Galaxy S7 ne sprejema SMS-a z uporabo aplikacije za sporočanje zalog, prikazuje prazen modri zaslon, druga vprašanja

Pozdravljeni ljubitelji Androida. Vemo, da veliko članov skupnosti Android zdaj uporablja svetovni model # GalaxyS7, zato ni čudno, da je vedno več vprašanj povezanih s to napravo. Naš spletni dnevnik vsak dan dobi povpraševanje po pomoči, zato upamo, da bo ta posta nekaterim od vas pomagala.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S7 ohranja pregrevanje in deluje v varnem načinu

Baterija postane vroča in telefon ponastavi. Ponovno sem se zagnal v varnem načinu in prenehal se je ponastavljati. Izbrisal sem najnovejše aplikacije, vendar se bo še vedno ponastavil. Edini čas, ki ga ni ponastavil, je bil, ko je bil telefon v varnem načinu… ali ko je bil v normalnem načinu z letalom. Jaz sem zunaj ZDA. Kadarkoli vklopim wifi, da dobim internetno povezavo, bo baterija telefona vroča in v nekaj minutah se ponastavi. - Justin

Rešitev: Zdravo Justin. Eden od rezultatov pregrevanja telefona je nepravočasna ponastavitev. To je vgrajen mehanizem, ki preprečuje, da bi toplota poškodovala matično ploščo. Če se vaš telefon dalj časa ne bo pregrel v varnem načinu (predpostavljamo, da ste ga že poskusili, preden ste se obrnili na nas), je to jasen pokazatelj, da aplikacija ali storitev tretje osebe preganja vire, zaradi česar se sistem sčasoma preplavi. Očitno odstranjevanje nedavnih aplikacij ni dovolj. Morate še naprej odpravljati morebitne problematične aplikacije, dokler se pregrevanje ne ustavi. Ko se telefon ustavi pregrevanja, je to znak, da je bila aplikacija za odpravo napak odstranjena iz sistema.

Problem 2: Galaxy S7 ne prejema obvestil o aplikaciji po posodobitvi

Zdravo. Odkar sem pred nekaj meseci posodobil svoj S7, sem prenehal prejemati obvestila iz aplikacij. Dobim sporočila SMS, neodgovorjene klice. Vendar pa sem prenehal prejemati WhatsApp, Snapchat, Twitter in e-pošto. Lani, ko sem posodobil, nisem več videl imen stikov, ko so klicali. Ta zadnja posodobitev je to popravila. Toda moja obvestila so bila ustavljena. Če grem v aplikacije, lahko vidim svoja sporočila. Ampak nikoli ne pride skozi. Moj Gmail se lahko prikaže, vendar le, če odprem aplikacijo, z nekaj sekundami zatem. To pa ne deluje za Outlook ali Snapchat. Hvala za vaš čas in pomoč. Prijazni pozdravi. - Anandraadams

Rešitev: Hi Anandraadams. Prva stvar, ki jo želite storiti, je brisanje particije predpomnilnika. S tem boste izbrisali trenutni predpomnilnik in ga zamenjali z novim. Včasih lahko posodobitve in namestitev aplikacij pokvarijo ta tip predpomnilnika, zato je dobro, če ga lahko rešite prvič. Spodaj so navedeni koraki:

  1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Včasih lahko nameščanje posodobitev aplikacij popravi tudi težave s posodobitvami po Androidu. Poskrbite, da boste namestili samo posodobljene in združljive aplikacije.

Če to tudi ne pomaga, ponastavite na tovarniške nastavitve. Glejte spodnje korake.

Aplikacije naj bodo privzeto nastavile zvočna obvestila po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Poskrbite, da greste pod Nastavitve> Obvestila, da preverite, ali so zvočna obvestila za vaše pomembne aplikacije pravilno nastavljena.

Problem 3: Galaxy S7 rob ekrana ostaja črna in se ne bo vklopil

Imam Galaxy S7 Edge z nekaj vprašanji. Trenutno ima moj telefon črni zaslon smrti, zato ne morem videti zaslona. Poskušal sem resno ponastaviti telefon in ko sem naredil zaslon je še vedno črna, toda tam je modra svetloba, ki se običajno prižge. Poskušal sem izklopiti telefon, da bi ga poskusil ročno ponastaviti, vendar ga ne morem izklopiti. Zato menim, da se zaslon na dotik ne odziva.

