Galaxy S7 ne prejema obvestil po namestitvi posodobitve Nougat, druga vprašanja

Pozdravljeni, skupnost Android! Danes je za vas še ena pošta GalaxyS7. To gradivo danes obravnava 7 težav, ki so jih naši bralci predložili v zadnjih nekaj dneh. Upamo, da bodo rešitve pomagale uporabnikom, ki so tukaj omenjeni, in tistim, ki imajo morda podobne težave.

Spodaj so teme, o katerih razpravljamo v tem materialu:

  1. Galaxy S7 ne prejema obvestil po namestitvi posodobitve Nougat
  2. Fotoaparat Galaxy S7 je pokvarjen Zaslon Galaxy S7 se ne bo odklenil
  3. Galaxy S7 obtiči v zagonski zanki po namestitvi Android Nougata
  4. Galaxy S7 se po namestitvi posodobitve Nougat ustavi
  5. Galaxy S7 ne shrani poslane e-pošte v poslano mapo
  6. Galaxy S7 rob se ne bo zagnal
  7. Slučajno padel Galaxy S7 se ne bo ponovno vklopil

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S7 ne prejema obvestil po namestitvi posodobitve Nougat

Zdravo. Ker Nougat posodablja moja obvestila iz nameščenih aplikacij iz trgovine Play, ne bo prišel, ko bo moj telefon v stanju mirovanja, tj. Izklop zaslona in se ne uporablja v zadnjih 5 minutah in dlje. Izpraznili smo predpomnilnik, posodobili aplikacije in naredili vse običajne nastavitve obveščanja. To ni bilo težava pred posodobitvijo Nougata. Na primer, moja aplikacija YI Home camera me obvesti, ko moje domače varnostne kamere zaznajo gibanje. To se ne zgodi, če ni vklopljen zaslon telefona. Ne bom obveščen, če je moj telefon neaktiven. Še enkrat, to ni bilo vprašanje pred posodobitvijo. Obvestila o nameščenih aplikacijah se počasi pojavljajo. - Kathy

Rešitev: Zdravo Kathy. Ko pride do težav po posodobitvi, ni nobenega posebnega sklopa za odpravljanje težav. Ista stara formula je priporočeno odpravljanje težav, ki vključuje brisanje particije v predpomnilniku, posodabljanje aplikacij, odstranjevanje nezdružljivih aplikacij in ponastavitev na tovarno. Če ste prepričani, da se ta težava ni pojavila, preden ste namestili novo različico Android, bi morali uporabiti običajni odmerek za odpravljanje težav. Nismo opazili, da ste ponastavili na tovarniške nastavitve, zato, če mislite, da je popravljanje te težave vredno težav, potem to storite.

Če želite S7 ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

  1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

OPOMBA: Ponastavitev na tovarni bo izbrisala uporabniške podatke, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Preden začnete, ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek.

Problem # 2: Fotoaparat Galaxy S7 je pokvarjen | Zaslon Galaxy S7 se ne bo odklenil

Zdravo. Prebral sem vaše objave, vendar nisem mogel najti tistega, na katerega bi se lahko nanašal. Torej sem danes zjutraj spoznal, da je moja kamera zlomljena. Kar nima nobenega smisla, ker imam težek primer in nisem padel na telefon.

Torej, ko sem odprl aplikacijo za fotoaparat, kamera ne deluje. Ampak sem ponovno zagnal telefon po nesreči, telefon mi je umrl. In zdaj telefon ne bo naložen. Telefon gre skozi začetek gibanja, kot me prosi, da odklenete telefon z uporabo mojega vzorca, vendar po tem je zaljubljen na grafiko za odklepanje, kjer se poskuša naložiti v bistvu blok ključavnico in na zaslonu in ne bo šel mimo signala za odklepanje . - Elham

Rešitev: Hi Elham. Tukaj imate dve pomembni zadevi - pokvarjena kamera in telefon ne odkleneta zaslona - zato priporočamo, da poskusite z dvema osnovnima rešitvama za odpravljanje težav s sistemom Android. Prvi, ki ga želite storiti, je zagon telefona v način obnovitve, tako da lahko obrišete particijo predpomnilnika. Kaj morate storiti:

  1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno

Če boste lahko izbrisali particijo predpomnilnika, je to dober znak. Pomeni tudi, da lahko odklenete zaslon. Če se nič ne spremeni, lahko nadaljujete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, da vse nastavitve programske opreme privzete. Če pred tem še niste poskusili ponastaviti na tovarniške nastavitve, glejte zgornje korake. Če tovarniško ponastavite, boste seveda izbrisali datoteke, shranjene v notranji napravi za shranjevanje v telefonu, če pa želite ponovno odkleniti telefon, morate to storiti.

