Galaxy S7 ne bo predvajal videoposnetkov s kartice SD, druga vprašanja

Ponovno vam predstavljamo nov seznam več problemov # GalaxyS7 in S7 Edge. Upamo, da bodo tukaj omenjene rešitve v pomoč tistim, ki imajo enake ali podobne težave.

To so posebne teme, o katerih se danes govori v tem gradivu:

Galaxy S7 slaba kakovost glasovnega klica
Galaxy S7 ne bo predvajal videoposnetkov s kartice SD
Galaxy S7 Wi-Fi ne deluje
Galaxy S7 Wi-Fi se ne bo povezoval in ohranja napake strežnika proxy
Galaxy S7 se ne odziva Galaxy S7 se ne bo vklopil

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S7 slaba kakovost glasovnega klica

Imam grozno kakovost telefonskega klica. Poklical sem T-Mobile mesece, prejel sem nadomestni telefon in še vedno imam enake težave:

razpokan telefon na obeh koncih in na koncu zvočnika. Ne slišijo me dobro in ne slišim jih dobro.
med klici se pojavi mrtvi zrak (tj. ljudje govorijo in zvok izgine)
V svoji hiši imam celični stolp, da preprečim padajoče klice, in klici še naprej padajo.

Nisem imel nobenega od teh vprašanj, ko sem bil na istem prevozniku z Opombo 3. - Colleen

Rešitev: Zdravo Colleen. Težava, kot je vaša, ne more biti težava s telefonom, ker ste že prejeli drugo enoto. Še vedno je vredno preveriti, če se ista težava pojavi, če kartico SIM vstavite v drug telefon. Če vprašanje ostaja, je to potrditev, da lahko obstaja omrežna težava, ki jo mora T-Mobile najprej nasloviti. Ne verjamemo, da bo odpravljanje težav s programsko opremo storilo vse, kar je mogoče, ker lahko situacije, kot je ta, rešijo le prevozniki. Največ, kar lahko storite na koncu, je ponastavitev na tovarno. Če vprašanje ostaja tudi pri čisti programski opremi, ponovno pokličite T-Mobile in prosite za dodatno pomoč.

Tukaj so navodila za ponastavitev na tovarno:

Izklopite telefon Samsung Galaxy S7 ali S7 Edge.
Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 2: Galaxy S7 ne bo predvajal videoposnetkov s kartice SD

Vse fotografije in videoposnetke shranjujem na nameščeno kartico SD. V zadnjem času sem imel težave s predvajanjem videoposnetkov. Danes sem kopiral video v pomnilnik naprave. Poskušal sem predvajati video iz datoteke SD kartice in video se je zamrznil v prvih 3 sekundah, vendar se je zvok nadaljeval. Poskušal sem predvajati isti videoposnetek s kopijo datoteke v datoteki in se predvajal brez zamrznitve. Poskušal sem to z več datotekami in vsi so bili enaki, problem pri predvajanju s SD kartice, vendar brez vprašanja, ki se igra z naprave.

Prosim, pomagajte, saj je to izjemno frustrirajuće in delo naokoli je dolgoročno verjetno.

Prav tako se zdi, kot da vsakič dostopam do datotek na pomnilniški kartici, kar je izjemno počasno nalaganje imenikov itd. Hvala vnaprej za vsako pomoč, ki jo lahko zagotovite. - Craig

Rešitev: Zdravo Craig. Ne vidimo, da bi omenili drugo kartico SD, zato morate to storiti najprej. To je očiten korak za odpravljanje težav, ki bi ga morali storiti, preden ste stopili v stik z nami. Upoštevajte, da lahko vsaka kartica SD ne deluje zaradi številnih razlogov. Kartica SD se lahko kadar koli poškoduje ali pa se datoteke poškodujejo iz drugih razlogov. Če je kartica SD, ki jo uporabljate, reciklirana, to pomeni, da je bila že nekaj časa v drugih napravah, lahko predpostavljate, da sta starost in obraba morda vzela svoj davek.

Če je težava na trenutni kartici SD, se ta težava ne bo zgodila, če uporabljate drugo. Če se enaka težava zgodi tudi, če datoteko shranite na drugo kartico SD, je vzrok morda povezan s telefonom. Najprej poskusite izbrisati predpomnilnik telefona in poskusite znova predvajati videoposnetke. To naredite tako:

Manjše napake vdelane programske in strojne opreme je mogoče popraviti z brisanjem sistemskega predpomnilnika. Pravzaprav vam tehniki vedno priporočajo, da to storite pred izvedbo katerega koli od postopkov ponastavitve:

Izklopite telefon Samsung Galaxy S7 ali S7 Edge.
Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Če po brisanju particije v predpomnilniku ni očitne spremembe, je naslednji logični korak zagon telefona v varnem načinu. Omogočanje varnega načina je učinkovita metoda za preverjanje, ali je težava posledica aplikacije tretje osebe. To naredite tako:

Izklopite vaš Galaxy S7 Edge.
Pritisnite in držite gumb za vklop.
Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7 Edge«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Če nič še ne deluje, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Prosimo, upoštevajte zgornje korake.

