Zaslon Galaxy S7 postane ob polnjenju črne barve, na dnu pa se prikaže majhna »x«, druga vprašanja

Pozdravljeni uporabniki Androida! Dobrodošli v drugi pošti # GalaxyS7! Ponujamo vam še en seznam vprašanj, ki smo jih zbrali zadnjih nekaj dni. Ne pozabite obiskati naše glavne Galaxy S7 strani za odpravljanje težav, če ne najdete rešitve za svojo lastno težavo.

To so teme, ki jih obravnavamo v tem materialu:

1. Galaxy S7 Edge ohranja treskav in ponovni zagon
2. Galaxy S7 Edge se ne bo zaračunaval
3. Rooted Galaxy S7 Edge se je zataknil v zaslon Samsung logotipa | Galaxy S7 Edge ne more dostopati do varnega in obnovitvenega načina
4. Poškodovana voda Galaxy S7 Edge se ne bo polnila in bo prikazovala baterijo
5. Galaxy S7 Edge se ne polni pravilno
6. Zaslon Galaxy S7 ob polnjenju postane črna, na dnu pa se pojavi majhna »x«

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy S7 Edge ohranja treskav in ponovni zagon

Imam S7 Edge za približno 3 mesece. V tem obdobju ni bilo težav. vendar je pred kratkim strmoglavilo. moja naprava se samodejno znova zažene. najprej visi in nato 2 sekundi kasneje se ponovno zažene. Zaslon določi ta stavek »Samsung Galaxy S7 Edge« in postane nekoliko topel. enkrat sem čakal 2 uri in se ni naložil. vendar imam način, da ga naložite, s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti + tipko za vklop / izklop. vsakič, ko bi moral to narediti. ko stresem telefon, slišim zvok, ki kaže, da je nekaj narobe z njegovo notranjostjo. Mislim, da lahko zaradi baterije, vendar sem poskusil številne ROM-e in da ni izboljšala razmere. - Hamed

Rešitev: Hi Hamed. Prvič, želimo pojasniti, da težav s strojno opremo ni mogoče odpraviti s programskimi rešitvami, kot so ponastavitev tovarniških nastavitev ali utripanje po meri prilagojenih ROM-ov. Če je bila naprava nenamerno padla ali je bila izpostavljena tekočini / vlagi / ekstremni vročini, ni smiselno ničesar storiti. Telefon morate popraviti ali zamenjati.

Drugič, zvok pri tresenju telefona je lahko znak, da je notranjost nekaj ohlapnega. V našem laboratoriju smo poskušali pretresti svoj S7 in sploh ne slišimo zvoka, ki prihaja od znotraj. To pomeni, da je glavni razlog, zakaj vaš telefon večinoma trese. To, da utripajoče število prilagojenih firmware sploh ni pomagalo, je še en dokaz, da tukaj ni nobenega problema s programsko opremo. Če je naprava še vedno vključena v garancijo, vam priporočamo, da se obrnete na Samsung, da lahko preverite strojno opremo.

Problem 2: Galaxy S7 Edge ne bo polnil

Zdravo. Moj Samsung Galaxy S7 Edge se ne polni. V zadnjih dveh tednih sem uporabljal drug kabel. Danes pa se sploh ne polni, prikazuje lučka za polnjenje in simbol. Ampak ne obtožujem. Preizkusil sem ponovni zagon prek brisanja iz predpomnilnika in delal je. Dosegel je 23% in prenehal delovati, v zadnjih 10 minutah pa se je zmanjšal za 10% in tam obtičal. Prosim, pomagajte mi tukaj in telefon je star 7 mesecev. - Rihan

Rešitev: Zdravo Rihan. V večini primerov so težave pri zaračunavanju posledica slabe strojne opreme. To je lahko kabel USB, sam polnilnik, baterija, polnilna vrata ali neznana težava z matično ploščo. Če želite preveriti, ali je strojna oprema dejansko kriva, vam priporočamo, da v tem primeru poskusite vse programske rešitve, kot je zagon v varnem načinu in ponastavitev na tovarno. Za referenco so to koraki za njihovo izvedbo.