Upoštevajte, da je tovarniška ponastavitev namenjena samo odpravljanju težav s programsko opremo. Če je strojna oprema sklopa kamere sama po sebi problem, morate telefon poslati tako, da ga je mogoče popraviti ali zamenjati.

Problem 3: Galaxy S7 rob se je zataknil v zagonsko zanko po namestitvi Android Nougata

Zdravo. Moj Samsung Galaxy S7 Edge je obtičal v tej zanki ponovnega zagona. Preizkusil sem vse na strani za podporo (vključitev, pritiskanje na glasnost in napajanje, vendar to ni dovolj dolgo, da bi lahko delali, pritisnili domov, zmanjšali glasnost in porabo energije). Tretjič se je to zgodilo zdaj in zdi se, da se je začelo po nadgradnji Nougata. Kaj lahko v kratkem poskusim zopet? Samsung so seveda neuporabni! - Nicola

Rešitev: Zdravo Nicola. Po posodobitvi OTA-jev redko naletimo na zagonsko zanko (predpostavljamo, da je posodobitev over-the-air, ker niste navedli drugače), ampak tako kot v vsaki situaciji z zagonsko zanko, je najučinkovitejša rešitev, da poskusite zagnati telefon v način obnovitve, tako da lahko naredite korake, kot je brisanje particije predpomnilnika in ponastavitve na tovarniške nastavitve. Če vaš telefon ne more zagnati nobenega nadomestnega načina, kot je način obnovitve, varni način ali način Odin, razmislite o uporabi aplikacije Smart Switch, če želite preveriti, ali lahko z njo utripate vdelano programsko opremo. Za to seveda potrebujete računalnik.

Če vaš računalnik ne zazna telefona ali se telefon znova zažene, da bi preprečil utripanje, je to znak, da je nekaj poškodovalo matično ploščo ali da je bil zagonski strežnik poškodovan. V vsakem primeru morate telefon poslati Samsungu, da ga lahko popravite ali zamenjate.

Problem # 4: Galaxy S7 se po namestitvi posodobitve Nougat ustavi

Zdravo. Samsung S7. Ali je programska oprema posodobila Nougat. Zjutraj se je zbudil v modro svetlobo v levem kotu, ki počasi utripa z malo zelene barve na robu svetlobe. Ali so funkcije ponastavitve in nič. Ni znakov življenja. Stara je 5 mesecev in ima veliko slik, ki jih hočem ????

Poskušal sem vse, da se je zagnal, vendar svetloba še vedno utripa v kotu. Levo je priključil za 1/2 dneva in poskusil znova. Kupil sem ta telefon, če sem mislil, da je nov in da bom prav. Prosim za pomoč, če lahko. Poskušal sem vse na vaših straneh ???? - Jason

Rešitev: Zdravo Jason. V idealnem primeru bi morali datoteke pred namestitvijo posodobiti. Modrost za takšne težave je preprečiti izgubo nenadomestljivih podatkov, ko pride do situacije, kot je vaša. Zdaj, ničesar ne morete storiti, če ne boste mogli popraviti telefona z zagonom na način obnovitve, tako da lahko obrišete particijo predpomnilnika.

V nekaterih primerih lahko znova zaženete napravo Android v varnem načinu, da se telefon normalno zažene nazaj, tako da morate poskusiti tudi to.

Celoten seznam korakov, ki jih lahko poskusite, najdete spodaj:

Zagon v načinu za obnovitev:

  1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
  6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

  1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
  2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
  4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
  5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
  6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

  1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
  2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
  3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
  5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko telefon zaganjate v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Ne pozabite, da če telefon ostane neodziven ali da se ne bo zagnal v nobenega od teh načinov, mora za težavo obstajati neznana težava s strojno opremo. Popravite ali zamenjajte telefon.

Problem # 5: Galaxy S7 ne shrani poslane e-pošte v poslano mapo

Zdravo. Nekatera poslana sporočila se ne shranjujejo v poslanih elementih v telefonu. To se v glavnem zdi, da gre za primer, ko prvič zapustijo izhodno pošto zaradi malo ali brez wi-fi ali 4G signala prek 02 nosilca. Ko pošljejo, ko je telefon spet v signalu, ne shranijo v poslane predmete.

