Galaxy S7 zaslon je okvarjen, ne registrira dotakne natančno, ne bo poslal fotografije, druga vprašanja

Kot smo še naprej vam prinašajo več # GalaxyS7 vprašanj in rešitev, tukaj je še en članek za vas. Kot pri prejšnjih delovnih mestih, obravnavana vprašanja prihajajo iz poročil članov naše skupnosti, zato upamo, da smo jim uspeli zagotoviti dobre rešitve.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S7 robni zaslon se ne bo izklopil in bo prikazal barvne črte

Grafika na 'robu' (desna stran) je trajno vklopljena, čeprav imam izključene vse funkcije zaslona Edge. Pravzaprav lahko vidite posamezne proge obarvanih linij, ki naključno spremenijo barvo brez razloga. To je, kot da je njegova grafična kartica okvara. Tudi v načinu mirovanja je vklopljen - bodisi svetlo vijolične ali zelene črte in ni razloga, da bi bil vklopljen. Barva prepiše vse druge prikaze na zaslonu. Vsaka pomoč bi bila zelo cenjena. - Webbie047

Rešitev: Hi Webbie047. To obnašanje na zaslonu ponavadi kaže na okvaro strojne opreme. Če je bil vaš rob S7 fizično prizadet ali padel, je verjetno poškodovan rob zaslona. Ponastavite tovarniške nastavitve in si oglejte, kaj se od tam dogaja. Če težava ostane takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve in če ni nameščenih nobenih aplikacij, se morate obrniti na Samsung, da ga popravite.

Navodila za tovarniške ponastavitve telefona so naslednji:

  1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
  2. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  3. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  4. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  5. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  6. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  7. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  9. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  10. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 2: Galaxy S7 rob zaslona ostane črn, ne bo se vklopil

Jaz sem z uporabo S7 rob za zadnje 1 in pol leta, vendar v tem času sem se soočajo veliko vprašanj, povezanih z mojim telefonom.

Prvič, sem imel vprašanje z zaslona, ​​ko sem se soočajo črno črto na zaslonu. celica je bila pod garancijo, zato so zamenjali zaslon, saj mi je rekel, da je prikazovalnik zrušen.

Potem sem naletel na težavo z prostoročno vtičnico, kar pomeni, da medtem ko uporabljam prostoročno, odhodni klic ni komuniciral, medtem ko lahko poslušam dohodne klice

Tretja izdaja, s katero sem se srečal, je z dvojno jakno SIM. Včasih deluje samo ena SIM kartica, druga pa preneha delovati sama

Četrti problem, s katerim se trenutno soočam, je, da se zaslon zamrzne in potem čez nekaj časa črna. sem šel v bližnji servisni center Samsung za posodobitev programske opreme, kot je tvoj mi je povedal svojo programsko opremo problem, vendar po 2-3 dni, ki delajo brez prekinitve, je spet začel delati isto. Tudi jaz pritisnem gumb za zmanjšanje glasnosti in gumb za vklop več kot 1 minuto, vendar ne deluje. Poskušal sem pritisniti glasnost in tipko glavnega menija (spredaj), vendar je zaslon še vedno črni zadnjih 2 dni. Žal je tudi garancija končana. Vljudno mi pokažite pot ven. - Muhammad

Rešitev: Zdravo Muhammad. Vprašanja, če jih vzamemo skupaj, imajo lahko en sam vzrok in to je neznana napaka strojne opreme. Ne poznamo celotne zgodovine naprave, tako da ne moremo ugotoviti, kaj povzroča te težave. Največ, kar lahko storite zdaj, je ponastavitev tovarne in opazovanje telefona. Če se ti problemi vrnejo, to pomeni, da imate slabo strojno opremo. Tehnik mora temeljito preveriti strojno opremo, da bi ugotovil, kje je težava. Tega ne moremo narediti na daljavo, tako da zares nimaš veliko izbire. Predlagamo, da telefon vrnete v trgovino, ki je zamenjala zaslon, saj že poznajo zgodovino vaše naprave.

