Galaxy S7 ne bo poslala MMS-a po namestitvi Android Nougata, drugih vprašanj posodobitev

Pozdravljeni skupnosti Android. Danes vam prinašamo še 5 vprašanj in rešitev GalaxyS7. Ne pozabite obiskati tudi naše glavne strani za odpravljanje težav s Galaxy S7, če ne najdete podobnih težav in rešitev v tej.

Spodaj so določene teme, ki jih za vas pokrivamo:

  1. Galaxy S7 ne bo poslala MMS-a po namestitvi Android Nougata
  2. Ni mogoče prednastaviti roba Galaxy S7 na Kitajskem
  3. Galaxy S7 se po namestitvi posodobitve naključno ponovno zažene
  4. Galaxy S7 ne more »pregledati« vseh dolgih sporočil
  5. Zaslon na dotik Galaxy S7 se z uporabo telefona ne odziva več ur

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S7 po namestitvi Android Nougata ne bo poslal MMS-a

Pred nedavno posodobitvijo (Nougat, verjamem) moj telefon delal lep, poslan in prejel pics / besedila, in ni dobil vroče. Po nedavni posodobitvi je moj Galaxy S7 Edge lahko prejemal, vendar ne pošiljal / slikovnih slik. Lahko pošilja in sprejema besedila. Prav tako je dobil zelo vroče, ko teče in tekel počasneje. Baterija se je hitreje izpraznila in polnjenje je trajalo dlje. Napaka pri pošiljanju slik ni uspela »sporočilo ni poslalo neveljavnega naslova cilja.« Vzel sem ga v trgovino Verizon, prisilili so me, da uporabim njihova sporočila + »ker to je tisto, kar deluje«, vendar to ni storilo. Nato so naročili zamenjavo garancije. Zamenjava je še vedno na prednastavljenem OS, kar mi je všeč, vendar še vedno ne bo besedilo pics- daje isto napako. Zdi se, da druge aplikacije dobro delujejo. Kakšna priporočila? - Koidream

Rešitev: Hi Koidream. Če je bilo pred posodabljanjem vse v redu, so bile nastavitve APN telefona spremenjene iz neznanega razloga. Namestitev posodobitve sistema zahteva spreminjanje jedrnih datotek, zato je morda napaka spremenil omrežne nastavitve po pomoti. Tako kot pri vseh težavah, povezanih s posodobitvami, želite najprej odpraviti težave z osnovno programsko opremo.

Obrišite particijo predpomnilnika

Prvi korak za odpravljanje težav, ki ga želite storiti, je, da počistite particijo predpomnilnika, da zagotovite, da je sistemski predpomnilnik telefona svež. Namestitev posodobitev aplikacij in sistemov lahko včasih poškoduje sistemski predpomnilnik, tako da želite zagotoviti, da to ni vzrok brisanja particije predpomnilnika. To naredite tako:

  1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Prepričajte se, da so vse aplikacije posodobljene ali združljive

To odpravljanje težav je del splošnega odpravljanja težav, povezanih s posodobitvijo, tako da tudi če delujejo vse ostale aplikacije, še vedno želite, da preverite vse aplikacije, da se prepričate, da so združljive z novo različico Android.

Zagon v varnem načinu

Zagon do varnega načina ni sam po sebi rešitev, temveč način ugotavljanja, ali težave povzroča aplikacija tretje osebe. Varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb, tako da, če ga omogočite, bodo delovale samo vnaprej nameščene aplikacije. Če boste lahko v tem načinu pošiljali MMS, je to znak, da je ena od aplikacij problematična. Če želite zagnati sistem S7 v varnem načinu, sledite tem korakom:

  1. Izklopite vaš Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
  3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
  5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Preverite, ali so nastavitve MMS pravilne

Preden naredite ta korak, se prepričajte, da se obrnete na Verizon za pravilne nastavitve APN, ki naj bodo v telefonu.

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Mobilna omrežja.
  3. Tapnite Imena dostopnih točk.
  4. Tapnite Dodaj.
  5. Uredite nastavitve APN telefona in zagotovite, da v ustrezna polja vnesete vse pravilne vrednosti.

