Galaxy S7 ne sprejema vseh besedilnih sporočil, še naprej pravi, da pošilja MMS in besedilo ločeno, druga besedilna vprašanja

Za tiste, ki se borite z nekaterimi oblikami sporočil SMS / MMS na njihovih # GalaxyS7 in # GalaxyS7edge, bi to lahko pomagalo. V tem članku vam ponujamo še tri vprašanja in rešitve za pošiljanje besedil.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S7 ne sprejema vseh besedilnih sporočil

Zdravo. Odkar sem se vrnil v ZDA iz Španije, moj telefon ni prejemal vseh mojih besedil. Bom dobil besedila, kot je običajno, potem bodo samo ustaviti in ne bom prejel vse, dokler ne znova zaženem telefon. To se dogaja vsak dan. Včasih tudi ne sprejemam besedil. Telefon imam sinhroniziran s tabličnim računalnikom, da jih lahko vidim tam, vendar ne telefona. Uporabljam sporočilo Verizon + app. Trish

Rešitev: Zdravo Trish. Če ste v Španiji uporabljali drugo kartico SIM, obstaja možnost, da je telefon razvil neznano napako v omrežju. Prepričajte se, da telefon obrišite s čisto tovarniško nastavitvijo, da odpravite težavo. V nasprotnem primeru se morate pogovoriti s svojim operaterjem in preveriti, ali se zavedajo te težave, in če lahko kaj storijo, da jo popravijo.

Za referenco so to koraki za tovarniško ponastavitev vašega S7:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Preden tovarniško ponastavite napravo, poskrbite, da ustvarite varnostno kopijo osebnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd.

Problem 2: Galaxy S7 še naprej pravi, da pošilja MMS in besedilo ločeno, roza vrstica prikazuje na zaslonu

Nisem ga videl v drugih vprašanjih. V zadnjem času imam dve najverjetneje nepovezani vprašanji. Na desni strani zaslona se je pojavila zelo tanka roza linija, včasih pa je tam in včasih tudi ni. Spremenil sem resolucijo, kot jo priporoča prijatelj, in to ni delovalo.

Moja druga tema je z MMS. Ko začnem dodajati sliko in dodam besedilo, se pojavi, da bo besedilo in sliko poslala ločeno, celo slike ločeno, ne glede na velikost. Prav tako je naključno začel štetje vseh znakov v mojem besedilu, čeprav sem bil v enem besedilnem sporočilu in ne prešel v drugo. Izklopil sem števec besedil, zdaj pa nikoli ne vem, če sem prešel v drugo sporočilo, ker se je v tem trenutku samo pojavil s števcem znakov. Kakorkoli že, večinoma samo motnjo, če pa obstaja način, kako to popraviti, bi to zelo cenil! - Summer Rogers

Rešitev: Zdravo poletje. Prvo vprašanje je najverjetneje posledica napake na zaslonu. Kakršna koli sprememba barve ali črta se ne sme pojaviti na običajnem delovnem zaslonu. Ne vemo, kako pogosto se pojavi rožnata črta, če pa želite dobiti potrditev, če je naš sum resničen, poskusite zagnati telefon v način za obnovitev ali prenos in ga opazujte vsaj 24 ur. Vsak od teh načinov je neodvisen od operacijskega sistema, tako da, če se pojavi rožnata črta, veste, da je težava trajna. To pomeni, da gre za težavo s strojno opremo.

Spodaj so opisani koraki za zagon v načinih obnovitve ali prenosa:

Zagon v načinu za obnovitev :

1. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
2. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar držite tipke za dom in glasnost.
3. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

Zagon v načinu prenosa :

1. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
2. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
3. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.

Ko boste telefon zagnali v katerega koli od teh načinov, poskusite uporabiti nekaj pritiska v delu zaslona, ​​kjer se ponavadi pojavi rožnata črta. Če menite, da je zaslon slab, morate popraviti ali zamenjati telefon.

