Galaxy S7 preneha normalno zaganjati po namestitvi Android Nougata, drugih vprašanj posodobitev

Ponujamo vam še en seznam # GalaxyS7 vprašanj. Kot ponavadi so te težave vzete iz poročil nekaterih članov naše skupnosti. Če še niste videli objavljene izdaje, v bližnji prihodnosti ne pozabite še naprej spremljati več enakih objav.

To so posebne teme, ki vam jih predstavljamo danes:

  1. Galaxy S7 preneha normalno zaganjati po namestitvi Android Nougata
  2. Whatsapp ohranja treskav na Galaxy S7 rob
  3. Galaxy S7 rob ne more prebrati nove SD kartice
  4. Galaxy S7 se je med snemanjem videa zamrznil Fotografije in videoposnetki so izginili po zamrznitvi Galaxy S7 med snemanjem videa
  5. Aplikacija Galaxy S7 Messages prejme samo SMS od uporabnikov iPhone, vendar ne od uporabnikov Android
  6. Email Galaxy S7 se ne bo sinhroniziral zaradi težave z geslom
  7. Galaxy S7 ne more shraniti alarma po posodobitvi Galaxy S7 počasna izdaja uspešnosti, počasi tipkanje po namestitvi posodobitve

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S7 preneha normalno zaganjati po namestitvi Android Nougata

Prenesel sem najnovejšo posodobitev (Nougat) čez noč. Zjutraj sem pustil, da je naredil svojo stvar. Šel skozi zaslon za posodobitev (zelen z zobniki) in približno 20 minut kasneje. To rebooted in v bistvu so obtičali na to zanko telefona vklopi, "Android System Nadgradnja Android .." s palico zaljubljen na približno "a" v nadgradnji. Nekaj ​​minut poteka, telefon se znova zažene, videl bom ključavnico z modrimi in zelenimi črtami, ki tvorijo krog. Kasneje. Rise. Ponovi.

Včasih, ko je na, bom poskusil iti v nastavitve ali drugo aplikacijo in bo šel na zaslon, kot je to nalaganje in nič ne pride gor. Samo bel zaslon. Nimam pojma, kaj naj naredim. Ne morem shraniti ničesar na mojem telefonu, ker se znova zažene ali sploh ne pustim, da odprem aplikacijo. Niti ne vem, če se telefon poveže z internetom / wifi v primeru, da potrebuje več informacij. Vnaprej hvala za pomoč. - PT

Rešitev: Hi PT. Čeprav se večina posodobitev nadaljuje kot običajno, lahko nekateri uporabniki naletijo na težave. Takšne težave povzročajo številni možni vzroki. Ne želimo razpravljati o razlogih, zakaj včasih nekaterim uporabnikom ni uspelo posodobiti, ampak se osredotočiti na to, kaj lahko naredite na svojem koncu. Ker se telefon običajno ne zažene ali vam ne omogoča nalaganja aplikacije, ustvarjanje varnostne kopije ne pride v poštev. V idealni situaciji morate ustvariti varnostno kopijo, preden namestite posodobitev, da preprečite izgubo pomembnih podatkov, ko pride do takšne situacije. Ker tega niste storili, ne morete obnoviti podatkov, ki ste jih shranili v notranjem pomnilniku telefona.

Kar zadeva rešitve, so edini učinkoviti, ki jih lahko poskusite storiti v tem posebnem primeru, vključno z brisanjem particije predpomnilnika in ponastavitvijo na tovarno. Ti dve rešitvi zahtevata, da najprej ponovno zaženete telefon v načinu za obnovitev. Za podrobnosti o tem, kako narediti vsakega od njih, sledite spodnjim korakom.

Kako izbrisati predpomnilnik Galaxy S7

  • Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  • Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  • Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  • Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
  • Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  • Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Kako tovarniško ponastaviti vaš Galaxy S7

  • Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  • Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  • Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  • Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  • Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  • Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  • Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Problem # 2: Whatsapp ohranja treskav na Galaxy S7 rob

Pred kratkim sem kupil novi rob S7 iz Dubaja in okoli 23. februarja 2017 se je moj WhatsApp sesul, v smislu, da se odpre za delček sekunde in nato zapre. Podatki so vsi tam in še vedno dobivam pogovore od prijateljev, vendar ga ne morem odpreti dovolj dolgo, da bi jih celo odprl. če pa sem dovolj hiter, lahko dostopim do klepeta ali dveh po več poskusih. Če mi nekdo pošlje sporočilo, se prikaže v statusni vrstici na vrhu telefona in ko kliknem na to, lahko za kratek čas hitro pokličem, preden se ponovno izklopi. Po mnogih poskusih sem uspel priti do nastavitev za rezervno klepetanje in uspel narediti varnostno kopijo ter spremeniti nastavitev za dnevno varnostno kopiranje, vključno z videi. Podprl sem telefon in odšel v trgovino Samsung (ko sem se vrnil v Indijo), kjer so skušali ponastaviti nastavitve. Ko to ni uspelo, so poskusili ponastaviti tovarniške nastavitve. Gospod je obnovil telefon in Whatsapp, vendar se ni nič spremenilo. WhatsApp še vedno ne želi ostati odprt. To je najnovejša posodobitev, ki so jo izdali. S funkcijami, podobnimi funkciji Snapchat. Kaj naj bi storili tukaj? Naj prosim, naj podjetje zamenja telefon? Preizkusil sem vse, kar sem lahko, doma in v trgovini Samsung. - Hayat