Zaženite S7 v varnem načinu

• Izklopite vaš Galaxy S7.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Tovarniško ponastavite vaš S7

• Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Ne pozabite, če se nič ne spremeni po tem, ko ste izvedli te programske postopke, mora biti problem na strani strojne opreme. Kot je bilo že omenjeno, je lahko:

• kabel USB,
• polnilnik,
• baterije,
• vrata za polnjenje ali
• neznana težava z matično ploščo.

Prepričajte se, da preverite vsako od njih, da vidite, kaj je treba storiti. Če z uporabo drugega USB kabla ali polnilnika ne boste izboljšali situacije, pošljite telefon na popravilo ali ga zamenjajte.

Problem 3: korenina Galaxy S7 Edge se je zagozdila v Samsungovem logotipu Galaxy S7 Edge ne more dostopati do varnega in obnovitvenega načina

Zdravo. Moj Samsung S7 Edge je bil opečen. Kupil sem ga v Kraljevini Saudovi Arabiji (KSA) in ga uporabil tukaj na Filipinih. Sem že ukoreninil svoj telefon in imel problem z zaslonom (4 sive črte). Mislil sem, da je to programska oprema. Poskušal sem trdo ponastaviti, da ga vrnete na privzeto nastavitev. ko sem vstopil v meni za obnovitev moj telefon je nenadoma dobil zaklenjen zaradi FRP. Raziskal sem, kako odkleniti in sem prebral, da moram flash uradno firmware znova. Torej sem to naredil z uporabo programske opreme KSA. Po tem, ko sem zrcalil firmware, se je poslabšalo - zaskočil sem v SAMSUNG LOGO in ne morem dostopati do varnega načina ali menija za obnovitev. Dostop je mogoč samo v meniju za prenos utripajoče firmware. Šel sem na Samsung tehnično podporo so mi povedali, da moram zamenjati MOTHERBOARD. In to je skoraj enako vredno nakupa novega S7 EDGE. Prosim pomagaj mi. - Mark

Rešitev: Zdravo Označi. Naš spletni dnevnik ne ponuja težav, povezanih s koreninami ali utripanjem. 99, 9% vprašanj, kot je vaše, je posledica posebne napačne konfiguracije neuradne programske opreme, tako da je to izven našega znanja. Če želite priti do dna težave, se morate obrniti na razvijalca ROM-a ali korenskega programa, ki ga uporabljate.

Prav tako se morate prepričati, da ste za ta model pospravili pravo firmware. Obstaja na stotine S7 firmware tam zunaj in z uporabo napačne lahko povzroči težave. To je eden od drugih razlogov, zakaj ne podpiramo težav, povezanih z utripanjem.

Če je Samsung preveril programsko opremo naprave in priporočil zamenjavo matične plošče, je to eden od načinov, da se ne bo dotaknil telefona, ker je bil spremenjen. Pomeni tudi, da je neuradna sprememba programske opreme verjetno poškodovala zagonski nalagalnik (zato ne morete naložiti obnovitvenega menija) in ničesar ne more storiti, da bi ga popravili.

Edina stvar, ki jo lahko storite zdaj, ker zamenjava enote ni v redu, je, da flash drugo zalogo firmware.

Težava št. 4: Poškodovana voda Galaxy S7 Edge se ne bo polnila in se bo prikazovala

Zdravo. Želel sem videti, če je moj telefon popravljiv - telefon se je zmočil, vendar ni bil namočen ali pod vodo, samo nekaj kapljic tu in tam. Na sonce sem ga postavil za nekaj ur, dan v posodo z rižem. Ni prišlo. Po približno 2/3 tednih sem se odločil, da ga priključim in vidim, kaj se zgodi. Po nekaj minutah sem opazil, da se je začelo polniti. Bila sem navdušena. Zdelo se je, da vse deluje v redu, toda moral sem se vrniti v ATT trgovino, da bi dobil čip, ker sem moral iti nazaj na moj stari telefon. Toda do takrat - sem rekel po 2 dneh - je šlo, vendar nisem zaračunal. Vtaknil sem jo nazaj in zdaj se na zaslonu pojavi baterija, vendar je to vse, kar počne. Pojdi, nato pa ugasne. Včasih se bo pojavil Samsung Android S7 Edge, ki se bo nato vrnil na baterijo. Ne kaže nobenih znakov polnjenja. Ali veste, zakaj to počne in kaj je mogoče storiti / popraviti? Hvala za vašo pomoč. - Tracey

