Galaxy S7 ne bo shranjevala fotografij, ohranja pridobivanje dodanih ljudstev, ne more dodajati osebne e-pošte, drugih vprašanj

Pozdravljeni, skupnost Android! Dobrodošli na naši najnovejši posti GalaxyS7 za ta dan. Na tem mestu bomo obravnavali 13 vprašanj S7, zato upamo, da bo to postalo dodatna referenca za tiste, ki iščejo rešitve za svoja vprašanja S7.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Kako popraviti Galaxy S7 obtičal v Bootloader izjeme zaslon vprašanje

V nedeljo sem uporabljal telefon kot običajno. Ko sem prišel domov, je bil na 10% dajatev, tako da sem ga dal na polnjenje za nekaj časa. Ko sem ga pobral, je bil zaslon prazen. Poskušal sem ponovno zagnati računalnik, vendar nič drugega kot prazen zaslon z rdečim pisanjem. Preizkusil sem vse navodila za ponovni zagon in ponastavitev, vendar nič. Rdeče pisanje se prikaže samo, če je telefon priključen na polnilnik: Izjema za Bootlaoder [RST_STAT = 0x100000] Izjema: do_handler_serror: SERROR (esr: 0Xbf000000) pc: 0x8f013f4c  Ânr: 0x8f027d7c    sp: 0x0f117ad0. - Leslie

Rešitev: Zdravo Leslie. Opazili smo to težavo pri starejših ukoreninjenih napravah. Če ste napravo zakoreninili ali na njej uporabljali programsko opremo po meri, jo poskusite ponovno osvežiti in odstraniti.

Če vaš telefon ni bil nikoli ukoreninjen ali utripal z neuradno programsko opremo, poskusite videti, ali ga lahko zaganjate v način za prenos. V nekaterih primerih je zagon v način prenosa in ponovni zagon nato odpravil težavo. Spodaj so navedeni koraki za to:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos. Trenutno se lahko odločite, da v meniju znova zaženete napravo.

Če se telefon po ponovnem zagonu vrne na isti zaslon z izjemo zagonskega zagona, lahko poskusite zagnati nalagalnik. Spodaj so našteti vzorčni koraki za to:

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče.
2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
6. Sedaj se prepričajte, da je stanje “Device Added” in “ID: COM box” obarvano modro, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.
7. Ko je postopek končan, ga znova zaženite.

Upoštevajte, da se lahko natančni koraki za to, kako bliskavico v napravi utripate, nekoliko razlikujejo od teh navodil. Bodite prepričani, da naredite nekaj raziskav pred časom. Zgoraj navedeni koraki so samo za predstavitvene namene in morda niso pravilni za vaš model telefona.

Če se po tem, ko ste izvedli vse zgornje korake, težava še vedno pojavlja, se obrnite na Samsung in preverite telefon.

Problem 2: Galaxy S7 ne bo polnil ali vklopil

Svoj telefon sem napolnil čez noč, kot vedno. Po celotni nočni pristojbini je imela samo 40% - 50% stroškov. Potem ga je poskusil polniti pri delu. Po polnjenju pri delu za 4 ure je bilo samo okoli 20% - 30% polnjenja. Ko sem delal, sploh nisem uporabljal telefona. Ta cikel se je nadaljeval že drugi dan, manj baterije. ko je telefon umrl, sem ga lahko za trenutek ponovno vklopil, toda po določenem času, ki se je celo ustavil. Uporabil sem 4-5 različnih mini USB kablov in različne vtičnice. kabli in vtičnice, ki so v preteklosti dobro delovali. - Gabriel

Rešitev: Zdravo, Gabriel. Glavno vprašanje je zdaj: ali lahko še vedno vklopite telefon? Če je popolnoma neodziven ali mrtev, ne morete storiti ničesar. Seveda lahko poskusite znova zagnati različne načine zagona (koraki, ki so navedeni spodaj), če pa telefon ostane izklopljen, ga resnično morate poslati v. Obdobje.

