Galaxy S8 aplikacije ne prikazuje obvestil, zaljubljen v zaklenjenem zaslonu, druga vprašanja

Dobrodošli na naši novi pošti # GalaxyS8 za ta dan. Predstavljamo vam še 9 vprašanj S8, ki so nam jih sporočili nekateri naši bralci. Če ne boste našli nobene koristne rešitve v tej, se prepričajte, da preverite glavni Galaxy S8 stran za odpravljanje težav.

Novi pametni telefon Samsung Galaxy S8. Fotograf: Mark Gurman / Bloomberg

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S8 ne ustvarja zvočnih obvestil in ne bo predvajala videoposnetkov po posodobitvi

Ko sem naredil najnovejšo posodobitev za moj S8, ko je telefon na nekaj urah, ne bom mogel slišati zvonjenja telefona, alarma ali predvajanja videoposnetkov. Če ponovno zaženem, je nekaj ur dobro. Odšel v trgovino Verizon in povedali so mi, da se Samsung zaveda in pošilja obliž. To je bilo pred mesecem dni. - Mark

Rešitev: Zdravo Označi. Če ste prepričani, da se je ta težava pojavila po namestitvi sistemske posodobitve, morate za to težavo odpraviti osnovne težave z napravo in ugotoviti, kako deluje.

Obrišite particijo predpomnilnika

Vzrok težave, kot je ta, je lahko poškodovan sistemski predpomnilnik, zato morate zagotoviti, da naprava uporablja dober sistemski predpomnilnik. To naredite tako:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »obrišite particijo predpomnilnika«.
  5. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Vrnite vse nastavitve programske opreme na privzete

Če se po brisanju particije v predpomnilniku nič ne spremeni, ne smete obotavljati ponastavitve na tovarniške nastavitve. Dokler težava ni posledica slabega kodiranja firmware-a, kar pomeni, da je operacijski sistem, ki teče, slabo zgrajen, tovarniška ponastavitev popravi vašo težavo.

Spodaj so opisani koraki za ponastavitev naprave S8 na tovarno:

  1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice. Za varnostno kopiranje datotek lahko uporabite aplikacijo Samsung Smart Switch.
  2. Izklopite napravo.
  3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
  6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

POMEMBNO : Če želite izvedeti, ali tovarniška ponastavitev vpliva, pazite, da telefon vsaj 24–48 ur opazujete brez namestitve aplikacije ali posodobitve.

Namestite posodobitve aplikacije in se prepričajte, da so vse aplikacije združljive

Če se težava vrne po ponastavitvi tovarniških nastavitev in namestitvi aplikacij, je to znak, da je ena od njih problematična. Poskusite najprej zagotoviti, da je vse posodobljeno, če pa to tudi ne bo pomagalo, izolirajte kateri od aplikacij je treba kriviti in odstraniti.

Problem 2: Mobilni podatki Galaxy S8 ne delujejo

Uporabljam telefon Galaxy S8. Uporaba z SIM kartico Airtel 4G, vendar mobilni podatki ne delujejo. Sem preveril z drugimi Airtel 4G SIM kartico in njeno delo, vendar problem je ista kartica SIM deluje tudi z drugimi telefoni 3G.

Opravil sem z nastavitvami APN. naredil sem dvakratno tovarniško ponastavitev in Hard reset, vendar je problem še vedno enak. Ali mi lahko prosim pomagate iz te situacije? - Samir

Rešitev: Zdravo Samir. Težava, kot je ta, je najverjetneje povezana z računom, zato je edina ekipa za podporo, ki vam lahko pomaga pri tem, vaš operater. Odpravljanje težav z napravami ne bo spremenilo ničesar, kar se je zgodilo po poskusu ponastavitve na tovarniške nastavitve. Pogovorite se s skupino za tehnično podporo svojega prevoznika, da lahko ugotovijo, kje je težava.

Problem 3: Odklenjena Verizon Galaxy S8 ne bo namestila posodobitve

Zdravo! Upam, da boste rešili vprašanje. Pred kratkim sem kupil odklenjen Verizon S8 (SM-G950U) iz Best Buy (v ZDA). Telefon odlično deluje s SIM kartico mojega operaterja (TIGO, Gvatemala), toda ko sem poskušal preveriti, ali je prišlo do kakšnih posodobitev sistema, sem dobil sporočilo »Ne morem preveriti vašega telefonskega sporočila«. potrebujete kartico Verizon SIM, da dobite posodobitve OTA. Opomba: Kadarkoli vklopim telefon, dobim sporočilo »SIM kartica ne iz Verizona«, vendar to ne povzroča nobenih težav pri uporabi. Vprašanja: Ali lahko dobim neaktivirano kartico Verizon SIM iz Walmarta ali drugega mesta in jo vstavim vedno, ko je na voljo posodobitev sistema (letalski način, WiFi) ali pa mora biti kartica povezana z aktivno številko Verizon? Katere druge možnosti imam, da dobim posodobitve za ta neverjeten telefon? Vnaprej se vam zahvaljujemo za vaš čas in pomoč! Lep pozdrav! Francisco

