Galaxy S7 izgublja omrežje in LTE povezljivost, druga vprašanja

Za tiste, ki iščejo rešitve za svoja # GalaxyS7 vprašanja, lahko ta objava pomaga. Ne pozabite obiskati tudi drugih navodil za odpravljanje težav za S7 in S7 Edge .

  1. Galaxy S7 izgublja omrežje in LTE povezljivost
  2. SMS na Galaxy S7 se pretvori v MMS
  3. Galaxy S7 ne sinhronizira stalnih koledarjev in računov Microsoft Exchange
  4. Google aplikacije na Galaxy S7 ne delujejo pravilno
  5. Zaslon Galaxy S7 utripa in izklaplja naključno, ko ni v uporabi
  6. Galaxy S7 ne more pošiljati MMS

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S7 izgublja omrežje in LTE povezljivost

Dragi DroidGuy. Pred kratkim sem kupil Samsung Galaxy S7 Edge. Imam že težave z omrežno povezljivostjo in signalom LTE. Resnično upam, da mi lahko pomagate.

Problem je naslednji:

Ko odklenem svoj telefon, se H + prikaže v zgornjem desnem kotu, vendar se zdi, da internet ne deluje. Po nekaj sekundah H + postane H in potem telefon popolnoma izgubi povezljivost z omrežjem in mi tudi ne dovoli klicati ali pošiljati sporočil. To se dogaja ves dan.

Najprej sem stopil v stik s svojim prevoznikom in se pogovarjal z drugimi ljudmi, ki so na istem prevozniku. Zdi se, da problem ni povezan z prevoznikom.

Nato sem nadaljeval z rešitvami, ki jih najdem na internetu. Ena od rešitev, za katero se je zdelo, da je rešil problem, je bilo brisanje predpomnilnika telefona. To je delal za približno en dan, potem pa spet problem resurfaced zaradi česar sem izgubil povezljivost.

Zdaj ne morem klicati, pošiljati besedil ali se povezovati z internetom.

Če potrebujete več informacij, me obvestite.

Hvala vam. - Harry

Rešitev: Zdravo Harry. Če se zdi, da se težava popravi po brisanju predpomnilnika sistema, čeprav začasno, lahko to pomeni, da je programska oprema naprave morda napačna. Še nismo prejeli podobnih poročil od drugih uporabnikov S7, tako da lahko domnevamo, da je to osamljen primer.

Zagon v varnem načinu

Najprej poskusite opazovati, kako mobilna povezava deluje nekaj dni, medtem ko je telefon v varnem načinu. Medtem ko bodo v tem okolju vse aplikacije tretjih oseb onemogočene, boste morali narediti malo žrtvovanja, če jih ne boste uporabljali v obdobju opazovanja. Zagon v varnem načinu ne bo odpravil težave, vendar vam bo povedal, če ena od vaših aplikacij povzroča te težave.

Spodaj so opisani koraki za ponovni zagon varnega načina S7:

  • Izklopite vaš Galaxy S7.
  • Pritisnite in držite gumb za vklop.
  • Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  • Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
  • Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Naredite popolno brisanje s tovarniško ponastavitvijo

Če se nič ne spremeni, tudi če je v varnem načinu, je naslednji logični korak za vas ponastavitev vseh nastavitev na privzete. To lahko storite s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Upoštevajte, da bo ponastavitev na tovarni izbrisala vse v pomnilniku telefona, zato poskrbite, da ustvarite varnostno kopijo osebnih podatkov, preden nadaljujete. Preprosto sledite tem korakom:

  • Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  • Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  • Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  • Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  • Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  • Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  • Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Prosite za zamenjavo telefona

Če težava ostane tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, pokličite Samsung ali svojega operaterja brezžičnega omrežja, da ga zamenja.

Problem 2: SMS na Galaxy S7 se pretvori v MMS

Ko pošiljam besedilna sporočila, se pogosto pošiljajo kot MMS, ki povzročajo naknadne stroške. To se zgodi naključno. S temi sporočili ne pošiljam slik. V zunanjem forumu sem videl, da bi to lahko storili z Emojisi - torej, medtem ko sem uporabljal samo tiste, ki so bili vgrajeni v sporočilni sistem, ki je prišel s telefonom (tj. Ne uporabljam nobene 'prenesene' aplikacije), se to še vedno zgodi.

Odšel sem v nastavitve za messenger in ga spremenil (način vnosa) iz "avtomatsko" v "Unicode" in se celo zgodi, če je NO Emoji ... samo besedilo. Sporočila so običajno kratka (<160 znakov) in se pošljejo enemu prejemniku mobilnega telefona (tj. Ne e-poštnemu naslovu). Ali imate kakšne predloge, prosim? Najlepša hvala. William

Rešitev: Hi William. Najboljša stvar, ki jo lahko naredite na svojem koncu, je, da se obrnete na svojega brezžičnega prevoznika, saj ima vaša zadeva stran za zaračunavanje. Za založniško aplikacijo Samsung Messaging bo uporabnik prejel obvestilo o pojavnem oknu, če bo SMS pretvorjen v MMS. Če se to ne dogaja v aplikaciji za sporočila v telefonu, morda uporabljate aplikacijo za pošiljanje sporočil tretje osebe ali pa je bila trenutna aplikacija za sporočanje, ki jo je posredoval vaš operater, spremenjena, da bi opustili to opozorilo.