Za referenco, tukaj so koraki o tem, kako ponovno zagnati S7 v druge zagonske načine:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem 3: Galaxy S7 naključno rebooting, pregrevanje tudi, ko ni v uporabi po zamenjavo zaslona

Imam Samsung Galaxy S7 in odkar sem moral zamenjati svoj zaslon, je moj telefon deloval kot sledi:

• izklopite brez razloga (ponavadi okoli 50% baterije) in ko ponovno vklopim telefon, je naenkrat 0% glasbenih sprememb v glasnosti (tako do max in min), kadar hoče in ne morem ročno spremenite
• pregrevanje samo tako, da sedite na mizi in ne uporabljate nobenih aplikacij

Da bi poskusili odpraviti to težavo, imam:

• Tovarniška ponastavitev
• teči v varnem načinu
• kupil prenosni polnilnik
• kupil nove slušalke
• kupil nov primer.

Nič ne deluje, prosim pomoč. - Andrea

Rešitev: Zdravo Andrea. Včasih je popravilo DIY (do-it-yourself) lahko zabavno in stroškovno učinkovito, če pa gre kaj narobe po tem, potem ste sami krivi. Ker se zdi, da veste, kako odpreti napravo in narediti popravilo, vam priporočamo, da preverite, ali baterija deluje. To bi moral biti prvi korak. Če je baterija po zagonu nekaterih testov v redu, nadaljujte in preverite integriteto IC upravljanja napajanja. V veliko primerih, povezanih z napajanjem, je vzrok za slabo napajanje IC, zato ga boste morda morali zamenjati, če deluje.

Če sta akumulatorska baterija in napajalna enota delujeta normalno, morata obstajati tudi druge okvarjene komponente, ki jih niste preverili. Na žalost preverjanje celovitosti vsake komponente v matični plošči ni praktično, zato, če ste prišli tako daleč, je najboljša stvar, ki jo lahko naredite, da zamenjate matično ploščo.

Težava 4: Galaxy S7 ne bo shranil fotografij, ohranja vedno pop-up oglasov

Moj telefon ima težave s fotografiranjem. Nekatere fotografije bodo shranjene v napravo brez težav, druge pa bodo shranjene in ne boste mogli odpreti fotografije ali videoposnetka. Običajno, ko sem poskusil delati okoli njega dobim sporočilo, da datoteka ni podprta. Zaradi tega sem izgubil veliko fotografij. Neprestano dobivam opozorila, da je telefon okužen z virusom, za katerega sumim, da je preprosto oglas, s katerim lahko prenesem aplikacijo, vendar pogosto pravijo, da se telefon, aplikacije in fotografije lahko poškodujejo. - Derrick

Rešitev: Zdravo Derrick. Če je v telefonu prikazano pojavno okno ali dodate nekaj za namestitev, je to verjetno zato, ker je ena od vaših aplikacij ogrožena. Če želite popraviti težavo pri shranjevanju fotografij in morebitno okužbo z virusom, morate začeti s ponastavitvijo na tovarno. S tem boste izbrisali vse aplikacije in storitve, ki so lahko povezane s trajnimi prikazi, ki jih dobite, kot tudi obravnavo napake pri shranjevanju fotografij. Če želite S7 ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Ko napravo ponastavite na tovarniške nastavitve, poskrbite, da bo problem takoj ponovljen. Prav tako ne nameščajte aplikacij takoj. Najprej poskusite videti, ali naj telefon zdaj shrani fotografije brez napak. Če se zgodi, lahko stavite, da je ena od vaših aplikacij problematična.

Zdaj je okužba z zlonamerno programsko opremo v mobilnih telefonih danes prinesla predvsem zlonamerne aplikacije. Prvi koraki, ki jih morate storiti, da preprečite okužbo telefona z zlonamerno programsko opremo, je, da zagotovite, da boste namestili samo dobre aplikacije. Želite prikazati vsako aplikacijo, ki jo namestite. S tem mislimo, da morate pred namestitvijo aplikacije narediti nekaj dodatnih korakov. Na primer, preverjanje pregledov drugih uporabnikov in nekaj hitrih iskanj v Googlu lahko prinese nekatere informacije za navedeno aplikacijo.

Nekatere aplikacije so najprej dobre, kasneje pa lahko prejemajo posodobitve, ki vključujejo zlonamerne kode. Ta scenarij se je znova in znova zgodil v Androidu v preteklih letih, zato morajo uporabniki, kot ste vi, zagotoviti, da namestite samo aplikacije iz zaupanja vrednih virov ali razvijalcev. Google je nedavno odkril, da je južnokorejsko podjetje odgovorno za številne okužene aplikacije v Trgovini Play. Poskusite se izogibati tistim, ki so najmanj priljubljeni ali razvijalci, kolikor je to mogoče. Ne pozabite, manj aplikacij imate manj verjetno, da boste dobili škodljivo programsko opremo. Tako kot v resničnem svetu, poskusite prednostno določiti svoje potrebe v telefonu in namestite samo aplikacije, ki jih nujno potrebujete. Ne želite namestiti skoraj ničesar. To je zanesljiv način ogrožanja vaše naprave.

