Galaxy S7 prikazuje e-poštno aplikacijo napako »Preverjanje nastavitev vhodnega strežnika«, druga vprašanja

Eno od vprašanj, ki vam jih bomo danes pokazali, je # GalaxyS7 z e-poštno napako vsakič, ko poskuša prenesti sporočila. To je dokaj enostavno vprašanje, ki ga je treba rešiti, toda za tiste, ki so se morda prvič srečali, je lahko takšen glavobol. Prav tako vam prinašamo še 5 drugih vprašanj, ki smo jih zbirali od prejšnjega tedna za to napravo. Upamo, da naši predlogi ne bodo pomagali le tistim uporabnikom, ki so danes omenjeni, ampak tudi drugim, ki imajo morda podobne izkušnje. Če želite preveriti druga vprašanja S7, ki smo jih do sedaj zabeležili, ne pozabite obiskati naše glavne strani za odpravljanje težav s Galaxy S7.

Spodaj so vprašanja, o katerih bomo danes razpravljali v tem gradivu:

1. Galaxy S7 Edge naključno zamrzne sama
2. Galaxy S7 prikazuje e-poštno aplikacijo napako »Preverjanje nastavitev vhodnega strežnika« in ne nalaga sporočil
3. Popravljena kartica Galaxy S7 Edge SIM preprečuje prekinitev povezave
4. Galaxy S7 Edge se popolnoma ne odziva in se ne bo vklopil
5. Galaxy S7 se ne polni s pomočjo USB kabla Samsung in polnilnika
6. Galaxy S7 zaslon na dotik se ne odziva pri uporabi aplikacije Twitter ali sporočil

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S7 Edge se samodejno zamrzne

Zdravo družba. Prebral sem skozi spletno stran, ampak kot imam vprašanja z mojim Samsung Galaxy S7 Edge bom vprašal. Telefon je star približno 3 mesece. Pred dvema dnevoma se je nekajkrat začela ponovno zaganjati, medtem ko je bila na mizi. Pred tednom dni ni bila nameščena nobena nova programska oprema, razen posodobitve. Ničesar. Naslednji dan se je začel zamrzniti med počitkom ali v uporabi - včasih se je ponovno samodejno zagnal. Če je zamrznjen, ga ponovno zaženem s tipkama Power in DOWN. Spet ni zamrznitve. Potem sem prišel na idejo o Factory reset z varnostno kopijo moje informacije. Po ponovnem zagonu je zamrznil na prvih nekaj nastavitvenih zaslonih, ki jih dobite, ko so nove ali tovarniške nastavljene. Potem sem ga ponovno zagnal s tipkama Power in Volume Down. Uspelo mi ga je postaviti. Potem, ko ga uporabite za nekaj ur - je prišel domov in je zamrznil enkrat, medtem ko igral igro.

Danes sem ga uporabljal cel dan brez težav in po namestitvi nazaj vseh aplikacij in vsega. Zato sem mislil, da je vprašanje rešeno. Prišel sem domov in igral igro - spet je zamrznil. Isti rutinski ponovni zagon s tipkama Power in DOWN. Telefon je pustil na mizi - čez nekaj časa se je sam dvakrat ponovno zagnal. Torej, zdaj sem zagnal telefon v varnem načinu, da bi poskusil, če se mu bo kaj zgodilo ali ne, in po branju na spletnih straneh. Ali lahko svetujete kakšno dejanje - ali je najbolje, da greste v trgovino in ga prepustite garancijskemu servisu? Hvala in lep pozdrav - Dimitar

Rešitev: Hi Dimitar. Mislimo, da niste prebrali naših člankov, ki obravnavajo to vrsto težav. Če ste to storili, nas nikoli ne bi smeli kontaktirati. To je zato, ker vedno govorimo o tem, da bralcem povemo, da če so bile vse programske rešitve preizkušene, potem mora obstajati problem z oddelkom strojne opreme. To si očitno zamudil.

Takšno težavo lahko povzroči napaka v programski opremi, nezdružljiva aplikacija ali okvara strojne opreme. Če želite preveriti, ali je krivda strojne opreme, morate narediti stvari, kot je brisanje particije predpomnilnika, zagon in opazovanje telefona v varnem načinu, ponastavitev tovarniških nastavitev in v nekaterih skrajnih primerih (čeprav je ne priporočamo), utripanje zaloge. Če ti postopki ne spremenijo ničesar, potem ste lahko prepričani, da imate težave s strojno opremo.

