Galaxy S7 se je zataknila v načinu Ultra Power Saving Mode, zvok izgine pri predvajanju glasbe in drugih težavah

Zdravo družba! Dobrodošli na zadnji posti GalaxyS7 za ta teden. Danes za našo temo razpravljamo o 7 vprašanjih S7, ki so nam jih poslali nekateri člani naše skupnosti. Upamo, da bodo naši predlogi koristni ne samo spodaj navedenim uporabnikom, temveč tudi drugim, ki imajo morda podobne ali podobne težave.

Zaenkrat so tukaj posebne teme, ki jih pokrivamo:

  1. Zvok Galaxy S7 izgine pri predvajanju glasbe, videa ali iger
  2. Galaxy S7 se je zataknila v načinu Ultra Power Saving
  3. Galaxy S7 se popolnoma odziva zaradi poškodbe strojne opreme
  4. Galaxy S7 hitro polnjenje ne deluje
  5. Zaslon Galaxy S7 prikazuje vodoravno vijolično črto
  6. Steklo Galaxy S7 se je zlomilo
  7. Galaxy S7 zaklenjena zaradi zaščite tovarniških nastavitev

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Zvok Galaxy S7 izgine pri predvajanju glasbe, videa ali iger

Zdravo! Kupil sem S7 pred enim mesecem, vendar ima nekaj težav z zvokom. Natančneje, ko poslušam glasbo, gledam video posnetke, igram ipd. POŠKODUJE zvok iz zvočnika, nato pa se vrne. Po ponastavitvi tovarne je problem odpravljen le nekaj dni. Nimam nobenih težav s prostimi rokami samo z govornikom, ampak samo začasno.

Tudi včeraj se je naprava enkrat ponovno zagnala iz lastne. Moje vprašanje je: ali obstaja možnost, da je to vprašanje vdelane programske opreme? Če je bila težava s strojno opremo, ne bi smela biti težava trajna? Ponovni zagon sem omenil zgoraj, ali to pomeni napako na matični plošči ali ne? To ni velik problem, vendar je res frustrirajuće, še posebej, če ste kupili tako drago napravo. Pravzaprav sem malce razočaran, ker ne morem uživati ​​v novem mobilnem telefonu. Hvala v naprej! - Nick

Rešitev: Zdravo Nick. Če se je težava z zvokom zgodila nekaj časa po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, je morda kriva aplikacija tretje osebe. Poskusite znova zagnati telefon v varnem načinu in telefon opazujte nekaj ur. Varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb. Če se težava ne bo zgodila, ko je omogočen varen način, lahko stavite, da je ena od aplikacij tretjih oseb problematična. Če želite ponovno zagnati telefon v varnem načinu, sledite tem korakom:

  • Izklopite vaš Galaxy S7.
  • Pritisnite in držite gumb za vklop.
  • Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  • Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
  • Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

OPOMBA: Varni način sam po sebi ni rešitev, če mislite, da je težava posledica aplikacije tretje osebe, morate odpraviti težave z odstranjevanjem aplikacij enega za drugim in opazovanjem telefona po vsaki odstranitvi.

Zdaj, kar zadeva vprašanje, ali je to lahko vprašanje vdelane programske opreme, je to možnost. Ne verjamemo, da gre za vprašanje strojne opreme, čeprav bi se moralo to zgoditi dosledno, če je. Rečemo, da si prizadevate za odpravljanje napak osredotočiti na preverjanje morebitnih težav s programsko opremo, tako da naredite nov krog ponastavitve tovarne in omejite možne vzroke. Menimo, da v sistem dodate nekaj, kar po tovarniški ponastavi sproži to zvočno težavo. Lahko je aplikacija ali posodobitev.

Problem # 2: Galaxy S7 se je zataknil v načinu Ultra Power Saving

Svoj telefon sem obrnil na način za varčevanje z energijo Ultra in nato pomotoma izbral Touchwiz Easy Home kot zaganjalnik aplikacij, ko se je zahteval, da se je UPSM zagnal. Naenkrat sem se znašel v Easy Mody + UPSM, saj sem imel dostop samo do 7 zelo osnovnih nastavitev in 6 aplikacij, od katerih nobeden od njih mi ne omogoča, da bi resnično naredil karkoli v smislu izhoda iz enega od teh načinov.