Problem 5: Galaxy S7 se je zagozdila v zagonski zanki

Zdravo. Sem osnovni uporabnik - e-pošta, koledar, stiki, SMS, WhatsApp, Google in časopis - vendar zelo odvisna od teh informacij. Imam nekaj aplikacij, vendar nedavne namestitve in nisem prepričan, da je verzija Androida tako, da sem v spodnjem obrazcu uganil. Telefon je star približno 15 mesecev. Medtem ko je včeraj uporabljal zaslon, je bil zaslon nenavaden, nato pa je šel v cikel ponovnega ponovnega zagona. Sledil sem tvojim navodilom in dobil robot Android, ki je izgledal obetavno, vendar se je zamrznil. Po številnih poskusih zaporedij, ki jih predlagate, je zaslon popolnoma zamrznil na črni. Čez noč se je baterija izpraznila in danes zjutraj, ko ima malo napolnjenosti v njem, sem se lahko vrnil v cikel neprekinjenega ponovnega zagona. Moji poskusi poskusov vaših popravkov so se izničili in spet sem na zamrznjenem črnem zaslonu. Nato sem vzel kartico SIM in mikro SD, vendar ni pomagal ... zamrznjen črn zaslon je vse, kar imam. Skozi to je bila v zgornjem levem kotu srebrnega obroča v modri luči. To je nespremenjeno karkoli se zgodi. Kakšne namige o rešitvi? PS… mimogrede… tukaj je odlična stran. - Jamesmackrill

Rešitev: Zdravo Jamesmackrill. Če ste že poskusili znova zagnati telefon v načinu za obnovitev, da bi poskušali izbrisati particijo predpomnilnika in ponastaviti na tovarniške nastavitve, je naslednji logični korak, ki ga morate poskusiti, to, da ponovno zaženete zagonski program. Glejte naš predlog za Leslie zgoraj. Če pri ponovnem zagonu zaganjalnika sploh ne bo pomagalo, se obrnite na Samsung za dodatno podporo, ker je morda globlji razlog, zakaj je vaš S7 obtičal v zagonski zanki.

Problem 6: kitajski Galaxy S7 nima nameščenih Googlovih aplikacij

Dobro jutro vsem vam! Sem dobil Samsung S7 Edge Model SM-G9350 za 2 SIM kartice in 64GB Memory. Kupljen je bil na Kitajskem. Sem v Nemčiji in zdaj vem, da naprava nima razpoložljivega Googla. Kaj lahko storim od tukaj? V Evropi nimamo takšnega modela za 2 SIM kartici in pomnilnika 64 GB, samo 32 GB. Lep pozdrav. - Bernd

Rešitev: Hi Bernd. Kitajska prepoveduje Googlu in njegovim storitvam znotraj svojih meja, tako da elektronika, kot je Samsung S7, izdelana za kitajske uporabnike, ni opremljena z vgrajenimi Googlovimi aplikacijami. Ta omejitev je na ravni strojno-programske opreme, kar pomeni, da je treba operacijski sistem najprej spremeniti, preden Google Apps in storitve lahko delujejo. In tam se začne prava težava. Ker boste spreminjali vdelano programsko opremo, boste morali najprej izkoreniniti napravo. Po tem boste morda morali namestiti drugo programsko opremo po meri glede na vaš pristop. Nismo poskušali spremeniti kitajske različice Galaxy s7, tako da iz prve roke ne vemo, kako je to točno. Ne pozabite, da je ukoreninjena naprava manj zavarovana kot nekorenska, zato je odvisno od vas, če želite tvegati.

Če želite poiskati dober vodnik, kako narediti korake, ki jih potrebujete, predlagamo, da uporabite Google ali Youtube.