Ko pritisnem gumb za napajanje, kot da bi prebudil telefon, zasvetijo gumbe LED na dotik, vendar se na zaslonu pojavi kratka zelena bliskavica in izgine. Tudi jaz sem imel težave s prikazovanjem pred črnim zaslonom smrti. Pred tem vprašanjem, sem imel, da zaslon na samodejno svetlost obrnil do 100% drugače bi bilo zeleno z dvojno vizijo, kot vijolični zaslon. Nižje kot je svetlost. Zato sem poskušal ponovno zagnati telefon, ki se je končal na črnem zaslonu smrti in mojega neodzivnega zaslona na dotik. Nimam pojma, kaj naj naredim. - Dakota

Rešitev: Zdravo Dakota. Ničesar ne morete storiti glede tega vprašanja. Če zaslon ostane mrtev, tudi če poskusite zagnati napravo na nadomestne načine, to pomeni, da je sklop zaslona zlomljen. Napravo morate preveriti, da se lahko oceni strojna oprema. Najverjetnejši rezultat je zamenjava zaslona. Če je vaš telefon v garancijskem roku, se prepričajte, da izkoristite vse, kar lahko izkoristite.

Problem 4: Galaxy S7 še vedno postaja prazen modri zaslon in napaka v zaznani vlagi

Moj S7 rob je dobil modri zaslon prazen in je manj kot 3 mesece, odkar sem ga kupil. Moral sem izprazniti akumulator in ga povsem napolniti, da bi ga napolnil. To še vedno počne naključno. Zdi se, da je programska napaka. To je kot zaslon smrti !! Ohranja rek, da je vlaga v USB vrata in potem ne bo polnjenja, ampak je v trgovini telefona in brez vlage v telefonu na kazalniku. Toda tudi oni ne bodo storili ničesar. Iskreno vam ne morem povedati različice, ker je spet mrtva Frustrirana !!! - Geoffrey

Rešitev: Zdravo Geoffrey. Vaš Galaxy S7 ima vodoodporno zaščito in del te zaščite je opozorilo o zaznani vlagi, ki jo boste dobili, ko sistem zazna vlago na območju polnjenja. Dokler naprava bere, da je v tem delu vlaga, se nikoli ne bo napajala po kablu. Če vaš telefon v zadnjem času ni bil blizu vode in ste 100% pozitivni, da v polnilni vrsti ni vlage, potem je možno, da sistem od napajalnega priključka dobi napačne odčitke. Imejte v mislih, da je pametno, kot je vaš telefon, ni dovolj pameten, da bi dejansko preveril, ali je branje, ki ga prejme od polnilnega priključka, resnično ali ne.

Napačna zaznana napaka v vlažnosti in naključni zaslon smrti je lahko znak nekaterih globljih težav s strojno opremo, tako da če tovarniška ponastavitev ne popravi, pošljite telefon.

Spodaj so opisani koraki za ponastavitev naprave na tovarno:

  1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 5: Galaxy S7 rob ohranja pregrevanje, tipkovnica ne deluje

Dober večer. Pred kratkim sem kupil Samsung Galaxy S7 Edge v Nemčiji in se preselil v Brazilijo. Danes se je tipkovnica mojega telefona nenadoma ustavila. Ko zaženem telefon, vse ostalo v telefonu - vsaka aplikacija, celo aplikacija tipkovnice - še vedno dobro deluje. Toda potem se telefon znova zažene in postane res vroč na določenem področju telefona. Obupan sem, imam na tisoče slik, ki so mi zelo pomembne in niso sinhronizirane z oblakom. Nekajkrat sem ponovno zagnal telefon in izbrisal predpomnilnik brez učinka. Telefon sem tudi znova zagnal v varnostnem načinu, da bi izkusil isto težavo. Če menite, da je potrebna resnična ponastavitev, ali obstaja kakšen način, da pridem do svojih podatkov? - Pedro Angst Maciel

Rešitev: Hi Pedro. Potrebujete delovni zaslon na dotik, da lahko zunanja naprava, kot je računalnik, dostopa do datotek v telefonu. Telefon mora ostati dovolj dolg, da bo prenos lahko končal. Če nista zadovoljni, ne morete ustvariti varnostne kopije datotek.

Poskusite, da svoj telefon pripeljete v lokalno trgovino in preverite, ali lahko kaj storijo glede tega, zlasti glede vprašanja pregrevanja.

