Galaxy S7 ohranja rekel SMS pošiljanje ni uspelo, ne more poslati skupine sporočilo kot posamezne SMS, druga vprašanja

Dobrodošli v novem članku o odpravljanju napak # GalaxyS7! Ta objava zajema nekaj vprašanj v zvezi s pošiljanjem kratkih sporočil, še posebej napako pri napačnem pošiljanju. Ta hrošča je bila prijavljena že nekaj časa in veliko uporabnikov S7 nas je vprašalo, če lahko kaj storimo. Na žalost se ta težava ne zdi nekaj, kar bi bilo mogoče popraviti z običajnim nizom težav s programsko opremo. Menimo, da ima globlji razlog, verjetno vprašanje kodiranja vdelane programske opreme, ki je ostalo neopaženo med odpravljanjem napak s strani Googlovih razvijalcev. Upamo, da bomo s tem, ko bomo objavili veliko teh primerov v tem blogu, Samsung, Google in Androidovi bogovi tam opazili in zagotovili rešitev enkrat za vselej. Ker je število uporabnikov že potrdilo, da tovarniška ponastavitev ni spremenila ničesar, smo se odločili, da tega ne storimo na tem mestu.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S7 ne more poslati skupinskega sporočila kot posameznega SMS-a

Po zadnji posodobitvi v telefonu ne morem poslati besedilnega sporočila skupine kot posamezne niti. Spremenil sem vse vrste nastavitev in odpravil težave in ponastavil nekaj stvari. Nič ni delovalo. Zaradi mojega dela ... Potrebujem besedila, da grem v skupino, vendar želim, da so odgovori zaupni ... poslani samo meni. Pomoč! Hvala! Amy Booth

Rešitev: Zdravo Amy. Vaš S7 lahko pošlje besedilo ali sporočilo skupine, vendar ni možnosti, da bi nadzorovali dohodne odgovore, da bi jih naredili kot posamezno besedilo. Prejemnikom morate izrecno povedati, da ustvarijo novo besedilno nit in ne odgovarjajo na sporočilo skupine. Ne vemo, kakšne korake „odpravljanja težav“ ste poskusili, vendar lahko potrdimo, da ne morete storiti, kar želite. Ne poznamo nobene aplikacije ali operaterja, ki bi lahko zagotovil storitev za sporočanje, ki jo potrebujete, vendar ne bo škodilo, če se o tem obrnete na svojega operaterja. Morda bodo lahko predlagali rešitev ali rešitev, ki je ne poznamo.

Problem 2: Galaxy S7 še naprej pravi, da pošiljanje SMS ni uspelo

Moja žena in jaz imava Samsung Galaxy S7. Vsakič, ko pošljemo sporočilo SMS, nam telefon sporoči, da sporočilo ni bilo mogoče poslati. Preizkusil sem vse predlagane popravke, vključno s ponastavitvijo na tovarno, in telefon nam še vedno sporoča, da sporočilo ni bilo poslano. Ne vemo, kaj storiti naslednje. Kakšne predloge? - Tim Scott

Zdravo. Vse od posodobitve 7.0 na mojem S7 od Straight Talk-a imam težave s pošiljanjem sporočil. Prejemam besedila v redu, toda ko jih pošiljam, vedno piše, da ni bilo mogoče poslati sporočila, toda kontakt, ki mu pošiljam besedilo, včasih še vedno prejme besedilo, ker imam besedilo, ki je blizu mene, da ga napišem. Ampak to je Verry siten pridobivanje sporočila ni poslal obvestilo, in ga prikazuje na mojih sporočil app, da je bilo besedilo ni uspelo.

FYI: lahko pošiljam in prejemam slikovna sporočila v redu, samo besedila ne delujejo. Poklical sem Straight Talk in Samsung, saj nimajo pojma, kaj bi lahko povzročilo problem. Najlepša hvala za pomoč. - Logan Greene

Rešitev: Hi Tim in Logan. Pred tem smo že vključili številne podobne primere. Če vaš telefon še naprej pravi, da ni bilo mogoče poslati sporočila, čeprav je bilo sporočilo dejansko poslano prejemniku, lahko preprosto prezrete nadležno sporočilo ali pa za zdaj poskusite novo aplikacijo za sporočila.

Kar zadeva odpravljanje težav z aplikacijami za sporočila, je najbolj pomembno, da počistite predpomnilnik in podatke aplikacije. To storite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Zdaj vemo, da ima veliko uporabnikov S7 težave, vendar se zdi, da ni jasnega vzorca, kaj ga povzroča. Še vedno ne moremo zakleniti pravega vzroka, čeprav sumimo, da ima nekaj opraviti z napačno aplikacijo za privzeto sporočanje. Razmislite o uporabi druge aplikacije SMS, kot je Facebook Messenger, če ne morete preprosto prezreti sporočila o napaki.

Problem 3: Rešitev za Galaxy S7, ki pošilja napako

Moj Galaxy S7 na Straight Talk ima skupne težave, ki sem jih videl s pošiljanjem sporočil in pravijo, da ni uspelo poslati na telefon, vendar so dejansko dostavljene. Izbrisal sem predpomnilnik, shranil, spremenil samo cdma in celo tovarniško ponastavil napravo, vendar se problem še vedno dogaja. Ena stvar, ki sem jo opazil je, da bodo sporočila v celoti prenašala, ko bom imela klic na telefonu. Ne vem, ali to pomaga pri diagnosticiranju težave, vendar sporočila MMS delujejo tako, kot bi morala. Moja različica za Android je 7, 0. - Scott Jorasz

Rešitev: Zdravo Scott. Hvala, ker ste delili svoje izkušnje z nami. Kot smo že omenili, še vedno zbiramo informacije o tej težavi, tako da bo resnično pomagala naši skupnosti Android, če bodo uporabniki, kot ste vi, delili svoje odkrite rešitve ali rešitev za takšno težavo. Čeprav nismo preizkusili, ali je vaša rešitev v drugih napravah S7 v drugih omrežjih, jo bomo zagotovo uporabili kot enega od naših predlogov za prihodnje podobne primere. Upam, da bo tudi Tim pomagal. Vemo, da to ni prava rešitev, toda vse, kar bo zmanjšalo moteč vpliv pošiljanja neuspelega sporočila, je v veliko pomoč. Prav tako bomo posodobili to objavo, ko bomo imeli dokazano rešitev za ta problem.

Problem 4: Galaxy S7 prejme SMS iz druge naprave, iPhone

Moj fant in teta prejmeta sporočila drug drugega. Včasih mi bo pošiljala besedilo in rekel bo, da je od njega, vendar je od nje. Imel sem fanta preverite njegove pošiljanje in prejemanje na svojem iPhone in to je pravilna, vendar ima Galaxy S7, tako da nima te možnosti. In nikoli ni imela iPhonea. Prosim pomagajte. Christina Beck

Rešitev: Zdravo Christina. Ali je tvoj fant in teta na istem družinskem načrtu? Če so, lahko pride do pomešanja glede tega, kako so postavljeni njihovi računi, zato bi morali o tem zaprositi pomoč svojih prevoznikov. Nič od nas ne more storiti glede njihovega problema.