Problem 7: Zvok Galaxy S7 preneha delovati po odklopu slušalk

Zdravo. Ko predvajam glasbo na svojem robu S7 s slušalkami Samsung, bo vse v redu. Ko odklopite slušalke, se predvajalnik ustavi (normalna stvar), nato pa, ko pritisnem gumb za predvajanje, nadaljuje s poslušanjem, predvajalnik deluje, vendar se zvok ne pojavi. Tudi zvoki naprave se ustavijo (zvonjenje, budilka). Opazil sem tudi premalo zvoka, ki se je motil v glavnem zvočniku naprave in nekaj visokih temperatur. - Moath

Rešitev: Zdravo Moath. Najprej poskusite izbrisati particijo predpomnilnika in si oglejte, kaj se od tam dogaja. Če imate srečo in so ti napaki posledica poškodovanega sistemskega predpomnilnika, bi morali osvežitev popraviti težavo. To naredite tako:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Če brisanje particije v predpomnilniku ne bo delovalo, bo naslednji korak ponastavitev na tovarno. O tem, kako to storiti, glejte zgornje korake.

Problem 8: Stiki, ki ne morejo sprejemati neželenih sporočil od Galaxy S7

Zato poskušam poslati sporočila eni drugi osebi in ne bodo prejeli mojih sporočil. Uporabil sem aplikacijo pošiljatelja neželene pošte, ki hkrati pošilja več istih sporočil, nato pa ni prejela nobenega od sporočil, ki so bila neželena, in zdaj ne more prejeti nobenih sporočil od mene, vendar lahko prejmem njihova sporočila in vse druge osebe da besedilo prejme moja sporočila. - Layne

Rešitev: Zdravo Layne. V tem primeru je nekaj premičnih delov, pri čemer je ena od možnosti, da so lahko prevozniki prejemnikov sporočila prepoznala kot neželeno ali neželeno vsebino in jih blokirala iz svojega omrežja. Možno je tudi, da so sami prejemniki blokirali vašo številko, zato poskrbite, da boste z njimi sodelovali pri ugotavljanju težave. Poskusite poslati eno SMS sporočilo stiku, ki ima težave pri prejemanju neželenih sporočil. Če je mogoče, poskusite uporabiti drugo aplikacijo za to odpravljanje težav. To vam bo pomagalo ugotoviti, ali je vaš prejemnik blokiral vašo številko ali ne.

Problem 9: Ne morem dodati osebne e-pošte na e-poštno aplikacijo Galaxy S7

Zdravo! Poskušam dobiti svoj osebni elektronski naslov na e-poštni aplikaciji na moji Galaxy S7. Vsakič, ko se skušam prijaviti, piše »Preverjanje nastavitev vhodnega strežnika ...« in tako ostane za vedno. Ne izgine. To je zelo moteč, ker sem študent in sem nekako potrebujejo dostop do moje e-pošte na dan. Kako za vraga to popravim? Prav tako ne vem, katera različica ima. To je najnovejša različica za galaksijo s7. Madelyn

Rešitev: Zdravo Madelyn. Pri poskusu konfiguriranja e-poštnih sporočil z omogočeno funkcijo preverjanja v dveh korakih smo videli podoben primer. Najprej se prepričajte, da ste pred varnostnimi nastavitvami računa in onemogočili vse varnostne funkcije, preden ponovno poskusite konfigurirati e-pošto v telefonu S7. ko uspešno konfigurirate račun, ne pozabite znova omogočiti funkcije preverjanja v dveh korakih.

Problem 10: Možnost sinhronizacije e-poštnih map Galaxy S7 ohranja ponastavitev

Dodal sem svoj račun Exchange (v prostorih, ne Office 365) v poštni odjemalec mojega Galaxy S7. Prav tako sem velik uporabnik podmap pod mojim nabiralnikom. Nastavitve sinhronizacije map se zaradi nekega razloga ponavljajo na "ročno" približno enkrat na teden. Poskušal sem nastaviti mape za sinhronizacijo kot »avto« in kot »uporabite privzete nastavitve« in nič ne pomaga. Ta napaka povzroča, da zamudim pomembna sporočila, saj ne pridejo pravočasno. Vsaka pomoč bi bila dobrodošla. Carl

Rešitev: Zdravo Carl. Morda je v vaši e-poštni aplikaciji napaka. Poskrbite, da boste izbrisali njen predpomnilnik in podatke ter videli, kaj se dogaja od tam. To naredite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Če se po brisanju predpomnilnika in podatkov e-poštnega programa nič ne spremeni, je naslednji logični korak, ki ga želite storiti, poskusiti drugo e-poštno aplikacijo, kot je Googlov Gmail ali Microsoftov Outlook.

