Galaxy S7 ne more odgovoriti na sporočilo skupine po posodobitvi, kamera se ne osredotoča na druga vprašanja

Dober dan ljubitelji Androida! Tukaj je še ena objava, ki obravnava nekaj # GalaxyS7 vprašanj. Kot običajno, so ta vprašanja vzeta iz poročil nekaterih članov naše skupnosti. Če ste nam poslali svojo lastno številko S7, vendar je ne vidite tukaj, pazite na več podobnih objav.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih zajemamo v tem materialu:

Celični signal Galaxy S7 večino časa pade
Zaslon Galaxy S7 se ne odziva in se ne vklopi
Galaxy S7 se preneha odzivati in se ne bo vklopil
Galaxy S7 po posodobitvi ne more odgovoriti na sporočilo skupine
Galaxy S7 lahko prejme, vendar ne more poslati e-pošte
Ozadje ob robu Galaxy S7 se vrne na izvirno po ponovnem zagonu
Zadnja kamera za Galaxy S7 se ne osredotoča
Galaxy S7 rob zaslona postane neodziven po posodobitvi v Nougat
Galaxy S7 Bluetooth vprašanja po namestitvi Android Nougat

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Celični signal Galaxy S7 večino časa pade

Spoštovani. Želim takoj odpraviti težave s telefonom S7, saj je to osnovna značilnost pametnega telefona, prav tako pa je to zelo težko stanje, ki ga večina časa prenaša. Vprašanje je, da signal pade ves čas in dejansko ga opazim po posodobitvi za Android Nougat 7. Ko poskušam klicati, se nenadoma signal spusti in prikaže se okrogla ikona, nato pa je treba ponovno zagnati telefon, da se signal vrne. Poskušal sem veliko načinov za rešitev vprašanja, vendar še vedno ne. Prosimo vas, da čimprej rešite vprašanje. Hvaležen vam bom, če se boste lahko hitro odzvali. Hvala in pozdrav. - Jeyaweera

Rešitev: Zdravo Jeyaweera. Če ste prepričani, da se je težava pojavila šele, ko ste namestili Android Nougat, naj bi vam pomagala osnovna rešitev za odpravljanje težav, ki jo ponavadi priporočamo.

Obrišite particijo predpomnilnika

Prva stvar, ki jo želite storiti, je brisanje particije predpomnilnika, da se zagotovi, da sistemski predpomnilnik ni poškodovan. To naredite tako:

Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Namestite posodobitve aplikacije

Ko počistite particijo predpomnilnika, je najbolje, da zagotovite, da so vse aplikacije posodobljene in združljive z operacijskim sistemom. Veliko uporabnikov Androida običajno ne izvede tega koraka, kar pogosto povzroči veliko težav. Kot uporabnik je vaša odgovornost, da zagotovite, da nameščate samo aplikacije, ki so oblikovane ali posodobljene za delovanje s trenutno različico Android, ki se izvaja v napravi. Ne vemo, katere aplikacije namestite, zato ne moremo natančneje določiti, katere aplikacije bodo posodobljene. Splošno pravilo je, da preverite vsako aplikacijo in preverite, ali je katera od njih združljiva z obiskom njihove namestitvene strani v Trgovini Google Play (predvidevamo, da ne nameščate aplikacij iz virov tretjih oseb). Če aplikacije dobivate izven trgovine Play, je vaša naloga, da se prepričate, ali bodo te aplikacije redno prejemale posodobitve. Samo ne pozabite, da niso vse aplikacije zgrajene z enakim strokovnim znanjem in viri. Nekateri razvijalci so morda novi in morda nimajo sredstev za redno preverjanje svojih izdelkov za delo z najnovejšo različico Androida. Če namestite slabo kodirano aplikacijo, lahko pride do težav z nezdružljivostjo, ki lahko vključujejo tudi druge aplikacije v sistemu.