V večini primerov ugotavljanje vzroka težave s sistemom Android ni natančna znanost, temveč več poskusov in napak. Vaš primer ni nič drugačen, zato ne moremo vedeti, zakaj se telefon obnaša napačno. Splošno pravilo je, da če so vse programske rešitve izčrpane, mora biti strojna oprema okvarjena. Če je telefon še vedno v garanciji, se obrnite na ustrezno stran, da bo telefon popravljen ali zamenjan.

Problem 2: Galaxy S7 prikazuje napako »Preverjanje nastavitev vhodnega strežnika« na e-poštni aplikaciji in ne nalaga sporočil

Na žalost je moja težava z mojim e-poštnim sporočilom, vendar ne dobim opozoril »Napaka z e-pošto«, ki se zdi, da imajo vsi ostali. Moja Galaxy S7 je prenehala prejemati e-poštna sporočila in že približno mesec dni ni prikazala nobenih vhodnih sporočil. Poskušal sem ponovno zagnati telefon, posodobiti programsko opremo in celo izbrisati svoj e-poštni naslov iz že nameščene e-poštne aplikacije na svojem S7. Ko poskušam dodati svoj e-poštni naslov, mi daje samo 'Preverjanje nastavitev dohodnega strežnika' z njegovim kolesom za razmišljanje in nikoli ne počne ničesar drugega. Prosim pomagajte! Resnično ne želim narediti ponastavitve na tovarniške naprave. Hvala. - Jen

Rešitev: Zdravo Jen. Težavo lahko povzroči nekaj v samem e-poštnem računu (kot so dodatni varnostni sloji), slaba e-poštna aplikacija, ki jo uporabljate, ali neznana napaka programske opreme. Preden odpravite težavo s svojim e-poštnim računom, preverite tudi, ali ste na telefonu. Če želite to narediti, želite 1.) izbrisati particijo predpomnilnika in 2.) opazovati, kako e-poštno sporočilo deluje, ko zaženete telefon v varnem načinu (ob predpostavki, da uporabljate vnaprej nameščeno e-poštno aplikacijo in ne tretjo stranko ).

Obrišite particijo predpomnilnika

Brisanje particije predpomnilnika je osrednji postopek za odpravljanje težav za Android. To lahko storite, ne glede na to, ali imate težave, zato je to zelo priporočljiv korak. Brisanje particije predpomnilnika, kjer je shranjen sistemski predpomnilnik, prisili napravo, da zgradi nov sistemski predpomnilnik. Včasih lahko sistemske posodobitve in namestitve aplikacij poškodujejo sistemski predpomnilnik, kar lahko povzroči, da nekatere aplikacije delujejo napačno. Osveževanje particije predpomnilnika je edini učinkovit način za posodobitev sistemskega predpomnilnika. Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, sledite tem korakom:

• Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
• Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Opazujte v varnem načinu

Včasih lahko tudi aplikacije tretjih oseb povzročajo težave z operacijskim sistemom ali drugimi aplikacijami. Če se je težava pojavila po namestitvi posodobitve aplikacije ali namestitve aplikacije, se prepričajte, da telefon znova zaženete v varnem načinu. To vam bo pomagalo preveriti, ali je težava ena od nameščenih aplikacij. Če se težava ne bo zgodila, ko je vklopljen varni način, je to dokaz, da je vaša občutek pravilen.

Upoštevajte, da vam varni način ne bo pomagal natančno določiti problematične aplikacije. Morate vložiti več časa v to, da odkrijete napake pri poskusih in napakah, tako da zmanjšate možne vzroke. To lahko storite tako, da odstranite aplikacije enega za drugim in opazujete, kako telefon deluje po vsaki odstranitvi namestitve. Če želite zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

• Izklopite vaš Galaxy S7.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Izklopite varnostne plasti vašega e-poštnega računa

Če vprašanje o e-pošti ostane, tudi če je omogočen varen način, se morate naslednjič prijaviti v račun e-pošte z računalnikom. Ko to storite, preverite, ali ste omogočili dodatno varnostno zaščito za vaš račun, kot je preverjanje v dveh korakih. Dodatna varnostna zaščita je zdaj standardna pri priljubljenih ponudnikih e-pošte, kot so Outlook, Gmail, Yahoomail, itd. Če ne uporabljate brezplačnih e-poštnih sporočil, se pogovorite s svojim ponudnikom e-pošte, da vam lahko pomagajo.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Nazadnje, če sploh nič ne deluje, poskusite ponastaviti tovarniške nastavitve, ker lahko pride do težave z neznano napako operacijskega sistema. To naredite tako:

• Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek in stikov.
• Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Problem # 3: Popravljena kartica Galaxy S7 Edge SIM ohranja prekinitev povezave

Zdravo. Imam težave z mojim Samsung S7 Edge, ki sem jih pred kratkim kupil. Razbil sem zaslon in ga potem popravil. Od takrat stanje moje kartice SIM pravi: omrežje: neznano, Stanje storitve: izven storitve, Stanje mobilnega omrežja: prekinjena. Občasno lahko preklopim samo v omrežje 3G, včasih pa deluje, vendar trenutno ničesar ne prepozna. Omrežje 4G sploh ne bo prepoznalo. Preveril sem, da je številka IMEI še vedno tam. Poskušal sem ponastaviti svoja omrežja na privzeto, tako da kartico SIM izvlečem. Kaj še lahko predlagate? - Ally

Rešitev: Zdravo Ally. Če se je ta težava pojavila po popravilu telefona, mora biti posledica slabe strojne opreme. Težave s strojno opremo ne morejo odpraviti nobene rešitve za programsko opremo in triki. Morda je proces popravila poškodoval druge komponente v matični plošči, ali pa je padec poškodovanih komponent, ki ravnajo z omrežnimi funkcijami. Poskusite izbrisati telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, da boste lahko opazovali, kako gre. Če težava ostaja, ponovno preverite strojno opremo, zlasti režo za kartico SIM.

Problem 4: Galaxy S7 Edge se popolnoma ne odziva in se ne bo vklopil

Zdravo družba! Imam Samsung Galaxy S7 Edge. Imel sem ga že od avgusta in skrbel sem za to, brez vode ali škode. doslej je bilo nedotaknjeno.

Vendar pa sem danes, ko je končal klic, ki sem ga vzel s slušalkami Bluetooth, pustil v žepu. Ko sem nekaj minut pozneje želel poslati besedilo, sem opazil, da se je sam izklopil in ko sem ga poskušal vklopiti, se ni nič zgodilo, da se je popolnoma odzval na katerokoli dejanje.

Poskušal sem ga napolniti s prvotnim polnilnikom in USB kablom, LED-lučka pa ne utripa in ikona baterije se ne prikaže na zaslonu, je še vedno mrtva.

Prav tako sem se potrudil, da ga priključim na svoj prenosni računalnik prek izvirnega USB kabla in ni bil zaznan, zato ... še vedno mrtev.

Ali lahko prosim, da mi z drugimi nasveti za rešitev tega globoko nadležno vprašanje?

Najlepša hvala v naprej. Lep pozdrav. Danny

Rešitev: Zdravo Danny. Upajmo, da je baterija morda preprosto utrpela napako in ni nobene težave s strojno opremo. Če želite preveriti, poskusite zagnati telefon na druge načine. Spodaj so navedeni določeni koraki, ki jih lahko poskusite. Ne pozabite, da vsak od teh načinov ponuja drugačen pristop za normalno napajanje telefona. Če lahko telefon ponovno vklopite s katerim koli od teh načinov, je to znak, da programska oprema preprečuje zagon telefona. V nasprotnem primeru morate telefon res poslati na popravilo ali zamenjavo.

Zagon v načinu za obnovitev :

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
• Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa :

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
• Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
• Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
• Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu :

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem # 5: Galaxy S7 se ne polni s Samsung USB kablom in polnilnikom

Zdravo. Videl sem vaše kontaktne podatke na forumu in se sprašujem, če bi mi lahko pomagali.

Sinoči sem šel v posteljo in telefon je imel 2%. Zjutraj sem se zbudil in telefon je bil mrtev, čeprav je bil priključen na moj polnilnik 7 ur. Mislil sem, da bi lahko bil polnilnik, vendar isti polnilec, ki je bil včeraj napolnjen do mojega tableta Samsung, ni bilo problema. Nato sem poskusil drug polnilec, ki sem ga imel na delu (samo za dvojno preverjanje) in to tudi ni delovalo. Nato sem se poskusil priključiti v računalnik preko USB-ja, da bi varnostno kopiral fotografije in to je polnilo (počasi, a zanesljivo). Vendar pa računalnik ne more prepoznati naprave, zato ne morem dostopati do telefona prek računalnika.