Morda boste želeli tudi ponastaviti tovarniške nastavitve, da vidite, ali gre za napako operacijskega sistema.

Problem 11: Ne morem prenesti datotek iz Galaxy S7 v računalnik

Zdravo. Iskreno sem poskusil vse, vendar sem vztrajati ob istem problemu z mojim Galaxy s7. Moj mac ga ne prepozna in telefon še naprej pravi, naj poskusim z aplikacijo Android za Mac ali pametno stikalo. Prenesel sem vse, celo Kies, vendar NIČ. Ne vem, če je telefonska nastavitev, vendar deluje samo, če hočem prenesti slike, in potrebujem vse večpredstavnost. Pomagajte in poskusite posodobiti natančnejše informacije za ta problem. - Camila

Rešitev: Zdravo Camila. Ne vemo, kakšen je vaš natančen položaj, temveč na podlagi preteklih podatkov, problem, kot je ta, običajno povzroči težava na strani računalnika. Če želite preveriti, povežite telefon z drugim računalnikom ali računalnikom Mac in preverite, ali lahko datoteke brez težav premikate. Preverite, ali je drugi računalnik, ki ga boste uporabljali, posodobil operacijski sistem, gonilnike in program Smart Switch. Če je prenos podatkov v redu na drugem računalniku, potem je to dokaz, da je naš sum pravilen. Če želite odpraviti težavo v prvem računalniku, preverite, ali je nameščena najnovejša posodobitev operacijskega sistema in gonilniki.

Problem 12: Facebook Messenger v Galaxy S7 prekine klice med klici

Zdravo. Pravkar sem kupil Galaxy S7 in sem bil navdušen, da ga uporabim. Vendar pa se zdi, da je velik problem z delom s klici v selih. Dnevnika uporabljam za klicanje ljudi, ki ne živijo v moji državi, zato je pomembno, da se prepričam, da deluje. Če ne na zaslonu za klic, se klic nenehno prekine - to je, če sem na drugi aplikaciji ali preprosto zaklenem zaslon. Ali obstaja način, da to popravimo? Hvala. - Ellie

Rešitev: Zdravo Ellie. Predvidevamo, da se nanašate na aplikacijo Facebook Messenger, ko govorite tukaj Messenger. Če želite poskusiti odpraviti težavo, najprej najprej izbrišite njen predpomnilnik in podatke (zgoraj navedene korake). Če to ne bo delovalo, boste želeli izbrisati sistemski predpomnilnik in zagotoviti, da je sistemski predpomnilnik svež. Če to tudi ne pomaga, lahko tovarniška ponastavitev.

Če se težava po ponastavitvi na tovarniške nastavitve nadaljuje, se pogovorite s svojim operaterjem (če želite preveriti, ali je na njihovem omrežju kakršna koli težava, kadar se uporablja glasovni klicni sistem Facebook Messengerja) ali Samsung (če želite telefon zamenjati). Lahko pa se za podporo obrnete tudi na Facebook.

Problem 13: Zvok Galaxy S7 se po namestitvi posodobitve Android umiri pri gledanju videoposnetkov

Zdravo. Torej je moj Galaxy S7, ki sem ga imel samo približno mesec dni, začel izrezovati zvok. S tem mislim, da izgine / utiša med YouTube, Instagram in drugimi aplikacijami, ki imajo videoposnetke. Preizkusil sem vse rešitve, ki sem jih videl tukaj, in druge spletne strani, vključno z namestitvijo aplikacije tretje osebe. Vse rešitve so bile začasne. Imam nenavaden sum, da je to vse zaradi nove posodobitve programske opreme, ker se pred tem ni zgodilo nič od tega. - Raechel

Rešitev: Zdravo Raechel. Če menite, da se je težava pojavila po namestitvi posodobitve za Android, morate stvari, ki jih morate storiti, vključevati naslednje:

1. obrišite particijo predpomnilnika
2. telefon v varnem načinu
3. s ponastavitvijo vseh nastavitev programske opreme na privzete vrednosti

Ko opravite ponastavitev na tovarno, se prepričajte, da telefon nekaj dni opazujete brez namestitve aplikacij. V tem času poskusite ponoviti težavo. Če se ne vrne, veste, da mora biti ena od aplikacij. Če se ne vrne, morda imate prav, da je težava povezana z operacijskim sistemom. V tem primeru je najbolje, da počakate na posodobitev, ki bo, upajmo, popravila napako.