Oglejte si zgornje korake za tovarniške ponastavitve telefona.

Problem 3: Galaxy S7 zaslon je okvarjen, ne registrira natančno

Tretji poskus, da vtipkate črko čez ali navzdol, da dobite t-taping x vračalko večkrat zoomira zaslon in ne bo odstranil zaslonskih diapozitivov okrog nenavadno obrnjenih bokov, ko se pomikate navpično s črkovanjem, ki deluje noro in polni, tj. ) Moral sem postaviti paran.there zato, ker se je spremenilo v brezplačni, ko sem poskušal narediti primer tudi se zdi, da deluje kot kaj ive videl ljudje igranje iger z podgani-daljinsko admin orodja. Malo pozornega in navdihnjenega na način, kako se zaslon premika, kot da je na svojem in preklapljanje ali izbiranje, ko nimam sence manj kot naključno ali naključno, ko sem prepričan, da sem samo vtipkal manj tam pogledam nazaj in videl led (kot v okoli) večkrat tipkarske napake i dont mislim, da sem storil in da dont bi morali imeti avto "morda ni prepričan, da ni moja vrsta zabave sem samo tipkal vrste in dobil kond lahko, vendar so imeli tipkovnico samo tipkanje off celotne besede, ko troed popraviti to še naprej je tipkalo črko, ki je tip r, in dobil t, vsaka črka pa je ključ, ki je izklopljen nad ali pod. - Eero

Rešitev: Hi Eero. Mislimo, da ne razumemo natančno, kaj poskušate komunicirati tukaj, če pa zaslon ne deluje pravilno, razmislite o tem, da ga pošljete. Predvidevamo, da ste že preizkusili osnove, vendar če tega niste storili, morate naredite naslednje:

  1. obrišite particijo predpomnilnika
  2. zagon v varnem načinu in opazovanje telefona
  3. zagon z obnovitve in ponastavitev na tovarno

Brisanje particije predpomnilnika bi moralo biti prvo odpravljanje težav, ki bi ga morali poskusiti. To storite tako:

  1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Če se zaslon obnaša neenakomerno, lahko poskusite opazovati tudi svoj S7, ko je zagnan v varnem načinu. Če je vzrok težave ena od aplikacij tretjih oseb, mora zaslon delovati normalno. Če želite zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

  1. Izklopite vaš Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
  3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
  5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Tako kot pri večini odpravljanja napak pri Androidu je zadnji in zadnji korak, ki ga lahko poskusite, ponastavitev na tovarno. Če je težava še vedno v postopku, morate popraviti zaslon. Samo pozabite na popravilo "naredi sam". Veliko jih ne postane pozitivno, zato prepustite strokovnjaku, da opravi delo za vas. Seveda lahko najdete videoposnetke v YouTubu o tem, kako zamenjati zaslon in se zdi, da jih je mogoče enostavno narediti, vendar so lahko videzi včasih zavajajoči. Če menite, da lahko ročaj popravilo DIY čeprav, pojdi naprej.

Naš blog ne ponuja rešitev za strojno opremo, vključno z DIY vadnicami, zato vas prosimo, da poiščete spletna mesta, kot so iFixit ali Youtube, ki vas vodijo skozi proces.

Problem 4: Galaxy S7 rob zelo počasi

Imam Galaxy S7 Edge. Brezžični polnilnik je polnil približno 6 do 8 ur. Zdaj se ne bo polnil čez noč in pravi, da potrebuje 24 ur plus, da doseže popolno polnjenje. NEGA nadgradnje NISAM nameščen zaradi vseh vprašanj, ki sem jih slišal, še vedno teče na 6.0.1. Bojim se, da nadgradim na nougat, ker sta zadnji dve telefoni, ki sem ju imela po nadgradnji, imela slabe zmogljivosti in kratko življenjsko dobo baterije do te mere, da sem končal telefon. - Jdelockery

