Galaxy S7 ne prepozna SD kartice po posodobitvi Androida, zaslon utripa zeleno, druga vprašanja

Sistemske posodobitve so včasih lahko meč z dvojnim robom, zato se želimo lotiti enega problema, ki se je zgodil po namestitvi Androida Marshmallow na # GalaxyS7. Seveda vam prinašamo še 5 drugih vprašanj S7, ki so nam bila sporočena v zadnjih nekaj dneh. Upamo, da lahko rešitve, ki jih ponujamo tukaj, pomagajo naši nenehno rastoči skupnosti Android.

Spodaj so navedene posebne teme, o katerih razpravljamo danes:

1. Kartica SD se poškoduje po premikanju datotek s kartice Galaxy S7 na kartico SD
2. Galaxy S7 po posodobitvi Androida ne prepozna kartice SD
3. Galaxy S7 baterija možganov vprašanje po posodobitvi Marshmallow Galaxy S7 počasi deluje po posodobitvi Androida
4. Galaxy S7 ima več problemov od unboxing
5. Zaslon Galaxy S7 utripa zeleno na spodnjem delu
6. Uporaba protokola POP3 na Galaxy S7 Edge

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: SD kartica se poškoduje po premikanju datotek iz Galaxy S7 na SD kartico

Zdravo TDG. Imam težave z mojim Galaxy S7 in zunanjo kartico SD. Kupil sem 64gb kartico za sprostitev notranjega pomnilnika v smislu fotografij, glasbe in video datotek. Kartico sem formatiral na telefon in vse datoteke, navedene zgoraj, prenesel iz notranjega pomnilnika na kartico SD. Nato sem razstavil kartico, jo vstavil v USB adapter-stick-thingy, jo dal v svoj računalnik in prenesel obremenitev datotek iz računalnika v telefon (glasbene, video in foto datoteke). Nato sem kartico vrnil v telefon in vse je bilo dobro, potem pa sem opazil, ko sem šel v Galerijo, da so vse datoteke na kartici prikazovale sive sličice. Ko sem šel v mapo »Moje datoteke« Samsung, je rekel, da ni nobenih datotek, vendar je pokazala, da ima kartica na voljo 2 GB podatkov. Odstranila sem kartico in jo vrnila nazaj v računalnik, datoteke pa so bile prisotne, a ko sem jo vrnil v telefon, mi pove, da je kartica poškodovana in jo je treba formatirati. Ali imam prav, ko razmišljam, da je proces vstavljanja kartice v računalnik, ki povzroča težavo? Ali se datoteke lahko dodajo na kartico SD iz zunanjega vira, če je kartica nameščena na telefonu (prek kabla)? Najlepša hvala za vaš čas. James

Rešitev: Zdravo James. Datoteke iz naših telefonov premikamo v osebne računalnike, kot je to, kako ste to počeli ves čas, da lahko rečemo, da je to varno. Med prenosom lahko pride do neznanega napake v programski opremi, zaradi česar je kartica SD poškodovana. Kjerkoli se ta napaka ne bo nikoli vedela. Vzrok za to je morda težava operacijskega sistema v računalniku, težava z vdelano programsko opremo na napravi USB ali kaj takega v telefonu. Če želite ponovno uporabiti kartico SD, jo preprosto preoblikujte. Če želite priti do dna težave, lahko poskusite poskusiti in uporabiti metodo z uporabo različnih kombinacij vključenih naprav. Na primer, če želite preveriti, ali je težava v računalniku, ki ste ga uporabljali, poskusite proces podvajati s pomočjo drugega računalnika. Če se po uporabi drugega računalnika pojavi isti problem, je to znak, da prvi računalnik ni bil vir napake. Nato lahko zožite vire samo na USB ključ in vaš Galaxy S7.

Ali se datoteke lahko dodajo na kartico SD iz zunanjega vira, če je kartica nameščena na telefonu (prek kabla)? Za prenos datotek na kartico SD ni nujno, da imate žično nastavitev. Vaš telefon lahko brezžično povežete z računalnikom, da lahko prejema datoteke. Bluetooth, Wi-Fi Direct, povezava z oblačnimi storitvami in lokalna povezava Wi-Fi (LAN) so le nekateri od običajnih načinov brezžičnega povezovanja telefona z drugo napravo, iz katere želite dobiti datoteke. Pomembno je, da vaš Galaxy S7 prejme datoteke. Ko datoteke pridejo do telefona, jih lahko brez težav shranite na kartico SD.

