravo Gaelle. Ne poznamo zgodovine vašega telefona, če je bila poškodovana zaradi vlage, temperaturne izpostavljenosti ali poškodb zaradi vode, vendar vam priporočamo, da ne obravnavate posameznih vprašanj. Namesto tega priporočamo, da ta vprašanja obravnavate kot simptome precej večjega problema, verjetno strojne. Nova Samsungova vodilna vloga, kot je S8, ne bi smela imeti takšnih težav tako zgodaj v svojem življenju, da nekaj ni resnično primerno za strojno opremo. Na primer, vibracije fotoaparata, do katerih je prišlo, ko odprete aplikacijo kamere, najprej ne bi bilo tam. Če želite preveriti, ali gre za težavo s strojno opremo, se prepričajte, da ste tovarniško ponastavili in videli, kaj se od tam dogaja. Če se isti simptomi pojavijo tudi po tem, ko aplikacije še niso nameščene, lahko stavite, da je kriva slaba strojna oprema. V tem primeru priporočamo, da se obrnete na Samsung ali svojega operaterja, da ga zamenja.

Spodaj so navedeni koraki za ponastavitev parametra S8:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Problem 4: Zaslon Galaxy S8 ostane črn in se ne bo vklopil

Ko je telefon vklopljen, utripa lučka na vrhu, ki kaže, da je vklopljen, zaslon pa je črne barve. Ne morem uporabiti tudi hitrih bližnjic, ki prikazujejo kamero, ki se prikaže na zaslonu in enodelni način, ki prikazuje običajni zaslon v ozadju z manjšo različico črnega zaslona v kotu. Poskušal sem, ko je izklopljen dostop do obnovitvenega načina. preden pridem tja, ima 2 ekrana, ki pravijo, da namestite posodobitev, in nato naslednji ukaz brez ukaza. Prišel sem v način za obnovitev in izbrisal predpomnilnik, vendar tega ni odpravil. sem imel tudi volumen navzdol tipka, home ključ in moč key.and pravi, da želite prenesti meri OS. Poskušal sem s klikom na tipko za zmanjšanje glasnosti, da prekličem, vendar se vsakič, ko to naredim, prikaže zaslon za namestitev po meri OS. Ne vem, če je to pomembno ali ne, vendar sem mislil, da je bolje, da ga vključite kot ne.

Zaslon tudi preglasi črni zaslon, ko pride do telefonskega klica. Začelo se je sinoči, ko je bil moj telefon na 2%, medtem ko sem uporabljal aplikacijo. Torej sem hitro šel, da ga priključite. Zaslon je postal črn in modra lučka se je vklopila, da je pokazala, da se je izklopila. Potem je hitro zasvetil na začetnem zaslonu, nato pa se je ponovno izklopil. Po tem, ko sem jo zapustil, sem ga vklopil in začel črni zaslon. - Ewan

Rešitev: Zdravo Ewan. Nismo prepričani, če razumemo situacijo tukaj, vendar obstaja samo eno prevladujoče pravilo, ki ga morate upoštevati. Če je telefon vklopljen (ker ustvarja zvočna obvestila in vibracije), vendar zaslon ostane črn, ne glede na to, kaj počnete, nekaj ne sme biti v redu z montažo zaslona. To je bodisi fizično poškodovano ali pa je neznana napaka strojne opreme, ki preprečuje vklop. V vsakem primeru morate pustiti, da strokovnjak pogleda strojno opremo, da odpravi težavo. V tej situaciji ni nobenih programskih trikov.