Če želite odpraviti drugo težavo, predlagamo, da obrišete predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila. Ta preprost postopek za odpravljanje težav običajno odpravi veliko napak, ki so specifične za aplikacijo. To naredite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo.
5. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
6. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Zdaj je možno, da je trenutna različica aplikacije za sporočanje, ki jo uporabljate, napačna in da morda trenutno ni na voljo popravka. Če težave ne boste mogli odpraviti z brisanjem predpomnilnika in podatkov, poskusite uporabiti drugo aplikacijo za sporočila in preverite, ali deluje, ko pošiljate MMS.

Upoštevajte tudi, da MMS zahteva mobilne podatke, da bi deloval. Če imate težave pri pošiljanju sporočil MMS, se za nadaljnje odpravljanje težav obrnite na svojega operaterja.

Problem 3: Sprint Galaxy S7 MMS ne deluje v omrežju metroPCS, sporočilo o aktivaciji ni dokončano

Pred kratkim sem kupil odklenjeno Galaxy S7, za katero se zdi, da je bil prej telefon Sprint, ki temelji na simbolu Sprint, ko se napaja. Prav tako sem pravkar preklopil iz Verizona na MetroPCS ob istem času nakupa telefona. Imam dve vprašanji in nisem prepričan, če sta povezana.

Prvo vprašanje: Odkar sem imel telefon v spustnem seznamu, je napisano: "Aktivacija ni končana"; in ne bo izginila. Ko se odpre, se izkaže, da je aktiviranje proste roke in poteka skozi serijo 5 ponovitev, nato pa še enkrat pove, da aktivacija ni bila zaključena. Verjamem, da je razlog za to zato, ker je to del Sprinta, ki mi ni več Sprint? Nisem prepričan, fant v MetroPCS-ju je mislil enako.

Drugo vprašanje: nisem mogel pošiljati / prejemati nobenih slikovnih sporočil ali sporočil skupinskega klepeta (v bistvu vsa MMS). Ampak zdi se mi, da sem poslal emojise. To se dogaja na WIFI in izklopljeno. Prebral sem vašo spletno stran in preveril mobilne podatke in to je vključeno, APN je pravilen v nastavitvah MetroPCS, MetroPCS pa je ponastavil na telefon. Dolgoročno mi ni nič pomagalo. Bil sem v MetroPCS dvakrat in vsakič, ko je sposoben dobiti MMS sporočila za delo in traja nekaj časa in potem se problem pojavi kmalu zatem. Nekajkrat, če bi telefon izklopil, nato pa ga vklopil, bi MMS deloval za majhno količino časa, vendar se je sčasoma vrnil v neuspešno delovanje. To je zame delalo le nekajkrat. Telefon sem kupil iz spletne elektronske trgovine eBay. Je to težava s samim telefonom? Naj se obrnem na njih? Prosim pomagajte! Hvala! Mariah Kowal

Rešitev: Zdravo Mariah. Kolikor želimo pomagati, lahko oba vprašanja obravnava samo vaš prevoznik. Sporočilo Aktiviranje, ki ni dokončano, se zdi, da še vedno obstaja, je lahko znak, da sistem metroPCS ne more v celoti integrirati vaše naprave v njihovo omrežje. Ne pozabite, da vaš telefon ima programsko opremo Sprint, ki ni ravno zasnovana za delo z omrežjem, ki ni Sprint. Ne vemo, da sistem metroPCS aktivira nove naprave, vendar se zdi, da je sporočilo mogoče rešiti le na koncu.

Razlog za drugi problem je lahko tudi enak prvemu. MMS mora uporabljati mobilno podatkovno storitev v omrežju in če programska oprema podjetja Sprint ni popolnoma združljiva s sistemom metroPCS, se lahko pojavijo vse vrste težav. Tudi tu lahko špekuliramo. Ne delamo za nobeno od teh podjetij in nismo preučili združljivosti te težave. Potrebno je veliko časa, da preveri, kako kode Sprint delujejo, ko je povezan z omrežjem metroPCS. Zdaj je najbolje, da se obrnete na tehnično podporno skupino metroPCS (ne na službo za stranke ali prodajno službo) in preverite, ali vam lahko pomagajo pravilno registrirati telefon. Če to ni mogoče, je bolje, da dobite povračilo.