Rešitev : Hi, Francisco. Vašemu telefonu bo potrebno več kot kartica SIM podjetja Verizon, da prenese posodobitve prek spleta (OTA). Prvič, da boste potrebovali aktivno kartico Verizon SIM, saj je potrebna za preverjanje pristnosti naprave. Tako bo Verizon lahko identificiral napravo in preveril, ali potrebuje posodobitev sistema.

Drugič, telefon z aktivno kartico Verizon SIM mora biti povezan z omrežjem Verizon za prejemanje posodobitvenih datotek. Med povezovanjem v drugo omrežje ne morete preprosto odpreti aktivne kartice Verizon SIM. Očitno je, da telefon ne more zahtevati posodobitve strežnikov Verizon, če naprava ni povezana z omrežjem Verizon.

Odkrito povedano, nikoli ne boste mogli posodobiti telefona samodejno, razen če bo sistem Samsung zagotovil posodobitvene datoteke napravi. Če si želite ogledati, ali lahko prenesete posodobitev iz Samsunga, poskusite uporabiti program Smart Switch. V računalnik lahko namestite pametno stikalo in napravo povežete z njim prek kabla USB. Če je na voljo posodobitev, mora biti v računalniku prikazan poziv, ki se prikaže, ko odprete aplikacijo Smart Switch. Če ni pravočasno, ne boste imeli sreče.

Če ste bolj pustolovski tip, lahko ročno z bliskavico najnovejšo Android iteracijo na telefonu prek Odina. Utripanje je tvegano in lahko poškoduje programsko opremo telefona, če ni pravilno. Če se strinjate s tveganji, poskusite na spletu poiskati vodnik o tem, kako to storite. Zagotavljanje utripajočega vodnika je izven obsega tega članka, zato morate narediti nekaj raziskav, kako to narediti.

Problem 4: Fotoaparat Galaxy S8 ne shranjuje videoposnetkov

Moja kamera S8 + ne shranjuje mojih videoposnetkov. Ko kliknem na datoteko, se prikaže sporočilo o napaki. Datoteka nima slike, vendar ima velikanski znak Plus. - Rupert.dan

Rešitev: Pozdravljeni. Prepričajte se, da je v telefonu ali na SD kartici dovolj prostora za shranjevanje. Če razpoložljivi prostor za shranjevanje ni težava, lahko aplikacijo fotoaparata ponastavite tako, da obrišete njen predpomnilnik in podatke. To storite tako:

  1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
  3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
  4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Problem 5: Galaxy S8 se je zataknila v zaklenjenem zaslonu

TELEFON ZAVRNJA ZA IZKLOP IN RAČUNALNI ROBOT POSTAJE PONOVLJANJE VSAKEGA VSTOPA IN ČASA. VEČ VSE, NISAM DOSTOP DO TELEFONA. ZASLON VKLJUČUJEJO, A NE MOŽEMO ZGODITI ZASLONA ZASLONA. ZAVRNJA, DA SE ZAMENJA ali IZKLOPI. Skušal sem RESET (POWER KEY / VOLUME DOWN / BIXBY KEY) za 45 sekund in še isti problem. IT PREJME VSAKO POROČILO IN OPOZORILA IN NAROČILA, AJ NE LAHKO DOSTOP DO TELEFONA. Franklinnze

Rešitev: Hi Franklinnze. Če ne morete uporabljati telefona, ker se ne spomnite PIN-a ali gesla zaslona, ​​menimo, da ne moremo storiti veliko za vas. Poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve, da obrišete telefon in ga ponovno odklenete. To naredite tako:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
  5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Problem 6: aplikacije Galaxy S8 ne prikazujejo obvestil

Zdravo. Imam težave z nekaterimi svojimi obvestili o nekaterih aplikacijah. Aplikacije ESPN, Slickdeals in Freestufftimes ne prikazujejo več nobenih obvestil. Sprva je bilo samo ESPN in slickdeals app ne bi imeli obvestil, vendar je Freestufftimes app. Nedavno je aplikacija freestufftimes ustavila objavljanje obvestil. Prosim pomagajte. Hvala. - Jason

