Napaka Galaxy S7 »Nepričakovano odstranjena SD kartica«, druga vprašanja

Imate težave s # GalaxyS7? Nadaljujte z branjem, ker vam lahko to pomaga. To gradivo vam pove, kaj storiti, če se soočite s spodaj navedenimi vprašanji. Upamo, da bodo naši predlogi pomagali skupnosti Android v bližnji prihodnosti.

Tu so posebne teme, ki jih obravnavamo danes:

1. Galaxy S7 še naprej izgublja povezljivost LTE in 4G
2. Napaka Galaxy S7 »SD kartica nepričakovano odstranjena« Galaxy S7 naključno vprašanje ponovnega zagona
3. Galaxy S7 izgubi mobilno omrežno povezavo
4. Ultra Power Saving Mode (UPSM) v Galaxy S7 ni mogoče izklopiti
5. Galaxy S7 se ne bo zaračunavala
6. Zvok Galaxy S7 ne deluje

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S7 še naprej izgublja povezljivost LTE in 4G

Prvi telefon je prejel marca, z nadomestnim telefonom konec julija. Oba telefona padejo iz LTE omrežja in v 4G. Neprekinjeno ne vem, da ne sprejemam klicev ali besedil, dokler ne poskusim poklicati ali poslati besedila. Ko kličete, najdem sporočilo, ki kaže, da nisem registriran v omrežju, ali ne slišim signala telefona, ko poskušam vzpostaviti povezavo. Če pošiljam besedilo, ne gre skozi. Takrat sem obtičal v 4G in sem izklopil omrežje, dokler ne izvedem ponovnega zagona. Ko rebooting sem ugotovil, da sem zdaj priključen nazaj na LTE. To se dogaja z več lokacij in je nepredvidljivo. Delo s prevoznikom, imam tovarniško ponastavitev telefona, tovarniška ponastavitev brez dodajanja ali posodabljanja programske opreme, prejela nadomestni telefon, 3 SIM kartice, znižala omrežni način na GSM / HSPA (auto connect). Pred tem sem že 2 leti uporabljal opombo 3 in nikoli nisem imel tega vprašanja. Kakšne predloge o naslednjih korakih? - Jeff

Rešitev: Zdravo Jeff. To vprašanje ostaja tudi po ponastavitvi na tovarno, kar kaže, da te težave ni mogoče odpraviti. Vzrok je lahko slab operacijski sistem, napaka v trenutni programski opremi v osnovnem pasu ali nekaj, kar se pojavi v omrežju vašega operaterja. Ker ste že izčrpali vse rešitve za programsko opremo, ki jih lahko opravite na svoji ravni, vam priporočamo, da se z vašim operaterjem znova pogovorite za trajno popravilo. Če ste se v preteklosti pogovarjali s predstavniki storitve za stranke (ki morda niso nujno usposobljeni za reševanje tehničnih težav), morate zahtevati večjo podporo. Vsako vprašanje, povezano s sporočili SMS, najbolje podpirajo ponudniki storitev, saj obstajajo tudi druge pomembne informacije, ki jih lahko samo oni pregledajo. V tem smislu vas pozivamo, da poiščete resolucijo z njimi in ne s kakšno drugo tretjo stranko, kot smo mi.

Problem # 2: Napaka Galaxy S7 "SD kartica je nepričakovano odstranjena" Galaxy S7 naključno vprašanje ponovnega zagona

Nepričakovano »odklapljanje« sem brskal po vaših odzivih pomoči na težave s karticami SD. Imam Galaxy S7. Ste ustvarili vrsto možnih rešitev in vprašanj, specifičnih za ta model? S S7 baterije ne morete odstraniti. Tako strategije trenutne / klasične ponastavitve, ki zahtevajo odstranitev baterije, niso na voljo.

Tudi s S7 imata SD kartica in kartica SIM skupno režo. Torej po začetni namestitvi ni več možnosti za prah na poti SD kot prah na SIM - kar je zelo malo verjetno, ker ni odstranitve baterije ali razloga za odpiranje tega telefonskega prostora.

