Galaxy S7 ne more ves čas pošiljati SMS-a, druga vprašanja

Tukaj je še en seznam # GalaxyS7 vprašanj za danes. Čeprav je Galaxy S7 odlična strojna oprema v skoraj vseh pogledih v primerjavi s svojimi sedanjimi tekmeci, je pet tem spodaj še en dokaz, da je tako neprijetno uporabljati, če trpi zaradi težav. Upamo, da bodo naše rešitve na tem mestu lahko pomagale naši skupnosti.

1. Galaxy S7 Facebook Messenger nima posodobitve, ki bi ji omogočala pošiljanje sporočil SMS
2. Galaxy S7 SMS prehaja v e-poštni predal | Galaxy S7 ne more ves čas pošiljati sporočil SMS
3. Galaxy S7 se je zataknila v Samsung splash zaslon in se ne bo normalno nalagala
4. Galaxy S7 problem z zagonsko zanko po dotikanju sporočila aplikacije
5. Verizon Galaxy S7 ne more poslati SMS v Uzbekistanu

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S7 Facebook Messenger nima posodobitve, ki bi ji omogočala pošiljanje sporočil SMS

V zadnjem času je Facebook najavil posodobitve svoje aplikacije Android Messenger: da bo začel delati SMS sporočila, domači zaslon pa bo reorganiziran. Čakal sem na funkcijo SMS, zato sem bil navdušen nad to posodobitvijo.

Ampak iz nekega razloga, nikoli nisem prejel posodobitve. Poskušal sem odstraniti in ponovno namestiti, mehko ponastavitev, brisanje vseh sorodnih predpomnilnikov in datotek aplikacije itd. Prav tako je treba omeniti, da Play Store deluje na drugačen način in v času od objave nove posodobitve sem posodobil številne aplikacije.

To je zdaj 5 dni, odkar je bila najava na začetku o posodobitvi in ​​vem veliko ljudi s telefoni Android, ki so ga prejeli, tako da sem začel misliti, da je Galaxy S7 vprašanje. Ampak jaz tweeted Messenger VP in če posodobitev ni na voljo za uporabnike Samsung Galaxy S7, je bila novica zanj.

//twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

Tudi jaz sem bil tekoč naprej in nazaj s kdorkoli, ki bi morda vedel, kaj je vprašanje (T-Mobile, Samsung, storitve za stranke Google Play) in nihče mi ne more povedati, kaj je gor.

Trenutna različica, ki jo imam na telefonu, je 76.0.0.13.70, kar je še bolj nenavadno, da je bila nazadnje posodobljena 20. junija.

Ali veste, kaj bi lahko bilo?

Najlepša hvala za vaš čas! - Noelle

Rešitev: Zdravo Noelle. Sposobnost Facebook Messengerja, da pošilja besedilna sporočila, je že nekaj mesecev (kot del testnega postopka), čeprav je šele nedavno uradno izdana. Vse naprave Android v našem laboratoriju, ki vključujejo starejše Galaxy S3 in S5, že imajo posodobljen Facebook Messenger s to funkcijo SMS, zato je res zanimivo vedeti, da vaš novi S7 še ni prejel posodobitve. Iskreno povedano, prav tako ne vemo, kako Facebook prednostno določa, katera naprava bo uvedla posodobitev. Nimamo pojma, kako deluje njihov algoritem, ki določa, kdaj se posodobitev sprosti v napravo, zato lahko na svoji končni kontaktni podpori za Facebook storite le dve stvari in počakajte.

Vemo, da ste že stopili v stik s Facebookom Davidom Marcusom, vendar to morda ni dovolj. Priporočamo, da zaprosite za pomoč tudi svojo ekipo za tehnično podporo prek njihovega centra za pomoč ali pa to težavo delite na spletni strani skupnosti Facebook. Še enkrat, to je vprašanje Facebook in nimamo pojma, zakaj le vaše aplikacije Facebook Messengerja ne posodabljajo. Če želite odpraviti težavo, morate tesno sodelovati s podporo za Facebook.

Problem 2: Galaxy S7 SMS prehaja v e-poštni nabiralnik | Galaxy S7 ne more ves čas pošiljati sporočil SMS

Imam 2 vprašanj, s katerimi potrebujem pomoč.

• Sporočila SMS se pojavljajo v mapi »Prejeto« Microsoft Exchange. Moram jih ločiti in ni tako enostavno kot na starem S6 Edge. Ne morem ugotoviti.

• Moja sporočila v odhodnem txt sporočilu niso poslana. V najboljšem primeru so prekinjeni. Ponovno moram poslati 3 in 4 krat in tudi takrat morda ne bodo delovali. - Jason

Rešitev: Zdravo Jason. Prvo težavo, ki jo omenjate tukaj, opazujemo samo, ko konfigurirate Microsoftovo e-pošto na založniški e-poštni aplikaciji na telefonu Samsung Galaxy S. Da bi preprečili prikazovanje besedilnih sporočil v vaši e-poštni pošti, morate počistiti možnost »Sinhroniziraj besedilno sporočilo«, zakopano globoko v nastavitvah aplikacije. To naredite tako:

• V meniju izberite Nastavitve.
• Tapnite Nastavitve računa.
• Izberite zadevni e-poštni račun.
• Pomaknite se navzdol do dna, dokler ne vidite gumba Več nastavitev.
• Tapnite gumb Več nastavitev.
• Pomaknite se navzdol in poiščite polje Sinhroniziraj besedilno sporočilo in ga počistite.