Poskušal sem vse predloge na tej strani in nič ne deluje, celo izbrisal sem e-poštni račun in ga nastavil nazaj v e-poštno aplikacijo na telefonu, tako kot prej. Moja e-poštna sporočila so prek Outlooka 2013 in tisti, ki jih ne shranite na telefonu, niso dostopni tudi prek spletne pošte ali računalnika. Vendar pa vem, da jih prejemniki prejmejo in poslal sem testna sporočila na moj Gmailov račun, ki se pojavijo tam, vendar včasih ne shranijo kot poslane postavke, tudi če je telefon v polnem signalu. Vsaka pomoč bi bila zelo cenjena. Hvala vam. - Paula

Rešitev: Zdravo Paula. Najprej poskusite počistiti particijo predpomnilnika telefona, ker se včasih lahko pojavijo napake, ko je sistemski predpomnilnik zastarel ali poškodovan.

  1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno

Če brisanje particije predpomnilnika ne odpravi težave, lahko počistite predpomnilnik in podatke e-poštnega programa. To bo zagotovilo, da se ukvarjate z vsemi napakami, ki prihajajo iz e-poštne aplikacije.

  1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
  3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
  4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če obe rešitvi ne delujeta, ponastavite na tovarniške nastavitve.

Problem 6: Galaxy S7 rob se ne bo zagnal

Zdravo. zato sem najprej pregledal vašo odlično spletno stran, vendar še vedno ne najdem rešitve. Še vedno želim poskusiti, čeprav sem opustil svoj Samsung Galaxy S7 Edge, ki sem ga kupil pred približno letom dni.

Sama se je začela vrteti in izklapljati. Tako sem nekajkrat naredil mehko in nato trdo reset. Zdaj se ne bo nadaljeval. Ne bo zaračunal. Ne s 3 različnimi polnilniki, ne z računalnikom ali prenosnim računalnikom in ne z brezžičnim polnilnikom. Baterija je 0%, zato ne morem več ponastaviti. Prosim povej mi. Ali ga moram res zavreči? ???? - Fayolah01

Rešitev: Zdravo Fayolah01. Če telefon sploh ni vklopljen, ni veliko dela. V tem primeru je treba preveriti nekaj stvari, vendar na žalost ne morete sami preveriti. Možni vzroki se lahko gibljejo od okvarjene baterije, okvare napajalne enote napajanja ali kakršnegakoli neznanega problema na matični plošči, ki vpliva na upravljanje napajanja telefona. Vsi ti scenariji zahtevajo temeljit fizični pregled strojne opreme, zato predlagamo, da napravo pošljete Samsungu. Če to ni mogoče, razmislite o tem, da imate neodvisni servisni center za diagnostiko.

Problem # 7: Nehote padla Galaxy S7 se ne bo ponovno vklopila

Imam Samsung S7 in ga padel s približno meter visok. Pade na telefon. Na napravi ni bilo škode na zunanji strani in zaslon je popolnoma v redu. V primeru, sem ga zaščitil pred zunanjo škodo. Napravo izklopite in se ne vrnete, dokler ne priključite polnilnika. Sem imel 85% in ko sem dal v moje geslo po 2 sekundah se izklopi še enkrat, vendar bo preklopil nazaj na logotip Samsung in nato logotip mojega ponudnika omrežja. Šele po vnosu gesla se ponovno izklopi. Ne ostane dovolj dolgo, da bi lahko varnostno kopiral moje podatke. Ali lahko karkoli naredim, da to naredim, ali pa imate kakšno predstavo o tem, kakšna je težava? - Rashida

Rešitev: Zdravo Rashida. Če je ta težava obstajala že prej in se je začela pojavljati šele, ko je bila naprava pomotoma padla, lahko domnevate, da je napaka v strojni opremi kriva. Nepotrebni udarci lahko poškodujejo baterijo ali druge komponente. Najboljša stvar, ki jo želite storiti zdaj, je ugotoviti, ali je notranjo škodo mogoče popraviti. Na primer, če je akumulator iztaknil baterijo iz njenih kovinskih kontaktov, se lahko težava popravi s preprosto spajkanjem ohlapno priključenega dela. Če pa je poškodba obsežna in obstaja več kritičnih komponent, ki ne delujejo pravilno, bo morda potrebna popolna zamenjava matične plošče. Vse te scenarije je mogoče določiti le po temeljitem pregledu, tako da ni smiselno ničesar storiti na svojem koncu. Težave s strojno opremo ni mogoče odpraviti s pomočjo programske opreme.

Ker se vaš telefon v tem času ne zaganja več, seveda ne moremo narediti varnostnih kopij. Če tehnik ne more vrniti telefona, ne boste mogli obnoviti datotek.