Opazujte telefon v varnem načinu

Če namestite aplikacije tretjih oseb, ne da bi poskušali preveriti vire, obstaja možnost, da je ena od njih problematična. Težava je v tem, da ne moremo vedeti, katera aplikacija lahko povzroča težavo. Edini način, da veste, je, da zaženete telefon v varnem načinu in ga opazujete. Spodaj so opisani koraki za zagon telefona v varnem načinu:

Izklopite vaš Galaxy S7.
Pritisnite in držite gumb za vklop.
Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Če je glasovno klicanje v redu in težava izgine, ko je telefon v varnem načinu, je to znak, da je kriv eden od nameščenih aplikacij tretjih oseb. Aplikacije morate odstraniti, dokler težava ne izgine.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Če nič ne deluje in se težava nadaljuje v varnem načinu, lahko povzroči napako programske opreme. Če želite popraviti tovarniško nastavitev, morate to storiti. To storite tako:

Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Problem # 2: zaslon Galaxy S7 se ne odziva in se ne vklopi

Uporabljam rob Samsung S7. Ko sem telefon ugasnil, sem prebral sporočilo. Še vedno imam 46% baterije. Ponovno ga vklopim in pojavil se je logotip Samsung, vendar se zaslon ne odziva na moje geslo. Poskušal sem ga vklopiti, vendar se je pojavil pucketanje, medtem ko se logo poskuša pojaviti, potem pa se nenadoma ponovno zaustavi. zdaj ... sem ga poskušal napolniti, vendar se ne bo zaračunal. moj polnilnik deluje za druge telefone. zaslon telefona je zdaj črne barve, vendar se gumb za vrnitev osvetli. - Des

Rešitev: Hi Des. Če se LED-lučka še vedno vklopi, ko priključite vaš S7 na polnilnik, vendar zaslon ostane črna, je to znak, da je zaslon okvarjen. Nimamo pojma, kaj se je zgodilo z vašim telefonom, preden ste opazili problem, če pa LED še vedno deluje, je to znak, da je telefon še vedno operativen, čeprav zaslon ni. Če želite odpraviti težavo, morate telefon poslati tako, da ga je mogoče popraviti ali zamenjati.

Problem 3: Galaxy S7 se preneha odzivati in se ne vklopi

Kako popraviti Samsung Galaxy S7 ne bo vklopil. Zdravo. Moj Samsung Galaxy S7 rob, je napaka, in bojim se, da je težava s strojno opremo. ponavadi se zgodi, ko nekaj delam s fotografijami (brisanje, kopiranje ali premikanje), vendar tudi med snemanjem v počasnem posnetku.

Torej, ko delamo na fotografijah, se ustavi in se ne odzove, samo, da zamrzne zadnji pogled in postavi debelo večbarvno vodoravno črto za nekaj sekund (5-15 sekund), nato pa se ustavi. Prejšnji ponovni zagon večkrat samodejno, dokler se baterija popolnoma ne izprazni, vendar se zdaj ustavi in se ne odzove na pritisnjeno tipko za vklop ali vse kombinirane tipke za vklop. Moram počakati, da se baterija popolnoma izprazni, potem pa moram ponovno napolniti baterijo in to se zgodi, da je popolno za dva ali tri tedne (včasih manj morda samo en dan). Če bi mi lahko pomagali, prosim, dajte mi kakšno možnost, kaj naj naredim! Naredil sem nekaj slik, toda tukaj ni možnosti, da jih pritrdim. S spoštovanjem. - Elmi

Rešitev: Hi Elmi. Odpravljanje težav v tem primeru je preprosto. Prvič, želite preizkusiti vse ustrezne rešitve za programsko opremo, kot so tiste, ki jih predlagamo za Jeyaweera zgoraj. Vsak od zgoraj navedenih postopkov bi moral odpraviti težavo, ker je vzrok s tem povezana s programsko opremo. Če se po ponastavitvi na tovarno nič ne spremeni, to pomeni, da je težava večja od ravni, ki jo morate popraviti. V tem primeru morate najti način za popravilo ali zamenjavo telefona.