Rešitev: Hi Hayat. Če se težava z zrušitvijo pojavi le pri poskusu uporabe storitve WhatsApp, je to lahko indikator, da je sama programska oprema ovirana ali da druga aplikacija povzroča neuspeh. Če želite preveriti, ali je težava sama aplikacija, lahko storite dve stvari.

Prvi je izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije. Včasih se lahko predpomnilnik aplikacije poškoduje ali zastari, zato lahko težavo povzroči, da telefon ustvari nov predpomnilnik aplikacije. To naredite tako:

  • Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  • Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
  • Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
  • Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  • Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Druga stvar, ki jo lahko storite, je poskusiti še en krog ponastavitve tovarne in opazovati, kako deluje WhatsApp, ko je nameščena le aplikacija tretje osebe. To pomeni, da po namestitvi na tovarniške nastavitve zadržite namestitev drugih aplikacij, tako da lahko preverite, ali WhatsApp deluje ali ne. Če se to zgodi, lahko domnevate, da ena od aplikacij tretje osebe prekine aplikacijo Whatsapp, ko deluje. Če želite vedeti, katera aplikacija povzroča težavo, to ni preprosto in zahteva nadaljnje odpravljanje težav. Za identifikacijo morate vložiti več časa in truda. Na žalost je edini način za to, da namestite eno aplikacijo naenkrat in opazujete, kako deluje WhatsApp.

Po drugi strani pa, če se težava po ponastavitvi na tovarno nadaljuje, tudi če je to edina nameščena aplikacija tretje osebe, mora biti vzrok nekaj globljega. Če je mogoče, razmislite o zamenjavi telefona, da odpravite težavo.

Problem 3: Galaxy S7 rob ne more prebrati nove SD kartice

Zdravo. Sem iz Romunije (Evropa). Pravkar sem kupil nov Galaxy S7 rob. Kupil sem novo SD kartico z 32 GB in jo namestil, formatiral. Vstavil sem glasbo in fotoaparat nastavil, da fotografije shrani na kartico SD. Po 2 dneh uporabe, ko sem želel videti sliko, potem ko je bil s fotoaparatom zavrnjen, da ga odpre. In glasba ni bila kje najti v mojem telefonu. Potem sem razumel, da se moja SD kartica ni več pojavljala. Ponastavil sem telefon in glasba se je ponovno pojavila, vendar ni bilo slik. To se dogaja že nekaj dni. Izgubil sem vse moje slike, ki sem jih naredil do sedaj. Spremenil sem SD kartico na staro, ki sem jo imel na 8GB, ki je dobro delovala. Če deluje kot prva, pomeni, da je problem s telefonom, kajne? Ali ga moram poslati, da ga popravim? Hvala! - Loredana

Rešitev: Zdravo Loredana. Odpravljanje težav, kot je ta, je preprosto. Če se težava ne bo pojavila pri uporabi druge kartice SD (stare kartice 8 GB), je to jasen znak, da je nova kartica SD poškodovana. Če jo želite popraviti, ga najprej ponovno formatirajte v telefonu. Če to ne bo delovalo, ga preprosto zavrzite in dobite novo (ali uporabite staro kartico).

Če se na drugi strani težava nadaljuje tudi pri stari ali novi kartici SD, poskusite najprej odpraviti nekatere osnovne napake pri programski opremi, ker je vzrok lahko posledica aplikacije tretje osebe ali neznane napake programske opreme.

Prvi, ki ga morate storiti, je izbrisati predpomnilniško particijo telefona in telefonu povedati, da mora ustvariti sistemski predpomnilnik. Priporočamo, da navedete zgornje korake za to.