Telefon imam približno mesec dni. V svojem telefonu nisem naredil nič novega v roku 48 ur - brez novih aplikacij, brez novih posodobitev programske opreme. Kartica microSD in kartica SIM sta vzpostavljena že od začetne namestitve do danes. Nato sta se zgodili dve stvari: 1) telefon se je samodejno samodejno ponovno zagnal (brez dotikanja telefona ali uporabe kakšnih aplikacij) in 2) prejel sem »nepričakovano odstranjeno SD kartico« in kartica ni bila odstranjena ali dotaknjena. Po napaki sem kartico odstranil in preveril njeno vsebino v računalniku s čitalnikom kartic. Vse je še vedno tam. Po ponovnem vstavljanju telefon še vedno ne prepozna mikro SD kartice. Katere korake naj naredim drugače kot poskus nove kartice micro SD? Če nova kartica SD deluje, naj prevzamem naključno napako ali moram kopati, da ugotovim, kako je moj telefon poškodoval mojo kartico SD ali če je v telefonu pokvarjena programska oprema, ki je motila sposobnost branja kartice?

Nazadnje sem že izgubil eno Galaxy za to večno rebooting. Zdi se, da je moj telefon to ustavil - po tem, ko je bil 5 minut izklopljen. Ali je tu še nekaj, kar bi moral razmisliti. (Ob upoštevanju, da v zadnjih 2 dneh ni bilo nameščenih novih aplikacij ali programske opreme.) Hvala! - T. Matthews

Rešitev: Hi T.Mattews. Če želite simulirati klasično »vlečenje baterije« v napravi z ne odstranljivo baterijo, kot je Galaxy S7, morate pritisniti in držati obe tipki Power Volume Down vsaj 12 sekund. Ko se prikaže meni z možnostmi, s pomočjo gumba za zmanjšanje glasnosti označite možnost Power Down in gumb Home, da jo izberete. Če ta navidezna akcija »povleci baterija« ne bo rešila težave s kartico SD, morate preprosto preiti na naslednji korak. Dejstvo, da ima vaš telefon neprenosljivo baterijo, ne pomeni nujno, da bodo rešitve za kartice SD drugačne. Ne vemo, kakšna so vaša pričakovanja, vendar se splošna načela pri obravnavanju težav s kartico SD ne spremenijo, ker imate Galaxy S7.

Če menite, da kartica SD povzroča, da se telefon samodejno zažene ali nepričakovano, je prva stvar, ki jo želite storiti, to, da napravo za shranjevanje ponovno formatirate s telefonom. Če želite reciklirati kartico SD, ki prenaša staro kartico SD v drugo napravo, se prepričajte, da je SD kartica ponovno formatirana vsakič, ko jo uporabite za zmanjšanje težav. Če vaš S7 še naprej zavrača branje kartice SD tudi po ponovnem formatiranju, lahko težavo odpravite z novim.

Tehnologija SD kartic ni popolna in verjetno ste že slišali za številne primere zlomljenih in obupanih uporabnikov, ki brskajo po spletu po rešitvah, ki jih povzročajo neuspešne SD kartice. Razlog za to je, da lahko kartica SD odpove zaradi številnih dejavnikov, vključno s tistimi, ki jih sprožijo telefoni sami. Z milijoni potencialnih točk napak, ki so vedno prisotne v delujoči napravi, vedno obstaja možnost, da bo napaka vplivala na kartico SD. Čeprav so kartice SD z leti postale bolj zanesljive, lahko celo zelo manjša programska oprema, napaka v aplikaciji ali napaka v strojni opremi še vedno nepričakovano vodi do poškodbe datotek. Nobena SD kartica, ne glede na to, kako drago je zdaj, je popolnoma imuna na nenadne napake, ki bi lahko povzročile izgubo podatkov. Ne moremo dovolj poudariti točke, da vedno ohranimo varnostno kopijo pomembnih osebnih datotek. Nove SD kartice lahko odpovejo enako enostavno kot stare, odvisno od vzroka. Če se zdi, da ima vaš telefon v prihodnje podobne težave z drugo kartico SD, morate razmisliti o tem, da boste težavo izolirali tako, da odpravite nekaj težav. Ustvarili smo kratek seznam stvari, ki jih lahko spremljate, da preprečite težave s kartico SD v tej objavi . Poskrbite, da boste upoštevali naše predloge.

