Galaxy S7 push obvestila za e-pošto ne bodo delovala, če wifi ni v dosegu, druga vprašanja

Pozdravljeni vsi skupaj. Dobrodošli v drugi epizodi za odpravljanje težav za # GalaxyS7. Danes razpravljamo o nekaterih načinih, kako rešiti vprašanje v zvezi z manjkajočimi ali napačnimi obvestili v vašem S7. Prav tako pokrivamo še dve drugi vprašanji, zato upamo, da vam bo ta material v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S7 edge ne more izklopiti aplikacije BadgeProvider

Ne morem izklopiti Badgeprovider. Stvar, ki naredi tiste nadležne rdeče pike se zdi, da mi povej imam sporočilo, e-pošto, Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat, itd itd Moj zadnji telefon, je bilo enostavno. V aplikaciji pojdite v skrbnika za Badgeprovider in kliknite DISABLE. Na robu S7 je gumb DISABLE izklopljen. Ne moreš klikniti nanj. Prosim pomagajte. Povsod imam rdeče pike! - Boomer

Rešitev: Hi Boomer. Sheme obveščanja Android Nougata in Android Oreo so se precej spremenile, saj so starejše različice Androida in takšne spremembe povzročile tudi druge spremembe v delovanju nekaterih sistemskih aplikacij. Za zdaj izgleda, da imajo naprave Samsung, ki poganjajo Nougat in Oreo, stalno aplikacijo BadgeProvider, zato je onemogočanje resnično neuporabno. Gumb Onemogoči za to sistemsko aplikacijo je zdaj nefunkcionalen. Če želite spremeniti vedenje obvestil te aplikacije, poskusite narediti naslednje:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Tapnite Aplikacije .
3. Tapnite ikono Več na zgornji desni strani (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Prikaži sistemske aplikacije .
5. Tapnite aplikacijo BadgeProvider .
6. V razdelku Nastavitve aplikacije tapnite Obvestila .
7. Tapnite On lock screen .
8. Izberite Ne prikaži obvestil .

Problem 2: Pritisni obvestila Galaxy S7 za e-pošto ali aplikacije Gmail ne bodo delovala, če wifi ni v dosegu

Ne prejemam več obvestil s potisnimi e-poštnimi sporočili, razen če sem na Wifi. Nadgrajen na Samsung Galaxy S7 za S5. To ne bo storil niti g-mail niti e-poštna aplikacija. Ko sem ga dal na Wifi, dobim obvestila, da sem dobil e-pošto. - Brent

Rešitev: Hi Brent. Android Nougat, tako kot Android Marshmallow, dodaja več možnosti, ki uporabnikom omogočajo dodatno prilagajanje načina prejemanja obvestil. To pomeni, da je na ravni aplikacije in operacijskega sistema zdaj več možnosti za nadzor in upravljanje načina prikaza obvestil. S temi možnostmi pridejo dobre možnosti, da bi zmešali stvari, tako da, če ne boste pozorni na spremembe, boste verjetno na koncu zmedeni. Če želite odpraviti težavo, sledite tem korakom:

Preverite nastavitve obveščanja za aplikacije za e-pošto in Gmail

Vsaka aplikacija ima svoj nabor možnosti za obvestila, ki jih Android morda ne more preglasiti. Če želite spremeniti nastavitve obvestil za aplikacijo E-pošta in aplikacijo Gmail, sledite tem korakom.

Aplikacija E-pošta

1. Odprite aplikacijo E-pošta .
2. Tapnite ikono Več možnosti na zgornji desni strani (tri vodoravne črte).
3. Dotaknite se ikone Gear .
4. Tapnite Obvestila .
5. Prepričajte se, da je drsnik za ON na desni strani. Enako za VIP in račun / e .

Aplikacija Gmail

1. Odprite aplikacijo Gmail.
2. Tapnite ikono Več možnosti na zgornji desni strani (tri vodoravne črte).
3. Pomaknite se do dna in tapnite Nastavitve .
4. Tapnite račun, od katerega ne prejemate obvestil.
5. Preverite, ali je polje za obvestila označeno.