Rešitev: Hi Jdelockery. Prva stvar, ki jo želite storiti, je ponovna kalibracija baterije. To bo omogočilo Android pri odkrivanju dejanskih ravni baterije. Včasih lahko Android izgubi sledi dejanskih ravni akumulatorja, zato lahko ponovno umerjanje pomaga. To storite tako:

  1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
  2. Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
  3. Počakajte, da bo baterija popolnoma napolnjena do 100%.
  4. Počakajte eno uro, preden telefon izključite iz polnilnika.
  5. Uporabljajte telefon, dokler baterija ne doseže 0%. Telefon naj se sam izklopi.
  6. Napolnite telefon na 100%, počakajte eno uro, preden ga ponovno odklopite.
  7. Baterijo je treba ponovno umeriti. Opazujte, kako deluje telefon.

Nato želite preveriti, ali je omogočena funkcija hitrega polnjenja. Pojdite v Nastavitve> Vzdrževanje naprave> Baterija> Dodatne nastavitve.

Če je funkcija hitrega polnjenja že omogočena, je naslednja najboljša stvar tovarniška ponastavitev. Če to tudi ne bo popravilo, lahko predpostavimo, da gre za vprašanje baterije ali okvaro matične plošče. V vsakem primeru boste morali popraviti telefon.

Problem 5: Galaxy S7 ne bo odklenil zaslona, ​​ne bo sprejel PIN, prstni odtis

Moj Samsung Galaxy s7 posodobljen ob 6. uri zjutraj in zdaj moj pin za odklepanje moj telefon. Jaz sem popolnoma 100% prepričan, da je to pravilno, ker nisem spremenil odkar sem kupil telefon. Moje odpiranje prstnih odtisov ne deluje. Poskušal sem ponovno zagnati telefon in popolnoma izklopiti. Nič ne deluje. Imam še 3 poskuse, preden se moja tovarna telefona ponastavi. Poskušal sem iti na spletu, da bi našel nekaj predlogov, vendar nisem našel ničesar, vendar sem opazil, da je to pogost problem med uporabniki Galaxy - Jameraewing

Rešitev: Pozdravljeni. Nobenega načina ni, da odklenete rob Galaxy S7, ki je zavarovan s PIN ali prstnim odtisom. Za odklepanje kode PIN morate narediti ponastavitev na tovarniške nastavitve ali slediti dvema alternativnima načinoma. Te možnosti zahtevajo, da je vaš telefon povezan z internetom, bodisi prek WiFi ali mobilnih podatkov. Če ni, jih pozabite in ponastavite na tovarno.

Možnost Samsung Find My Mobile

Find My Mobile je Samsungov ekvivalent za Apple's Find My iPhone. V bistvu deluje tako, da začasno ponastavi geslo in mimo zaklenjenega zaslona.

  1. Registrirajte Galaxy S7 s Samsungom
  2. Uporabite storitev Find My Mobile, da začasno ponastavite geslo
  3. Zaženite zaklenjeni zaslon z novim začasnim geslom
  4. Nastavite novo geslo.

Možnost Upravitelja naprav Android

Večina naprav Android lahko to možnost uporabi, ker mora uporabnik ob prvi nastavitvi telefona običajno vnesti Google Račun. Tako kot Find My Mobile, ADM zahteva tudi, da je vaš telefon povezan z internetom, da lahko vzpostavi povezavo z Googlovimi strežniki. Prepričajte se, da ste vnesli pravilne poverilnice Google računa. Spodaj so navedeni koraki:

  1. V računalniku obiščite stran upravitelja naprav Android.
  2. Poiščite svoj telefon Galaxy S7 na zaslonu.
  3. Omogoči funkcijo za zaklepanje in brisanje . Sledite navodilom na zaslonu, da zaklenete telefon
  4. Nastavite začasno geslo.
  5. Vnesite začasno geslo.
  6. Ustvarite novo geslo.