Vklopite mobilne podatke

Veliko uporabnikov pogosto pozabi na ta korak zdrave pameti pri odpravljanju težav s programom MMS. Pred pošiljanjem sporočila MMS morate imeti dobro delovno mobilno naročnino.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

To je izbirni korak za odpravljanje težav, še posebej, da se problem zgodi tudi na drugem telefonu. Če tega še niste storili, razmislite o tem, da to storite takoj, preden znova pokličete svojega operaterja za več podpore.

  1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek.
  2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  3. Poiščite in tapnite Nastavitve, nato pa se dotaknite možnosti Varnostno kopiranje in ponastavitev.
  4. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov in se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
  5. Če je vklopljena funkcija zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
  6. Dotaknite se možnosti Nadaljuj.
  7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

Obrnite se na svojega operaterja

Če vsi zgoraj navedeni koraki ne bodo učinkovali, bo vaš operater sam popravil. Težave lahko povzročijo spremembe v računu.

Problem # 2: Ni mogoče tovarniško ponastaviti roba Galaxy S7 na Kitajskem

Pozdravljeni, Samsung. Kupil sem Galaxy S7 Edge, ko sem bil na dopustu v Vietnamu, in je dobro delal v zadnjih 2 mesecih. Pred kratkim sem izbral tovarniško vnovično zagon in to je ustvarilo težavo, saj se telefon med vzpostavitvijo sistema ne bo povezal. V bistvu bo rekel »Preverjanje povezave ... To lahko traja nekaj časa«. in čakali nekaj ur. Menim, da je težava morda posledica dejstva, da živim v celinski Kitajski, in njihov požarni zid morda preprečuje, da bi se moj telefon povezal s storitvami, povezanimi z Googlom. Bi mi lahko pomagali najti način, da nekako uporabim svoj telefon? Vnaprej bi se vam rad zahvalil za kakršno koli pomoč, ki bi jo lahko zagotovili. Iskreno. Brad

Rešitev: Zdravo Brad. Naprave Samsung, ki uporabljajo Android Lollipop in zgoraj, so zaščitene z zaščito FRP ali Factory Reset Protection, ki je v bistvu samo še en varnostni sloj, ki bo preveril registrirani Google račun. FRP deluje tako, da uporabnika zaprosi, da vnese pravilne poverilnice Google računa med ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, zato boste morda imeli prav v tem, da se vaša naprava v tem času skuša povezati z Googlovimi strežniki. Tega preverjanja pristnosti Google Računa ne morete preskočiti, zato morate to storiti, če želite še naprej uporabljati telefon. Če želite odpraviti težavo, morate povezati napravo z omrežjem WiFi, na katero omejitev kitajskega požarnega zidu ne vpliva. Ne vemo, ali lahko to storite, vendar je to edini način za povezavo z Googlovimi strežniki.

Problem 3: Galaxy S7 se po namestitvi posodobitve naključno ponovno zažene

Pozdravljeni, imam Galaxy S7 in ker je posodobitev za Android Nougat 7.0, se moj telefon znova zažene naključno, lahko ostane ves teden brez ponovnega zagona in se lahko tudi znova zažene 2 dni zapored. Popolnoma naključno. Imam ponastavitev na tovarniške nastavitve in sem znova namestil samo najpomembnejše aplikacije (Facebook Messenger, Viber, Yahoo mail), a žal se je približno deset dni po ponastavitvi ponovno pojavil problem. Kaj je lahko vzrok za ta problem? Za informacije, različica vdelane programske opreme, nameščena na mojem telefonu, je: G930FXXU1DQBO.