Problem # 2: Galaxy S7 ne prepozna SD kartice po posodobitvi Androida

Dober večer. Po zadnji posodobitvi 6.0.1 imam težave. Telefon ne prepozna kartice SD. Danes zjutraj sem namestil posodobitev in po tem SD kartica preneha delovati ali pa telefon ne prepozna. Sprva so bile vse aplikacije na kartici SD na voljo in v sivi barvi. In zdaj po nekaj ponovnem zagonu in izvleku kartice, je vedno "šifriranje SD kartice ..." kot obvestilo in ne prehaja iz tega. Ko kliknem na to kartico, se kartica SD ne prikaže in vse, kar je v kartici, se prikaže. Ko pa povežem telefon z računalnikom, vidim SD kartico in vse na njej. Iz telefona sploh nimam možnosti, da bi videl, kaj je na kartici SD, ne slikam aplikacij. Vse aplikacije, ki sem jih prenesel na SD, se ne prikažejo in pravi, da niso nameščene. Prosim pomagajte. Lep pozdrav. - Telma

Rešitev: Hi Telma. Spodaj so navedeni koraki za odpravljanje težav, ki jih lahko poskusite odpraviti.

Na kartici SD ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek

Prva stvar, ki jo želite storiti tukaj, je, da zagotovite, da kopirate vso vsebino kartice SD v računalnik. Predvidevamo, da redno izdelujete varnostne kopije vaših pomembnih datotek, vendar če še niste, je toliko bolj pomembno, da začnete z začetkom. Težave s karticami SD se lahko pojavijo brez opozorila, zato si želite ogledati, da so vse vaše pomembne stvari ves čas dobro pokrite.

Obrišite particijo predpomnilnika

Ko ustvarite varnostno kopijo, je naslednji korak brisanje particije v predpomnilniku telefona. Ta postopek bo zagotovil, da vaš telefon uporablja posodobljen sistemski predpomnilnik. Včasih lahko sistemske posodobitve in namestitve aplikacij poškodujejo sistemski predpomnilnik, tako da brisanje particije v predpomnilniku povzroči, da naprava zgradi novo. To naredite tako:

• Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
• Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Če težava ostane po osvežitvi sistemskega predpomnilnika, lahko tudi ponastavite vse nastavitve programske opreme na tovarniške nastavitve. To ne bo samo obravnavalo možne napake v programski opremi, ki povzročajo težavo, temveč bi vam morale pomagati tudi pri preverjanju, ali je vzrok za posodobitev samega operacijskega sistema. Včasih so lahko sistemske posodobitve problematične, zato je obnovitev vsega v privzeto stanje dober način za potrditev. Če vaš telefon še vedno prikazuje isto težavo, čeprav ste ga že izbrisali s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve (vendar še ni namestila nobene aplikacije), to zmanjša težavo na slab operacijski sistem, nezdružljive aplikacije ali okvaro strojne opreme. Poskusite opazovati telefon vsaj 24 ur po ponastavitvi na tovarno, da boste opazili kakršne koli spremembe v vedenju. Prepričajte se, da v tem času ne namestite nobene aplikacije.

Če želite ponastaviti na tovarno, sledite tem korakom:

• Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Posodobite aplikacije

Če telefon zazna kartico SD po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, se znova pojavi, ko ponovno namestite svoje aplikacije, morate razmisliti o možnosti, da je ena od vaših aplikacij tretjih oseb kriva. V tem primeru želite narediti še en krog ponastavitve tovarniških nastavitev, nato pa zožite možne vzroke z metodo poskusov in napak, dokler ne ugotovite vzroka. To lahko storite tako, da namestite aplikacije enega za drugim in poskrbite, da boste opazovali, kako se telefon obnaša po vsaki namestitvi.

Seveda želite namestiti le združljive aplikacije. Upoštevajte, da niso vse aplikacije zasnovane za delovanje z najnovejšim operacijskim sistemom Android. Preden namestite aplikacijo, se prepričajte, da ste izvedli nekaj raziskav o tem, da vidite, ali je pripravljena za namestitev na napravi, ki uporablja Android Marshmallow. To lahko storite s preverjanjem namestitvene strani aplikacije v Trgovini Google Play. Poskrbite, da obiščete najnovejše ocene drugih uporabnikov, da vidite, ali imajo težave z lastnimi napravami. Če drugi uporabniki Galaxy S7 poročajo o težavah z njim, obstaja možnost, da ta aplikacija postane problematična tudi v vašem telefonu. Mainstream ali uradne aplikacije so običajno posodobljene in morajo delovati z najnovejšo različico Android, vendar lahko tudi preverijo njihove namestitvene strani v Trgovini Play.

Če iz aplikacij Play Store dobite aplikacije iz drugih virov, preverite, ali je tudi ta varna in združljiva.