Problem 6: Galaxy S7 rob ne bo poslal SMS-a, pravi, da pošiljanje ni uspelo

Novi rob S7 na storitvi Straight Talk CDMA. Moja besedilna sporočila so delovala dobro. Zdaj, ko sem poslal sporočilo, ki ga sedi tam potem pravi, ni uspelo, vendar sporočilo dejansko pošlje. Kako to popravim, da vem, da moja sporočila pošiljajo? Čiščenje predpomnilnika je ponovno zagnalo vse, kar sem prebral. - Amanda

Rešitev: Zdravo Amanda. Ste izbrisali podatke iz aplikacije za sporočila? Če se nisi prepričal, da boš. Če to ne bo odpravilo težave, nadaljujte s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Če se težava vrne po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, poskusite uporabiti drugo aplikacijo za sporočila, kot sta Facebook Messenger ali Google Hangouts.

Problem 7: Galaxy S7 ne bo polnil, polnilna vrata ne delujejo

Moj telefon je star 3 leta. Že nekaj časa ima težave s polnjenjem. Preizkusil sem nove polnilnike in telefon še vedno ne bo polnil. Vrtim vtič in enkrat naenkrat polni minuto. Ljubim telefon, vendar ne vem, kaj naj naredim. Lahko pomagate? –Kim

Rešitev: Hi Kim. Če se telefon za kratek čas napolni, ko vrvite kabel, je najverjetnejši problem slabo polnjenje vrat. Obrnite se na Samsung in pustite, da preverijo telefon. Mogoče bo potrebno popraviti vrata za polnjenje.

Problem 8: Galaxy S7 ne bo pošiljal fotografij, ne bo prenesel fotografij

Ne morem pošiljati slik, prenašati slik ali karkoli, ne glede na to, ali je to po e-pošti ali txt sporočilu. Stalno dobivam neuspeli prenos. Sem šel na moje APN spremenila vse nastavitve giffgaff nastavitve, vendar še vedno ne deluje. to je tudi nedavna stvar in nisem ničesar spremenila. - Andrewxo

Rešitev: Hi Andrewxo. Storitev za upravljanje fotografij v telefonu je morda prenehala delovati ali pa je bila poškodovana, tako da, če ste prepričani, da niste storili ničesar drugega, preden ste opazili težavo, predlagamo, da ponastavite na tovarno. Na ta način se vse, vključno s storitvami, ki upravljajo souporabo fotografij in prenosov, vrnejo v njihovo znano delovno stanje. Oglejte si zgornje korake za tovarniške ponastavitve telefona.

Problem 9: Galaxy S7 ne prikazuje pop-up obvestila za dohodna sporočila SMS

S7. Dobim svoja sporočila in jih lahko pošljem. Klikne, da mi sporočite, da sem prejel sporočilo, vendar se ne pojavlja na zaslonu, kot je nekoč. Uporablja se, da se pojavi tudi, ko sem nekdo pisal, vendar zdaj moram pritisniti gumb za nazaj, da pridem do svojih sporočil. In če je telefon izklopljen, ga moram vklopiti, da prikličem sporočilo. Patricia

Rešitev: Zdravo Patricia. Prepričajte se, da ste za prikazovanje obvestil nastavili aplikacijo za pošiljanje sporočil. Predvidevamo, da uporabljate Android Nougat, tako da to naredite tako:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
  2. Tapnite Aplikacije .
  3. Poiščite aplikacijo za sporočanje, ki jo uporabljate, in jo tapnite.
  4. Poiščite razdelek z obvestili in ga tapnite.
  5. Prepričajte se, da je drsnik Dovoli obvestila vključen.
  6. Če želite prejemati obvestila, ko je zaslon zaklenjen, tapnite On lock screen in izberite Show content .

Če je vaša aplikacija za sporočila že pravilno konfigurirana in se težava vrne, boste morda morali počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije. O tem, kako to narediti, preverite zgornje korake.