Vsak brezžični prevoznik ima svoja merila, ko se SMS pretvori v MMS, zato se morate pogovoriti z njimi, da boste vedeli, na kaj morate paziti. T-Mobile, na primer, samodejno pretvori v MMS SMS, ki presega standardno omejitev 160 znakov.

Lahko poskusite tudi s katero koli aplikacijo za pošiljanje sporočil tretje osebe (kot je Handcent SMS), ki vas bo opozorila, če je bilo vaše sporočilo pretvorjeno v MMS.

Problem # 3: Galaxy S7 ne sinhronizira pravilnega stanja na koledarju in računu Microsoft Exchange

Zdravo. Upam, da lahko pomagate, kot nihče drug ne more.

Tukaj je: Imam dva od teh telefonov in oba posodobljena na novo programsko opremo na isti dan. Moje delo je v redu, vendar moja žena ima težave.

To je s privzetim koledarjem in Microsoftovo izmenjavo. Celoten koledar bo sinhroniziran šele, ko bo prešel v nastavitve, račun, izmenjal in ponavljajoč sinhronizacijo. Delovalo bo eno uro ali tako, in ko odprete koledar, bodo vse informacije izginile. Če se pomolim nazaj, da recimo 2012, bo posodabljala 1 vrstico naenkrat 1 dan, potem pa se ustavila in ponavljajte korake zgoraj. To je za nas zelo pomembna značilnost, na katero se pogosto zanašamo vsak dan. Poklicali so Google in rekli so, da je znana težava, in za sinhronizacijo uporabiti aplikacijo tretje osebe. Pripeljal je telefon v Sprint in namestil aplikacijo Outlook in Google Mail, zdaj pa imam tri koledarje, ki se ne bodo sinhronizirali. Poklican Samsung, skupaj 8-krat. Rekli so mi, da naj telefon prinesem k Best Buyu za ponovno bliskavico. Na to je preživel 3 ure brez razrešitve. Med vsem tem sem nekajkrat naredil tovarniško ponastavitev tako iz menija z nastavitvami kot tudi z uporabo gumba za glasnost, meni in napajanje za ponastavitev telefona. V dveh primerih je Samsung na daljavo nadzoroval spreminjanje nastavitev telefona brez uspeha.

Namestil je program, imenovan pametno stikalo, in povedal, da se koledar posodablja; to je trajalo eno uro. Ista stvar info je izbrisana in čakati na ponovno nalaganje. Koledar naj bi se sinhroniziral 1 mesec v preteklosti, da bi pospešil postopek.

Edina razlika med mojim telefonom in mojo ženo je, da se povezujem z Exchangeom z uporabo outlook.office in je povezana kot s.outlook. Še vedno čakajte na Microsoftovo selitev na strežnik za izmenjavo. Kar me je dobilo, je, da je vse to dobro delalo eno leto do posodobitve 6.01.

Mimogrede tehnologija, ki je namestila pametno sinhronizacijo, je bila tehnologija drugega nivoja in moral sem čakati dve uri, da se pogovorim z njim. Pri vsaki ponastavitvi sem vedno izbral novo namestitev in nikoli nisem uporabil nobenih varnostnih kopij. Hvala. - Vinny

Rešitev: Zdravo Vinny. Majhna razlika med vašim telefonom in vašo ženo, ko gre za povezavo z Microsoft Exchange, je dejansko lahko prekinitvena pogodba. Če predstavniki Samsunga ne morejo ugotoviti, kje so problemi, je to znak, da je kriva konfiguracija ali napaka v aplikaciji. Ker ta težava ni prisotna na vašem telefonu, poskusite ponovno izvesti tovarniško ponastavitev na telefonu vaše žene, nato pa jo poskusite konfigurirati kot svoj z nastavitvijo svojega. Nastavite jo tako, da se povežete z Exchangeom s svojim profilom (outlook.office) in opazujte, kako deluje.

Problem # 4: Googlove aplikacije na Galaxy S7 ne delujejo pravilno

Težave pri sinhronizaciji z glasbo Google Play, Googlovimi stiki, Gmailom, knjigami Google Play in glasbo Google Play. Še huje, absolutno vse je sivo pri poskusu dostopa do moje glasbe v Googlovi glasbi. To je vse neprijetnosti pri pretakanju preko Wi-Fi. Potem sem se spomnil svojega starega Samsung Galaxy S1, da ste morali dostopati do svojega Google Računa za prijavo iz brskalnika telefona (oblika varnostnega preverjanja, da se prepričate, da je naprava, povezana z računom, pristna). Delovalo je!!! Glasbo lahko prenašam prek mobilnega omrežja. To je torej polovica rešenega problema. Ko se vrnete v zaprtih prostorih v okolju Wi-Fi, je vse ponovno sivo, ko mi je K-itchen Sync vržen v obraz. Upam, da vam to pomaga pri reševanju problema. Vse najboljše in nadaljujte z dobrim delom! Chris

