Galaxy S7 ne bo poslala SMS-a nekaterim stikom, potem ko ga bo uporabila kot hotspot, druga vprašanja

Zaradi naraščajočega števila vhodnih # GalaxyS7 in # GalaxyS7edge vprašanj, lahko danes objavljamo vsaj dve objavi za to napravo vsak dan. Doslej je to naš drugi S7 za dan, zato upamo, da bomo to naredili kot še eno koristno referenco za tiste, ki iščejo rešitve za svoje težave S7.

Spodaj so teme, ki jih danes pokrivamo:

1. Galaxy S7 označi obvestila kot prebrana po namestitvi posodobitve
2. Galaxy S7 se ne polni prek kabla USB
3. AT&T Galaxy S7 rob ne more povezati z mobilnimi podatki, ko je v omrežju T-Mobile
4. Galaxy S7 se ne bo vklopil po tem, ko bo več aplikacij prenehal delovati.
5. Izbrisana e-poštna sporočila iz prenosnega računalnika ne bodo izginila v Galaxy S7
6. Galaxy S7 prikazuje "pošiljanje" tudi po pošiljanju sporočil SMS
7. Galaxy S7 WiFi zamrznitev in treskav po namestitvi Android Nougat posodobitev
8. Galaxy S7 ne bo polnil in ohranja vibracije, ko je priključen na polnilnik
9. Galaxy S7 ne bo poslala SMS-a nekaterim stikom, potem ko ga bo uporabila kot vročo točko

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S7 označi obvestila kot prebrana po namestitvi posodobitve

Po najnovejši posodobitvi bo moj telefon označil obvestila kot prebrana. To se zgodi, ko je zaslon telefona izklopljen in aplikacija je v ozadju, kot če bi jaz odklenil telefon, bi bila določena aplikacija že odprta. To počne s Snapchat in Textra najbolj. Pogledal sem preko nastavitev za obvestila in znova namestil obe aplikaciji, vendar je problem še vedno prisoten. Če pritisnem gumb domov, preden pritisnem gumb za vklop, bodo obvestila ostala neprebrana. Torej, samo če sem samo uporabljal aplikacijo in nato zaprl eno, bodo obvestila izginila. - Jake

Rešitev: Zdravo Jake. Priporočamo, da uporabite običajni sklop za odpravljanje težav s programsko opremo za vprašanja po posodobitvi, ki vključujejo brisanje particije predpomnilnika, namestitev vseh posodobitev aplikacij, opazovanje v varnem načinu in ponastavitev na tovarno. Ti postopki morajo odpraviti težavo, ali je vzrok na ravni aplikacije ali kaj v operacijskem sistemu. Spodaj so opisani koraki, kako narediti vsakega od njih.

Kako izbrisati predpomnilniško particijo robov Galaxy S7 / S7

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Kako zagnati Galaxy S7 / S7 rob v varnem načinu

1. Izklopite vaš Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Kako obvladati reset Galaxy S7 / S7 rob

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki itd. Datoteke, shranjene na kartici SD, so v redu in jih tovarniška ponastavitev ne bo dotaknila.
2. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
3. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
5. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
6. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
7. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
9. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
10. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 2: Galaxy S7 se ne polni prek kabla USB

Zdravo. Želim deliti čuden problem glede mojega telefona (1 leto starega) Samsung Galaxy S7. Pred kratkim sem ga pustil čez noč za polnjenje (do zdaj se je to zgodilo dvakrat) in zdaj se moj telefon ne napolni s pomočjo originalnega polnilnika (včasih se izprazni). Imam eno rezervno USB in moj telefon stroški bolje (ne prehitro in ne prepočasi) z njim, ko sem ga zaračuna z laptop. Ampak, če uporabljam isti USB z nekaterimi adapter, potem telefonski stroški zelo počasi. Zdi se, da moj telefon ne napolni dobro z adapterji ??