Nato sem videl vaša navodila, da jo preizkusim v varnem načinu, vendar to tudi ne deluje. Jaz bi naredil tovarniško ponastavitev, vendar imam na telefonu na stotine fotografij moje nečakinje, ki jih neumno nisem podprl. Preden ga pošljem na popravilo - ali lahko še kaj poskusim? Predvidevam, da je to problem s polnjenjem na telefonu in ne s kabli. Hvala vnaprej. - Nicola

Rešitev: Zdravo Nicola. Edini drug programski postopek, ki ga lahko poskusite tukaj, je izbrisati particijo predpomnilnika. Če tudi to ne bo delovalo, morate izvesti tovarniške ponastavitve, da ugotovite, ali napaka na ravni operacijskega sistema preprečuje drugim napravam, kot je računalnik, da dostopajo do telefona prek USB-ja.

Če pravite, da se telefon polni, ko je povezan z računalnikom, ga pustite polniti do 100%. Ko to storite, ponovno vklopite telefon in poskusite ponovno normalno vklopiti telefon. Če se ne more normalno vklopiti, poskusite zagnati druge načine. Če boste tokrat uspeli zagnati telefon v varnem načinu, lahko datoteke nato povrnete z Bluetooth ali wi-fi (tako da jih naložite v storitve v oblaku).

Problem # 6: Galaxy S7 zaslon na dotik se ne odziva pri uporabi aplikacije Twitter ali Messages

Zdravo. Na spletu sem prebral, da vam lahko pošljem e-pošto in zastavljam vprašanja o napakah v telefonih. No, moj telefon ni ravno napačen, vendar deluje čudno. Drugi dan sem bil na Twitterju in gumb za osveževanje ni deloval. Imam Galaxy S7 Edge. Zgornji levi kotiček nekaj časa ne bi deloval in potem bi spet deloval. Enako se je zgodilo v spodnjem desnem kotu zaslona, ​​ko sem bil na Instagramu.

Tudi, ko sem v svojih sporočilih, ki poskuša zadeti moj gumb nazaj v zgornjem levem kotu, ne bo delovalo. To se dogaja približno dan in pol. Telefon sem izklopil in vklopil. Problem je še vedno prisoten.

Tudi moj avto kape ne deluje kot dobro. Običajno, ko začnem nov stavek ali pritisnem na tipko, ki bi bila »vstopi«, se kape še vedno ne vklopijo.

Hvala za vaš čas, prosim, povejte mi, če lahko kaj storim, da to popravim.

Zelo hvaležna. - Keilah

Rešitev: Zdravo Keilah. Deli neodgovora, ki se ne odzivajo, so lahko posledica slabe strojne opreme ali napake na določeni aplikaciji. Preverite lahko dva načina. Prvi je bolj preprost. Samo odprite katero koli drugo aplikacijo in poglejte, če del zaslona, ​​ki je bil prej glitchy, deluje dobro. Če so, potem je težava morda povezana z aplikacijo Twitter ali aplikacijo za sporočila, ki jo uporabljate. Če želite odpraviti težavo, povezano z aplikacijo, morate najprej izbrisati predpomnilnik in podatke vsake aplikacije. To storite tako:

• Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
• Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
• Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
• Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
• Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če to ne pomaga, lahko storite tudi brisanje predpomnilnika in ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Drugi način za preverjanje, ali obstaja težava z zaslonom na dotik, je dostop do servisnega menija in preverjanje, ali so prizadeti deli popolnoma odzivni. To storite tako:

• Vklopite vaš Galaxy S7.
• Na začetnem zaslonu tapnite aplikacijo Telefon.
• Pokličite »* # 0 * #« (brez narekovajev).
• Tapnite Dotaknite se.
• Na prizadetih delih narišite črte, če želite vedeti, ali delajo ali ne. Če boste dobili občasne odzive, je to znak, da je zaslon na vašem telefonu morda pokvarjen. Obrnite se na Samsung, da ga lahko popravijo ali zamenjajo.

Za vprašanje samodejne omejitve je vzrok lahko v aplikaciji tipkovnice, ki jo uporabljate, ali v aplikaciji za sporočila. Poskrbite, da boste odpravili osnovne težave s programsko opremo, kot so brisanje predpomnilnika in podatkov, opazovanje v varnem načinu (če uporabljate založne tipkovnice in aplikacije za sporočila) in ponastavitev na tovarniške nastavitve.