Prenosni podatki Galaxy S7 ne bodo delovali med klici, 4G LTE ne bo deloval, napaka »izven obsega storitev« med klici, druga vprašanja

Zdravo družba! Tukaj je še en članek o # GalaxyS7. Danes vam ponujamo rešitve za nekatere težave z omrežjem, ki so jih nekateri uporabniki naleteli na svojih napravah S7. Upamo, da boste v tem članku našli dobro branje.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S7 se ne bo povezal z wifi

Zdravo. Imam Galaxy S7 in se ne morem povezati z odprto WiFi, ki ima prijavno stran. Izbral bom WiFi, poskusil iti na internetno stran, da se prijavim, vendar mi bo prikazal samo domačo stran Chrome in ne prijavnega zaslona. Prosim pomagajte. Grace

Rešitev: Zdravo, Grace. Ali ima telefon težave pri povezovanju z vsemi brezžičnimi omrežji z ali brez prijavne strani? Če niste izbrali, se prepričajte, da to storite kot prvi korak za odpravljanje težav. Poskusite oditi do prijatelja in se povezati z wifi omrežjem ali pa obiščite javne prostore z brezplačnim brezžičnim internetom, da to preizkusite. Če se težava pojavi le v eni mreži WiFi, je težava najverjetneje povezana z overjanjem. To pomeni, da je glavni razlog, zakaj se vaš S7 ne povezuje, posledica dejstva, da ne vnašate pravilnega SSID-a in / ali gesla. Če ga želite popraviti, se prepričajte, da ste po izbiri ustreznega imena omrežja vnesli pravilno geslo.

Če ima vaš S7 težave pri povezovanju z več omrežji WiFi, to pomeni, da je težava s samim telefonom. Če želite odpraviti težavo, morate najprej poskusiti zagnati telefon v varnem načinu. S tem boste obveščeni, če težave povzroča aplikacija tretje osebe. V varnem načinu bodo blokirani vsi programi in storitve drugih ponudnikov. Torej, če se vprašanje ne bo pojavilo in wifi deluje normalno, to je znak, da je ena od aplikacij kriva.

Če želite zagnati telefon v varnem načinu, sledite tem korakom:

1. Izklopite vaš Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Če težave ne izginejo, tudi če ste napravo že znova zagnali v varni način, je naslednji logični korak ponastavitev na tovarno. S tem boste odpravili težave, povezane z operacijskim sistemom. To naredite tako:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Ne pozabite, da bo tovarniška ponastavitev izbrisala vse uporabniške podatke, vključno s fotografijami, videoposnetki itd. Pred ponastavitvijo na tovarno ustvarite varnostno kopijo.

Problem 2: Mobilni podatki Galaxy S7 ne bodo delovali med klici

Če sem na telefonskem klicu, izgubim vse internetne storitve in če sem na internetu veliko klicev ne bo prišlo. - Stourdot

Rešitev: Zdravo Stourdot. Telefoni CDMA običajno naredi način za samo eno vrsto pasovne širine za delo. Če imate na primer klic, bo telefon CDMA začasno onemogočil mobilno podatkovno povezavo, tako da bo imela storitev glasovnih klicev neprekinjeno pokritost. Tako deluje v tej vrsti telefona, zato ga boste morali sprejeti.

To pa ne velja za GSM telefone. Ker niste omenili, kaj je vaš prevoznik, vam predlagamo, da se obrnete na svojega ponudnika storitev in preverite, ali obstaja način, da lahko hkrati govorni in mobilni podatki delujejo. Na primer, Sprint trenutno ponuja storitev Calling PLUS, ki omogoča klice v njihovem omrežju LTE. Ta storitev je na voljo samo za izbrane naprave, vendar boste morali vprašati lastnega operaterja, če ponujajo podobno zmogljivost.

Problem 3: Galaxy S7 izgubi mobilno podatkovno povezavo, ko je v omrežju 3G

Zdravo družba. Imam težave z 3G povezljivostjo podatkov z napravo. Edge deluje v redu, vendar se 3G ali H + skoraj nikoli ne povezuje. Moja kartica SIM deluje na drugih telefonih, druge kartice SIM pa imajo na mojem telefonu enako težavo.