Prav tako sem na SamMobile videl, da so imele države, ki so kasneje prejele posodobitev, novo različico. Ali lahko problem izvira iz tega? Ali je to napaka v programski opremi, nameščeni na moji Galaxy S7. Vnaprej se vam zahvaljujemo za vašo pomoč. - Aminejaoua91

Rešitev: Hi Aminejaoua91. Ni neposrednega načina, da preverite, ali je to napaka v novi vdelani programski opremi, ki se izvaja v telefonu. Najbolje je, da opazujete telefon, medtem ko je na varnem načinu, da vidite, ali je težavo povzročila aplikacija tretje osebe. Zaradi naključne narave problema boste morali zagnati telefon v varnem načinu čim dlje, da boste videli rezultat. Priporočamo, da upoštevate zgornje korake o tem, kako zagnati vaš S7 v ta način.

Če se težava zgodi, tudi če je telefon v varnem načinu, je to posledica težave z vdelano programsko opremo ali napake strojne opreme. Kakorkoli, poskrbite, da bo vaš prevoznik vedel, da lahko zamenjajo telefon.

Problem # 4: Galaxy S7 ne more »pregledati« vseh dolgih sporočil

Ko prejmem dolga besedila, približno> 300 znakov, celotno sporočilo ne pride skozi. Na dnu je ikona za sporočila, piše "View all" in tam je> puščica. S klikom na pogled se prikaže prazen zaslon s predmetom. Z držanjem in klikom pogleda so vse možnosti sporočil, vendar nič ne prikazuje celotnega sporočila. Vidim brisanje, posredovanje, skupno rabo, zaklepanje, shranjevanje priloge, ogled diaprojekcije. Obiskal sem nastavitve, aplikacije in nisem našel možnosti, da bi to popravil. Nekako se mi zdi, da moram prenesti ali si ogledati celotno sporočilo, vendar ga ne morem razbrati. Vnaprej se vam zahvaljujem za vašo pomoč. - Johnd.shannon

Rešitev: Zdravo Johnd.shannon. Od nekaterih naših bralcev smo že prejeli številna podobna poročila, zato menimo, da gre za napako vdelane programske opreme. Na žalost to pomeni, da boste morali težavo prijaviti svojemu operaterju, če običajni odmerek za odpravljanje napak v programski opremi, kot je brisanje particije predpomnilnika in ponastavitve na tovarno, ne bo odpravil težave.

Kot zdravilo poskusite za zdaj uporabiti drugo aplikacijo za sporočila in preverite, ali bo to delovalo. Za to si lahko ogledate številne brezplačne aplikacije za sporočila v Trgovini Play.

Problem # 5: Galaxy S7 zaslon na dotik preneha delovati ure in ure ob uporabi telefona

Zdravo Thedroidguy. Imam težavo z mobilnim telefonom Samsung S7. Karkoli počnem kot pošiljanje kratkih sporočil / SMS-ov, deskanje in igranje iger, zaslon na dotik nenadoma postaja neodziven več ur. Sam telefon verjamem, da deluje v redu, saj lahko vidim sporočila popping up v mojem zaslonu, vendar, zaslon na dotik je problem. Gumbi zunaj zaslona kot doma in nazaj delujejo. Poskušal sem uporabiti vse nasvete za odpravljanje težav, kot so ponovni zagon, ponastavitev tovarniških nastavitev, brisanje particije predpomnilnika, vendar brez uspeha. Spomnim se, da je to v redu z operacijskim sistemom Android 6.2, zdaj pa se od posodobitve Androida 7.0 to vprašanje še vedno dogaja. Naj jo znižam na Android 6.2? Prosim pomagajte. Najlepša hvala. Lep pozdrav. - Edwin

Rešitev: Zdravo Edwin. Od drugih bralcev nismo prejeli enakih ali podobnih poročil, zato je to verjetno osamljen primer. Če ste že poskusili odpraviti vse težave s programsko opremo in vam nič ni pomagalo, vam priporočamo, da se obrnete na Samsung ali katero koli ustrezno stranko (na primer vašega operaterja ali prodajalca), da lahko telefon pregledate in / ali zamenjate.

Zaradi varnostnih razlogov ne priporočamo, da vdelano programsko opremo prestavite na prejšnjo različico, če pa želite to storiti, to storite na lastno odgovornost.