Ne pozabite, da je težava lahko samo kartica SD ali telefon. Prepričajte se, da najprej izolirate, kateri je vzrok za težavo.

Problem 3: Galaxy S7 Wi-Fi ne deluje

Moj Wi-Fi ni deloval. ohranja ne dajanje v najem pic čevelj navzgor jaz wifi off in naprej. Delala bo za nekaj časa, potem pa počasi spet počasi in brez interneta, čeprav pravi, da sem vedno povezan. Prav tako ohranja pošiljanje me ton Facebook in e-poštna obvestila. Nekoč, tudi če ga ni bilo, je čas, ko bi se moral obnašati kot wifi, ko se je telefon zaznal, ko sem bil v stanju mirovanja.

Prav tako se počutim kot, ko gremo na telefon, ko se zbudi in še vedno na wi-fi ne bo dobro deloval, je počasen in deluje kot da ni Wi-Fi. Nikoli nisem imel bluetooth in imam samo 2 aplikacije, ki sem jih prenesel. To je nov telefon in tovarniško ga ponastavim dvakrat. Še pred enim mesecem. Govoril sem z Verizonom 3-krat, zdaj pa ga ne morejo razbrati. Pravijo, da ne želim novega, če ne bo enako, če wifi ne deluje pravilno.

prosim pomagaj mi. Naredil sem vse varne načine in vse nič. Ali so bile nove posodobitve nove, od julijske posodobitve. Izgubljen sem zaradi besed, saj je 800 dolarjev telefon in nesrečen in obtičal z njim. Besen sem. - Samsung uporabnik

Rešitev: Hi Samsung uporabnik. Preden razmislite o zamenjavi telefona, morate najprej narediti pomemben korak za odpravljanje težav, ki je povezava telefona z drugim omrežjem Wi-Fi. V zgoraj opisanem opisu težave nismo videli, da bi jo omenili. Namen tega koraka za odpravljanje napak je vedeti, ali vaš telefon naleti le na omenjene težave, ko ste povezani s svojim Wi-Fi. Obstaja možnost, da je vaše omrežje Wi-Fi problematično. Z drugimi besedami, težava morda ni v celoti posledica okvarjenega telefona, ampak tistega, ki je v samem omrežju Wi-Fi. Ni treba posebej poudarjati, da se morate prepričati, da je vaše omrežje Wi-Fi zanesljivo in nima prekinjene internetne povezave. Ne pozabite, tudi če stanje povezave Wi-Fi označuje »povezano«, to ne pomeni, da je internetna povezava v vaši napravi v redu. Stanje „povezani“ je samo znak, da se vaš S7 pogovarja z lokalnim usmerjevalnikom, ne pa tudi izven njega, ki je internet. Za vse, kar veste, sam usmerjevalnik ne komunicira z vašim ponudnikom internetnih storitev, ali pa to počne slabo, zaradi česar je internetna povezava včasih nejasna.

Če ne veste, kako odpraviti težave z omrežjem Wi-Fi, se obrnite na ponudnika internetnih storitev (ne na ponudnika mobilnih storitev) in ga prosite za podporo. To je pomembno, še posebej, če je vaš S7 v redu z drugimi omrežji Wi-Fi.

Če opazite iste težave tudi po povezavi z znanim, delujočim Wi-Fi omrežjem, razmislite o spremembi telefona, saj imate lahko slab radio Wi-Fi.

Problem # 4: Galaxy S7 Wi-Fi se ne bo povezoval in še naprej prikazuje napake strežnika proxy

Zdravo družba. Imam Galaxy S7. Pred dvema mesecema je dobil novo znamko iz škatle. V začetku maja letos sem spremenil kombinacijo modema / brezžičnega usmerjevalnika na Netgear Nighthawk, ki je tudi modem / brezžični usmerjevalnik. Vse moje naprave, S7 in iPad in iPod, sploh niso imele težav z povezavo z novim usmerjevalnikom. to je bila brezhibna sprememba.

Pred približno tednom dni, skoraj 3 mesece kasneje, se je moj S7 začel ukvarjati. Prikazuje povezavo z mojim wi-fi, kot vedno, vendar se ne bo povezal z internetom. To ohranja mi napak strežnika proxy, vendar je povezovanje z wi-fi na mojem delovnem mestu, tako da vem, da je še vedno sposoben povezati z wifi vir in povezavo z internetom.