Naredil sem več tovarniških ponastavitev in tudi poskusil nekaj Custom ROM-ov in različne vrste modemske programske opreme, vse brez uspeha. Toda pred kratkim sem opazil nekaj radovednega. Kadarkoli je moja moč signala -65dBm ali nižja, moj H + deluje brezhibno. Vendar pa od -67dBm in več začnem izgubljati povezavo. Nad -75dBm telefon popolnoma izgubi signal in se ne registrira v omrežju. Ikona H + ostane z utripajočo puščico navzgor, puščica navzdol pa se ne vklopi. Edge še vedno dobro deluje v obeh scenarijih, čeprav boleče počasi. Moje omrežne vrstice so skoraj vedno polne. Nikoli ne dobim 4G, ker nisem na območju pokrivanja, vendar se ne trudim. Prosim, kaj mislite, da je problem? - MIC

Rešitev: Hi MIC. Indikator jakosti prejetega signala ali RSSI je merilo, ki ga uporabljate, ko govorite o ravneh moči radia v napravi, kot jo sprejema vaš pametni telefon. RSSI se meri v dBm. Merilo dBm, ki se uporablja v pametnih telefonih, se giblje od -50 do -120, pri čemer je -50 popoln signal in -120 popolna izguba signala iz omrežja. Spodaj so na voljo grobe ocene razponov, ki jih lahko uporabimo za razlago vašega primera:

-50 do -75 dBm - Visoki signal

-76 do -90 dBm - Srednji signal

-91 do -100 dBm - Nizek signal

-101db do -120 dBm - Slab signal

Da vaš telefon izgubi signal pri okoli -75dBm, je pokazatelj, da lahko pride do težave z omrežnim čipom. Glede na zgornje odčitke, ki imajo -76dBm in več, je še vedno sprejemljiva moč signala v normalno delujoči napravi. Ker ste že poskusili ponastaviti tovarno in utripati nekaj ROM-ov, se bojimo, da je edina možnost za vas popravilo ali zamenjava. Obrnite se na Samsung, da lahko telefon popravite.

Problem 4: Galaxy S7 4G LTE ne bo deloval, napaka “out of service range” med klici

Moj Galaxy S7 ne dobi podatkov 4G ali kakršnih koli podatkov, ampak imam podatke o svojem načrtu z AT&T. To sem potrdil z njimi. Včasih mi sploh ne dovolim, da pokličem, ko imam nekaj barov. Ko poskušam klicati, se ne prikaže nobena vrstica in pravi »out of service range«. Ko se to zgodi, grem v nastavitve in vidim, ali so moji podatki vklopljeni in piše "prosim vstavite kartico SIM". 4G dela morda en dan na teden, čeprav iz nekega razloga in vse je v redu. Jaz sem se spraševala, če lahko pomagate, ali bi bilo SIM kartico ali anteno in če je mogoče ugotoviti, ki na mojem koncu nekako? Vnaprej se vam zahvaljujemo za pomoč, ki jo lahko zagotovite. - Noah

Rešitev: Zdravo Noah. Ker ste v omrežju AT&T, predvidevamo, da imate GSM telefon. Vendar, če vaš telefon prvotno ni iz AT&T in je različica CDMA, kot so naprave iz Verizona ali Sprinta, je to lahko razlog, zakaj mobilni podatki prenehajo delovati. Kot je navedeno zgoraj, naprave CDMA ne omogočajo hkratnega govornega klica in mobilnih podatkov.

Če pa se po drugi strani pojavi težava, ko imate napravo AT&T, ki je GSM telefon, lahko to pomeni druge stvari. Prvič, to je lahko posledica neznanega vprašanja, povezanega s predpomnilnikom. Če želite poskusiti in jo popraviti, naredite brisanje particije v predpomnilniku. To storite tako:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Če brisanje predpomnilnika ne pomaga, lahko nadaljujete z opazovanjem delovanja telefona, ko je v varnem načinu. Mogoče je, da problematična aplikacija vpliva na nekatere omrežne funkcije vaše naprave. Če želite preveriti, ali je tako, upoštevajte, kako deluje telefon, medtem ko je v varnem načinu. Če tega še niste storili, glejte zgornje korake.

Pomemben korak za odpravljanje napak in možna rešitev v tem primeru je ponastavitev na tovarno. Če ste že poskusili brisanje in ponovni zagon predpomnilnika v varnem načinu, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. To je največ, kar lahko storite v tej situaciji.

Če so vsi naši predlogi že izčrpani, to pomeni, da je problem zunaj same naprave. Poskrbite, da se obrnete na AT&T, da vam lahko pomagajo zmanjšati možne vzroke. Morda obstaja stalna težava z omrežjem, ki povzroča slabe storitve na vašem območju, zato morate le počakati, dokler ni naslovljena.