Če brisanje particije predpomnilnika ne bo delovalo, lahko poskusite preveriti, ali aplikacija tretje osebe ustvari konflikt, tako da ponovno zaženete telefon v varni način. Varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb, tako da, če bo telefon običajno prebral kartico SD, lahko domnevate, da je ena od aplikacij problematična. Če želite ponovno zagnati S7 v varnem načinu, sledite tem korakom:

  • Izklopite vaš Galaxy S7.
  • Pritisnite in držite gumb za vklop.
  • Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  • Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
  • Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Če se težava ponovi, tudi če je telefon zagnan v varnem načinu, lahko to ponastavi tovarniške nastavitve. Kot že ime pove, bo tovarniška ponastavitev vrnila vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. Prav tako bo izbrisal vse uporabniške podatke, kot so fotografije, videoposnetki, glasba itd., Zato pred nadaljevanjem ustvarite varnostno kopijo. To naredite tako:

  • Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  • Poiščite in tapnite Nastavitve, nato pa se dotaknite možnosti Varnostno kopiranje in ponastavitev.
  • Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov in se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
  • Če je vklopljena funkcija zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
  • Dotaknite se možnosti Nadaljuj.
  • Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

Zdaj menimo, da bo ponastavitev tovarne odpravila to težavo, vendar, če iz kakršnega koli razloga ostaja problem, razmislite o zamenjavi telefona.

Problem # 4: Galaxy S7 se je zamrznil pri snemanju videa Fotografije in videoposnetki so izginili po zamrznitvi Galaxy S7 med snemanjem videa

Prepisoval sem video na moj S7, zamrznil se je. Po kratkem času sem se poskusil znova zagnati, vendar se ni zaustavil. Zaslon je bil črni, tipka za vklop / izklop je bila levo modra in dve na obeh straneh domačega gumba sta bili osvetljeni. Po nekaj minutah se je ugasnil in lahko sem se vklopil. Posnela sem še en video, vse je bilo v redu. Naslednji dan sem šel pogledati svoje videoposnetke in odkriti vse fotografije in videoposnetke, ki so izginili. Uporabljam mikro SD kartico PNY. Ponovno sem poskusil ponovno zagnati, nič. Poskusil sem tudi SD kartico v računalniku, nič. Ne morem priti v svoj oblak Samsung. Telefon imam od 23. decembra 2016. Prosim, pomagajte. Hvala vam. - Yvette

Rešitev: Zdravo Yvette. Če druga naprava, kot je računalnik, ne more najti datotek na kartici SD ali se zdi, da tudi ne zazna SD kartice, je to znak, da je morda iz nekega razloga morda neuspešna ali pa je bila poškodovana. Poskusite ga vstaviti v drug telefon in videti, kaj se zgodi. Če ga tretja naprava ne bo zaznala ali prebrala, ne boste imeli sreče, ker morajo biti te datoteke izginile. Najboljše, kar lahko upate je, da preverite, ali je SD kartico še vedno mogoče uporabiti po ponovnem formatiranju.

Če želite formatirati kartico SD, naredite naslednje:

  • Od doma tapnite Aplikacije> Nastavitve.
  • Tapnite Shranjevanje.
  • Dotaknite se kartice SD> Oblika.
  • Za potrditev tapnite Format.

Za vaše vprašanje v oblaku Samsung je najbolje, da sledite Samsungovemu sistemu za obnovitev računa na tej strani . Kliknite na povezavo »Ste pozabili geslo«, vnesite in potrdite e-pošto, s katero ste se registrirali, nato vnesite kodo za preverjanje.

Problem # 5: Aplikacija Galaxy S7 Messages prejme samo SMS od uporabnikov iPhone, vendar ne od uporabnikov Android

Za pošiljanje sporočil sem uporabil aplikacijo Message + in se odločil, da namesto tega preklopim na Samsungovo aplikacijo za sporočila. Deluje odlično, razen za eno stvar. Lahko pošljem besedila nikomur, toda edina sporočila, ki jih dobim nazaj, so ljudje, ki imajo iPhone. Vsakdo, ki ga poznam, da ima telefon Android, mi bo poslal besedilo nazaj in bo šel v aplikacijo Message +, ne v aplikacijo Samsung. Poskrbel sem, da je aplikacija Samsung moj privzeti program in da sem tudi brez sporočila izklopil aplikacijo Message +. Kakšne zamisli o tem, zakaj se to dogaja in kako ga je mogoče popraviti? - Renae

Rešitev: Hi Renae. To je čudno vprašanje in še nismo slišali, da bi se to zgodilo, zato mora biti ločeno od vaše naprave. Obstajati mora nekaj napačne konfiguracije pri tem, kako programska oprema obravnava SMS tako, da se to težavo nanaša na Verizon. Ne delamo za Verizon, zato nimamo podatkov, če je to znana napaka ali če obstaja rešitev, ki jo lahko naredite na svojem koncu. Če se obrnete na svojega mobilnega operaterja, ga lahko popravite.