Drugo vprašanje je težje razrešiti, ker obstaja več spremenljivk, ki jih morate preveriti, da pridete do korena težave. Možni razlogi za to težavo vključujejo napake v aplikaciji redkih sporočil, napake vdelane programske opreme, težave, povezane z omrežjem, in le redko neuspešne radijske postaje (težave s strojno opremo). Ni nobenega načina, da bi zagotovo vedeli, kateri od njih je lahko krivec, zato morate odpraviti težave s poskusi in napakami. Spodaj so stvari, ki jih morate storiti:

• Znova zaženite telefon . Hiter ponovni zagon lahko včasih dela čudeže.
• Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila . Včasih lahko zastareli ali poškodovani predpomnilnik aplikacij in podatki povzročijo težave. Prepričajte se, da osvežite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila, ki jo uporabljate, da preverite, ali pomaga. Če izbrišete podatke aplikacije za sporočila, bodo izbrisane vse povezane datoteke, vključno s starimi sporočili in dnevniki, s čimer boste sprostili več prostora za prihodnjo uporabo.
• Poskusite drugo aplikacijo za sporočila . Če uporabljate aplikacijo za pošiljanje sporočil tretje osebe, razmislite o uporabi stalne aplikacije in obratno.
• Obrišite particijo predpomnilnika . Podobno kot pri predpomnilniku aplikacij lahko pride do težav tudi pri poškodovanem predpomnilniku sistema. Pomagate lahko, da telefon ustvari nov sistemski predpomnilnik z brisanjem obstoječega. O tem, kako to storiti, si oglejte spodnje korake.
• Poskrbite, da imate pri pošiljanju besedilnega sporočila dober signal . To lahko izgleda kot ne-pamet, ampak za ljudi, ki so navajeni, da imajo dober signal pokritost ves čas, tudi očiten vzrok jim lahko pobegne. Ne vemo, kako dobro je pokritost na vašem območju, vendar je to vredno preučiti.
• Ali poskušate poslati MMS? Dolg SMS se večinoma samodejno pretvori v MMS in če ima naprava težave s pošiljanjem sporočil MMS, boste morda morali narediti drugačen niz težav.
• Vstavite kartico SIM v drugo napravo . Ob predpostavki, da ste v omrežju GSM, lahko s tem odpravljanjem težav preverite, ali je težava specifična za račun ali če je težava z napravo. Prepričajte se, da druga naprava, ki jo boste uporabljali, nima težav s pošiljanjem sporočil SMS.
• Ponastavite na tovarniške nastavitve. Če se zdi, da nič ne deluje, ne oklevajte in naredite ta korak. Vemo, da je to težava, vendar je včasih edina učinkovita rešitev za težave s sporočili SMS, povezane z napravo. O tem, kako to storiti, si oglejte spodnje korake.
• Obrnite se na svojega mobilnega operaterja . Včasih lahko prevozniki izvajajo nenačrtovane naloge vzdrževanja, ki lahko vplivajo na določene storitve. Dajanje vašega prevoznika vedeti, da imate na tekočem SMS problem bo zagotovo pomagalo, dokler razlog za vprašanje je na njihovi strani.

Problem # 3: Galaxy S7 se je zataknil v Samsung splash zaslon in se ne bo normalno nalagal

Znova zaženite telefon danes in ko je šel na ponovni zagon, se ne zgodi nič. Dobim na zaslon Samsung Galaxy s7 powered by Android in še naprej deluje, kot da želi ponovno zagnati. zaslon še naprej utripa in preizkusil sem vse trike. Ne morem niti priti do zaslona varnega načina ali načina za obnovitev. ko poskusim vse, kar dobim, je modro sporočilo o zagonu v kotu in nič se ne zgodi. T-Mobile mi je povedal, da je moj telefon končan in potrebujem novega. Nisem backup moje fotografije in želim videti, če lahko to popravim, ne da bi tovarniško ponastavitev. - Rebecca

Rešitev: Zdravo Rebecca. Ne vemo, kaj ste naredili s telefonom, preden ste zaznali težavo, vendar lahko rečemo, da je simptom, kot je ta, le produkt neuspele spremembe programske opreme. Običajno delujoča vdelana programska oprema Android ne samo odloči, da ostane v zagonski zanki, če uporabnik ne poskuša spremeniti načina delovanja.