Nastavitve obvestil v razdelku Nastavitve

Drug način za spreminjanje nastavitev obveščanja za določeno aplikacijo je v razdelku Sistemske nastavitve ali z dostopom do nastavitev, specifičnih za aplikacijo, v Upravitelju aplikacij. To naredite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite zadevno aplikacijo in jo tapnite.
4. V razdelku Nastavitve aplikacije tapnite Obvestila .
5. Prepričajte se, da je drsnik za Dovoli obvestila na desni.
6. Glede na vaše želje lahko vklopite ali izklopite tiho prikazovanje .
7. V razdelku Na zaklenjenem zaslonu lahko izberete Prikaži vsebino, Skrij vsebino ali Ne prikaži obvestil. To je morda funkcija, ki jo manjka. Če izberete Prikaži vsebino, vam bo e-poštna aplikacija obvestila o dohodnih e-poštnih sporočilih, tudi če je zaslon zaklenjen.

Obrišite podatke BadgeProvider

Če obvestila za obe e-poštni aplikaciji še vedno ne delujeta po zgornjih korakih, je naslednji korak odpravljanja napak, da počistite podatke aplikacije BadgeProvider. To je sistemska aplikacija, ki omogoča prikazovanje obvestil. Včasih lahko preneha delovati, zato je dobro, če ga lahko vrnete nazaj v svoje znano delovno stanje. To naredite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na Aplikacije. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Tapnite ikono Več na zgornji desni strani (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Tapnite aplikacijo BadgeProvider .
6. Ko ste tam, poiščite aplikacijo in jo tapnite.
7. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje .
8. Tapnite gumb Počisti podatke .

Počisti predpomnilnik sistema

Osveževanje sistemskega predpomnilnika lahko v tem primeru pomaga tudi zato se prepričajte, da ga poskusite, če se po brisanju podatkov aplikacije BadgeProvider ne zgodi nič. To naredite tako:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Namestite posodobitve za Android in aplikacije

Nekatere znane napake so odpravljene z namestitvijo najnovejših posodobitev. Poskrbite, da je telefon nastavljen tako, da samodejno namesti posodobitve za operacijski sistem in aplikacije. V nasprotnem primeru po potrebi izvedite ročno preverjanje in namestite posodobitve.

Tovarniška ponastavitev

Če vse drugo ne uspe, boste znova ponastavili vse nastavitve programske opreme na privzeto stanje. Ta postopek bo izbrisal vaše uporabniške podatke, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Preden nadaljujete, jih varnostno kopirajte.

Če želite S7 ponastaviti na tovarniške nastavitve, to storite tako:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj poudarite možnost Da - izbrišite vse uporabniške podatke s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za napajanje, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 3: Galaxy S7 ne more dodati drugega e-poštnega računa

Dobro jutro! Poskušam dodati drug e-poštni naslov na telefon (privzeto je zdaj Gmail) in ko grem skozi proces, še naprej pravi »Preverjanje nastavitev dohodnega strežnika«. Nikoli se ne nadaljuje mimo tega zaslona. Tablični računalnik Samsung ni imel težav pri nabiranju e-pošte, zato nisem prepričan, kaj je s telefonom. Vsaka pomoč, ki jo imate, bi bila dobrodošla! Hvala vam! - Krystle

Rešitev: Hi Krystle. Videli smo, da se ta težava pojavlja v primerih, ko ima dodani račun dodatne varnostne funkcije, kot je preverjanje v dveh korakih ali dodatna naprava, ki dovoljuje dostop do računa nekje. Preverite nastavitve zadevnega računa in onemogočite katero koli drugo varnostno funkcijo, ki ste jo omogočili, preden jo ponovno poskusite dodati v telefon. Na primer, če želite dodati Microsoftov račun (Hotmail, Outlook, Live), ga dostopite v računalniku in preverite njegovo nastavitev Varnost.

Za nadaljnjo uporabo, ko se obrnete na katero koli skupino za podporo, ne pozabite vključiti napak, sporočil, vseh ustreznih informacij, kot so e-poštni račun, s katerim imate težave, ali predhodno izvedene korake za odpravljanje težav. To ne bo samo pomagalo ekipi hitreje izolirati problem, temveč jim bo tudi omogočilo, da vam dajo natančnejše nasvete. Če tega ne storite, vam bodo le sledili splošni koraki in morda boste imeli manj kot idealne korake za odpravljanje težav.