Pogovarjal sem se z ljudmi na Sprintu, Samsungu in Bestbuyju in nihče tega ni videl ali pa lahko ugotovim, kako ga onemogočiti in vrniti v normalno stanje. Preizkusili smo vse vrste trdega in mehkega vnovičnega zagona, prenašali druge zaganjalnike iz interneta (potem pa ne morem dejansko dostopati do tega prenesenega zaganjalnika) in karkoli drugega se ljudje lahko spomnijo. Prosim pomagajte! - Jake

Rešitev: Zdravo Jake. Edina učinkovita rešitev, ki jo poznamo za to napako, je ponastavitev. Če še niste poskusili, to storite tako:

  • Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  • Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  • Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  • Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  • Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  • Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  • Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 3: Galaxy S7 se popolnoma odziva zaradi poškodbe strojne opreme

Imam Galaxy S7, ki ima fizične in morda tekoče poškodbe. Ne morem dobiti odgovora od njega, ne glede na to, kaj poskušam. Res bi rad dobil stare slike in podatke, preden sem jih moral poslati v zavarovanje. Ali obstaja način za pridobitev teh informacij? Poskušal sem ga priključiti na računalnik in še vedno nisem dobil nobenega odgovora. Vzel sem ga v naše mesto popravilo mobilni telefon tukaj lokalno in so rekli, ker ne kaže nobenega odziva, ko je povezan z računalnikom, potem ni ničesar, kar bi lahko storili, da bi pomagali. Ali imate kakšno rešitev za ta problem? Vedno bi bil hvaležen, če bi mi lahko to vprašanje rešili. - Jamie

Rešitev: Zdravo Jamie. Edina stvar, ki jo lahko storite v tem primeru je, da poskusite zagnati telefon z drugimi načini. Če se telefon ne odziva, ne boste imeli sreče. Spodaj so opisani koraki za zagon vašega S7 na različne načine:

Zagon v načinu za obnovitev:

  • Telefon polnite vsaj 30 minut.
  • Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  • Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  • Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
  • Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

  • Telefon polnite vsaj 30 minut.
  • Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
  • Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
  • Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
  • Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

  • Telefon polnite vsaj 30 minut.
  • Pritisnite in držite gumb za vklop.
  • Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  • Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
  • Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  • Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem 4: Galaxy S7 hitro polnjenje ne deluje

To se je zgodilo pred nekaj meseci. Začelo se je s prefinjenim vprašanjem za hitro polnjenje. Včasih bo hitro polnjenje, drugič pa ne bo hitro polnjenje na vseh. To je polnilnik OEM in kabel USB. Nekega dne sem opazil, da sem na akumulatorju tako nizka, da sem ga napolnil. Po eni uri sem se vrnil in našel svoj telefon mrtev in nisem bil obtožen. Sem pustil, da sedi, medtem ko polnjenje nekaj ur, preden končno hitting 5%. Naložil sem Ampere, da bi preveril, ali je polnilnik morda v okvari. Polnilec OEM je komaj zadel 110 mah. Poskušal sem drugačen polnilnik Samsung in je počel isto stvar. Na koncu sem uporabil Apple polnilnik, ki je končno dosegel 900mah. Nekako zmedeno glede tega, kaj se lahko dogaja. - Steve

Rešitev: Zdravo Steve. V večini vprašanj hitrega polnjenja je običajen krivec slabo polnilno pristanišče. To je še posebej razširjeno v primerih, ko je zaračunavanje prekinjeno ali pa sploh ne deluje. V nekaterih primerih lahko težavo zaradi hitrega polnjenja povzroči nezdružljiv ali slab kabel za polnjenje USB in / ali polnilnik. Če z uporabo vsaj dveh polnilnih kablov in polnilnikov OEM situacija ne bo izboljšana, je težava najverjetneje posledica napačnega polnilnega priključka.

Bilo je nekaj primerov, v katerih je vprašanje na firmware, zato poskrbite, da poskusite tovarniške nastavitve, preden končno pošljete telefon v popravilo ali zamenjavo. Tovarniška ponastavitev bo vrnila vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti, tako da če to povzroči neznana napaka, bo tovarniška ponastavitev najverjetneje odpravila težavo.

Problem # 5: zaslon Galaxy S7 prikazuje vodoravno vijolično črto

Zdravo družba. Imam relativno nov mobilni telefon Samsung Galaxy S7. Pred približno tednom dni sem opazil to vijolično vodoravno črto na zaslonu. To je zelo tanko, vendar nadležno in me skrbi, da se bo poslabšalo. Tudi sam sem opravil resetiranje tovarne, vendar je bilo to izguba časa. Zdaj, ko beremo podobne izkušnje drugih ljudi, je eden izmed njih predlagal, da se na vrhu zaslona uporabi tik pod LED. Izginilo je. Ampak, če naredim tisti zaslonski pritisk, se bo spet pojavila neumna vijolična linija. Pojavilo se je nenadoma. Nikoli ga nisem izpustil. Razmišljam o prodaji in nakupu novega, a spet sem zaskrbljen, da bi se to lahko ponovilo.