Rešitev: Zdravo Jason. Težavo najverjetneje povzroči druga aplikacija, ki ste jo namestili. Če si zapomnite aplikacijo, ki ste jo namestili, preden se je težava začela, jo odstranite. Če nimate pojma, katera aplikacija je, naredite naslednje:

  1. Obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve (glejte zgornje korake).
  2. Namestite aplikacije, s katerimi imate težave. Poskrbite, da še ne nameščate drugih aplikacij.
  3. Opazujte, kako telefon deluje samo z aplikacijami, ki jih imate nameščene. Naredite to vsaj 24 ur. Preverite, ali obvestila delujejo.
  4. Preostale aplikacije namestite enega za drugim. Ko namestite aplikacijo, preverite, kako delujejo obvestila. To pomeni, da boste vedeli, katera aplikacija povzroča težavo.

Problem 7: SMS Galaxy S8 še naprej prehaja v MMS

Galaxy S7. Ta telefon imam že čez en teden. Omejitev besedila je precej majhna, tako da se obrne na MMS brez mojega zavedanja. (Moram kopirati besedilo - Potem pa malo po malo prilepite. Ali pa zdaj napišite majhne stavke in pošljite). Na mojem starem S3, bi lahko to samodejno zamenjavo izklopil, toda tukaj ne najdem ničesar. (Moja pogodba mi daje prosto besedilo, vendar mi zaračunavam za MMS). Ali je to mogoče spremeniti? Prebral sem vaše informacije o besedilu, vendar tega odgovora ne najdem. Najlepša hvala. - TE

Rešitev: Hi TE V meniju Settings (Nastavitve) aplikacije za pošiljanje sporočil bi morala obstajati možnost za pošiljanje velike številke znakov, preden se spremeni v MMS. Če vaša aplikacija nima te možnosti, se morate z operaterjem pogovoriti o pravilih za MMS.

Nekateri lahko s pomočjo druge aplikacije za sporočila odpravijo težavo, zato poskusite tudi to.

Problem 8: Fotografije robov Galaxy S7 so poškodovane

Zdravo. Moj povsem nov rob S7 včasih shrani fotografije, tako da manjka del fotografije (prekrit s sivim poljem) ali pa je fotografija zgoščena v nekaj vrsticah pikslov na vrhu območja slike ali pa je slika vse rumena ali vse modro. Nenavadno je, ker je sličica v redu, ko pa poskušate videti fotografijo, se pojavijo težave. Ne najdem nobenih nasvetov, ki se zdijo pomembni na spletu. Pomoč! Holly

Rešitev: Zdravo Holly. Prva stvar, ki jo želite storiti, je, da ponastavite aplikacijo fotoaparata na telefonu. Prosimo, upoštevajte naš predlog za Rupert.day zgoraj.

Če ste to že storili, se prepričajte, da težave ni povzročila slaba kartica SD. Če shranjujete na kartico SD, jo morate znova formatirati s telefonom.

Če tudi s tem ne odpravite težave, ponovite tovarniške nastavitve.

  1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
  2. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
  3. Tapnite Nastavitve> Cloud in računi.
  4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
  5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
  6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
  7. Dotaknite se gumba Nazaj v meniju Nastavitve in tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavitev tovarniških podatkov.
  8. Tapnite Ponastavi napravo.
  9. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite poverilnice.
  10. Tapnite Nadaljuj.
  11. Tapnite Izbriši vse.

Problem 9: Kako spremeniti nastavitve obvestil v Galaxy S8

V preteklosti, ko sem prejel besedilna sporočila, medtem ko je opozorilo »pop up« izklopljeno, bom vedno dobil ikono ovojnice na zgornji levi strani telefona, skupaj z imenom pošiljatelja, skupaj z njihovim sporočilo, ki se bo prikazalo v ozadju, čez zgornjo vrstico (kjer se prikažejo ikone za obvestila). Od takrat, ko sem izvedel sistemsko posodobitev, ki je nisem imel druge izbire, kot narediti… ne vidim več, od kje je besedilno sporočilo, niti kaj piše. Ali obstaja način, da se to vrne? - Tess

Rešitev : Zdravo Tess. Ne morete vrniti obnašanja prejšnje iteracije Android, vendar lahko spodnje korake nastavite tako:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Obvestila .
  3. Poiščite aplikacijo, za katero želite spremeniti obvestila, in jo tapnite. To bo vklopilo obvestila za to aplikacijo.
  4. V zgornjem desnem kotu tapnite NAPREDNO .
  5. Izberite aplikacijo, za katero želite nastaviti obvestila.
  6. Izberite želeno nastavitev. Razlaga za vsako možnost mora biti lahko razumljiva.