Problem 5: Galaxy S8 ne bo prikazal bližnjice aplikacije na začetnem zaslonu

Kadarkoli prenesem novo aplikacijo iz aplikacije Google Play, potem ko jo prenesem in mi pove, da je dodala aplikacijo na moj domači zaslon, je ni. Ko sem povlečem navzgor zaslon z vsemi apps to ni niti. Iščem ga in ga najdem, nato pa od tam pritisnem in držim, dokler ne vidim, da se doda na začetni zaslon, in ga kliknem in ne gre na začetni zaslon. Vse aplikacije, ki sem jih imel tam za nekaj časa, dodajo na začetni zaslon. To je zelo nadležno, ko želim hitro priti do aplikacije. - Cmjimenez87

Rešitev: Hi Cmjimenez87. Da bi vam pomagali, potrebujemo več informacij. Kar ponujate, je zelo osnovno in ne dajejo nobenih podrobnosti, ki bi nam lahko pomagale ugotoviti vzrok. Vrnite se k nam in posredujte ustrezne podrobnosti tako, da odgovorite na naslednja vprašanja:

• Kakšno je ime aplikacije, s katero imate težave?
• Ali uporabljate zalogo Samsung firmware ali po meri ROM?
• Ali ste namestili druge aplikacije, ki bi lahko spremenile vedenje začetnega zaslona ali preprečile dodajanje bližnjice aplikacije na začetni zaslon?
• Ali ste pred zaznavanjem težave naredili kaj drugega, kot je namestitev aplikacije ali posodobitve?

Ko se vrnete k nam, bomo to objavo ustrezno posodobili in odgovorili.

V tem času lahko poskusite tudi ponastaviti tovarniške nastavitve in preverite, ali bo to kaj spremenilo. O tem, kako to storiti, si oglejte zgornje korake.

Problem 6: Video posnetki Galaxy S8, poslani prek MMS, so zrnati, nizke kakovosti

Imam čisto nov Galaxy S8. Za delo pogosto pošiljam video posnetke svojemu šefu preko besedila. Tudi 15-sekundni video posnetek na najnižji možni nastavitvi kakovosti je tako zrnat, da ga skoraj ne morete razbrati. To je popolnoma nov telefon 2017. Res sem sovražil Apple in sem resnično veselim prehoda na Android, ampak tudi moj stari iPhone 4 pred leti, pošilja jasen video z lahkoto. Vem, da se je o tem vprašanju razpravljalo, vendar le pojasnjuje, zakaj se to zgodi, ne pa kako rešiti problem. Ne morem si predstavljati, da ima tako ogromno podjetje, ki se ponaša s tako osupljivo kamero in videom, težavo, kot je ta, ki je ni mogoče popraviti. - Rebekah

Rešitev: Zdravo Rebekah. Težava ni v vašem telefonu, ampak v tem, kako se aplikacija za prenos sporočil ali sistem vašega operaterja preoblikuje (kar mora prevzeti vaš operater), kar zmanjša kakovost vaših videoposnetkov. Slike in videoposnetki, poslani kot sporočila MMS (prek besedila), prevozniki pogosto pretvarjajo, da prihranijo pasovno širino, ali pa jim omogočajo prenos. Prenehajte kriviti Samsung in začeti govoriti s svojim prevoznikom o tem.

Problem 7: Aplikacija podjetja ne bo delovala v Galaxy S8

Ja hvala. Imam težave pri pridobivanju aplikacije v podjetju. Delal dobro 3 tedne, potem ne bo dobil na app. To je v redu doma, vendar ne na delovnem mestu. Dvakrat sem ga vzel v BestBuy in se pogovarjal z IT na delovnem mestu. Pravijo, da je to telefon. Poslal sem še eno napravo. Ta je delal 1 dan in počne isto. Ali mi lahko daš kakšen nasvet? Hvala. Izbrisal sem vso zgodovino kuhanja in brskalnika. - Robert

Rešitev: Zdravo Robert. Prvič, ne vemo, o čem govorite in ne vemo, kakšno napako ali težavo imate. Pustite razvijalcu, izdelovalcu aplikacije, vedeti za problem, da bodo lahko preverili, kaj ne deluje na vašem S8. obstaja možnost, da ga niso kodirali za delo s telefonom, saj je to najnovejša različica podjetja Samsung.