Rešitev: Zdravo Tracey. Najprej želimo pojasniti to vprašanje - ko gre za vprašanje škode zaradi vode na pametnem telefonu, se lahko zgodi vse. Če telefon ni odprt in če je opravljen temeljit pregled na matični plošči, ne moremo vedeti, v čem je težava. Edini način, da ugotovimo, kje je težava, je, da se pojavijo težave ali znaki težav. Če na primer zaslon začne delovati, ko je naprava izpostavljena tekočini, lahko domnevate, da je bil zaslon poškodovan. Najboljše, kar lahko naredijo fotelji (kot mi), je, da vam povedo, da je bila ta ali tista poškodovana. Če želite vedeti, ali je telefon še vedno shranjen, ga mora pregledati usposobljeno osebje. V zvezi s tem vam ne more pomagati nobena količina programskih trikov ali odpravljanje težav.

Drugič, izpostavljanje telefona neposredni sončni svetlobi ni bilo dobro. Če ste jo pustili dovolj dolgo, je to dejanje morda poškodovalo baterijo v notranjosti, kar še dodatno prispeva k težavi. Litij-ionska baterija, kakršna je v telefonu, se lahko poškoduje, če je izpostavljena toploti. Za pametne telefone z izmenljivimi akumulatorji lahko preverite, ali je baterija poškodovana, če preverite, ali je na straneh izboklina. Očitno tega ne morete storiti, saj je baterija S7 vgrajena z matično ploščo. To je samo še en razlog, zakaj mora tehnik preveriti strojno opremo.

Ni treba posebej poudarjati, da je najboljša stvar, ki jo lahko zdaj storite, da izklopite telefon in ga čim prej preverite. Če imate dostop do lokalnega popravljalnega centra Samsung, vam toplo priporočamo, da jim pustite, da z njim popravijo. Lahko vam zaračunajo, vendar vsaj veste, da je naprava v dobrih rokah. Ampak potem, kot smo že rekli, se lahko v takšni situaciji kaj zgodi. Popravljanje telefona s strani Samsungovih serviserjev ne pomeni nujno, da se bo vse vrnilo v normalno stanje. Če je bila matična plošča izpostavljena tekočini in obstaja velika škoda, morda tudi Samsung ne bo mogel shraniti naprave.

Problem 5: Galaxy S7 Edge se ne polni pravilno

Zdravo. Vaši članki so vedno koristni in so mi pomagali v preteklosti. Moj Samsung S7 Edge je delal odlično, vendar se je nenadoma ustavil in dosegel 0% včeraj. Ko sem se priključil na električno vtičnico, je prikazoval simbol za polnjenje na črnem zaslonu z 0% in utripajočo točko na dnu, ki kaže, da se telefon polni. Toda nikoli se ni premaknilo od 0% tudi po nekaj urah in telefon se ni začel.

Preveril sem polnilnik in kabel tako, da sem se povezal z drugim telefonom - Samsung S5 in se pravilno napolnil. Torej ni bilo nobenih težav s polnilnikom ali kablom.

Danes, ko sem prišla v pisarno in se priključila na polnilnik v pisarni, se je nenadoma začela normalno polniti in v nekaj sekundah dosegla 18% in zdaj normalno polnjenje.