Ali menite, da je ta težava trajna ali da ima Samsung to težavo? Veliko ljudi ima to težavo. Bi mi lahko prosim svetoval, kako se znebiti te vijolične vodoravne črte od vrha do dna? Najlepša hvala fantom, cenim to Lep pozdrav. - Nick

Rešitev: Zdravo Nick. Takšna težava je skoraj vedno posledica slabega zaslona, ​​kar pomeni, da je težava s strojno opremo. Če želite trajno odpraviti težavo s strojno opremo, morate zamenjati okvarjeni del ali zamenjati celoten telefon. Ne morete narediti nobenega popravka programske opreme, da bi odpravili okvaro strojne opreme. Če je naprava še vedno pokrita z garancijo, jo pošljite na popravilo ali zamenjavo.

Problem # 6: Steklo Galaxy S7 se je zlomilo

Zdravo. Moj novi S7 Edge je manj kot 16 dni nov. Vstavil sem telefon v svoj prednji žep, ga izvlekel in opazil, da mi kri teče po roki. Zadnje steklo se je zlomilo in mi prerezalo roko. Nobene pomoči od Verizon ali še slabše Samsung želijo, da pošljete telefon na njih za 2 tedna in plačati 200, 00 $ za popravilo. Naprava je »Poškodovana« in garancija »Void« je tako Verizon kot Samsuck. Torej je po mojem mnenju Galaxy S7 Edge oblikovno pomanjkljiv, zgrajen za prekinitev in nevarnost. Ali še kdo ima težave s steklom? Mislim, da je ponoven razpis vsekakor v redu in začeti bi bilo treba znova na tem neuporabnem in dragem telefonu. Predvidevam, da sem obtičal z njim in da bom moral naročiti poceni nadomestne dele in zamenjati zadnje steklo ... po roki, ki jo zacelim. John

Rešitev: Zdravo John. Žal mi je za vašo roko, vendar je o tej težavi najbolje razpravljati s prodajalcem ali proizvajalcem. To je prvič, da slišimo zadnje steklo Galaxy S7, tako da ne mislimo, da je to običajno vprašanje. Na splošno je za odpoklic izdelkov potrebno določeno število istih ali podobnih primerov, da se lahko izvede, tako kot se zgodi s fijaskomom Samsung Galaxy Note 7. Ne vemo natančno, koliko primerov je Samsung potreboval, da je svojo Opombo 7 razglasil za nevarno, da bi jih lahko priklicali, vendar vemo, da jih je bilo več. Če menite, da je model Galaxy S7 pomanjkljiv in predstavlja nevarnost za uporabnika, vas prosimo, da svoja vprašanja naslovite neposredno na Samsung. Preverjanje z Googlom kaže nekaj primerov nezadostnega stekla telefona S7, da so se razpokali, vendar spet ne vemo, kakšne so okoliščine v teh primerih. Imeli smo svoj lastni Galaxy S7, saj smo ga izdali lani, vendar do sedaj ne vidimo nobenega znaka, da bi se zadnje steklo kmalu raztrgalo. Še enkrat vam svetujemo, da komunicirate s podjetjem Samsung o tem vprašanju, če menite, da je njegov izdelek slabo zasnovan ali nevaren.

Problem # 7: Galaxy S7 je zaklenjena zaradi zaščite pred ponastavitvijo

Moj Samsung S7 je bil na daljavo izbrisan z Android managerjem, ki ga je naredil nekdo, ki ga ne poznam. Ne vem, kako je dostopal do mojega računa ali kako je uporabil moj Gmailov račun za oddaljeno brisanje podatkov na telefonu. Zdaj je moj telefon zaklenjen za FRP (Factory Reset Protection) in ne morem dostopati do telefona, tudi ko se prijavim v račun, ki sem ga uporabljal za svoj telefon. Telefon sem kupil v trgovini ponudnika storitev, ni rabljen. Prosim, pošljite mi odgovor v zvezi s tem vprašanjem. Vaš odgovor je zelo cenjen. - Jehiel

Rešitev: Zdravo Jehiel. Edini primer, s katerim lahko nekdo na daljavo izbriše telefon Android prek upravitelja naprav Android, je, ko ima ta oseba dostop do Googlovega računa (ne nujno Gmailovega računa, saj se lahko druga e-poštna sporočila uporabljajo tudi kot Google račun). To pomeni, da je bil registrirani Google račun v vašem S7 ogrožen. Ker ni mogoče, da bi bila naprava, zaklenjena s programom FRP, odklenjena drugače kot z vnosom pravilnih poverilnic Google računa, morate najprej zagotoviti popoln dostop do tega računa. Ne pozabite, če ne morete vnesti pravilnega uporabniškega imena in gesla za Google Račun, ne boste mogli odkleniti telefona, tudi če ste zakoniti lastnik.