Drugič, tudi če vemo njegovo ime, vam še vedno ne bomo mogli pomagati, ker nismo razvijalec take aplikacije. Morda je nezdružljiv z vašim telefonom ali pa se je nekaj spremenilo, da bi povzročilo neuspeh. Ali ste namestili posodobitev, preden ste opazili težavo? Če ste, poskusite odstraniti posodobitev (domnevamo, da je posodobitev aplikacije) tako, da preprosto izbrišete podatke aplikacije. To storite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Problem 8: Zaslon Galaxy S8 je črne barve, ne bo se ponovno vklopil

Moral sem vam pisati iz telefona GF, ker se moj telefon sploh ne vklopi. Imam Galaxy S8 plus. Včeraj, čez noč, ko ga priključim na polnilnik, se bo sam izklopil. Telefon ni bil izpuščen, baterija pa ni bila nikoli prazna. Nekajkrat bi se vrnilo nazaj. Ampak od 1. ure dalje se sploh ne vklopi. Poskušal sem držati gumb za povečanje glasnosti in gumb za vklop in nič. Kakšen nasvet? Ali pa bi šel v trgovino? Hvala. - Osmany

Rešitev: Zdravo Osmany. Poskusite preveriti, ali lahko telefon vključite v druge načine - obnovitveni način, način prenosa ali varen način. Če se lahko vključi v katero koli od teh načinov, obstaja možnost, da ga boste lahko popravili na koncu s tem, da boste odpravili težave. Spodaj so opisani koraki za zagon vsakega od teh načinov in ustrezna odpravljanja težav, ki jih lahko storite pozneje. Ne pozabite, če se telefon sploh ne vklopi ali če zaslon ostane črn, ga zamenjajte.

Zagon v načinu za obnovitev :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem 9: Galaxy S8 ne dobi signala

Moj Samsung Galaxy S8 ne sprejema sprejem v moji kabini. Imam Tracfone storitev zdaj in gotten storitev tam v zadnjih letih z mojim Tracfone flip telefon, vendar ne z mojim Galaxy S8. Nisem mogel dobiti storitve s T-Mobileom bodisi na Galaxy S8. Mislim, da je telefon in ne storitev. Mi lahko pomagaš? Ne morem odgovoriti na vaša vprašanja. - Kathy

Rešitev: Zdravo Kathy. Mislimo, da vam ne moremo pomagati v tem primeru. Pogovorite se s svojim prevoznikom in preverite, ali je lokacija vaše kabine pokrita z njihovo službo. Ne morete se zanašati samo na zgodovinske izkušnje. Možno je, da ima območje zelo slabo do neobstoječe pokritosti, ali pa je v teku trenutni izpad, ki vpliva na vašo lokacijo. Vaš operater mora biti sposoben potrditi, kateri od teh scenarijev je resničen. Nič tretje podporne ekipe, kot smo mi, ne more storiti za izboljšanje signala na vašem območju.

Problem 10: Galaxy S8 zaslon prikazuje pixelation, še naprej utripa

Prvi problem je nastal 2 dni po nakupu telefona. v zgornjem kotu je izbruhnilo več slikovnih pik, ko sem se vrnil v najboljši nakup, da bi videl, kaj bi bilo mogoče storiti, so mi povedali, da je lahko napaka ali pa ne, ničesar, kar bi lahko storili. Moral bi plačati, da ga popravim.

Drugič, zaslon bo utripal, ko bo odprt ali utripa odprt in zaprt. William

Rešitev: Hi William. Ti dve vprašanji sta lahko povezani in imata en sam vzrok. Če želite preveriti, ali je težava z zaslonom, ponastavite tovarniške nastavitve in opazujte, kaj se zgodi. Če se težave nadaljujejo, zaženite napravo v, recimo, načinu prenosa (zgoraj opisani koraki). Način prenosa zažene različno kodo in je ločen od operacijskega sistema, tako da, če je težava specifična za Android, zaslon mora delovati dobro, ne sme biti nobene pikselacije in nenormalnega utripanja.

Če težave ostanejo, tudi če imate telefon v načinu za prenos, je to jasen znak, da je zaslon okvarjen. Zamenjali bi morali zaslon ali telefon. Programska "magija" ne obstaja za popravilo slabe strojne opreme.