Ali imate kakšno idejo, kaj bi lahko bil problem tukaj? Hvala v naprej! - Roopal

Rešitev: Zdravo Roopal. Če vaš telefon ne zaračunava več s prvotnim Samsung polnilnikom in kablom, ki ste ga dobili s seboj, morate razmisliti o uporabi drugega originalnega polnilnika, da preverite, ali gre za vprašanje telefona ali ne. Uporaba istega kabla USB, vendar neuradni polnilnik (drugega proizvajalca) morda ne bo delovala pravilno zaradi nezdružljivosti. Samsungove inženirje potrdijo samo polnilnike Samsung in USB-kable, ko so oblikovali telefon, tako da morda obstajajo nekatere stvari, ki jih morda niso upoštevale, kar je povzročilo slabo delovanje polnjenja. Imejte v mislih, da vsi polnilniki ne delujejo dobro z napravami Samsung, tako da, če želite ugotoviti, ali je to vprašanje zaradi polnilnika ali telefona problem, držijo uradne Samsung tiste.

Če nov originalni polnilnik Samsung ne bo ničesar spremenil, je to čas, ko boste razmislili o tem, da bi odpravili nekatere težave s telefonom.

Prva stvar, ki jo želite storiti, je ponovna kalibracija baterije. Tako boste zagotovili, da bo operacijski sistem natančno zaznal nivoje akumulatorja. To naredite tako:

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
2. Ponovno vklopite telefon in pustite, da se sam izklopi.
3. Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
4. Počakajte, da se baterija popolnoma napolni do 100%
5. Izključite polnilnik in vklopite telefon.
6. Če telefon pravi, da ni več 100%, ga izklopite, vklopite polnilnik nazaj in počakajte, da se doseže 100% polnjenje.
7. Izklopite polnilnik in ponovno vklopite telefon.
8. Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije na 0.
9. Enkrat ponovite cikel.

Če umerjanje baterije ne bo pomagalo, je druga očitna, a včasih pozabljena programska oprema za odpravljanje težav, ki jo je treba storiti, namestitev sistemskih posodobitev in zagotavljanje, da so vse aplikacije združljive. Pojdite pod Nastavitve in preverite, ali je kakšna posodobljena sistemska posodobitev, ki je še niste namestili. Če je programska oprema telefona posodobljena, preglejte seznam aplikacij in se prepričajte, da so VSE združljive s trenutno različico Androida. Nekatere aplikacije lahko povzročijo težave, če niso oblikovane ali posodobljene za delo z določeno različico Androida. Večina glavnih ali priljubljenih aplikacij je najverjetneje posodobljena, zato se morate osredotočiti na manj znane aplikacije. Obiščite njihove namestitvene strani v Trgovini Google Play in preverite mnenja drugih uporabnikov, da vidite, ali imajo drugi težave isto kot vaša. Če ste pred zaznavo težave pred kratkim namestili aplikacijo, poskusite ugotoviti, ali je tista, ki povzroča težavo, tako da jo odstranite iz sistema. Če namestite aplikacije iz virov tretjih oseb zunaj trgovine Play, je vaša odgovornost, da jih pregledate in zagotovite, da jim boste zaupali. Še bolje, poskusite zagnati telefon v varnem načinu in preverite, ali obstaja razlika. O tem, kako to storiti, si oglejte zgornje korake.

Če se nič ne spremeni in težava ostane po zgornjih korakih, ponastavite tovarniško nastavitev. To je končna rešitev, ki jo lahko poskusite na svojem koncu. Če težava ostane po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, je to dokaz, da je težava v naravi. Telefon morate poslati tako, da ga lahko popravite ali zamenjate.

Če želite hitro polniti, lahko začasno uporabite tudi brezžični polnilnik. Enostavno obiščite vašo lokalno trgovino Samsung in dobite novo, če je trenutno nimate.

Problem 3: AT&T Galaxy S7 rob ne more povezati z mobilnimi podatki, ko je v omrežju T-Mobile

Zdravo. Imam Samsung Galaxy S7 rob. Pred kratkim sem se preselil iz AT&T povezave v T-Mobile. Ko sem se preselil v T-Mobile, internet ne deluje na mojem telefonu. Povezuje se samo, ko je na voljo wi-fi. Utrujena sem bila, ko sem klicala na AT&T, storitve za stranke T-Mobilea, ker je nihče ne more popraviti. Rekli so mi, da je moj telefon opremljen z internetnimi podatki in morda je problem s telefonom. Vse možnosti sem preizkusil s spremembo nastavitev. To je tako nadležno, ko imate pametni telefon in nimajo interneta. Prosim, pomagajte mi in predlagajte rešitev za to. Hvala vnaprej! - Arpana