Kaj je lahko problem in ali ga moram poslati v Tech za kakršno koli preverjanje strojne opreme? Moja garancija poteče v naslednjih 20 dneh. Zato moram hitro ukrepati. Predlagajte. - Hvala vnaprej. S spoštovanjem. - Srikanth

Rešitev: Zdravo M Srikanth. Baterija se je morda preprosto izpraznila, zato je bilo potrebno veliko časa, da se napolni nazaj. Možno je tudi, da obstaja napaka, ki operacijskemu sistemu preprečuje, da bi napačno prebrala raven baterije. V tem primeru želite znova usposobiti operacijski sistem, kako pravilno prebrati raven baterije, znano tudi kot umerjanje baterije. Kalibracija baterije je dober način za začetek. Baterijska statistika, funkcija operacijskega sistema Android, ki sledi zmogljivosti baterije, je včasih napačna. Včasih lahko povzroči napačno branje, zaradi česar telefon samodejno izklopi sistem. Če želite to popraviti, je treba opraviti kalibriranje baterije. To naredite tako:

• Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
• Ponovno vklopite telefon in pustite, da se sam izklopi.
• Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
• Počakajte, da se baterija popolnoma napolni do 100%
• Izključite polnilnik in vklopite telefon.
• Če telefon pravi, da ni več 100%, ga izklopite, vklopite polnilnik nazaj in počakajte, da se doseže 100% polnjenje.
• Izklopite polnilnik in ponovno vklopite telefon.
• Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije na 0.
• Enkrat ponovite cikel.

Poskusite tudi izbrisati particijo predpomnilnika, da zagotovite, da naprava uporablja posodobljen sistemski predpomnilnik. Včasih lahko posodobitve ali namestitev aplikacije poškodujejo sistemski predpomnilnik, kar lahko povzroči, da nekatere aplikacije delujejo napačno. Spodaj so opisani koraki za brisanje particije predpomnilnika:

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
• Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Problem # 6: Zaslon Galaxy S7 postane ob polnjenju črne barve, na dnu pa se pojavi majhno »x«

Zdravo. Spraševal sem se, kakšna je moja situacija z mojim telefonom. Moj telefon se normalno vklopi in izklopi, vendar ima težave pri polnjenju. Naredil sem vsak korak, ki je bil naveden na vaši spletni strani, vendar preprosto nisem mogel dobiti rezultatov, ki sem jih želel. Kadarkoli vtaknem telefon, medtem ko je on vklopljen, del nad gumbom za domačo napravo vpliva na vodo, nato pa se spremeni v črno, nato pa se na spodnjem desnem kotu prikaže majhen x, spodaj levo. Nato se ustavi polnjenje. Poskušal sem varni način in tovarniške ponastavitve in ni nobene spremembe. Če jo poskušam napolniti, ko je telefon izklopljen, prikaže simbol baterije brez logotipa na sredini.

Prosim pomoč in hvala. - Mike

Rešitev: Zdravo Mike. Preberite naš predlog, da Rihan zgoraj poskusite in popravite težavo z zaračunavanjem. Za majhno »x«, ki se pojavi, ko je telefon priključen na polnilnik, lahko onemogočite vse aplikacije, ki so povezane s programom Samsung Gear VR. Opazili smo to težavo za uporabnike, ki so namestili aplikacije, povezane z Samsung Gear VR, kot je aplikacija Oculus. To je bodisi vprašanje aplikacije (čeprav pošteno ne vidimo logične razlage, zakaj je tako), ali pa je problem s polnilom, ki sproži operacijski sistem, da vzpostavi aplikacijo Oculus / Samsung Gear. Če gre za vprašanje pristanišča za polnjenje, potem ne morete ničesar storiti. Telefon mora biti popravljen ali zamenjan.

Če želite preveriti, ali gre za vprašanje aplikacije, preverite Upravitelj aplikacij in preverite, ali imate katero koli aplikacijo, ki je povezana s programom Samsung Gear VR ali Oculus. Ko ugotovite, da imate eno od teh aplikacij, se prepričajte, da obrišete predpomnilnik in podatke ali pa ga popolnoma onemogočite. Evo kako:

• Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
• Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
• Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
• Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
• Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data, Clear Cache ali Disable za aplikacijo.