Rešitev: Hi Chris. Prepričajte se, da najprej izbrišete predpomnilnik sistema, da ugotovite, ali je težava nastala zaradi poškodovanega ali zastarelega predpomnilnika. Ko to storite, morate izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije Google Services Framework. To storite tako:

  • Pojdite na Nastavitve telefona.
  • Tapnite zavihek Device.
  • Poiščite Aplikacije in jo tapnite.
  • Ko ste v meniju Aplikacije, poiščite Upravitelj aplikacij in ga tapnite.
  • V upravitelju aplikacij tapnite Vse aplikacije.
  • Poiščite aplikacijo Google Services Framework in jo tapnite.
  • Od tam bi morali videti stran, na kateri so navedene informacije in možnosti, specifične za aplikacijo. Tapnite Shranjevanje.
  • Dotaknite se možnosti Počisti predpomnilnik in Počisti podatke.

Problem # 5: Zaslon Galaxy S7 utripa in izklaplja naključno, ko ni v uporabi

Živijo. Torej sem imel Samsung Galaxy S7 Edge, vendar ga je padla in zaslon se je razbil. Imel sem zamenjavo zavarovanja (ki je bila prenovljena slušalka) in podprla svoj razbiti zaslon Samsung Galaxy S7 Edge (na isti programski opremi kot ta novi) in ga naložila na novi telefon. Preden sem celo dal sim v novem telefonu in v začetni postavitvi - zaslon je naključno utripal. Bilo bi v redu (nedotaknjeno na mizi), nato pa nenadoma utripalo brez kakršne koli interakcije.

Poslal sem ga Samsungu, da ga popravijo in so ga poslali nazaj, a isto vprašanje ostaja. Nedotaknjen - zaslon bo naključno in občasno utripal med vklopom in izklopom. To se ne zgodi samo, če je priključen na polnilnik. Mehki / trde ponastavitve ne popravijo in stari s7 rob plus z razpokanim zaslonom in isto različico programske opreme nikoli ni imel takšnih težav. Imate kakšne ideje ali nasvete? Hvala vnaprej! - David

Rešitev: Hi David. To je naš prvi čas, da naletimo na takšno vprašanje na novem S7 in ne vemo, kaj se dogaja. Potrebna bo diagnostika celotnega zaslona, ​​da se ugotovi, ali je vzrok slaba strojna oprema. Če je bilo to vprašanje že predloženo Samsungu brez pozitivnega odgovora, verjetno tudi ne vedo, kje je težava. Predlagamo, da namesto tega zamenjate telefon.

Problem # 6: Galaxy S7 ne more pošiljati MMS

Zdravo. Kupil sem čisto nov Galaxy S7 pred približno mesecem dni in za to plačal polno ceno. LJUBILI sem in vse je na začetku delovalo odlično. Zdaj ne morem pošiljati sporočil MMS. Začelo jih je pošiljati občasno, potem pa je sploh prenehalo pošiljati. To je telefon AT&T, vendar uporabljam Straight Talk. Moj OnePlus One pošilja MMS brez težav. Je problem na koncu Straight Talk-a? AT&T? Samsung?

Poskušal sem vse, od ponastavitve tovarne do pridobitve nove kartice SIM, da bi poskusil vsako nastavitev APN-a, ki jo lahko najdem. Nič ne deluje! Prosim pomagajte. To je veliko izgubljenih $ do sedaj in z njim sem tako otežena! - Michelle

Rešitev: Zdravo, Michelle. Če trenutno uporabljate kartico Straight Talk SIM, se morate najprej prepričati, da ni težav, povezanih z računom ali obračunom, ki napravi preprečujejo pošiljanje sporočil MMS. Obrnite se na svojega mobilnega operaterja in prosite za neposredno pomoč v zvezi z zadevo.

Če želite preveriti, ali lahko vaš račun pošilja MMS ali ne, vstavite kartico SIM v drug telefon. Če MMS deluje na drugem telefonu, je težava morda povezana z nastavitvami APN za vaš S7. Poskrbite, da se za pravilne informacije obrnete na brezžičnega operaterja, tako da lahko ročno spremenite trenutne nastavitve APN.

Priporočena

Galaxy Opomba 5 ne hitro polnjenje in včasih ne zaračuna na vse, druga vprašanja
2019
Kako Factory Reset ali Master Reset vaš Samsung Galaxy S9 (preprostih korakih) \ t
2019
Rešitve za zamude pri pošiljanju SMS ali besedilnih sporočil Galaxy S7, druga vprašanja
2019
Kako popraviti Galaxy S10 ne bo obrnil na vprašanje
2019
[Deal] Fitbit Charge HR fitness tracker za samo 125 $
2019
Težave, napake, vprašanja, napake in rešitve Samsung Galaxy S5 [19]
2019