Problem # 4: Galaxy S7 se ne more odzvati na sporočilo skupine po posodobitvi

Od posodobitve aprila 2017, ko pošljem besedilo skupine zaposlenim in nato želim odgovoriti z nadaljnjim spremljanjem, vendar odstranim nekatere ljudi v skupini (ker se ne nanaša več na njih), ne morem. Pred posodabljanjem si lahko ogledate začetno besedilo in si ogledate ljudi v skupini, kjer je prišlo do rdeče - tako da jih lahko izbrišete, ko pošiljate dodatne informacije. Ni več tam in ne morem ugotoviti, kako delati s seznamom, ki je zdaj tam, saj ne dela ničesar. Pomoč! Včasih sovražim posodobitve! Hvala vam! PS spodaj želi Android verzijo… Ne vem, kaj je to… karkoli prihaja s telefonom. Izbral sem "O". - Ellen

Rešitev: Zdravo Ellen. Nekatere posodobitve lahko včasih vključujejo spremembe, ki morda ne bodo več podpirale prejšnjega vedenja aplikacij, zato ničesar ne more storiti noben uporabnik. Takšne spremembe so namerne spremembe, ki jih je razvil razvijalec, tako da lahko vse, kar lahko storite kot uporabnik, pustite, da ustrezna stranka (v tem primeru razvijalec aplikacije) ve, da je sprememba nesprejemljiva in upamo, da bodo na njej ukrepali.

Obstajajo tudi časi, ko razvijalci morda ne bodo mogli predvideti napak po posodobitvi. Če je težava razširjena in dovolj moteča, lahko pride do nenadnega poročila ali povratnih informacij uporabnikov o tem, da obvestijo razvijalca. Takšne težave s kodiranjem so pogosto določene s popravkom.

V nekaterih primerih lahko uporabnik popravi določen problem aplikacije z brisanjem posameznega predpomnilnika in podatkov aplikacije. Če tega še niste storili, vam priporočamo, da ga poskusite najprej, preden stopite v stik z razvijalcem aplikacije. Spodaj so navedeni koraki, ki jih želite storiti:

Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Problem # 5: Galaxy S7 lahko prejme, vendar ne more poslati e-pošte

Zdravo. Imam S7 in uporabljam poštno aplikacijo za delovno e-pošto (Outlook). Na S6 sem lahko prejemal in pošiljal e-pošto iz osebne e-pošte (Hotmail). S7 jih bo prejel, vendar ne morem poslati. Je to telefonska stvar, ki jo lahko spreminjam?

Govoril sem s Hotmailom in trdijo, da ne omejujejo drugih programov pri pošiljanju e-pošte in je stvar Samsunga. Vsak nasvet bi bil zelo cenjen. Hvala vam. - Randy

Rešitev: Zdravo Randy. Ni dovolj informacij, ki bi jih lahko uporabili za identifikacijo težave. Če nam sporočite, da ne morete poslati e-pošte, to ne pomaga. Ne verjamemo, da gre za vprašanje Samsung, čeprav uporabljamo lastno Hotmail v eni od naših naprav S7 in deluje brezhibno. Nekje je težava s konfiguracijo ali pa je vaš račun Hotmail problematičen. Poskusite zbrisati svoj e-poštni račun iz poštne aplikacije in ga znova nastavite. Za to morate uporabiti pravilne nastavitve e-pošte. Če niste prepričani, kaj so, se za pravilne informacije obrnite na svojega ponudnika e-poštnih storitev.

Problem # 6: Ozadje obrata Galaxy S7 se vrne na izvirno po ponovnem zagonu

Poskušal sem odpraviti napako na mojem S7 Edge, ki ga vsakič, ko izklopim ozadje na domačem zaslonu, ponastavim na tovarniško. Poskušal sem izbrisati predpomnilnik v zagonskem meniju in uporabiti zaganjalnik, vendar še vedno dobim enake rezultate. Poskušal sem tudi imeti ozadje na notranjem pomnilniku in uporabil ozadje, ki je bilo prednameščeno z napravo, rezultati pa so enaki. Ko prvič vklopite napravo, se vrnete v ozadje izdelave. Zaradi tega ne uporabljam telefona. Zahvaljujemo se vam za vaš čas in preverjam svoj e-poštni naslov za odgovor. - Alex

Rešitev: Zdravo Alex. Te težave ne vidimo pri uporabi izvirnega zaganjalnika, tako da gre za problem zaganjalnika tretje osebe ali pa ga povzroča druga aplikacija. Najprej poskusite uporabljati prvotni zaganjalnik Touch Wiz in preverite, ali deluje. Če telefon ne obrišete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve in takoj preverite, ali je ta bug nastavljen. Pazite, da ne boste znova namestili aplikacij in posodobitev takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, da boste videli razliko.

Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
Poiščite in tapnite Nastavitve, nato pa se dotaknite možnosti Varnostno kopiranje in ponastavitev.
Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov in se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
Če je vklopljena funkcija zaklepanja zaslona, vnesite geslo ali PIN.
Dotaknite se možnosti Nadaljuj.
Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

Problem # 7: Zadnja kamera za Galaxy S7 se ne osredotoča

Zdravo. Torej moja Samsung Galaxy S7 zadnja kamera se ne osredotoča. Sprednja kamera deluje dobro. Poskušal sem odpreti aplikacijo za kamero na varnem načinu in izbrisati predpomnilnik in podatke kamere ter ponovno zagnati računalnik, vendar fotoaparat še vedno ni osredotočen. Zdi se, da to ni vprašanje programske opreme, ampak vprašanje strojne opreme. Stekleni kos ni razpokan ali odprt. Ne vem, kaj naj storim, ampak vaša pomoč bi bila dobrodošla. - Mostafa

Rešitev: Zdravo Mostafa. Če ponastavitev nastavitev aplikacije fotoaparata in ponastavitev na tovarno ne bo odpravila težave, lahko domnevate, da gre za težavo s strojno opremo. Če ste že prej poskusili oba programska postopka, potem je zdaj edina možnost, da se obrnete na Samsung, tako da lahko zahtevate zamenjavo.

Problem # 8: Galaxy S7 rob zaslona se ne odziva na posodobitev na Nougat

Uporabljam Samsung S7 Edge. Po posodobitvi na Nougat se telefon odziva z zvočnim signalom, modro polje preklaplja med zavihki na zaslonu. zvok prihaja ponavljajoče se, nobena aplikacija ne deluje v tem času. samo lahko izklopim zaslon z gumbom za vklop. Ne morem celo izklopiti, - izklopi meni, vendar ne morem izbrati ničesar. pogosteje - mesečno 2-3 krat. po 4-5 urah deluje normalno. - Chethan

Rešitev: Zdravo Chethan. Prosimo, naredite predloge, ki jih nudimo za Jeyaweera zgoraj. Če vsi ti postopki ne bodo delovali, lahko pride do težave s kodiranjem z nameščeno različico vdelane programske opreme. Če ste posodobitev prenesli po zraku, se obrnite na svojega operaterja, da lahko sporočijo težavo razvijalcu programske opreme.

Če ste posodobili Android z drugimi sredstvi, ga vrnite na prejšnjo različico Android ali se prepričajte, da uporabljate pravilno različico vdelane programske opreme za model telefona.

Problem # 9: Galaxy S7 Bluetooth vprašanja po namestitvi Android Nougat

Od posodobitve Nougata, ko poskušam govoriti z besedilom v avtomobilu, se z avtomobilskim mikrofonom ne dvigne in glasba se še naprej predvaja. Ko ugasnem avto, poslušam glasbo prek povezave Bluetooth, se je začasno ustavil, ko je bila izključena povezava z avtomobilom. Zdaj se telefon še naprej predvaja in moram iti v aplikacijo in jo zaustaviti, da ne bi predvajali glasbe. Murfman

Rešitev: Zdravo Murfman. Morda je težava z združljivostjo, ki povzroča to težavo, zato morate najprej poskrbeti, da boste odpravili težave z napravo, tako da boste brisali particijo predpomnilnika in jo ponastavili na tovarno. Ko to storite, poskusite tovarniško ponastaviti komplet za vgradnjo v vozilo Bluetooth, kot je pred združitvijo naprave S7 z njim. V večini primerov tovarniška ponastavitev obeh naprav odpravi težavo, kot je ta, vendar če nič ne deluje, se obrnite na izdelovalca avtomobilskega kompleta in preverite, ali potrebuje posodobitev, da bo delovala z vašim S7.