Rešitev: Zdravo Arpana. Prva stvar, ki jo želite storiti, je, da imate aktivno T-Mobile mobilno podatkovno naročnino. Če ga nimate, ne morete odpraviti težav, ki bi jih lahko storili, če želite, da mobilna podatkovna povezava deluje. Za to se morate obrniti na T-Mobile, da lahko z njimi potrdite, če vaša mobilna podatkovna storitev deluje. Lahko pa poskusite vstaviti kartico SIM v drug združljiv telefon in preverite, ali lahko mobilna podatkovna povezava deluje. V omrežju GSM, kot je T-Mobile, se nastavitve APN telefona samodejno konfigurirajo, ko kartica SIM najprej vzpostavi stik z operaterjem. Če se to ne zgodi, lahko pride do težave z vašim računom, zato boste želeli od svojega operaterja zahtevati pomoč.

Drugič, poskrbite, da bo vaš telefon, ki še vedno izvaja celotno konfiguracijo programske opreme AT&T, pravilno nastavljen, da bo omogočal mobilno podatkovno povezavo s T-Mobileom. Prepričajte se, da ste AT&T pravilno izbrisali telefon iz svojega sistema. Če omrežje ni bilo odklopljeno pravilno, lahko povzroči težavo, kot je tista, ki jo doživljate. Zato želite delati z AT&T.

Ko ste 100% prepričani, da imate aktivno mobilno naročnino s T-Mobileom in da je telefon omrežje odklopljeno s strani AT&T in ne na črni listi, potem želite zagotoviti, da ima telefon pravilne nastavitve APN. Tehnična podpora za T-Mobile bi vam lahko pomagala pri nastavitvi, zato poskrbite, da se z njimi obrnete.

Težava št. 4: Galaxy S7 se ne bo vklopil po tem, ko bo več aplikacij prenehal delovati.

Prejel sem obvestilo, da sem imel virus na telefonu in da ni prepoznal pošiljatelja, zato nisem kliknil na V redu, da začnem odstranjevanje virusa. Bilo je takrat, da sem začel videti sporočila, ki so več "App je prenehal delovati." Nato sem zaprli telefon navzdol in poskušal normalno ponovno zagnati telefon, nato ponovno zagnati v varnem načinu. Potem sem poskušal odstraniti predpomnilnik. Nič se ni spremenilo. Vsakič, ko bi ponovno zagnal telefon, bi prikazal zaslon Verizon, ki se je poskušal naložiti, vendar nikoli ni prišel do oken ali glavnega zaslona. - Alicia

Rešitev: Zdravo Alicia. Če ste popolnoma prepričani, da vaš telefon nima fizičnih poškodb (nikoli ni padel, se zmočil ali izpostavil elementom, kot je ekstremno mraz ali vročina), je možno, da je okužen z zlonamerno programsko opremo. Če želite popraviti, lahko poskusite ročno flash programsko opremo prek Odin ali način prenosa. Če tega še niste storili, vam priporočamo, da strokovnjaku to storite namesto vas, saj utripanje zahteva določeno raven znanja o Androidu. Prinesite telefon k vašemu operaterju ali Samsungu in naj tehnik oceni vprašanje za vas.

Priporočamo, da za začetnike Android ne utripate, če pa želite poskusiti, morate poiskati priročnik za določen model telefona. Google lahko uporabite za iskanje dobrega na spletu. Prav tako morate narediti nekaj osnovnih raziskav o tem, kako to narediti pravilno, da ne boste povzročili zapletov. Utripajoča je v bistvu sprememba jedro Android sistemske datoteke, tako da, če jo zmešate, lahko opeke telefon za vedno.

Problem # 5: Izbrisana e-poštna sporočila iz prenosnega računalnika ne bodo izginila v Galaxy S7

E-pošta ne bo izbrisana iz S7, potem ko jo bom izbrisal iz prenosnega računalnika. Še vedno deluje na mojem starem S4, vendar ne bo deloval na novem S7. Poklical sem Verizon; vse nastavitve strežnika so pravilne. Preveril sem »nikoli« za brisanje e-pošte na S7 in »brisanje s strežnika« na prenosnem računalniku. Odstranila sem in znova namestila aplikacijo. Samsung nima odgovora za mene, Verizon ni odgovor za mene niti. Se sprašujete, če lahko pride do napake in če je tako, kako jo odpravim? - Twrhll