Telefon zamenjajte

Če težava ostaja, kljub temu, da ste storili vse zgoraj navedene korake, je težava morda v naravi. Če je telefon še vedno v garanciji za popravilo ali zamenjavo, poskrbite, da bo popravljen ali zamenjan.

Problem 3: Galaxy S7 izpraznitev baterije po posodobitvi Marshmallow | Galaxy S7 počasi deluje po posodobitvi Androida

Dober dan. Upam, da boste lahko zagotovili rešitev. Po posodobitvi programske opreme (mislim, da je bila posodobitev avgusta) s Galaxy S7, bi se baterija telefona naključno začela prazniti zelo hitro, medtem ko telefon ni v uporabi. Naprava se bo vroča (praznjenje baterije) in zelo počasna (uporaba CPU-ja?) Do trenutka, ko se ne bo odzvala s ponovnim zagonom. To se je začelo dogajati na mojem telefonu (S7) kot tudi z dvema mojima sodelavkama (S7 & S7 Edge). Ugotovil sem, da se to zgodi le, če je telefon na delovnem mestu na Wi-Fi (ne zgodi se doma, ko je vklopljen tudi Wi-Fi). Nobena druga sodelavka z drugimi telefoni nima te težave. Eden od mojih sodelavcev s S7 je vrnil svojo programsko opremo na prejšnjo izdajo, da bi odpravil težavo. Iz tega je razvidno, da ni strojna oprema, ne delovno mesto Wi-Fi in ne samo moja naprava. Torej mora biti težava s programsko opremo, ki jo je razvil Samsung. O tem sem poročal lokalnemu Samsungu, vendar ni presenetljivo, da so zanikali težave z vdelano programsko opremo. Imate kakšno idejo, kakšna je lahko težava in kakšna je rešitev? Lep pozdrav. - Martin

Rešitev: Zdravo Martin. Za številne težave s sistemom Android ni posebnega niza rešitev, zlasti tistih, ki se pojavijo po posodobitvi. Najboljše, kar lahko storite, je upanje, da vzrok ni posledica slabega kodiranja, kar ima za posledico hrošč, ki ga doživljate. Glejte naše predloge za Telma zgoraj.

Problem št. 4: Galaxy S7 ima več problemov od unboxinga

Ali Samsung S7 Edge resno sprejema svoje stranke? Ker sem dobil S7, se ohranja izklop, ne morem ustvariti nove albume na telefonu, SD kartica gre banane, telefon zamrzne vsakič, ko poskusim brezžično polnjenje, in postane nemogoče ponovno zagnati tudi v varnem načinu. Telefon postane tako vroč, ko se zatakne med ponovnim zagonom in ne gre nikamor. Ali tako želi Samsung stranke? Ne razumem, načrtujem izdelka, preizkušam izdelka in nato izdelek. vsi moji prijatelji so se zaradi težav spremenili iz Samsunga v iPhone in tudi jaz se bom naveličal podjetij, ki se igrajo, ko plačam za nekaj. Samsung je najem Android uporabnikom. ker android ni samo Samsung, ampak večina ljudi pravijo, nič več android, mislim, da bi moral Android zagotoviti, da Samsung sprejme to resno, če ne odstranite android z njihove strani. - Paulo8200

Rešitev: Hi Paulo8200. Če je vaš telefon že od prvega dne težaven, zakaj se držite tega? Obstaja veliko drugih razlogov, zakaj se lahko pojavijo te težave, razen inherentno pomanjkljiv izdelek, vendar to ne bi smelo preprečiti vas, da iščejo zamenjavo Galaxy S7. Mi sami imamo Galaxy S7 in iz prve roke lahko potrdimo, da že od prvega dne delajo odlično. Ker je vaša izkušnja ravno nasprotna, je edini razumen način, da z denarjem dobite kar največ, da bodisi zamenjate telefon, bodisi dobite polno nadomestilo. Podpiramo nekatere naprave Android, kot je Samsung Galaxy S in serija Note, vendar vas ne bomo zadržali, če želite preklopiti na napravo iOS. Najboljši način delovanja za vas pa je, da preprosto zahtevate zamenjavo.