Če nič ne deluje, ne oklevajte s ponastavitvijo na tovarno.

Problem 10: Galaxy S7 rob je zamrznil in ne bo zaznal SIM kartice

Galaxy S7 Edge. Odšel v Francijo in imel SIM kartico za francosko. Odlično. Na poti domov sem zamenjal kartico nazaj na izvirno kartico in zdaj je ne prepozna. Ne morem uporabljati zaslona na dotik ali ga izklopiti. Pomoč! Kaj naj naredim? Hvala. Kristen

Rešitev: Zdravo Kristen. Izgleda, da je vaš telefon zamrznjen. Poskusite narediti mehko ponastavitev, da ga znova zaženete. Preprosto storite naslednje:

  1. Pritisnite in držite gumba za vklop in izklop glasnosti, dokler se ne prikaže zaslon Maintenance Boot Mode (približno 10 sekund).
  2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Power down.

S tipkami za glasnost lahko izbirate med razpoložljivimi možnostmi in gumbom Domov.

Če vaš telefon še vedno ne vzpostavi konfiguracije za prvotno omrežje, se za podporo obrnite na svojega operaterja.

Problem 11: Galaxy S7 manjka predogled povezave v aplikaciji Messages

Uporabljam, da bi lahko videl predogled spletnega mesta v mojih besedilnih sporočilih, ko je bila objavljena povezava - vendar sem moral narediti ponastavitev na tovarno in zdaj vse, kar vidim, je povezava. Ali lahko tudi jaz grem, da ga lahko spremenim, da lahko ponovno vidim predogled spletnega mesta? Ne morem ga najti. Najlepša hvala za vaš čas. - Jennifer

Rešitev: Zdravo Jennifer. V tem času predogled povezave v aplikaciji za pošiljanje sporočil Galaxy S7 ne obstaja. Na voljo je samo v modelih Galaxy S8 in S8 Plus. Dokler se Samsung ne odloči za dodajanje te funkcije v starejše naprave, lahko počakamo.

Problem 12: Zaslon Galaxy S7 pri vnosu PIN-a izgubi občutljivost

Ko ponastavim svoj Galaxy S7, ko pridem do dela za vnos gesla za zagon telefona, gumb za vnos ne bo deloval. kot da sem ga znova in znova udaril, dokler končno ne uspe. Imam ponastavitev na tovarniške nastavitve in očistil predpomnilnik ter zagnal v varnem načinu in to še vedno. Ali obstaja način za ponovno umerjanje zaslona? - Ddl1978

Rešitev: Hi Ddl1978. Ste poskusili ponastaviti na tovarno? Če še niste prepričani, da to storite.

Umerjanje zaslona ni podprto v telefonih Samsung Galaxy S in Note. Ali imate delovni zaslon ali ne. Če je občutljivost zaslona postala problematična, morate telefon poslati v popravilo.

Problem 13: Fotoaparat Galaxy S7 se ne bo osredotočil, ko je bil zaslon kamere razbita

Včeraj se je mali zaslon na moji kameri razbila. Na žalost nisem prepričan, kako. Nežno sem ga odstranila in za njo namestila lepila in naročila zamenjavo. Ko zdaj odpiram aplikacijo za kamero, se ne osredotoča. Poskušal sem tako pro in auto način. Ali je to zato, ker zaslon manjka ali je bila kamera sama poškodovana? - Melanie

Rešitev: Hi Melanie.taylor. Da bi fotoaparat pravilno izostril, potrebuje jasno lečo in stekleni pokrov. Če je pokrov oviran in fotoaparat ne more prepoznati fokusnih točk, ostrenje morda ne bo delovalo, tudi če je sam fotoaparat nedotaknjen. Prepričajte se, da objektiva ni oviran, če odstranite pokrov zlomljenega stekla. Če to še ne deluje, lahko domnevate, da je kamera pokvarjena. V tem primeru morate telefon popraviti.