Rešitev: Zdravo Twrhll. Ne vemo, ali pravilno razumemo vašo težavo, če pa e-poštna sporočila ostanejo v poštnem predalu e-poštnih aplikacij vašega S7, potem ko ste izbrisali sporočila v prenosnem računalniku, lahko pride do težave pri sinhronizaciji s strežnikom, ki ga morate nasloviti. To pomeni, da ukaz, ki ste ga naredili v prenosnem računalniku, vaš e-poštni strežnik ne posreduje drugim napravam, ki gostijo vaše e-poštne račune, kot je vaš S7. To je lahko posledica težave s strežnikom ali težave pri sinhronizaciji s telefonom. Obrnite se na ponudnika e-poštnih storitev in ga prosite za pomoč pri odpravljanju težave. Prav tako naj vam pomagajo odpraviti možnost, da je težava povezana s telefonom.

Problem # 6: Galaxy S7 še naprej prikazuje »pošiljanje« tudi po pošiljanju sporočil SMS

Po nedavni posodobitvi v marcu, periodično, ko ustvarjam in pošljem besedilno sporočilo, to označuje status „pošiljanje“, vendar prejemniki dejansko prejmejo besedilo in odgovor.

Prav tako ne prejemam več obvestil, ko dobim novo besedilo. Odpreti moram sporočila in potem vidim veliko novih besedil, ki se jih nisem zavedal.

Poskušal sem izklopiti in telefonirati, nato pa so vsi, ki sem jih prejela v tednu, prejela vsa moja besedila PONOVNO. Zaradi tega sem prenehal pošiljati sporočila. Je to nekaj, kar drugi doživljajo tudi od najnovejše posodobitve? - Tam

Rešitev: Hi Tam. Takšna težava je skoraj vedno omejena na naročnike prevoznika, ki ima težave. Od drugih uporabnikov Samsunga še nismo prejeli poročil, da so lahko ločeni od vaše naprave ali vašega operaterja.

Če se je SMS po ponovnem zagonu naprave zdaj vrnil v normalno stanje, poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila, da se najprej prepričate, da je navedena aplikacija vrnjena v privzeto stanje. To naredite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Ko opravite zgornji postopek, opazujte telefon en teden in preverite, ali obstaja kakšna razlika. Če se težava vrne, naredite glavno ponastavitev (zgoraj opisane korake) in telefon še enkrat opazujte. Če težava ostane po tem, se obrnite na svojega operaterja in preverite, ali lahko kaj storijo.

Problem # 7: Galaxy S7 WiFi zamrznitev in treskav po namestitvi Android Nougat posodobitev

Zdravo. Bral sem približno tono člankov na vaši strani in kljub vsem tem in po tem, ko sem poskusil nekaj, je moj S7 rob še vedno funky. Še posebej, ko gre za wifi povezljivost, ki se zdi, da se je začela, ko sem posodobljen na Nougat. To se dogaja vedno tako pogosto, še bolj, ko se poveže na novo omrežje (potoval sem že prepozno in v bistvu moram skoraj vsak dan povezati novega).

Kaj se zgodi je: povezal bi se z omrežjem, vstavil geslo in potem bi lahko ostal na 'povezovanju', potem pa umrl (in ponastavi). Lahko tudi zamrzne stran z nastavitvami in jaz bi jo moral zapreti.

Tretja možnost je tudi, da jo preprosto spustite in ne povežete. Ko se ponastavi, ni zadovoljen s samo enim. Včasih se pojavi 2, ko se poskuša povezati.

Prav tako se to zgodi, ko preveč hitro preklopim med znanim wifi. Prevzema me, kako bi to lahko bilo.

Ljubim ta telefon in vse, vendar je bilo to bolj pogosto pozno in je precej draži. Upam, da boste slišali od vas. - Aston

Rešitev: Zdravo Aston. Včasih dobivamo wifi težave, vendar doslej še nismo poročali o nobenem posebnem primeru. To je lahko posledica napake vdelane programske opreme, nezdružljive aplikacije ali slabega kodiranja programske opreme. Če ste prepričani, da se to zgodi takoj po namestitvi posodobitve za Android Nougat, morate narediti običajni odmerek za odpravljanje težav s programsko opremo, namreč brisanje particije v predpomnilniku, zagon v varnem načinu in ponastavitev na tovarno. Vsi trije postopki so predlagani za Jake zgoraj, zato jih obvezno upoštevajte.