Za naključno vprašanje ponovnega zagona, prva stvar, ki jo želite preveriti, ali je programska oprema kriv. To lahko storite z osnovnim odpravljanjem težav s programsko opremo, kot je zagon telefona v varnem načinu, brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarniške nastavitve. Če se po zagonu ponastavi naključno ponovni zagon in brez aplikacij, lahko predvidevate, da imate težave s telefonom. Poiščite način, da ga zamenjate.

Problem 3: Galaxy S7 izgubi mobilno omrežno povezavo

V nekaj sekundah po zagonu se zdi, da je moja mobilna omrežna povezava onemogočena, kar kaže na trikotnik s črko x, namesto na vrstice povezave. Omrežje deluje za tiste kratke sekunde pred prekinitvijo povezave. Imam posnetke zaslona, ​​ki prikazujejo omrežje v vsaki državi. Ko rečem invalid, ne mislim na klice, ne na besedila, na internet. Spravil sem telefon v T-Mobile in s tem poskušal različne stvari, vključno z zamenjavo kartice SIM (ki je bila nova s ​​telefonom). Končno je rekel, da moram poskusiti trdo ponastavitev in če to ne bo uspelo poklicati drugega telefona. Vse sem podprl in opravil reset, ki je delal nekaj tednov, potem se je problem vrnil. Edini način, da uporabim telefon, je, da ga postavim v letalski način, nato pa vklopim Wi-Fi. Če ne omogočim načina letenja, se povezava Wi-Fi prekine vsakih nekaj minut. John

Rešitev: Zdravo John. Ali ste razmišljali o možnosti, da bi bila ena od vaših aplikacij tretje osebe kriva? Da, nekatere aplikacije lahko ustvarijo konflikte z operacijskim sistemom, ki se lahko manifestira na veliko načinov, vključno s težavo, ki jo doživljate. Če želite preveriti, zaženite telefon v varnem načinu in ga opazujte vsaj 24 ur. Ker ta način preprečuje izvajanje aplikacij in storitev tretjih oseb, je to učinkovit način, da dobite vpogled v vzrok težave. Ta postopek vam ne bo pomagal poiskati natančne aplikacije, zato morate še naprej uporabljati metode poskusov in napak, da ugotovite vzrok. Če želite zagnati v varnem načinu, sledite spodnjim korakom:

• Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Takoj, ko boste na zaslonu videli "Samsung Galaxy S7 EDGE", spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Še naprej držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova zagona.
• Lahko ga sprostite, ko vidite spodaj levi kot "varen način".

Če težava ostaja, tudi če je telefon v varnem načinu, je težava strojne napake. Za popravilo ali zamenjavo se obrnite na svojega prevoznika.

Problem # 4: V Galaxy S7 ni mogoče izklopiti Ultra Power Saving Mode (UPSM)

Poskušal sem vklopiti način Ultra Power Saving Mode, vendar mislim, da sem po nesreči morda vklopil način nizke porabe. Moj zaslon je v sivini, in medtem ko so prikazane vse moje ikone aplikacij, se zdi, da so vse »nebistvene« aplikacije onemogočene, ker se ne odprejo, ko jih kliknem. To ne bi bila velika težava, razen tega, da tega načina ne morem izključiti! V mojih nastavitvah preprosto ni več možnosti.

Nikoli nisem uporabljal PSM, samo UPSM, in nikoli nisem imel nobenih težav. Vedno sem imel takojšnjo možnost, da izklopim ta način, celo samo preko spustnega menija z vrha. Tega nimam, niti ga ne morem onemogočiti prek nastavitev. Ponovno sem zagnal telefon in izbrisal predpomnilnik. Ko se po ponovnem zagonu ponovno vklopi, je nekaj sekund v barvi, preden se zaskoči nazaj v sivino. Hvala vam!! Tukaj sem na koncu ... - Benjamin

Rešitev: Zdravo Benjamin. Če ne morete onemogočiti UPSM pod Nastavitve> Baterija> Ultra način varčevanja z energijo, lahko poskusite drugo znano rešitev. To storite tako, da odprete Nastavitve> Prilagajanje> Enostaven način. Ko ste v načinu Easy, morate videti zaslon UPSM z možnostjo, da ga izklopite.