Če ste poskušali na kakršenkoli način spremeniti programsko opremo (kot so navijanje, roming ali namestitev obnovitve po meri) in nam tega ne boste povedali, morate vedeti, da obstaja tveganje, da se bo ta težava zgodila. Na žalost ni mogoče obnoviti datotek iz naprave, ki ni odzivna na Android. Če se želite izogniti zamenjavi od Samsunga ali vašega operaterja, je vaš edini način, da izvedete ponastavitev tovarne ali namestite zalogo ROM-a. Obe rešitvi vključujejo brisanje naprave za shranjevanje, kar pomeni, da je vaše osebno dobro.

Če želite tovarniško ponastaviti, sledite tem korakom:

1. korak: Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.

2. korak: Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.

OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.

3. korak: Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.

4. korak: Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA: Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.

5. korak: S pomočjo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.

Korak 6: Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.

7. korak: S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in pritisnite gumb Napajanje, da jo izberete.

8. korak: Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.

9. korak: Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Če želite namestiti prilagojen ali založni ROM, uporabite Google za iskanje dobrih spletnih vodnikov.

Problem # 4: Zagonska zanka Galaxy S7 po dotikanju sporočila aplikacije

Nisem imel glitches na prvi, da moje olajšave, kot sem imel očiščeno moje aplikacije in je bil noče več dodati, kot bi moj telefon napaka, ko sem imel preveč aplikacij. toda naslednje jutro, ko sem kliknil na sporočilo, ki je prišlo do mojega telefona, ko je prišlo do zaslona z logotipom, bi se začelo poskusiti znova zagnati (napaka, ki sem jo imel pred čiščenjem aplikacij), vendar je tokrat v konstantni zanki.

Poskušal sem držati gumb za vklop za minuto in se je še vedno zgodilo.

Poskušal sem držati gumb za zmanjšanje glasnosti in še vedno se dogaja.

Na tej točki bi bil samo zadovoljen s tem, da bi delal dovolj dolgo, da lahko prenesem elemente, ki so bili namenjeni za mojo redno varnostno kopijo včeraj.

Facebooku sem poslal pritožbo.

Kaj še lahko poskusim? - Raelene

Rešitev: Hi Raelene. Prva stvar, ki jo želite storiti, je, da preverite, ali lahko zagnati telefon v nadomestnih načinih, tako da lahko izvedete nekaj težav. Če je zagon, recimo način za obnovitev, še vedno izvedljiv, se najprej prepričajte, da obrišete particijo predpomnilnika. Kaj storiti:

• Izklopite telefon.
• Ko se telefon popolnoma izklopi, hkrati pritisnite in držite gumba Glasnost, Dom in Napajanje.
• Počakajte, da se prikaže logotip Samsung, preden spustite gumb za napajanje.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite še dva gumba.
• Počakajte, da se prikaže meni za obnovitev (lahko traja do ene minute).
• Pojdite na možnost obrišite možnost predpomnilnika s pomočjo gumbov za glasnost, nato pritisnite gumb za vklop in potrdite.
• Počakajte, da naprava izbriše particijo predpomnilnika
• Ko je predpomnilnik izbrisan, bo možnost Ponovni zagon sistema zdaj označena.
• Ponovno pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponovni zagon.

Prav tako lahko deluje ponovni zagon naprave v varnem načinu. Poskusite slediti spodnjim korakom:

• Izklopite vaš Galaxy S7.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Ne pozabite, če vaš telefon ne bo še naprej ignoriral kombinacij gumbov in ne boste mogli zagnati v drugih načinih, lahko domnevate, da je težava povzročila strojna oprema. Lahko je zdrobljen strojni gumb ali druge komponente znotraj.

Problem # 5: Verizon Galaxy S7 ne more poslati SMS v Uzbekistanu

Pred kratkim sem potoval v Uzbekistan za pripravništvo. Jaz bom tukaj dva meseca in imam lokalno sim za uporabo v mojem telefonu Verizon. Verizon mi je povedal, da je moj telefon mednarodno odklenjen in da bi moral imeti možnost, da vstavim sim in grem. V spustnem meniju je sporočilo, da Sim kartica ni iz Verizona. To mi ne daje možnosti, da ga kliknem. Ne morem pošiljati besedilnih sporočil. Dobim kodo zgoraj, Addr.Vcnt. Brez pisanja sporočil ne morem kupiti internetnega paketa, da vidim, ali 3G deluje. Telefon morate predhodno plačati in nato poslati besedilno sporočilo s kodo za internetni paket, ki ga želite. Moj lokalni prevoznik je UMS. - Beth

Rešitev: Zdravo Beth. Kot pri vseh težavah, povezanih s tekstom, se morate najprej obrniti na ponudnika brezžičnega omrežja, da odpravite to težavo. Napaka Addr.Vcnt. je generično

sporočilo, ki ne kaže na določen vzrok. Težava je lahko posledica nepravilne konfiguracije omrežja, težave z združljivostjo, napake vdelane programske opreme ali napake naprave. Edini korak za odpravljanje težav, ki ga lahko predlagamo, je, da ročno preklopite omrežni način iz CDMA v GSM in znova na CDMA. Če to ne deluje, poskrbite, da se boste obrnili na lokalnega prevoznika.