Problem # 5: Zaslon Galaxy S7 utripa zeleno na spodnjem delu

Zdravo. Svojo hčerko sem pustila, da je uporabljala moj telefon v načinu za otroke, mi ga je predala pet minut kasneje in imam na dnu zaslona debelo zeleno palico. Prav tako je utripala. Zato sem jo vzel od nje in skušal zapustiti program. Zaslon ni ničesar registriral, zato sem pritisnil gumb za vklop samo enkrat, nisem ga zadržal, da bi ga izklopil. Zdaj je zaslon popolnoma črna in še vedno utripa zeleno vrstico na dnu zaslona. Že nekajkrat sem poskušal narediti mehko ponastavitev brez sreče. Poskušal sem ga priključiti tudi v polnilnik, da bi videl, če bi to lahko pomagalo, vendar brez uspeha. Opazil sem, da moj telefon postaja vse bolj vroč, saj sem preizkusil tudi nekatere od teh stvari. To modro svetlobo utripa na sprednji strani, vendar ne morem priti do črnega zaslona. - Kayla

Rešitev: Zdravo Kayla. Menimo, da je zaslon telefona morda poškodovan. Če želite preveriti, preprosto zaženite telefon v načinu za obnovitev. Ker je način obnovitve ločeno programsko okolje od običajnega načina (ki poganja operacijski sistem), vam mora pomagati ugotoviti, ali je težava posledica napake na ravni operacijskega sistema ali ne. Če zaslon na spodnjem delu še vedno utripa zeleno, je to opozorilni znak okvare zaslona. V tem primeru morate poslati telefon Samsungu ali servisni delavnici, da ga popravite. Če se želite zagnati v načinu za obnovitev, sledite tem korakom:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
• Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Problem # 6: Uporaba protokola POP3 na robovih Galaxy S7

Vedno sem imel BlackBerry. Preklop na Samsung Galaxy S7 Edge. Na moji BB sem dobil le nova (poslovna in osebna) elektronska sporočila, ne glede na število. Ko jih izbrišem iz telefona, se nikoli ne vrnejo - vendar so še vedno na poštnem strežniku in jih lahko prenesem na svoj računalnik. Takrat se izbriše iz strežnika. Z Edge, se zdi, da moram izbrati več e-poštnih sporočil. Gremo skozi valove zasedenih časov, zato je ocena, koliko e-poštnih sporočil naložiti, nerodna. Kot je preveč in jih je treba znova izbrisati. To je boleč težaven in dolgotrajen proces. Ne želim sinhronizirati telefona z računalnikom. Računalnik vsebuje vsa e-poštna sporočila zadnjih 6 let (obračunavanje / obračunavanje) ter nedavne projekte, ki niso pripravljeni za arhiviranje. Ne želim ali potrebujem nič drugega kot novega, da se lahko hitro odzovem. Kakšne predloge o tem, kako prenesti samo nova (vsa in vsa) e-poštna sporočila? Hvaležen bi bil za vse in vse predloge za to. Tudi preklop na drugo e-poštno aplikacijo. Najlepša hvala. - Molly

Rešitev: Rešitev: Hi Molly. Obnašanje e-poštnih sporočil je odvisno od številnih stvari, kot je, kako naj aplikacija deluje, kako je vaš e-poštni strežnik konfiguriran za delo z določeno aplikacijo in napravo, ter kateri protokol e-pošte podpira naprava. V okolju Samsung (in v večini naprav Android) lahko želeno funkcijo dosežete s protokolom POP3.

Pri uporabi protokola POP3 lahko e-pošto prenese samo ena naprava. Na splošno, ko je naprava, ki uporablja metodo POP3, prenesla e-poštno sporočilo, se ta e-pošta tudi izbriše iz strežnika, s čimer se osvobodi prejemanja več dohodnih e-poštnih sporočil. To pomeni, da ko ste iz telefona izbrisali svojo e-pošto, je to večno, ker v računalnikih ponudnika e-poštnega strežnika ni kopije. V zadnjih letih je bil POP spremenjen, da posnema obnašanje protokola IMAP, pri čemer lahko ponudniki storitev elektronske pošte še vedno hranijo kopijo e-poštnih sporočil, tudi če so izbrisani iz naprave, ki uporablja POP3. poskrbite, da se pogovorite s ponudnikom e-poštnih storitev o vrsti protokola POP3, ki ga uporabljajo, da se izognete izgubi pomembnih datotek. Če ne podpirajo spremenjenega protokola POP3, boste morda morali uporabiti metodo IMAP.

Če vaš ponudnik e-poštnih storitev podpira protokol POP3, lahko znova konfigurirate svoj e-poštni račun na Galaxy S7. Vljudno preverite to objavo o tem, kako nastaviti vaš e-poštni naslov v Galaxy S7. Za bolj specifičen način za ponovno konfiguriranje e-poštnega računa z uporabo protokola POP3 se lahko obrnete tudi na ponudnika e-poštnih storitev, da vam lahko posredujejo podrobnosti, kot so natančne nastavitve e-poštnega strežnika, številke vrat in druge informacije o konfiguraciji.