Problem # 6: Galaxy S7 e-pošta se ne bo sinhronizirala zaradi težave z geslom

Moj e-poštni račun se ne bo sinhroniziral, tudi če to storim ročno. Poskušal sem vklopiti samodejno sinhronizacijo in zdi se, da se aplikacija sinhronizira, vendar se nova e-poštna sporočila ne prikažejo. Prikazuje zadnjo sinhronizacijo kot pred nekaj tedni. Poskušal sem ponovno zagnati, počistiti predpomnilnik, vse. Nič ne deluje. Prav tako sem poskušal vstopiti v nastavitve e-poštnega strežnika, vendar prihaja sporočilo, da je prišlo do napake v povezavi z varnostjo. Poskušal sem ponovno vnesti svoje geslo, vendar tudi to ni uspelo. Jean

Rešitev: Hi Jean. Če vaše geslo trenutno ne deluje, je to lahko razlog, da se nadaljuje izdaja sinhronizacije. Prepričajte se, da poznate pravilno geslo svojega e-poštnega sporočila, tako da se najprej prijavite v spletno pošto (tako da se prijavite z brskalnikom namesto e-poštne aplikacije). Ko ste odpravili težavo z geslom, smo prepričani, da bo vprašanje sinhronizacije izginilo.

Če želite odpraviti težavo z geslom, ponovno nastavite e-pošto v aplikaciji. Poskusite tudi izbrisati predpomnilnik in podatke e-poštne aplikacije, če želite zagotoviti, da ni napake, ki bi preprečila pravilno sinhronizacijo.

  • Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  • Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
  • Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
  • Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  • Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Problem # 7: Galaxy S7 ne more shraniti alarma po posodobitvi | Galaxy S7 počasna izdaja uspešnosti, počasi tipkanje po namestitvi posodobitve

Poskušam nastaviti alarm za jutro, in z zadnjo posodobitvijo je bil velik gumb za shranjevanje, ki ni več na uri. Ne morem najti načina za shranjevanje alarma z novo posodobitvijo.

Tudi tipkanje je neverjetno počasno. Trenutno pišem to, in tipkovnica ne bo niti dohitela, dokler nisem na pol do konca s stavek, zaradi česar je neverjetno težko odkriti napake v črkovanju. Resnično potrebujem alarm, da zjutraj vstanem. Breanna

Rešitev: Zdravo Breanna. Ne glede na to, ali ste namestili varnostno posodobitev ali veliko posodobitev za Android, kot je Nougat, vam priporočamo, da storite te korake, da odpravite težave, ki jih imate (v tem vrstnem redu):

  1. obrišite particijo predpomnilnika
  2. namestite posodobitve za aplikacije in sisteme (če so na voljo)
  3. odstranite nezdružljive aplikacije
  4. Tovarniška ponastavitev

Zgoraj smo že zagotovili korake za brisanje particije predpomnilnika in ponastavitve na tovarniške nastavitve, zato poskrbite, da jih boste upoštevali.

Druga možna rešitev je nameščanje aplikacij ali čakajočih posodobitev sistema. To bo zagotovilo, da so vse aplikacije pripravljene na delo s trenutno različico Android, ki se izvaja v napravi. Ne pozabite, da namestitev posodobitve za Android ne pomeni nujno tudi, da so aplikacije posodobljene. Zastarele aplikacije lahko povzročijo težave z nezdružljivostjo, ki se lahko kažejo v počasni uspešnosti in čudnih obnašanjih aplikacij. Preverite seznam aplikacij in namestite posodobitve, ki so morda na voljo v Trgovini Google Play. Predvidevamo, da aplikacij iz virov tretjih oseb ne nameščate izven trgovine Google Play, vendar jih morate, če to storite, ustrezno posodobiti. To je odvisno od tega, ali ima vir na voljo posodobitev za aplikacijo. Poskusite vzpostaviti stik z razvijalcem, če niste prepričani, ali je aplikacija združljiva z operacijskim sistemom, ki ga imate.

Ni treba posebej poudarjati, da morate namestiti le združljive aplikacije. Upoštevajte, da niso vse aplikacije zasnovane za delo z vsemi ali z najnovejšimi različicami Androida. Če nameravate namestiti aplikacije, ne da bi preverili morebitne težave z združljivostjo, ponovno razmislite in obiščite stran Trgovine Play Store, da preberete ocene drugih uporabnikov. Včasih bodo razvijalci tudi navedli, ali je njihov izdelek združljiv z določeno različico Androida, zato bodite pozorni tudi na to. Splošno pravilo je zagotoviti, da namestite le združljive aplikacije.

Ne vemo, katero aplikacijo za alarm uporabljate, zato ne moremo določiti posebnih korakov za shranjevanje alarma za vas. Poskusite narediti nekaj raziskav o tem, kako to storiti s pomočjo Googla.