Ko ponastavite telefon na tovarniške nastavitve, ne pozabite znova namestiti aplikacij. Dovolite, da telefon deluje le nekaj ur s samo osnovno nameščenimi aplikacijami, tako da lahko opazujete, kako deluje WiFi. Če se težava nadaljuje tudi takrat, ko niso vključene nobene aplikacije tretjih oseb, je to znak, da je lahko napaka povezana. To pomeni, da je posodobitev, ki ste jo prejeli, sama po sebi motena. Na žalost lahko to težavo določi le razvijalec vdelane programske opreme. Če ste posodobitev prenesli po zraku (OTA), se obrnite na svojega operaterja, da lahko izvedejo potrebne ukrepe za njegovo odpravo. Takšna težava nima takojšnje rešitve in lahko traja nekaj časa, da se sprostijo.

Problem # 8: Galaxy S7 ne bo polnil in ohranja vibracije, ko je priključen na polnilnik

Moj Samsung Galaxy S7, ko je priključen na stensko vtičnico ali na napravo Android, neposredno telefonsko utripa, vendar se ne polni. Do sedaj sem večkrat poskusil mehko ponastavitev. Ponastavite na tovarniške nastavitve, izpraznite odvečno moč iz telefona. Baterija je v redu, poskusil sem vse, kar lahko zamislim in vse na seznamu nasvetov, zdaj pa razmišljam, da je edina stvar, ki je lahko polnilna vrata. Morda je napačna, saj je vse delovalo popolnoma, dokler ni bilo pred tremi dnevi.

Sprva sem se potrudil, da ga vključim v svoj androidov okvir, ki je polnil telefon do 67%, vendar od takrat ni delal in zdaj se telefon ne bo zaračunal ne glede na to, v kaj ga priključim. Samo znova utripa. Razen, da je treba, da je pristanišče obtožnice kot od danes zjutraj sem naredil tovarniško ponastavitev in popolnoma izbrisal telefon, vendar še ne bo zaračuna? Vsak nasvet, ki mi ga lahko daš, bi bilo veliko hvala. - Damian

Rešitev: Zdravo Damian. Vrata za polnjenje so eden od dejavnikov, ki jih je treba upoštevati pri obravnavi takega vprašanja. Če ste izčrpali vse rešitve za programsko opremo, še posebej tovarniške ponastavitve, lahko domnevate, da je kriva slaba strojna oprema. Tovarniška ponastavitev je največ, kar lahko storite na koncu. Ker povrne vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti, lahko tovarniške ponastavitve z lahkoto odpravijo vsak programski vzrok, ki lahko povzroči vašo težavo. Če se nič ne spremeni po tem, ko to počne, je to dokaz, da ne gre za vprašanje programske opreme.

Če želite priti do dna težave, morate telefon poslati tako, da je mogoče preveriti strojno opremo.

Problem # 9: Galaxy S7 ne bo poslal SMS-a na nekatere stike, ko ga bo uporabil kot vročo točko

Imam Galaxy S7. Imel sem jo le nekaj mesecev in sinoči sem uporabil svoj telefon kot hotspot za mojo nečakinjo ob večerji. Moj telefon je delal v redu in potem, ko sem prišel domov, naenkrat ne bo pošiljal besedil mojim prijateljem; poslali jih bodo samo moji sestri in moji mami. Moja mama je na istem računu kot jaz, ampak moja sestra ima plačilo kot ti. Nisem prepričan, če je hotspot nekaj naredil za moj telefon, vendar ne bo pošiljal sporočil. Hotpot je izklopljen, poskusil sem ponovno zagnati telefon večkrat. Izbrisal sem predpomnilnik in do sedaj še ni delovalo. Kaj še lahko storim, da popravim to? - Krysta

Rešitev: Zdravo Krysta. Ne moremo natančno vedeti, kaj se je zgodilo, kar je povzročilo to napačno vedenje, ampak za začetek odpravljanja težav, priporočamo, da najprej izbrišete predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila.

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov v aplikaciji ne bo delovalo, poskusite dodatno izolirati težavo z drugo aplikacijo za sporočila. V storitvi Google Play trgovina je na voljo veliko brezplačnih aplikacij za sporočila, ki jih lahko uporabite za to vajo. V bistvu je vaš cilj ugotoviti, ali je težava v aplikaciji za sporočanje ali ne. Če sporočila delujejo normalno, ko uporabljate aplikacijo tretje osebe, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. O tem, kako narediti ta postopek, si oglejte zgornje korake.