Problem 6: mobilni telefon Galaxy S7 je razpršen, SMS ne bo poslan

Pred kratkim sem začela imeti težave s telefonom v zadnjih nekaj tednih. Podatki so naenkrat zelo skriti na mestih, kjer še nikoli nisem imel težav, kot na primer v moji pisarni v centru. Poskusite priti na Facebook ali kaj drugega in samo dobite "nakladalni krog". Zato vklopim WIFI v pisarni in internet deluje dobro, potem pa ne morem poslati nobenih besedil, razen če izklopim wifi. Če poskušam poslati besedilo s funkcijo wifi, to pomeni samo pošiljanje kroga za nalaganje in to bo trajalo večno, ali dokler ne izključim wifi. Še nikoli nisem imel takšnih vprašanj in nisem prepričan, kaj se dogaja.

Prav tako sem imel v svoji pisarni polne palice, zdaj samo par. Ne vem, kaj se dogaja. - Jess

Rešitev: Zdravo Jess. Če osnovno odpravljanje napak v programski opremi, kot je brisanje predpomnilnika in ponastavitev na tovarno, ne bo pomagalo, bo težava povezana z omrežjem ali s telefonom. Predlagamo, da se obrnete na svojega prevoznika, da bodo vedeli, da dobite šibek signal na območju, ki je bilo prej dobro pokrito. Prav tako jim dovolite, da vam pomagajo pri težavah s pošiljanjem besedila.

Če bodo rekli, da je vse dobro na koncu, potem je to najverjetneje vprašanje telefona. Poskrbite, da boste tovarniško ponastavili in nato namestili posodobitve za Android. Če oba postopka ne delujeta, razmislite o nakupu novega telefona.

Problem 7: Galaxy S7 ne sprejema SMS-ov s pomočjo aplikacije za sporočanje zalog

S7 je prenehal prejemati besedila. Naredil sem vse, kar je bilo pred ponastavitvijo na tovarno. Za kar res nimam časa. Vendar pa je težava odpravljena, ko prenesem aplikacijo za pošiljanje sporočil tretjih oseb. vse naenkrat moje besedilo delo in ga celo potopi v aplikacijo za sporočanje zalog. Toda, ko sem odstraniti tretjo osebo app Pojdi SMS Pro, vse naenkrat dobim brez besedil znova in zaloge sporočila app preneha delovati znova in dobim sporočilo, ki pravi, sporočila je prenehal delovati.

Odstranil sem Go SMS Pro samo, da bi preveril in preveril, ali je morda moje besedilo ponovno delovalo, zato želim plačati račun in v trenutku, ko pričakujem besedilo, da je bilo plačilo prejeto, prejmem sporočilo, da so sporočila prenehala delovati. na zaslonu Android na dotik. - Vertimusmaximus

Rešitev: Zdravo Vertimusmaximus. Najprej morate izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila. To storite tako:

  1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
  3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
  4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Če s tem ne odpravite težave, znova zaženite telefon v varnem načinu in preverite, ali aplikacija za pošiljanje sporočil deluje. Varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb, zato je dober način, da veste, ali je aplikacija odgovorna. Spodaj so opisani koraki za zagon v varnem načinu:

  1. Izklopite vaš Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
  3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
  5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti

Če še vedno ne prejmete SMS, je to čas, ko želite ponastaviti na tovarniške nastavitve.

Problem 8: Galaxy S7 se je zamrznil in prikazal črni zaslon

Zdravo. Imam težavo s telefonom. Imel sem težave pri povezovanju z internetom, zato sem telefonu rekel, da se znova zažene. Včasih, ko je bil ponovni zagon, je zamrznil na črnem zaslonu, medtem ko je bila opozorilna lučka modra. poskušal držite vse moči doma in kombinacije gumbov glasnosti sem se lahko spomnite in našli z google iskanje in sčasoma me pripelje do vaše strani. Prosim, povej mi, kaj lahko storim. Hvala vam. - Sheldoncheeks69420

Rešitev: Hi Sheldoncheeks69420. Poskusite narediti simulirano "vlečenje baterije", znano tudi kot mehka ponastavitev. To storite tako:

  1. Pritisnite in držite gumba za vklop in izklop glasnosti, dokler se ne prikaže zaslon Maintenance Boot Mode (približno 10 sekund).
  2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Power down. Uporabite gumbe za nastavitev glasnosti, da se pomikate med razpoložljivimi možnostmi in gumb Domov (ki se nahaja pod zaslonom), da izberete.

Mehka ponastavitev mora prisiliti telefon, da se ponovno zažene v normalnem načinu. Če to ne bo pomagalo, ponastavite tovarniške nastavitve v načinu za obnovitev. Preverite zgornje korake.