Morda bi bilo vredno omeniti, da moj iPad in iPod doživljata nič problemov na wifi mojega doma, zato mi je težko verjeti, da je to moj usmerjevalnik.

In tudi, nisem spremenil nastavitev mojega usmerjevalnika, tako da je vse, kar vem, enako kot pri S7. Doslej sem poskusil z uporabo različnih brskalnikov, vendar vse da napake strežnika proxy ali reči moj wi-fi je offline.

Če bi imeli kakšne ideje ali me lahko postavili na pravo pot do rešitve, bi bila zelo hvaležna. Vnaprej hvala za vaš čas in pozornost. Richard

Rešitev: Zdravo Richard. Če ste 100% prepričani, da pred začetkom delovanja telefona ni sprememb Wi-Fi, je težava morda izolirana samo za vaš S7. Morda ste namestili nekatere posodobitve ali aplikacije, ki so spremenile način delovanja operacijskega sistema za delovanje Wi-Fi. Prva stvar, ki jo želite poskusiti, je brisanje particije predpomnilnika. Če se to ne spremeni ničesar, je naslednji korak zagon telefona v varnem načinu, tako da bodo onemogočeni vsi programi in storitve tretjih oseb. To vam bo pomagalo preveriti, ali je eden od njih krivec.

Prav tako želite zagotoviti, da pametno omrežno stikalo ni problem. Če je omogočen, poskusite videti, kako se Wi-Fi obnaša, ko je izklopljen.

Nazadnje, če se zdi, da nič ne deluje, ne oklevajte s ponastavitvijo na tovarno.

Zgoraj so navedeni vsi koraki za brisanje particije predpomnilnika, zagon v varnem načinu in ponastavitev na tovarno.

Problem # 5: Galaxy S7 se ne odziva Galaxy S7 se ne bo vklopil

Zdravo!

Opravičujem se, ker sem vas obvestil o vprašanju, ki ste si ga že prej zastavili milijonkrat, toda za to, kar počnem, mi je manjkalo. Imam telefon S7, Android, ki se iz kakršnega koli razloga ne vklopi. Nenavadno je, da se je težava začela s fotoaparatom. Odprla sem jo, ko je nenadoma zaslon prenehal delovati. Sprva sem mislil, da je bilo vprašanje dajatev, zato sem ga priključil. Ko sem šel na ponovno zagon naprave, je delal 5 sekund, preden sem se ponovno odločil za uporabo kamere, in nisem mogel popolnoma vklopite telefon. Takrat je bila baterija 18%.

Zdaj pa normalno, ko imam ta vprašanja, bi šel na moj telefonski prevoznik, ker je moj telefon star samo 7 mesecev in sem še vedno pod garancijo. Razen. Moj telefonski prevoznik je v Kanadi, zdaj pa sem v naslednjih šestih mesecih med Nemčijo in Dansko. Telefon sem dal v vrečo z rižem, če sem imel priložnost, da se moj vodoodporni telefon pokvari pri problemu z vodo. Kakšne predloge za zagon? Ali naj najdem Samsungovo trgovino in upam na najboljše? Hvala. - Karlene

Rešitev: Zdravo Karlene. Ali se telefon popolnoma ne odziva, kar pomeni, da je zaslon še vedno črne barve in ne zvoni ali vibrira, ko ga vklopite? Če je odgovor pritrdilen, lahko težavo povzroči ena od naslednjih stvari:

slaba vrata za polnjenje
pokvarjena baterija
slab kabel USB
zlomljen gumb za napajanje
programska napaka

Če ste opazili, so prvi štirje elementi na tem seznamu vsa strojna oprema, ki jo je treba preveriti. Poskusite uporabiti drug kabel USB in polnilnik ter pustite telefon priključen vsaj 30 minut. Če težava ostane, poskusite preveriti, ali lahko zaganjate telefon na druge načine, kot so varni način (zgoraj opisani koraki), način obnovitve ali način prenosa / način Odin. Če se želite zagnati v načinu za obnovitev, sledite tem korakom:

Izklopite telefon Samsung Galaxy S7 ali S7 Edge.
Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

Če želite zagnati v načinu Odin, preprosto nadomestite Volume Up s tipkami za zmanjšanje glasnosti, medtem ko počnete preostale korake, kot v načinu za obnovitev.

Če se telefon po odzivu na katerega koli od teh načinov ne odziva, ne morete storiti ničesar na svojem koncu. Morate najti center za popravila tretje osebe, da ga lahko preverijo za strojne napake.

Če pa zaslon ostane črn, vendar telefon še vedno vibrira ali zvok, je možno, da je težava izolirana samo na zaslonu. Zamenjava zaslona bi morala težavo odpraviti brez težav.