Prav tako lahko poskusite zagnati v varnem načinu in onemogočite UPSM običajno pod nastavitvami, če pa to tudi ne deluje, je edina preostala možnost za vas tovarniška ponastavitev. Za referenco so to koraki za izvedbo:

• Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
• Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem # 5: Galaxy S7 ne bo polnil

Včeraj je moja nečakinja dobila moj telefon in je sesala po telefonu. To je počela na polnilnih vratih, če ste priključili kabel za polnjenje. Odmaknil sem telefon in ga dal na pult in se nisem ukvarjal z njim, dokler ga nisem napolnil.

Takrat se je pojavil moj problem. Vtič, ki sem ga uporabljal, je dobro delal. Pojavil se je majhen zaslon, ki pravi, da polnilnik ni združljiv z mojim telefonom in da uporablja originalni polnilnik. Uporabil sem še en polnilec, vendar je prišlo do iste stvari. Moj telefon je zdaj na 32% in ker uporabljam ta telefon kot glavni kontakt, začenjam uničevati.

Kaj je narobe z mojim telefonom? Preveril sem, če je voda poškodovana, ni. Ne vem, kaj naj naredim. Naredil sem varni način, vzel SIM in SD kartico, vendar sem jih spet vstavil. Zdaj sem samo zmeden .. - Charlene

Rešitev: Zdravo Charlene. Galaxy S7 ima zaščito pred prahom in vodo (IP68), vendar to ne pomeni, da je popolnoma odporna na poškodbe zaradi vode. Če želite preveriti, ali je vlaga prodrla v zaščito telefona, odstranite kartico SIM in preverite indikator poškodbe tekočine v reži za kartico SIM. To je pod okvirjem SIM in mora biti vidno. Če je telefon poškodovan, mora biti indikator poškodbe tekočine obarvan rjavo in ne rožnato.

Če je LDI videti nedotaknjen (še vedno obarvan rožnato), mora obstajati še en razlog za težave. Vlaga ali slina sta morda prodrla v kovinske kontakte vmesnika USB / vmesnik, mimo LDI, kar daje videz, da ni poškodb zaradi vode. Ker ste že poskusili zagnati telefon v varnem načinu, najprej najprej počistite particijo predpomnilnika. To storite tako:

• Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
• Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

če to ne bo dalo pozitivnih rezultatov, razmislite o čiščenju telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve (zgoraj opisani koraki). Če tovarniška ponastavitev ne odpravi težave, naj telefon preveri na popravilo ali zamenjavo.

Problem # 6: Zvok Galaxy S7 ne deluje

V januarju sem kupil svoj telefon, popolnoma nov, od Sprinta. Nikoli ni bila izpostavljena vodi, niti ga nisem padla ali poškodovala. Vse je bilo v redu, dokler nisem govoril po telefonu, in nenadoma me druga stranka ni mogla slišati. Telefon ni bil utišan in sem preveril vse nastavitve, ponovno zagnal v varnem načinu - nič ni pomagalo. Vsa programska oprema je posodobljena. Ta večer sem poslušal glasbo s slušalkami in opazil sem, da je glasnost zelo nizka. Ko sem poskušal povečati glasnost, sem videl običajno opozorilo, zdaj pa je količina omejena. Preveč je nizko, da bi lahko slišali v telovadnici! Zelo sem razburjena in zadnja stvar, s katero bi se morala ukvarjati, je ponastavitev tovarne, ker se zdi kot nočna mora. - Jill

Rešitev: Zdravo Jill. No, v tem trenutku ste res brez možnosti. V tem primeru ni posebnih težav. Najprej morate poskusiti s tovarniško ponastavitvijo, da boste ugotovili, ali je to posledica težave s programsko opremo ali okvare strojne opreme. Kot smo vedno predlagali, poskrbite, da boste opazovali telefon nekaj časa po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, tako da boste opazili razliko. Seveda ne želite namestiti ničesar v obdobju opazovanja. Če težava ostane med obdobjem opazovanja, poiščite način za zamenjavo telefona.