Problem 9: Galaxy S7 se je zagozdila v zagonski zanki, zaslon je še vedno črna

Med polnjenjem sem dobil sporočilo Whatsapp. potem sem se odprl in prebral, nenadoma se je obarval modri zaslon. Odstranil sem ga iz polnilnika in ga poskušal ponovno zagnati. ko pritisnem in držim gumb za vklop približno 20 sekund, dobim logotip in po 1-2 sekundah izgine. Še naprej delam to, toda moj problem je, da ničesar ne vidim, vendar imam zvoke za obvestila o sporočilih. lučka za obvestila utripa, ne vem, v čem je težava. vendar ne morem videti zaslona, ​​vendar sem sposoben zagnati obnovitev. Sporočite mi rešitev. - Srikanth

Rešitev: Zdravo Srikanth. Vaš telefon se je morda zagozdil na strani z logotipom Samsung ali zagonski zanki. Ker ne poznamo celotne zgodovine naprave, ne moremo reči ničesar več. Vendar, če se je ta težava začela po namestitvi posodobitve ali po utripanju ali navijanju, boste morda naredili bolj drastično rešitev. Ta rešitev je, da poskusite in bliskavico bootloader in / ali firmware nazaj na zalogo. Spodaj so vzorčni koraki o tem, kako utripati bootloader. Navedene so tukaj samo za predstavitvene namene, zato se prepričajte, da naredite lastne raziskave o tem, kako za trenutek uporabite program za nalaganje zagonskega računalnika za določen model telefona.

  1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče.
  2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
  3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
  4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
  5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
  6. Sedaj se prepričajte, da je stanje “Device Added” in “ID: COM box” obarvano modro, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.
  7. Ko je postopek končan, ga znova zaženite.

Problem 10: Galaxy S7 ne sprejema klicev in SMS

Torej, moj telefon je delal v redu za prve 3 tedne, dokler je moj telefon začel dobili vprašanja. Jaz bi lahko besedilo ljudi in jih pokličete, vendar ne sprejemajo besedil ali klicev. Včasih bi lahko dobil nekaj besedil, vendar nekaj ur kasneje, ko je bil poslan. Telefon zdaj ne prejema niti besedilnih sporočil niti telefonskih klicev. Poskušal sem ponastaviti in odstraniti kartico SD, vendar ni uspel. Preveril sem, ali je moral narediti karkoli z aplikacijo, vendar ni bilo niti to. Preverimo tudi, ali je bil v načinu blokiranja, vendar ni bilo. Če lahko pomagate, bi to veliko pomenilo. Poskušal sem ga popraviti nekaj dni brez pomoči. Morda je nastavitev, ki sem jo spremenil. Nevem. - Alec

Rešitev: Hi Alec. Če je vaš telefon že lahko sprejemal klice in besedilo, potem gre za težavo s konfiguracijo naprave ali z omrežjem. Obrnite se na svojega operaterja in poiščite pomoč o tem, kako ponovno konfigurirati napravo (ob predpostavki, da trenutno deluje omrežje).

Problem 11: Galaxy S7 ne bo zaznal 2 kartic SIM

Telefon sem uporabljal od aprila 2016, ko sem ga kupil. Pred dvema tednoma se je predal 2G prenehal povezovati v omrežje. Na telefonu zavrne 2 aktivni kartici SIM in tako prekine moje aktivnosti klica in brskanja. Telefon ni padel, ne morem razumeti, kaj se dogaja.

Medtem, če vstavim SIM kartice v druge telefone, delujejo dobro, vendar v mojem S7 ne morem klicati, pošiljati sporočil, sprejemati klicev ali brskati z eno od dveh SIM kartic. Omrežni signal za 2G predal izgine, kar pomeni, da 2 SIM kartici ne moreta biti aktivni ob istem času. Vaš poštni naslov sem dobil iz foruma Samsung Casey. - Caseygem4u

Rešitev: Hi Caseygem4u. Če ste že testirali dve znani delujoči SIM kartici na tem telefonu, je to jasen pokazatelj, da nekaj na napravi ne deluje pravilno. Poskrbite, da bo z namestitvijo posodobitev izvajala najnovejšo različico Android. Če ste pustolovski tip in ste pred kratkim utripali po meri ROM ali napravo, ste prepričani, da je vse na zalogi.

Prav tako želite videti, kaj se zgodi, ko ponastavite telefon na tovarniške nastavitve, zato se prepričajte, da če ste že namestili vse posodobitve za Android.

Če telefon še vedno ne zazna kartice SIM, jo zamenjajte.